Examen de l'application Hootsuite : fonctionnalités, prix et alternatives

Avoir un flux constant de contenu engageant pour votre entreprise est la moitié de la bataille avec un excellent marketing de contenu ; l'autre moitié consiste en fait à publier ce contenu régulièrement, à interagir avec vos publics sociaux et à mesurer l'impact de ce que vous faites.

Entrez dans les outils de gestion des médias sociaux.

Les outils de gestion des réseaux sociaux vous font gagner du temps en vous permettant de créer, de modifier et de programmer des publications sur les réseaux sociaux telles que des messages courts, des articles de blog, des liens intéressants, des images et des vidéos, et même du contenu audio. Hootsuite est l'un de ces outils, et c'est sans aucun doute un acteur de premier plan dans l'espace des outils de gestion des médias sociaux.

Dans cet examen complet de l'application Hootsuite, nous examinons certains des principaux avantages et fonctionnalités de cet outil populaire et mettons en évidence certaines solutions alternatives si cela ne vous convient finalement pas :

• Ce qu'il faut considérer avant d'acheter un logiciel de gestion des médias sociaux
• Qu'est-ce que Hootsuite ?
• Fonctionnalités et avantages de l'application Hootsuite
• Avis des utilisateurs de l'application Hootsuite
• Tarification de l'application Hootsuite
• Alternatives à l'application Hootsuite

Ce qu'il faut considérer avant d'acheter un logiciel de gestion des médias sociaux

Les outils de gestion des médias sociaux semblent avoir tout ce dont vous avez besoin. Et ils le font probablement. Le problème est qu'ils ont probablement aussi une longue liste de choses dont vous n'avez pas besoin. Le résultat? Vous vous retrouvez avec un état d'esprit tactique déroutant et vous oubliez la stratégie que vous vouliez mettre en œuvre en premier lieu.

Avant de souscrire à un abonnement à un logiciel de gestion des réseaux sociaux, réfléchissez à ce que vous souhaitez réaliser avec votre marketing. Cherchez-vous à faire connaître votre marque ou des aspects particuliers de celle-ci ? Espérez-vous inscrire de nouveaux abonnés à la liste de diffusion ? Essayez-vous de vendre plus de produits ?

Quel que soit votre objectif, vous avez besoin d'une stratégie de médias sociaux adaptée. Et une fois que vous avez identifié cette stratégie, vous pouvez passer à la sélection d'un outil qui répond aux exigences tactiques de cette stratégie. Par exemple, si vous recherchez une croissance rapide des abonnés et des niveaux élevés d'interaction avec le public, vous devrez publier beaucoup de contenu tout au long de la journée et vous devez trouver un outil qui vous permette de mettre en file d'attente plusieurs publications à la fois sans imposer de limites. sur le nombre de publications programmées que vous avez dans votre calendrier de contenu de médias sociaux.

Travaillez sur votre stratégie et rédigez une liste des fonctionnalités dont vous aurez besoin pour votre outil de gestion des médias sociaux avant de faire cet achat. Avec de nombreux outils coûtant des dizaines voire des centaines de dollars par mois, vous vous remercierez d'avoir pris une décision lente sur celui-ci !

Qu'est-ce que Hootsuite ?

Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui vous permet de créer et de planifier du contenu de médias sociaux sur plusieurs réseaux et comptes, et d'examiner les performances de ce contenu. Avec Hootsuite, vous pouvez :

• Programmez votre propre contenu ou partagez celui de quelqu'un d'autre
• Gérez vos interactions (j'aime, commentaires et messages directs, par exemple) en un seul endroit
• Restez au top du contenu tendance ailleurs sur le Web
• Promouvoir votre contenu via des publicités payantes, et
• Mesurez l'impact de tout votre dur labeur

… le tout sur une seule plateforme.

La proposition de valeur fondamentale de Hootsuite est qu'elle vous fait gagner du temps. Pour ce faire, vous pouvez notamment connecter plusieurs comptes de médias sociaux à un tableau de bord Hootsuite, notamment :

• Facebook
• Instagram
• Youtube
• LinkedIn
• Twitter
• Pinterest

Utile, Hootsuite publie également une banque de ressources pour les propriétaires de petites entreprises, qui vise à rendre votre marketing sur les réseaux sociaux plus facile et plus efficace.

Fonctionnalités et avantages de l'application Hootsuite

Les principales fonctionnalités de Hootsuite s'articulent autour de cinq actions essentielles au succès du marketing sur les réseaux sociaux :

Publier

L'objectif de Hootsuite avec sa fonctionnalité de publication est de simplifier "le processus de planification, de composition et de publication de contenu engageant sur la marque". Au centre de cette fonctionnalité se trouve le planificateur, qui ressemble à un calendrier où tous vos brouillons et publications programmées sont organisés selon la date et l'heure de publication prévues, ce qui vous permet de voir plus facilement quoi, quand et où les publications sont publiées. Une fois qu'un message est programmé, vous pouvez le faire glisser vers d'autres jours ou heures comme bon vous semble, sans avoir à refaire tout le message. L'outil de prévisualisation est également d'une grande valeur, qui vous permet de voir exactement à quoi ressembleront votre publication, vos images, vos vidéos, vos liens, vos hashtags et d'autres actifs lorsque vous les publierez sur une certaine plate-forme. Les limites de caractères intégrées signifient que vous n'avez jamais à vous soucier d'être coupé dans le message réel.

