10 meilleures pratiques pour des idées de newsletter de vacances

À quelques semaines des fêtes de fin d'année, la période la plus magique de l'année pour le commerce électronique est sur le point de commencer. Et bien qu'il existe de nombreuses bonnes idées pour tirer le meilleur parti de cette période à fort potentiel, une campagne de newsletter spéciale pour les vacances est toujours un moyen fantastique d'améliorer votre plan marketing pour les vacances.

Cette année, la saison des fêtes est encore plus spéciale avec toutes les nouvelles réglementations sur la distanciation sociale partout. Le commerce électronique est à la pointe du marché des cadeaux, vous êtes peut-être le seul espoir pour certains enfants d'obtenir les articles de leur liste de souhaits. Cet article apparaît comme par magie pour vous aider à commencer à construire votre campagne et à créer de beaux e-mails pleins de joie.

Approfondissons et explorons le marketing par e-mail des Fêtes, notamment :

• Types de newsletters de vacances par e-mail
• Analyser les meilleures pratiques et comment les appliquer
• Examen d'exemples réels de marketing par e-mail de vacances pour l'inspiration
• Voir les outils que vous pouvez utiliser pour optimiser votre campagne

Ces idées pratiques vous aideront à créer des newsletters de vacances qui peuvent établir une relation avec les clients, augmenter l'engagement et, bien sûr, augmenter vos ventes d'une manière enchanteresse. Saupoudrons un peu de poussière magique sur vos e-mails !

Qu'est-ce qu'une newsletter vacances ?

La saison des fêtes commence généralement à Thanksgiving et s'étend jusqu'à Noël et au Nouvel An, mais d'autres considèrent que la saison des fêtes ne commence qu'à Noël. Quelle que soit la définition, la saison des vacances est le moment où les gens trouvent le temps de retourner dans leur ville natale et de prendre du temps pour se connecter avec la famille. Cela fait de la saison des fêtes un moment idéal pour acheter des cadeaux et montrer son appréciation à ses proches, avec des ventes au détail dépassant 1 billion de dollars pour la première fois de l'histoire en 2019.

Avec autant d'opportunités pour une boutique de commerce électronique, le marketing par e-mail de vacances est un moyen efficace de susciter l'intérêt et de capturer un pourcentage de ces ventes. Grâce aux e-mails, les entreprises peuvent atteindre leur public le plus engagé - les clients et les abonnés - et créer des campagnes par e-mail qui atteignent de nouveaux prospects.

En montrant à ces publics la valeur que les magasins peuvent offrir, en particulier pour la période des fêtes, les e-mails et les newsletters contribuent à générer des conversions pour les entreprises de commerce électronique. Il existe de nombreux types de newsletters que les spécialistes du marketing peuvent utiliser. Pourtant, le thème central sera l'esprit des fêtes et l'aide aux consommateurs pour trouver les cadeaux parfaits pour la famille, les amis et eux-mêmes.

Comment les newsletters de vacances peuvent-elles aider votre boutique en ligne ?

Les e-mails ont un pouvoir particulier de personnalisation et d'automatisation, ce qui en fait un excellent outil de marketing pour atteindre différents groupes de clients. Le succès de l'email marketing réside également dans le contenu pertinent et orienté vers l'action. Voici comment les newsletters des Fêtes peuvent aider votre boutique en ligne cette saison :

Option d'achat instantané

Le bouton "Acheter maintenant" dans un e-mail permet aux destinataires d'effectuer un achat extrêmement facilement, qu'il s'agisse de l'article de la liste de souhaits ou du panier abandonné. En utilisant des appels à l'action dans vos e-mails, vous pouvez mettre en avant une offre spéciale pour les fêtes, un cadeau ou un événement promotionnel que les abonnés peuvent acheter en quelques clics. Les consommateurs sont tout aussi occupés à cette période de l'année, donc tout ce qui peut accélérer leurs achats de vacances est utile, et pour votre taux de conversion aussi.

Automatisation et personnalisation

La saison des fêtes est remplie de tâches pour un magasin de commerce électronique, donc l'automatisation du marketing est vraiment utile. Avec une variété de campagnes par e-mail, vous pouvez envoyer des e-mails automatisés, des types de bienvenue aux rappels et aux offres. De plus, vous pouvez segmenter votre base d'audience pour créer des messages hautement personnalisés.

Conception prête pour le mobile

Vos abonnés comptent sur les smartphones pour toutes sortes d'informations, y compris la lecture des e-mails et les achats pour les vacances. Une approche mobile pour la conception d'e-mails est donc essentielle. Avec une application de messagerie, vous pouvez facilement vous connecter avec vos clients et les inciter à acheter avec des modèles d'e-mails prêts pour les mobiles - que vous n'avez qu'à modifier un peu pour commencer.

