Outil Hotjar Shopify : comment augmenter les conversions de votre boutique Shopify

Les vendeurs en ligne peuvent avoir des chiffres essentiels comme les pourcentages d'abandon de leurs outils d'analyse. Cependant, quelle est la raison pour laquelle l'utilisateur fait un chemin sûr ? Où ont-ils la matière qui les fait rebondir sur la page ? Pourquoi ne se convertissent-ils pas ?

L'application Hotjar est la solution permettant à tous les vendeurs en ligne de collecter les données et les informations des clients, comme n'importe quel outil d'analyse Web traditionnel. par exemple, Google Analytics. En outre, cet outil aide également les utilisateurs à combiner un service de pointe et facile à utiliser. Il est également considéré comme l'outil de rétroaction pour comprendre ce qui intéresse leurs clients et ce qu'ils disent de vos magasins afin d'améliorer efficacement leurs expériences d'achat.

Cet objet Outil Hotjar Shopify : Comment augmenter les conversions de votre boutique Shopify vous aidera à augmenter les conversions ainsi que la satisfaction des clients en utilisant Hotjar pour votre page Shopify afin qu'il soit facile d'augmenter les ventes. Avec cet outil gratuit Hotjar Shopify, les propriétaires de magasins Shopify disposent des meilleures applications Shopify pour traiter environ 100 envois par jour.

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Qu'est-ce que l'outil Hotjar Shopify ?

Hotjar est un service qui aide les vendeurs en ligne à connaître les commentaires des utilisateurs et l'analyse du comportement, en plus de cela, il aide à connaître le comportement des consommateurs de votre site Web et à travers l'appareil, comme les enquêtes, les enregistrements de session et les cartes thermiques qui vous aident à recevoir leurs commentaires.

Hotjar complète les informations et les données que les vendeurs en ligne recherchent sur les appareils d'analyse de sites Web traditionnels tels que Google Analytics. C'est le meilleur service dans ce domaine et il l'utilise facilement afin que vous puissiez savoir ce qui se passe réellement sur votre emplacement lorsque vous combinez Hotjar avec des outils de rétroaction et d'analyse.

Pourquoi devriez-vous utiliser l'outil Hotjar Shopify ?

A quoi sert Hotjar ? Ce n'est pas seulement une nouvelle façon, mais cela aide également les consommateurs à connaître à la fois votre site mobile et votre site Web.

Cartes thermiques :

Visualisez le comportement - Sachez ce que les consommateurs veulent, font et se soucient de votre adresse en représentant optiquement les taps, le comportement de défilement et les taps - ils peuvent être les indicateurs les plus forts de la motivation des visiteurs avec le désir.

Enregistrements des visiteurs :

Regardez ce que vos consommateurs regardent - Supprimez les conjectures et les enregistrements du comportement absolu des consommateurs sur le site. Vous pouvez identifier les problèmes d'utilisabilité et les questions qu'ils rencontrent à la volée en regardant les robinets de votre consommateur, les clics avec les mouvements de la souris.

Entonnoirs de conversion :

D'où viennent les visiteurs des vendeurs en ligne ? - En déterminant sur la page et à quelle étape la plupart des consommateurs quittent le site Web afin que vous puissiez trouver de grandes chances d'amélioration.

Analyse de formulaire :

Comment les formulaires des vendeurs en ligne sont-ils utilisés ? En trouvant quels champs doivent passer beaucoup de temps à remplir, les vendeurs en ligne peuvent promouvoir les taux de remplissage des formulaires, qui sont des pages bancaires, et la raison pour laquelle vos consommateurs abandonnent le formulaire et la page.

Sondages de rétroaction :

Déterminez les raisons par le comportement - Améliorer l'expérience et les performances du site Web commence par déterminer ce dont vos consommateurs ont besoin et quelle est la limite qui les empêche de l'obtenir. L'objectif est de poser des questions à des consommateurs particuliers n'importe où sur le site Web et téléphonique.

Rétroaction instantanée:

Retour visuel immédiat - Recommandez à vos consommateurs comment laisser facilement un retour visuel immédiat à l'adresse du site Web et/ou de l'application. Regardez ce que les gens aiment et n'aiment pas, identifiez les problèmes et trouvez des opportunités de croissance.

Enquêtes:

Faites une meilleure recherche sur le public - Créez vos propres sondages sensibles à l'aide de l'éditeur facile. Recueillez des commentaires en temps réel sur de nombreux types d'appareils. Attribuez les sondages à l'aide de liens vers des sites Web, d'e-mails et, en plus, les vendeurs en ligne peuvent inviter les consommateurs avant qu'ils ne quittent votre site Web pour connaître leurs préoccupations et leurs objections.

Comment installer l'outil Hotjar Shopify ?

Les vendeurs en ligne ne peuvent suivre la page Storefront et la page de Order Confirmation que lorsque Hotjar est correctement configuré. Si les vendeurs en ligne ont Shopify Plus, ils peuvent suivre la page de paiement, puis vous laisser parler au Merchant Success Manager de Shopify pour accumuler Hotjar à la caisse.