Engager

Avec sa fonctionnalité Engage , Hootsuite a pour objectif de vous aider à "fournir un service client efficace et personnalisé via les réseaux sociaux". En pratique, cela se traduit par une suite d'outils qui vous permettent d'interagir avec votre public. Lorsque vous obtenez une interaction sur une publication (comme un like ou un retweet), vous pouvez y répondre immédiatement, soit en répondant directement à la personne qui a interagi avec votre contenu, soit en partageant l'interaction avec des collègues (si vous collectez commentaires ou faire des recherches sur les sentiments, par exemple). Vous pouvez également répondre à tous les messages entrants en un seul endroit, ce qui est extrêmement utile lorsque vous gérez plusieurs comptes sur plusieurs plates-formes.

Moniteur

La fonction Monitor est impérative pour les responsables marketing à la recherche de données sur leurs investissements. Cette fonctionnalité vous aide à passer en revue les sujets clés, à suivre vos post-performances et même à surveiller les publications de vos concurrents. Vous pouvez obtenir des données clés sur vos publications, clics, mentions, likes, etc. via un tableau de bord intuitif. Vous pouvez également intégrer des outils d'écoute sociale pour savoir quel type de contenu est populaire et comment vous pouvez participer à la conversation.

Afficher

C'est décourageant lorsque vous passez du temps et de l'argent à créer un contenu incroyable, et que très peu de gens le voient de manière organique. Utile, la fonction Publicité de Hootsuite vous permet d'augmenter la visibilité de votre contenu sur toutes les plateformes via l'application Hootsuite elle-même, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de continuer à vous déplacer hors plateforme pour gérer vos dépenses ou voir l'impact de votre investissement.

Analyser

Enfin, la fonction Analyser rassemble tout, soit en prouvant que vous faites les choses correctement, soit en vous montrant où vous vous trompez. Vous pouvez définir des objectifs et des critères de performance et analyser vos efforts et votre engagement au fil du temps, ce qui est essentiel si vous portez une attention particulière aux dépenses de marketing. Hootsuite dispose même d'un calculateur d' impact , vous aidant à déterminer le retour sur investissement de vos efforts.

Avis des utilisateurs de l'application Hootsuite

Les avis sur les applications Hootsuite sont nombreux en ligne, et ce n'est pas surprenant étant donné que Hootsuite compte plus de 18 millions d'utilisateurs . Voici quelques-unes des grandes choses qu'ils disent :

• "Très facile d'organiser vos campagnes sur les réseaux sociaux à l'aide de divers sites SM. Pour mes goûts, j'aime particulièrement le planificateur de contenu basé sur un calendrier ; il m'aide vraiment à rester organisé lorsque j'ai beaucoup à faire."
• "Pouvoir voir tous mes flux sur une seule page rend la vie tellement plus facile."
• "Pour notre entreprise, se connecter et interagir avec des clients potentiels sur Hootsuite est crucial pour le succès."

Quant aux améliorations, les utilisateurs disent:

• ?J'aimerais pouvoir rechercher tous mes messages précédents par mots-clés. Certains messages que je dois renvoyer ou réutiliser et je les ai copiés de Hootsuite dans une feuille de calcul avec le contenu et l'image et la plateforme sociale sur laquelle ils se trouvaient. Ce serait bien que cela soit exporté car les messages sont supprimés lorsqu'ils atteignent l'âge de 12 mois."
• "Je dois dire que le coût est le plus gros inconvénient pour moi. Le niveau gratuit permettait autrefois à un peu plus de canaux de publier, mais ils ont réduit ce nombre, me forçant à mettre à niveau ou à choisir un autre produit."
• "J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options disponibles, comme pouvoir publier des messages de carrousel sur Facebook ou pouvoir taguer des personnes, des produits ou d'autres pages, etc."

Tarification de l'application Hootsuite

Il n'est pas surprenant de voir les prix apparaître dans une critique négative sur Hootsuite, car c'est l'un des outils les plus chers pour ce qu'il offre.

Il existe un niveau gratuit, mais les tarifs payants commencent à 49 USD par mois pour un utilisateur et vont jusqu'à 599 USD par mois pour plus de cinq utilisateurs, avec des plans d'entreprise disponibles pour des besoins personnalisés.

Alternatives à l'application Hootsuite

Les outils de gestion des médias sociaux abondent de nos jours, avec des offres mono et multiplateformes en concurrence croissante les unes avec les autres. Voici quelques alternatives à regarder :

• Loomly — idéal pour les solos et les petites équipes
• Sprout Social — idéal pour les grandes équipes avec des besoins plus complexes
• Tampon — idéal pour les startups et les jeunes entreprises
• Sendible — idéal pour les agences
• CoSchedule – le meilleur pour le contenu de blog

Comment les scripts peuvent vous aider !

Si la rédaction et la modification de contenu, la recherche d'images de stock et la création de publications sur les réseaux sociaux vous semblent trop compliquées et que vous préférez avoir du contenu prêt à l'emploi à programmer sur votre compte Hootsuite, envisagez Scripted . Nous proposons d'innombrables rédacteurs pour créer du contenu adapté aux besoins de votre entreprise.