Hotsite : qu'est-ce que c'est et quand utiliser cette stratégie dans votre e-commerce

Le hotsite, ou minisite, est un site plus petit que le site officiel de la marque, car il est créé exclusivement pour une campagne ou une action spécifique, et a un grand potentiel de conversion. Il est utilisé à plusieurs reprises, comme les lancements, les événements, les dates commémoratives et le repositionnement de la marque.

Vous avez déjà entendu parler de hotsite ? C'est une excellente stratégie pour des actions ponctuelles et des conversions axées sur le bas de l'entonnoir , c'est-à-dire destinées aux clients qui connaissent déjà votre marque.

Il est souvent confondu avec un site Web normal et même avec des pages de destination, mais il a des caractéristiques qui le différencient des précédents.

En savoir plus sur le sujet dans les rubriques suivantes :

• Qu'est-ce qu'un hotsite
• Différences entre site Web, hotsite et page de destination
• Fonctionnalités qu'un hotsite doit avoir
• Avantages d'utiliser les hotsites
• Pourquoi utiliser les hotsites en e-commerce ?
• 8 moments pour utiliser un hotsite
• Comment et où créer des hotsites
• Conclusion

Qu'est-ce qu'un hotsite

Le mot "hotsite" vient de l'anglais et, en traduction libre, signifie "hot site", car il s'adresse généralement aux clients en bas de l'entonnoir et avec de plus grandes chances de conversion .

Aussi appelé minisite, ou microsite, c'est une page web qui se distingue d'un site web de marque classique et institutionnel, car elle est centrée sur une action ou une campagne précise et ponctuelle. Par conséquent, il est généralement temporaire et a une date d'expiration .

Une autre caractéristique d'un hotsite est qu'il peut être composé d'une ou plusieurs pages, selon l'objectif. Mais il comporte généralement quelques pages, car il se concentre sur la transmission d'informations spécifiques sur un sujet particulier ou se concentre directement sur la conversion.

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Différences entre site Web, hotsite et page de destination

Site Internet

Le site Web est l'adresse officielle d'une entreprise dans l'environnement en ligne. Il peut et doit y avoir des conversions, mais ce n'est pas le seul objectif. Sur un site Web institutionnel, il y a beaucoup d'informations, telles que l'histoire de l'entreprise, les histoires de réussite, les politiques et les conditions de fonctionnement. Et dans le cas d'un e-commerce, il peut toujours s'agir de la boutique virtuelle, où les produits sont disponibles à l'achat.

hotsite

Techniquement, le hotsite est comme un site, mais en plus petit. C'est pourquoi on l'appelle souvent minisite ou microsite. Mais structurellement, ils sont différents, car le hotsite est axé sur un sujet spécifique et souvent orienté vers la conversion. De plus, comme nous l'avons dit, il peut être composé de plusieurs pages, comme le site Web, mais il peut aussi n'en avoir qu'une seule.

L'un des principaux objectifs du hotsite est de fournir une immersion à l' utilisateur dans un environnement séparé. Dans le cas des magasins virtuels, c'est comme une section spéciale et, en faisant une analogie avec les magasins physiques, cela ressemble à cette allée pleine d'œufs de Pâques, qui cherche à prendre une expérience client , au lieu de simplement vendre les produits directement.

Dans le commerce électronique, les détaillants passent souvent des appels vers des hotsites à côté des catégories de produits. Mais il s'agit là de quelque chose de différent des catégories, focalisées sur un objectif précis, qui peut être : la rotation des stocks ; lancement d'une nouvelle gamme ou d'un nouveau produit ; promouvoir une marque, etc.

Page de destination

La page de destination, à son tour, se concentre entièrement sur la conversion , que ce soit en haut ou en bas de la fin. Il est très objectif et présente généralement une offre, comme la vente d'un produit ou d'un service. Mais il est également bien lié à la génération de prospects, car il est largement utilisé pour capturer des informations auprès de clients ou de clients potentiels en échange de coupons de réduction, de documents d'information, etc.

Fonctionnalités qu'un hotsite doit avoir

Pour bien utiliser les hotsites, il est important de faire attention à ses caractéristiques. Découvrez les principaux ci-dessous.

• Soyez objectif
• Avoir une seule fonction
• Exister pour un temps limité
• Peut être axé sur la conversion
• être visuellement attrayant

Soyez objectif

Comme nous l'avons dit, le hotsite est une immersion matérielle dans un sujet précis, donc, pour qu'il ait l'effet escompté, il est important qu'il soit objectif et ponctuel sur le sujet que vous souhaitez aborder.

