Comment puis-je obtenir un numéro de téléphone professionnel ?
Publié: 2022-08-26
Si vous venez de démarrer une petite entreprise ou envisagez d'agrandir la vôtre, l'un des premiers sujets auxquels vous penserez est le suivant : comment puis-je obtenir un numéro de téléphone professionnel ?
Voyons comment obtenir un numéro de téléphone pour votre entreprise en trois étapes simples :
- Choisissez un numéro de téléphone professionnel
- Achetez votre numéro de téléphone professionnel
- Optimisez vos appels professionnels avec des extensions
1) Choisissez un numéro de téléphone professionnel
Vous pouvez choisir parmi quatre types de numéros de téléphone professionnels. Ci-dessous, nous le décomposons par type et vous donnons un aperçu de ce que chacun pourrait finir par vous coûter.
- Numéro de téléphone de l'entreprise locale
Un numéro de téléphone local fait référence à un numéro de téléphone qui commence par un indicatif régional pour un emplacement désigné. De nombreuses entreprises choisissent d'acheter des numéros de téléphone avec indicatif régional lorsqu'elles effectuent des appels à froid dans une zone particulière.
Pensez-y : à quelle fréquence répondez-vous à un appel provenant d'un numéro de téléphone que vous ne connaissez pas ? Mais, vous pourriez être plus susceptible de répondre à l'appel s'il provient d'un numéro de téléphone local. C'est l'avantage de choisir un numéro local pour votre numéro de téléphone professionnel.
La configuration est rapide, liée à un emplacement via l'indicatif régional de votre choix, et vous pouvez être opérationnel le jour même.
Coût typique : 0 à 10 $/mois
- Numéro de téléphone professionnel sans frais
Un numéro sans frais est un numéro 800 indépendant de l'emplacement. L'avantage d'un numéro sans frais est qu'il peut sembler plus professionnel à votre consommateur. Vous vous inscrivez via votre opérateur téléphonique, la configuration est rapide et vous pouvez même la transférer vers une ligne existante.
Coût typique : 10 $/mois
- Numéro de téléphone professionnel Vanity
Un numéro de vanité fait passer une expérience sans frais à un niveau supérieur en fournissant une chaîne mémorable de mots ou de chiffres.
Par exemple, le numéro de téléphone 1-800-GOT-JUNK est un élément essentiel de la marque de l'entreprise.
La réalité est que de nombreux numéros de téléphone personnalisés ont été réclamés, mais vous pourriez avoir de la chance si vous cherchez quelque chose avec votre nom de marque.
Étant donné que Nextiva fournit un portage gratuit, votre meilleur pari est d'acquérir le numéro de téléphone, puis de le transférer vers votre service téléphonique professionnel.
Coût typique : 10 à 50 $/mois
- Numéro de téléphone professionnel virtuel
La dernière option disponible est un numéro virtuel, mais ce n'est pas bon pour tout le monde. Plutôt que de recevoir un service téléphonique fiable, ils fonctionnent principalement exclusivement comme un service de transfert d'appel ou de messagerie vocale.
Un numéro de téléphone virtuel est une option si vous souhaitez uniquement que les appels soient transférés vers un autre numéro sans la possibilité de passer des appels à une autre partie.
Pour une entreprise qui souhaite établir une présence locale sur un marché mais ne pas passer d'appels à partir de celui-ci, utiliserait un numéro de téléphone virtuel avec son service téléphonique VoIP.
Coût typique : 0 à 10 $/mois
2. Achetez votre numéro de téléphone professionnel
Maintenant que vous savez quel type de numéro de téléphone professionnel vous voulez, il est temps de faire l'achat.
Peu importe ce que vous choisissez, Nextiva vous couvre.
Nextiva fournit des numéros de téléphone professionnels dans chaque État des États-Unis. Vous pouvez l'utiliser pour configurer des numéros de téléphone locaux, même sans bureaux dans ces endroits. Nextiva comprend également des numéros de téléphone gratuits, locaux et virtuels.
Si vous avez déjà un numéro de téléphone professionnel, mais que vous souhaitez passer à un nouveau fournisseur VoIP, vous n'avez pas à le changer ! Grâce à un processus appelé portage, vous pouvez autoriser qu'il se déplace vers votre nouveau fournisseur VoIP sans interruption. La FCC exige que les anciens fournisseurs de téléphone ne puissent pas refuser de transférer des numéros même si vous avez un solde impayé.
3. Optimisez vos appels professionnels avec des extensions
Maintenant que vous avez configuré votre numéro de téléphone, vous pouvez commencer à ajouter des extensions.
Les extensions fonctionnent bien pour les entreprises qui doivent acheminer les appels vers différents membres du personnel ou différentes équipes, comme dans un atelier de réparation.
Au lieu de numéros de téléphone distincts, une entreprise utilise un numéro de téléphone central pour tout son personnel. Les appelants peuvent ensuite composer le numéro de poste d'employés ou de services individuels à partir du système téléphonique. Un exemple de ceci serait qu'un client puisse contacter le coiffeur de son choix pour prendre rendez-vous.
De nombreux fournisseurs facilitent l'attribution de ces extensions. Vous pouvez également transférer l'extension vers un numéro personnel pour gérer les appels VIP.
Les entreprises utilisent les extensions téléphoniques pour réduire les coûts de leur facture de téléphone et augmenter l'apparence d'une entreprise plus grande, même si elle ne compte que deux employés.
Avec un numéro de téléphone professionnel et des extensions en place, vos clients peuvent facilement joindre qui ils veulent.
Fonctionnalités supplémentaires du téléphone professionnel auxquelles il faut penser
La meilleure partie de l'utilisation d'un service téléphonique professionnel est le nombre de fonctionnalités qui l'accompagnent. Nextiva propose des solutions pour petites entreprises pour vous aider à faire passer les conversations avec vos clients au niveau supérieur.
Voici les principales fonctionnalités du téléphone que les clients de Nextiva apprécient d'utiliser pour développer leur entreprise.
Salutations personnalisées
Créez votre message d'accueil personnalisé ou demandez à Nextiva de vous configurer avec un message préenregistré. Inutile d'embaucher des voix off supplémentaires, Nextiva l'a.
Renvoi d'appel
Pas au bureau ? Aucun problème. Le renvoi d'appel de Nextiva vous permet de recevoir vos appels dans le confort de votre maison ou directement sur votre téléphone cellulaire.
Standards automatiques
Laissez vos clients choisir à qui ils veulent parler grâce à la fonction de réception automatique. Ils appuient sur un bouton et le système téléphonique professionnel les dirige instantanément vers le bon contact.
Cette fonctionnalité est un excellent moyen d'améliorer votre expérience client dès le moment où ils appellent. De plus, vous saurez pourquoi quelqu'un vous appelle avant même de répondre.
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Développez votre entreprise avec un système téléphonique VoIP
Derrière chaque numéro de téléphone d'entreprise se trouve le service téléphonique qui déplace l'aiguille pour les propriétaires d'entreprise.
Si vous avez besoin d'améliorer l'apparence de votre entreprise ou si vous pourriez bénéficier d'un éventail de nouvelles fonctionnalités d'appel et de collaboration, vous devriez investir dans un service téléphonique pour augmenter vos capacités.
Prêt à parler à quelqu'un des besoins de votre entreprise en matière de service téléphonique ? Parlez à un expert Nextiva pour voir comment nous pouvons vous aider à sélectionner les bons outils pour développer votre entreprise.