Comment les solutions de facturation directe peuvent aider à augmenter le RevPar de l'hôtel

Il est juste de dire que le COVID-19 a presque décimé l'industrie hôtelière. En l'absence quasi totale de voyages pendant plus d'un an, presque tous les hôtels ont connu des difficultés et beaucoup ont même fermé leurs portes.

Maintenant, à la suite de la pandémie, l'industrie hôtelière se démène pour rester à flot et rester pertinente. Alors que les voyages reprennent, la concurrence est féroce. Les hôteliers cherchent des moyens d'innover pour garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. Et une opportunité importante peut résider dans la manière dont les hôtels acceptent les paiements des entreprises clientes.

Pour se différencier de la concurrence, les chaînes hôtelières ont la possibilité de se concentrer sur l'expérience client de l'entreprise afin de conserver les clients existants et d'en attirer de nouveaux. En offrant une facturation directe et transparente, les opérateurs hôteliers peuvent augmenter le taux d'occupation moyen (AOR), améliorer le revenu par chambre disponible (RevPar) et fidéliser les clients d'entreprise.

Qu'est-ce que le RevPar et comment le calculer ?

En fait, le RevPAR est l'un des facteurs les plus importants pour générer des revenus hôteliers. Il existe deux façons de le calculer :

RevPar = Chiffre d'affaires des chambres / Chambres disponibles

RevPar = Tarif journalier moyen x Taux d'occupation

Les hôteliers calculent généralement le RevPar de l'hôtel quotidiennement, mensuellement ou annuellement, et il sert de mesure clé pour suivre les performances de l'entreprise. Mais en plus d'être un indicateur de performance clé, RevPar aide également les hôtels à fonctionner plus efficacement grâce à une meilleure planification et à une meilleure stratégie des tarifs des chambres.

La technologie de facturation directe joue un rôle essentiel dans l'augmentation du RevPar de l'hôtel en permettant aux hôtels d'émettre des factures, permettant aux clients d'affaires de payer leurs séjours à l'hôtel aussi facilement qu'ils le feraient pour toute autre dépense professionnelle - en facturant selon les conditions.

Pour rester pertinents et profiter des avantages de l'augmentation du RevPar des hôtels au sein de l'industrie hôtelière concurrentielle d'aujourd'hui, les opérateurs hôteliers doivent tirer parti des solutions de facturation directe.

Augmenter le RevPar de l'hôtel

Maintenir un RevPar hôtel sain et mettre en place des stratégies pour l'augmenter en permanence sont essentiels à la rentabilité de tout hôtel. Et s'il existe plusieurs mesures que les hôteliers peuvent prendre pour optimiser leur RevPar, en voici quelques-unes qui peuvent avoir un impact rapide :

• Prix ​​de la chambre modulable
  Lorsque le tarif journalier moyen (ADR) est élevé, le RevPar augmente. Mais les hôtels ne devraient pas augmenter le prix des chambres juste pour augmenter le RevPar ou baisser considérablement les prix juste pour vendre des chambres. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur une tarification basée sur le climat de la demande à un moment donné. Par exemple, ajustez les tarifs lorsque la demande est élevée, proposez des tarifs différents pour les différents segments de clientèle et prenez une page des livres des concurrents. Vérifiez leurs tarifs et ajustez vos tarifs si cela a du sens.
• Soyez ouvert à un ADR flexible
  Alors que certains hôteliers pensent qu'une occupation complète avec un ADR cohérent entraînera sans aucun doute un RevPar plus élevé, ce n'est pas toujours le cas. Avec un ADR flexible et lorsque la demande est élevée, les hôtels peuvent facturer un tarif plus élevé pour certaines chambres, maximisant ainsi le potentiel de rentabilité et le RevPar de l'hôtel.