Avoir une seule fonction

Un autre point important - et qui est étroitement lié à la question de l'objectivité - est que les hotsites doivent être axés sur une seule fonction. Autrement dit, s'il a été créé pour faire connaître un produit ou une ligne, cela doit être son seul rôle.  

Exister pour un temps limité

Le hotsite est une page différente d'un site commun et l'une de ses principales caractéristiques est qu'il doit exister pendant un temps limité, activant ainsi le déclencheur mental urgent . C'est ce qui attirera l'attention de l'utilisateur et le rendra intéressé et curieux d'y accéder.

Peut être axé sur la conversion

Pas nécessairement un hotsite devrait toujours convertir. Il ne peut être axé que sur la présentation de quelque chose de nouveau, comme un événement, des curiosités sur un sujet, etc. Mais la plupart sont axés sur la conversion, car ils ont tout le potentiel pour le faire, car ils retiennent l'utilisateur et son attention en un seul espace.

être visuellement attrayant

Pour que le hotsite remplisse son objectif avec assurance, c'est-à-dire attirer l'utilisateur et le garder sur cette page, il doit être visuellement attrayant. Sinon, les gens n'auront aucun intérêt à y rester.

Cela signifie utiliser des couleurs vives, des vidéos et des images de qualité, etc.

Avantages d'utiliser les hotsites  

Parmi les principaux avantages que l'utilisation de hotsites peut apporter, on peut citer :

• Visibilité
• Personnalisation
• Faible coût
• Critivité et innovation

Visibilité

Les hotsites étant un espace à part du site classique, ils permettent de mettre en valeur et de donner de la visibilité au sujet abordé.

Personnalisation

Un autre avantage de l'utilisation des hotsites est la possibilité de personnalisation. Autrement dit, vous pouvez créer un "environnement" entièrement thématique pour une date spécifique, comme le Black Friday , Noël ou Pâques. Ou même pour un produit, une ligne ou une marque que vous souhaitez booster dans votre e-commerce. Quelque chose qui ne serait pas aussi faisable sur le site officiel.

Faible coût

Le faible coût de cet outil est l'un des principaux avantages, car il permet de mettre en avant des éléments sans nécessiter pour cela un investissement important, comme c'est le cas avec les publicités payantes .

Comme les hotsites peuvent être créés sur le site officiel lui-même ou sur un sous-domaine de celui-ci, les coûts ne seront liés qu'à la main-d'œuvre pour les créer (qui peut être un professionnel de l'équipe elle-même) ou au paiement d'une solution qui rend la création des hotsites pour un prix fixe.

Critivité et innovation

Un avantage important dans l'utilisation des hotsites est la possibilité de faire preuve de beaucoup de créativité et de présenter les informations de manière innovante et même différente de ce qui se fait sur le site officiel. Après tout, l'idée est d'attirer l'attention des utilisateurs.

C'est possible car, comme nous l'avons déjà dit, il s'agit d'une page à part — ce qui ne pourrait pas être fait sur le site, car cela risquerait de ressembler à un Frankenstein.

Pourquoi utiliser les hotsites en e-commerce ?

Peut-être vous demandez-vous encore pourquoi quelqu'un décide de créer un hotsite alors qu'il a déjà son propre site Web. Et la réponse implique de nombreux éléments importants. Certains d'entre eux sont le facteur de nouveauté et le sentiment d'urgence qui provoque chez les clients, car il a une date d'expiration.

De plus, il parie sur des stratégies différentes de celles d'un site officiel et conventionnel. Le site officiel rassemble de nombreuses informations institutionnelles et permanentes. Et, bien que cela soit important, cette quantité d'informations se dispute souvent l'attention de l'utilisateur, qui peut naviguer pendant des minutes ou des heures sur plusieurs pages.

Ainsi, lorsque l'objectif est de traiter exclusivement d'un sujet , le hotsite est la meilleure option, car il permet des actions destinées à des publics spécifiques et segmentés.

De plus, comme il se compose d'une seule page - ou de quelques autres - et qu'il a une date limite pour terminer, il est plus abordable que de jouer avec le site, qui contient plus de pages internes et nécessite des mises à jour constantes.

La possibilité de personnalisation pour chaque situation est également un autre facteur important, car la mise en page, la conception, le contenu et d'autres éléments peuvent être préparés différemment pour chaque événement ou situation.