De nombreux types de campagnes

Les newsletters par e-mail conviennent pour promouvoir les ventes, inviter les abonnés à un événement de vacances, présenter des idées de cadeaux uniques, envoyer des articles de blog de vacances pertinents, et bien plus encore. Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser le marketing par e-mail pour atteindre les clients et stimuler les ventes tout au long de la saison. Les e-mails peuvent également aider d'autres activités de marketing, telles que les concours en ligne et hors ligne, les programmes de récompense et la publicité sur les réseaux sociaux.

Application de messagerie facile à utiliser

Vous pouvez trouver tous les avantages ci-dessus dans notre application - AVADA Email Marketing. L'application vous permet de configurer des séquences d'e-mails automatisées avec des déclencheurs personnalisés, un temps d'attente et un contenu pour cibler le bon public avec le bon message. Tous les modèles d'e-mails sont modifiables avec un éditeur glisser-déposer, ce qui permet à tout propriétaire d'entreprise de créer facilement une belle campagne. L'application est gratuite pour commencer à utiliser, alors n'hésitez pas !

Types de newsletters de vacances par e-mail

Alors que les clients se préparent pour les fêtes avec Thanksgiving, Noël et le Nouvel An, vos campagnes par e-mail ont besoin d'être retravaillées pour optimiser leur portée. Vous devrez tenir compte de l'audience, de vos objectifs commerciaux et du retour sur investissement possible, puis suivre les résultats et vous améliorer à chaque campagne. Dans cet esprit, voici les trois principaux types de newsletters par e-mail de vacances :

E-mails de bienvenue

75% des consommateurs américains ont essayé de nouveaux magasins, sites Web et marques pour faire leurs achats pendant COVID-19, vous avez donc de fortes chances d'obtenir de nouveaux clients et utilisateurs cette saison. Les accueillir de manière appropriée est un élément essentiel du marketing par e-mail. Les e-mails de bienvenue vous aident à établir une connexion personnelle avec les clients et à les inviter à revenir dans votre boutique en ligne via des programmes de fidélité, des offres spéciales et des recommandations de produits.

Les bons e-mails de bienvenue auront un impact sérieux sur la valeur à vie de votre client. Bien fait, et vos nouveaux clients deviendront vos clients fidèles.

E-mails promotionnels

Bien sûr, vous aurez besoin de certains événements de promotion et de réduction pendant la période des fêtes. Les e-mails promotionnels donneront aux consommateurs un aperçu et définiront les attentes sur ce que vous allez offrir, que ce soit pour Thanksgiving, Noël ou le Nouvel An. Mais plutôt que de simplement lancer une campagne de promotion normale, vous devez inclure certaines fonctionnalités spéciales pour la saison, telles que le service de carte-cadeau ou l'option d'emballage cadeau.

E-mails de panier abandonné

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos visiteurs peuvent abandonner leur panier ; c'est une période chargée, après tout. Mais vous avez également la possibilité de les reconvertir simplement en envoyant une campagne convaincante par e-mail de panier abandonné. Les gens abandonnent principalement les paniers pendant les vacances en raison de frais d'expédition inattendus, de meilleures offres ailleurs et d'articles en rupture de stock. Vos e-mails automatisés de panier abandonné fourniront des réponses à ces besoins et détermineront ce que les acheteurs attendent de vous.

Remarque : Ces problèmes ci-dessus sont de vrais problèmes que vous rencontrerez pendant la période des fêtes, alors prenez le temps de vous préparer. Essayez de réduire les frais de port car la livraison gratuite encourage souvent plus de ventes. Avec les prix, si vos produits valent le prix, montrez-le aux clients avant d'offrir une remise. Et ne laissez pas vos articles en rupture de stock, il peut être difficile de se réapprovisionner pendant la période des fêtes.

Meilleures pratiques pour les newsletters de vacances

Avec une nouvelle situation cette saison des fêtes, les entreprises en ligne et les consommateurs trouvent de nouvelles façons de faire des choses normales. À ce stade, vous devez vous efforcer de créer une communication par e-mail pertinente et réfléchie, et pas seulement une simple promotion comme chaque année. Voici quelques bonnes pratiques utiles pour offrir de vraies valeurs aux clients et générer des conversions.

Développer la liste de diffusion

Si cette année est la première fois que le marketing par e-mail vous vient à l'esprit, vous devez créer une nouvelle liste de diffusion dès que possible. Vous pouvez créer une campagne de newsletter uniquement lorsqu'il existe une liste de diffusion à envoyer. Si vous avez déjà une liste, cette fois est une excellente occasion de trouver de nouveaux abonnés et d'élargir les opportunités de vente.

