Envoyez les meilleurs SMS de vacances pour les petites entreprises

C'est à nouveau cette période de l'année - le Black Friday, le Cyber ​​​​Monday, Noël et d'autres dates spéciales approchent à grands pas. La Fédération nationale du commerce de détail s'attend à ce que, cette année, les ventes au détail de novembre et de décembre augmentent d'un maximum de 11,5 %

Vous ne voulez pas manquer votre part de cette tarte à la citrouille chaude ! Voici de puissantes idées de SMS pour les fêtes qui vous garantissent d'augmenter vos ventes cette saison et de mettre le profil de votre entreprise à l'honneur.

Principes de base de la messagerie texte pour les vacances d'affaires

Ce que vous devez d'abord savoir sur la messagerie texte, c'est qu'il s'agit vraiment de l'un des canaux de marketing modernes les plus efficaces. Étonnamment, les gens sont plus susceptibles de lire des SMS promotionnels que même des e-mails. Pensez-y, la plupart de vos amis et collègues gardent leur téléphone sur eux la plupart du temps, n'est-ce pas ?

Les meilleures campagnes de marketing de texte de vacances ne sont pas nécessairement accompagnées d'un message de marketing de vacances. La chose la plus importante que vous devez faire lorsque vous décidez d'envoyer un message, quel qu'il soit, est de penser au destinataire et à la manière dont le message pourrait avoir un impact positif sur lui.

Certains clients réagissent à l'émotion, d'autres aux avantages immédiats. Les messages commerciaux des fêtes peuvent être formulés de manière à ce que les facteurs d'avantages émotionnels et immédiats soient satisfaits.

Les avantages ne font pas nécessairement référence au facteur financier ; Parfois, aider quelqu'un dans une situation de crise peut être un avantage en soi, car cela permet aux gens de se sentir utiles. Avant d'envoyer tout type de message, assurez-vous simplement qu'il contient quelque chose pour le destinataire.

L'idée de base du marketing par SMS est que les clients et les prospects vous autorisent à leur envoyer des messages de salutations et des informations sur les promotions et les ventes spéciales. Le SMS est une opportunité d'améliorer l'expérience client de votre marque tout en augmentant votre retour sur investissement. Voici les règles de base de l'engagement client par SMS.

Uniquement les clients SMS qui se sont inscrits

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous ne pouvez pas contacter vos abonnés par e-mail et vos abonnés aux réseaux sociaux par SMS si vous avez déjà leurs numéros de téléphone. La messagerie texte est une forme de « marketing basé sur les autorisations ». Un numéro de téléphone est l'une des informations de contact les plus intimes que quelqu'un puisse vous donner, alors n'en profitez pas en dépassant vos limites.

Au lieu de cela, créez une liste d'opt-in mobile solide en utilisant les meilleures pratiques. De cette façon, vous éviterez l'intervention de FAC (qui peut inclure de lourdes amendes) et améliorerez, plutôt que de détruire, les relations que vous entretenez avec vos clients.

Établissez des relations par SMS pendant les vacances

Les vacances sont une période de fêtes, mais aussi une période de stress. Il n'y a aucun moyen de savoir avec certitude ce que ressentent vos clients, alors essayez de toujours utiliser un ton optimiste lorsque vous envoyez des messages texte de vacances .

Les cartes de vœux professionnelles n'ont pas besoin d'être aussi formelles pendant les festivités. Oubliez la cravate noire et glissez-vous dans quelque chose de plus confortable, tout en gardant un ton de voix respectueux. Même les partenaires commerciaux les plus coriaces apprécient les blagues de vacances occasionnelles, alors n'hésitez pas à envoyer ce SMS original de temps en temps.

De plus, les SMS ne se limitent pas aux codes de réduction. Au lieu d'envoyer une promotion à chaque fois que vous nous contactez, vous pouvez demander aux destinataires de visiter un contenu amusant sur votre site Web, comme votre profil de réseau social, ou de participer à un sondage. L'établissement de relations devrait toujours avoir lieu avant de demander à quelqu'un de faire un achat.

Gardez votre message pertinent pour le lecteur

Si vos SMS sont pertinents et vont droit au but, vous aurez un taux de réussite beaucoup plus élevé avec les promotions par SMS pendant les vacances. Si quelqu'un vous commande régulièrement, incluez des déclarations de gratitude.

Gardez votre liste de contacts segmentée en groupes pour éviter d'envoyer des messages qui semblent impersonnels. Suivez les vues de votre site Web, les réponses et tout ce qui concerne les interactions avec les clients pour maintenir une voix cohérente avec les destinataires des SMS.