• Focus sur les ventes de sites hôteliers
  Les agences de voyages en ligne, telles qu'Expedia et Kayak, peuvent réserver un grand nombre d'invités, mais elles prélèvent une partie des bénéfices grâce aux frais de service. En vous concentrant sur votre propre site de vente, vous êtes en mesure d'éviter les frais supplémentaires et de capturer tous les dollars de vente.

Il s'agit peut-être de stratégies plus connues pour augmenter le RevPar des hôtels, mais il en existe d'autres qui peuvent être tout aussi efficaces mais qui sont moins utilisées, comme la facturation directe.

Facturation directe pour l'accueil 101

La facturation directe rend le paiement et la dépense de l'hébergement faciles et transparents pour les entreprises clientes séjournant dans les hôtels, offrant en outre une excellente expérience pour le client et favorisant la fidélité à la marque.

La façon dont cela fonctionne est qu'un hôtel s'associe à un fournisseur de technologie externalisé pour mettre en œuvre une solution de facturation directe. Une fois la solution en place, les chaînes hôtelières peuvent alors proposer à leurs entreprises clientes une solution de paiement à terme avec une ligne de crédit. Le fournisseur évalue instantanément l'admissibilité du client au crédit, puis garantit la ligne de crédit pour les candidats approuvés.

Ce processus réduit le risque de la chaîne hôtelière et, à partir de ce moment, le fournisseur paie directement les factures plutôt que de laisser le soin aux clients d'affaires séjournant dans la propriété. Le fournisseur détaille et facture le client, avec des conditions nettes flexibles, ce qui permet d'attribuer les frais au compte approprié à des fins de paiement et de budgétisation.

Avantage de la facturation directe sur le RevPar de l'hôtel

S'associer à un fournisseur de technologie externalisé, tel que TreviPay, pour mettre en œuvre la facturation directe offre aux hôteliers plusieurs avantages clés :

• La technologie de TreviPay permet aux voyageurs séjournant dans des hôtels pour le compte d'entreprises clientes de sélectionner la facturation comme option de paiement, plutôt que de leur demander de remettre une carte de crédit personnelle ou d'entreprise pour le paiement.
• Les entreprises préfèrent faire des achats à des conditions. Cette solution offre aux hôtels une prise de décision instantanée et une ligne de crédit dédiée, ce qui permet d'attirer davantage de clients de voyages d'affaires et de les fidéliser durablement.
• Avec la pénurie continue de personnel dans l'industrie hôtelière, la solution de facturation directe de TreviPay permet au personnel de l'hôtel de gérer facilement les séjours des clients, de la réservation au paiement.

• La facture de facturation directe est presque identique à un folio d'hôtel de marque, offrant aux clients une expérience cohérente et familière.
• Les conditions de paiement peuvent être fixées à Net 15 ou Net 30 et peuvent être fixées pour l'ensemble de la chaîne hôtelière ou ajustées pour les propriétés individuelles d'un réseau hôtelier.
• L'hôtel n'a pas à s'inquiéter des litiges. TreviPay gère la résolution de tous les litiges via son portail vendeur dans les 30 jours suivant la date de facturation.
• La mise en œuvre est simple et rapide. Selon la mise en œuvre, les hôtels seront opérationnels avec la technologie de facturation directe en quelques semaines.

Conclusion

Avec cette option, les hôtels peuvent économiser considérablement sur le temps passé à servir chaque client, ajoutant de la valeur à leur résultat RevPar.

Tout cela permet d'offrir à vos entreprises clientes et à leurs voyageurs une expérience fluide et très satisfaisante, jusqu'à la facturation.

La solution de facturation directe de TreviPay facilite la gestion des dépenses des entreprises en consolidant la facturation. De plus, cela soulage les voyageurs du fardeau de payer et de payer leurs séjours de travail. La facturation directe est la clé d'un rebond réussi des voyages d'affaires.

Toujours curieux de savoir comment fonctionne la facturation directe pour les hôtels ? Consultez notre solution de facturation directe pour Choice Hotels pour en savoir plus.