Installer Hotjar avec le thème Shopify

Étape 1 : Accédez à la boutique en ligne

Sur le tableau de bord Shopify, onglet vendeur en Online Store en ligne.

Étape 2 : Cliquez sur Themes

Ils peuvent continuer en choisissant le bouton Themes .

Étape 3 : Choisissez de modifier le code

En haut à droite, tabulons sur le bouton Actions puis cliquez sur Edit Code .

Étape 4 : Accédez à theme.liquid

A cette étape, sous le layout, les marchands en ligne peuvent choisir them.liquid .

Étape 5 : Rechercher la </head>

Après avoir fait défiler la page, vous pouvez trouver la balise dans </head>.

Étape 6 : Coller le code de suivi Hotjar

Avant la balise de fermeture </head> , collons le code de suivi Hotjar .

Les vendeurs de sites Web en ligne ajoutent au compte Hotjar qui contiendra son propre code de suivi à configurer. Vous pouvez trouver le code de suivi à configurer en cliquant sur le bouton CODE DE SUIVI près de l'URL du site et en accédant à Sites et organisation.

Étape 7 : Publiez le thème

Onglet Save et publier votre thème pour ajouter les modifications.

Sur votre vitrine, le code de suivi Hotjar doit être configuré maintenant. Pour suivre également les confirmations de commande, les vendeurs en ligne devront configurer le code de suivi dans une autre partie. Pour ce faire, suivons le numéro des étapes des lignes 8 à 11.

Étape 8 : Choisissez l'icône d'équipement

Ouvrez les paramètres en choisissant sur l'icône d'équipement en bas à gauche.

Étape 9 : Choisissez la caisse

Onglet sur Paiement.

Étape 10 : Coller le code de suivi Hotjar

Vous verrez le pack de scripts supplémentaires après avoir fait défiler vers le bas. Ajoutez ensuite le code de suivi Hotjar.

Installez Hotjar avec l'application d'installation Hotjar

À propos de la configuration de Hotjar, il est facile pour les marchands en ligne de le faire. Sans connaissances sur le codage, les vendeurs en ligne peuvent facilement configurer Hotjar sur Shopify.

Tous vos thèmes seront automatisés par l'ajout du script Hotjar à travers. Vous n'avez pas besoin de modifier le thème précisément parce que vous utilisez Shopify ScripTags pour ajouter le script Hotjar au thème publié. C'est un excellent moyen pour les personnes qui ne sont pas des ressources de développement évaluées, qui ne changent pas constamment de thème ou qui ne veulent pas modifier le thème. En aucun cas, cette application ne modifiera le thème.

Il vous suffit de payer environ 0,99 $/mois pour le mettre en place.

Comment augmenter la conversion de votre boutique Shopify avec l'outil Hotjar Shopify ?

Identifiez vos pages à haut taux de sortie

Un canal de vente de commerce électronique (ou un autre nom est l'entonnoir de conversion) est un ensemble d'étapes qui conduisent un consommateur à travers le site, du nouveau consommateur au client confirmé. Les vendeurs en ligne peuvent brancher et livrer davantage de trafic sur un canal, car le suivi de la conversion Shopify et l'analyse des canaux permettront aux vendeurs en ligne d'identifier le hole .

Le canal Shopify de commerce électronique verra quelque chose comme :

Allez à la page d'accueil> cliquez sur la page de la category > product page > le cart > la page thank you

Les vendeurs en ligne peuvent adapter Hotjar à n'importe quelle étape de la page : commencez par la page essentielle (elle rapporte de bonnes affaires) et travaillez vers l'arrière pour reconnaître la page principale qui y attire les utilisateurs.

Premièrement, les vendeurs en ligne peuvent augmenter vos ventes et la conversion consiste à rechercher la page et les bonnes baisses car vous pouvez canaliser plus de clients vers la page à fort taux de conversion si vous réparez ces pages.

Trouvez les meilleurs (et les pires) éléments sur les pages importantes

Découvrons le dispositif de carte thermique Shopify et configurons-le au lieu de prédire quel facteur de conception aide ou empêche vos consommateurs.

Sur votre site web (scrolling/clic sur mobile), Une heatmaps (ou heat map) qui est un enregistrement agrégé de toute l'activité de la souris.

Les vendeurs en ligne peuvent facilement déterminer quelles informations ont été négligées et le facteur auquel les utilisateurs assistent, car les cartes thermiques vous montrent correctement sur quoi ils tabulent, où les utilisateurs font défiler et autour d'une page comment ils quittent la souris.

Après avoir considéré que les informations de la carte thermique peuvent être faciles à laisser un CTA (appel à l'action) vers un endroit différent, des améliorations seront apportées.

Voyez comment vos visiteurs interagissent avec les pages clés

En analysant les enregistrements de réunions, les vendeurs en ligne peuvent parvenir à une compréhension approfondie du comportement distinctif des utilisateurs lorsque la tête cartographie les données accumulées pour vos utilisateurs.