8 moments pour utiliser un hotsite

Il existe plusieurs occasions où un hotsite peut être utile pour la stratégie de votre entreprise. Comme divulguer quelque chose , attirer l'attention des gens et conduire souvent à une conversion . Nous listons quelques situations dans lesquelles le hotsite est largement utilisé par les marques :

1) Lancements de produits et services

2) Promotions

3) Repositionnement de la marque

4) Dates commémoratives

5) Partagez du contenu précieux

6) Événements de marque

7) Evénements nationaux et internationaux

8) Gestion de crise

1) Lancements de produits et services

Les hotsites peuvent être une excellente option pour faire connaître le lancement d'un nouveau produit, d'un service ou d'une nouvelle ligne. Vous pouvez créer un appel pour cela sur votre propre site Web ou même en faire la publicité dans des publicités payantes et du marketing par e-mail et diriger les consommateurs vers cette page.

2) Promotions

La diffusion de promotions peut aussi être grandement favorisée par les hotsites, après tout il est possible de regrouper des produits spécifiques liés à une thématique sur cette page. Cela permet au consommateur de visualiser plus facilement des offres du même type au même endroit.

Voici un exemple de hotsite avec des produits en solde lors du Black Friday :

3) Repositionnement de la marque

Les hotsites peuvent également être utilisés dans des situations où la marque se repositionne sur le marché ou change son identité visuelle, par exemple. Dans ce cas, l'espace est utilisé pour présenter les changements et en expliquer les raisons.

4) Dates commémoratives

Les dates commémoratives sont les principaux moments où un hotsite peut être utilisé, amenant le consommateur à cette immersion thématique et l'impliquant dans une situation favorable à l'achat.

Comme dans l'exemple du hotsite Natal ci-dessous :

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5) Partagez du contenu précieux

Les hotsites peuvent également être utilisés pour transmettre un contenu précieux pour les utilisateurs et les consommateurs, apportant des connaissances et des informations sur un produit, une marque ou un autre sujet qui est lié à votre entreprise et qui intéresse votre public .

6) Événements de marque

Un autre moment où les hotsites peuvent être très utiles est la publicité des événements promus par votre entreprise. Vous pouvez profiter de cet espace pour rassembler toutes les informations sur cet événement, avec des vidéos et des images, et même y ajouter un formulaire d'inscription.

7) Evénements nationaux et internationaux

Vous pouvez également utiliser les hotsites pour aborder des événements nationaux ou internationaux liés à votre produit, comme la Coupe du monde.

Dans ce cas, il est possible de suivre la ligne de contenu de valeur, d'informer les dates, les heures, les curiosités et d'en profiter pour vendre des produits liés à ce sujet - si vous avez un magasin qui vend des articles de sport, par exemple.

8) Gestion de crise

Le hotsite peut aussi être un bon moyen de gérer une crise. Par exemple, si votre magasin a rencontré un problème avec une certaine gamme de produits présentant un défaut, vous pouvez créer un hotsite exclusif pour traiter et servir les clients qui ont acheté ces articles et qui ont besoin d'aide.

Comment et où créer des hotsites

La création de hotsites peut être faite par un développeur. Ce professionnel peut créer un sous-domaine pour le hotsite ou choisir d'autres chemins. Dans ce cas le travail sera plus manuel et prendra plus de temps.

Mais une autre option consiste à utiliser des outils qui ont déjà un modèle de hotsite standard, ce qui facilite et accélère beaucoup plus le processus et permet aux profanes de les créer également.

Il existe de nombreuses options sur le marché, mais pour ceux qui ont du e-commerce, il est préférable de choisir une solution spécialisée dans ce créneau. THE SmartHint , par exemple, se spécialise dans les technologies pour les magasins virtuels et propose la création illimitée de hotsite dans tous ses plans, sans frais supplémentaires. Découvrez ceci et d'autres ressources !  

Quoi insérer sur les hotsites

Comme déjà mentionné, les hotsites permettent l'utilisation de la créativité et de l'innovation, vous pouvez donc insérer différents éléments sur cette page. Mais lorsqu'il s'agit principalement de sites de commerce électronique, les plus courants sont les sites de promotion de produits. Ces types de hotsites ont généralement :

• Titre;
• bannières ;
• des produits;
• fenêtres de recommandation ;
• filtres.

Conclusion

Tout au long de ce texte, vous avez vu ce qu'est un hotsite, ses fonctionnalités, pourquoi l'utiliser et quand l'utiliser. Vous connaissez maintenant l'importance de cette stratégie et comment elle peut être utile pour vos actions et pour votre entreprise.

Le hotsite ne doit en aucun cas remplacer le site institutionnel. Au contraire, les deux sont différents et doivent être utilisés dans des situations différentes, de manière complémentaire, enrichissant ainsi l'entreprise dans son ensemble.

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Écrit par : Tania d'Arc