La saison des fêtes offre de nombreuses idées de contenu fantastiques pour augmenter votre base d'abonnements. L'outil le plus utile pour développer votre liste de diffusion est le formulaire d'inscription sur le site Web. Il permet de capturer les e-mails des visiteurs lorsqu'ils acceptent de recevoir votre newsletter ou une offre exclusive. Vous pouvez créer un aimant principal avec un guide de vacances sympa pour convaincre les utilisateurs de s'inscrire.

En savoir plus sur la création rapide d'une liste de diffusion dans cet article : Comment créer votre liste de diffusion le plus rapidement ? Guide tout-en-un

Une fois que vous avez une liste de diffusion, envoyez régulièrement du contenu avec des campagnes anti-goutte pour déclencher des e-mails promotionnels à des moments précis.

Apprenez ce que veut le public

L'industrie américaine du commerce électronique a connu une croissance de 10 ans en seulement trois mois cette année, de sorte que les gens dépenseront encore plus d'argent pendant la période des fêtes. Les économies ont augmenté, les visites en magasin ne sont pas idéales et beaucoup de gens recherchent les meilleurs cadeaux possibles, compte tenu de la situation.

Il est avantageux de segmenter votre liste de diffusion et d'envoyer un contenu personnalisé à différents groupes de consommateurs. Vous pouvez diviser vos segments en fonction de données démographiques telles que l'âge, les professions et les loisirs. Par exemple, la génération Y et la génération Z préfèrent les contenus divertissants avec des graphismes animés, tandis que les baby-boomers et la génération X préfèrent les contenus textuels à faible risque.

En outre, contactez les sondages et les formulaires de commentaires avant les fêtes de fin d'année pour mieux comprendre votre public. Demandez-leur quel type de communication et de produits les intéresse. Obtenir des informations directement auprès de vos clients joue un rôle décisif dans la création de contenus pertinents.

Personnalisez les newsletters des fêtes

En parlant de personnalisation, vous avez une chance de faire monter en flèche votre taux de conversation en envoyant le bon message pendant la période des fêtes. AVADA Email Marketing peut vous aider à segmenter votre liste en fonction de l'historique des achats, des intérêts, de la fréquence d'achat et d'autres données selon vos propres préférences. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, il existe de nombreux segments à sélectionner et vous pouvez ajouter un nouveau segment en fonction des conditions des abonnés.

N'oubliez pas non plus de vous adresser à vos clients par leur nom dans la ligne d'objet et le contenu. La plupart des publics apprécieraient la personnalisation car elle suggère que l'entreprise est professionnelle et respecte les clients. Cette simple touche peut humaniser votre marque et rendre vos e-mails plus mémorables.

Miser sur les cadeaux

Quelque chose que vous pouvez préparer dès maintenant est la catégorie "meilleurs cadeaux de Noël" de votre magasin. Incluez un ensemble de produits parmi les produits les plus populaires des fêtes de l'année dernière et incluez de nouveaux articles qui peuvent servir de cadeaux cette année. Avoir une catégorie de cadeaux sur le site Web permet aux consommateurs de gagner beaucoup de temps lors de leurs achats.

Vous pouvez ensuite créer vos newsletters en fonction de cette catégorie avec le principal appel à l'action menant à votre collection de vacances. Vous pouvez mettre en évidence les meilleures ventes, les tendances et les types de destinataires tels que les enfants, les mamans, les papas, les adolescents, etc. C'est une bonne idée d'inclure également un bouton "Cadeau" dans la barre de navigation de votre newsletter, afin que les destinataires puissent toujours le voir.

Utilisez les remises à bon escient

Les rabais et les offres spéciales font assurément partie de vos outils pour attirer les clients cette saison. Cependant, avant de fournir des réductions notables, vous pouvez d'abord offrir la livraison gratuite. Une bonne offre financière peut rivaliser efficacement sur le marché même si vos concurrents ont de meilleures idées cadeaux.

Plus important encore, soulignez et mettez en valeur votre avantage concurrentiel dans vos newsletters de vacances. Ajoutez vos offres à l'en-tête et au pied de page pour que l'e-mail soit clair à 100 %. Vous devez également ajouter un élément d'urgence temporelle pour optimiser votre offre de réduction.

Créer une expérience de lecture agréable

Des éléments interactifs et une conception optimisée pour les mobiles vous aideront à attirer plus d'attention et d'engagement pendant cette saison des fêtes. C'est une boîte de réception bondée à cette période de l'année pour les consommateurs avec des centaines d'offres chaque jour, donc si vous pouvez vous démarquer encore un peu plus, vous êtes gagnant.