Les enregistrements (également connus sous le nom de réunions ou de rediffusions d'utilisateurs) reconstruisent l'expérience pour utiliser le Web sur plusieurs pages.

Avant la conversion, les vendeurs en ligne peuvent utiliser des enregistrements afin de vérifier la page visitée par les consommateurs. Trouvez des modèles : les échanges prennent-ils du temps aux utilisateurs pour lire les descriptions de produits ? Avant d'effectuer un achat, combien de photos recadrées modifient-elles l'opinion des clients ? Avant de vous déplacer avec un panier abandonné, vous pouvez rechercher en profondeur comment les clients parcourent le magasin Shopify du côté du lancement. Vous avez déterminé les tendances de consommation à un moment donné, les vendeurs en ligne sauront ce qu'il faut supprimer, souligner ou vérifier dans la prochaine modification de conception pour aider les consommateurs à suivre un comportement similaire.

Mettre en place une enquête post-achat

Ajouter une question rapidement dès que les consommateurs ont acheté dans la boutique Shopify et c'est simple, la manière non intrusive est d'obtenir l'avis utile qui aide à stimuler les ventes en ligne.

Dans l'esprit de votre consommateur (parfaitement sur la page de remerciements) lorsque les connaissances en matière d'achat sont encore fraîches, posez simplement 3 questions :

• Comment évaluerez-vous l'expérience globale ?
• Que pourrions-nous faire pour développer l'expérience ? ou Que voulez-vous de l'expérience? (selon un examen à la première question)
• Qu'est-ce qui vous a presque fini de réaliser votre achat ?

Nous pensons que c'est important pour le dernier examen et nous avertirons les vendeurs en ligne des problèmes potentiels liés au site et des désaccords généraux afin que vous puissiez résoudre ces problèmes pour tout le monde.

Repérez les bogues et les problèmes

La boutique Shopify changera toujours s'il s'agit de mises à jour de sécurité, de modification des conditions d'expédition ou d'ajout de nouvelles cultures. Les modifications apportées peuvent entraîner des erreurs et des éléments inconnus.

La correction des bogues n'est peut-être pas aussi souhaitable que la recherche d'idéaux CRO (optimisation du taux de conversion), mais cela aidera les vendeurs en ligne à créer une boutique Shopify réussie qui ne rendra pas les utilisateurs frustrés.

Par exemple, le maître de la vente au détail extérieur Ecommerce Warriors a travaillé sur Hotjar Recordings sur le site Web du consommateur pour détecter les problèmes simplement à résoudre :

Laissez vos visiteurs montrer à quel point la boutique Shopify est bien conçue ; Si vous les regardez peut-être en difficulté pour comprendre comment commencer, vous devez comprendre que c'est un moment vital pour reconcevoir une page pour supprimer les frictions.

Top FAQ sur l'outil Hotjar Shopify

Puis-je utiliser Hotjar sur une page de paiement Shopify ?

La plupart des politiques Shopify n'autorisent pas le javascript tiers dans leur paiement, cela signifie que Hotjar peut ne pas suivre les pages de paiement. Au lieu de cela, nous vous conseillons d'utiliser Hotjar sur votre page de confirmation d'offre et vous pouvez donc encore accumuler des données au-delà d'une étape de panier.

Vous pouvez connecter votre Shopify Merchant Manager pour obtenir Hotjar ajouté aux pages de paiement si les vendeurs en ligne ont Shopify Plus (la plate-forme d'entreprise).

Comment Hotjar se conforme-t-il au RGPD et aux réglementations sur la confidentialité ?

Étant donné que les vendeurs en ligne gèrent un travail de commerce électronique, vos clients recevront certainement des informations personnelles telles que des numéros de carte de crédit, des adresses et des noms. Hotjar change le contenu avec des astérisques, bloque toutes les saisies de touches par défaut.

De plus, Hotjar fournit des commandes de conformité qui vous permettent d'utiliser Hotjar dans une commande. Découvrez comment Hotjar est construit et conçu avec la solitude à l'esprit

Hotjar va-t-il ralentir mon site Web Shopify ?

Hotjar est le script suivant qui est rédigé pour empêcher le ralentissement de Shopify lorsqu'il est chargé de manière asynchrone, utilise le navigateur de cache et est servi via le réseau de diffusion de contenu (CDN).

Conclusion

Il existe de nombreux tests d'utilisabilité et d'expérience différents que les vendeurs en ligne peuvent utiliser lors de l'utilisation de l'application Hotjar. Ils aident les propriétaires de boutiques Shopify à identifier leurs problèmes pour améliorer l'expérience d'achat des clients sur votre site Web. En visualisant les comportements de leurs clients et en obtenant des commentaires, il est également possible pour les vendeurs en ligne d'augmenter leurs ventes.

Dans cet article Outil Hotjar Shopify : comment augmenter les conversions de votre boutique Shopify , nous espérons que les propriétaires de boutiques Shopify pourront mieux comprendre l'application Hotjar et profiter de ses avantages pour augmenter leurs ventes et l'installer avec un processus simple. Si vous avez des questions, laissez un commentaire ci-dessous.