Comment utiliser des URL courtes lors de l'envoi de SMS

Des URL courtes peuvent être créées pour n'importe quelle page sur le Web. Plutôt que d'envoyer à quelqu'un un lien de plusieurs lignes, utilisez un raccourcisseur de lien. Cela rendra vos messages plus propres et plus lisibles.

Les liens courts redonnent un espace de caractères précieux aux messages texte. Une URL raccourcie peut être limitée à 12 caractères, ce qui est un avantage majeur pour ceux qui ont l'impression que moins n'est pas toujours plus... maintenant ça peut l'être.

Pourquoi utiliser un appel à l'action ?

Si vous ne dites pas aux consommateurs quoi faire, ils ne feront rien. Si l'appel à l'action n'est pas immédiatement visible, les destinataires ne s'engageront probablement plus avec vous. Donc, si vous voulez que les destinataires des SMS visitent votre contenu et utilisent vos codes promo, vous devez leur dire.

Si vous choisissez de faire un effort supplémentaire pour vos clients, le programme VIP est la solution. Text Magic vous permet de créer des listes de contacts séparées qui reçoivent des messages personnalisés, ce qui est une bonne idée, surtout pendant la période des fêtes.

SMS de vacances pour les clients

Alors que vous préparez vos cadeaux des fêtes et vos promotions de vente flash de fin octobre jusqu'au début de l'année prochaine, vous voulez être prêt à contacter chacun de vos abonnés à la messagerie texte. Montrez aux clients que vous ne les avez pas oubliés. Utilisez ces modèles dans votre file d'attente SMS en masse juste avant chaque jour férié à venir.

Les codes QR sont un autre excellent moyen d'atteindre les clients existants et potentiels. Les options d'affichage varient des écrans de télévision aux supports de caisse enregistreuse et aux accessoires d'emballage, afin que les clients puissent choisir de s'inscrire instantanément aux dernières promotions de votre magasin, simplement en scannant le code avec leur téléphone.

Le 31 octobre est une journée effrayante, donc peut-être la seule période de l'année où vous pouvez être un peu sombre. Rappelez-vous, cependant, que vous êtes une entreprise, alors ne soyez pas désagréable. Gardez vos messages texte d'Halloween amusants et assurez-vous qu'ils ne vont pas à l'encontre de votre image de marque.

1. Textes de vacances de Thanksgiving

À Thanksgiving, en novembre, de nombreuses personnes se régalent, passent du temps en famille et profitent du calme juste avant la tempête du Black Friday. Cette saison d'avant Noël regorge d'opportunités lorsqu'il s'agit de démarrer votre campagne de marketing des fêtes du bon pied.

Qu'est-ce que les gens apprécient d'autre ces jours-ci ? En quoi votre produit ou service est-il pertinent pour leur santé et leur bonheur ? Tirez parti de votre valeur avec des messages de cartes de vœux pertinents ou partagez simplement vos remerciements.

"Bonjour [Nom] ! Nous sommes reconnaissants pour les merveilleux clients comme vous cet Thanksgiving. Nous espérons que vous passerez une merveilleuse journée à célébrer tout ce dont vous pouvez être reconnaissant.

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2. Textes du Black Friday

Soit vous aimez le Black Friday, soit vous le détestez. C'est ce jour où les ventes sont extrêmes, tout comme les acheteurs. Qu'avez-vous à offrir à vos clients qu'ils n'ont pas vu ailleurs ? Montrez-leur comment faire partie de votre liste de diffusion est vraiment un avantage.

3. Messages festifs du Cyber ​​Monday

Le Cyber ​​Monday est la version en ligne du Black Friday. Alors que la plupart des gens étaient à la recherche d'offres vendredi, certaines personnes ont attendu patiemment pendant le week-end que le cybermonde commence à promouvoir leurs ventes. Si vous avez une boutique en ligne, profitez de cette fête - les clients s'y attendront.

4. Textes de vacances de Noël

Maintenant que décembre est là, pensez au comportement typique des consommateurs. Les gens faisaient beaucoup de courses à la fin du mois de novembre, en prévision de Noël, mais elles n'ont probablement pas encore fini.

À tout moment pendant la période des fêtes, vous pouvez vous référer à cette grande fête, mais essayez de garder à l'esprit vos clients avec des croyances et des coutumes alternatives - Noël est avant tout une fête de famille.