• Vidéo : une simple vidéo peut présenter votre marque, mettre en évidence la preuve sociale, éduquer les consommateurs, etc. Le contenu vidéo a tendance à être mémorable afin que vous puissiez transmettre les valeurs et les messages de votre marque.
• GIF : les images animées peuvent rendre votre campagne de newsletter plus dynamique et montrer plus de produits. Ils donnent également vie à vos e-mails avec toutes les animations.
• Minuteur : les offres sensibles au facteur temps ont souvent plus d'engagement, donc l'ajout d'un compte à rebours sera efficace pendant les vacances.
• Cadeaux : Le Père Noël n'est pas le seul à offrir des cadeaux cette année, vous pouvez également être gentil et offrir des cadeaux aux clients dans vos e-mails. Vous pouvez leur envoyer des récompenses pour être des clients fidèles ou les surprendre avec un cadeau au hasard.

Fournir une valeur pertinente

C'est la saison des cadeaux, vos valeurs doivent donc être pertinentes. Vous pouvez créer un guide de vacances basé sur vos produits et un catalogue numérique pour augmenter l'engagement. Vous pouvez ajouter des images contextuelles, des vidéos et des liens sortants pour présenter vos produits sous leur meilleur jour.

Si vous pouvez avoir un guide téléchargeable comme celui-ci, n'oubliez pas de le mentionner dans votre formulaire d'inscription comme valeur supplémentaire pour devenir abonné. Ce guide enrichira non seulement votre newsletter, mais développera également la liste de contacts et générera plus de prospects. Si un guide de vacances ne correspond pas à votre marque, vous pouvez créer du contenu éducatif sur vos produits.

Construire une relation

La saison des fêtes est synonyme de célébration, alors ne soyez pas timide et invitez vos clients à profiter de ce moment ensemble. Vous pouvez simplement envoyer un e-mail pour exprimer votre gratitude envers eux en tant que clients fidèles. Avec cela, vous pouvez renouer avec les abonnés et augmenter le nombre d'abonnés. Vous pouvez également les inviter à rejoindre votre événement sur les réseaux sociaux, les fêtes virtuelles ont montré tout un potentiel pendant la pandémie - peut-être qu'un livestream de votre magasin s'amusant et envoyant des cadeaux aux observateurs est l'esprit de vacances dont vous avez besoin.

Créez les meilleurs sujets

Je n'ai pas à me répéter, mais les emails avec personnalisation ont toujours plus de chances d'être ouverts. Alors, personnalisez vos lignes d'objet avec le prénom de votre abonné cette saison. Il existe également d'autres façons d'écrire des lignes d'objet qui offrent l'expérience attendue à vos abonnés, comme nommer leur article abandonné, leur faire savoir que les articles de votre liste de souhaits ont la livraison gratuite ou les féliciter pour les années d'être client. Les possibilités sont infinies avec les lignes d'objet des newsletters de vacances.

Voici quelques conseils supplémentaires pour créer les meilleures lignes d'objet :

• Essayez d'utiliser des mots puissants pour attirer l'attention, comme « Exclusif », « Offres exceptionnelles », « Joyeux anniversaire », « Notre appréciation », « Offres de dernière minute ».
• Pensez à utiliser des emojis pour rendre vos e-mails plus accrocheurs dans la boîte de réception.
• Placez votre offre juste au début de la ligne d'objet afin que les clients puissent voir rapidement pourquoi ils devraient ouvrir vos e-mails. Par exemple, vous pouvez offrir la livraison gratuite pendant la période des fêtes avec : "Livraison gratuite pour notre collection des fêtes. Achetez maintenant !"

Ayez le bon timing

Le timing est essentiel dans le marketing par e-mail, vous permettant d'envoyer le bon message au bon moment. Pour une période chargée comme la saison des fêtes, le moment de votre e-mail est encore plus important pour entrer en contact avec les clients lorsqu'ils sont prêts. Votre délai d'envoi dépendra du groupe d'abonnés, de la stratégie et de la pertinence de l'offre.

La meilleure approche consiste à automatiser vos séries d'e-mails afin que votre stratégie soit appliquée avec cohérence. Notre application AVADA Email Marketing vous permet de configurer des campagnes par e-mail avec un calendrier et un temps d'attente réglables, afin que vous puissiez vous détendre pendant que vos e-mails arrivent au bon moment. Par exemple, une série d'e-mails de Noël peut ressembler à ceci :

• 1er e-mail : envoyé 2 semaines avant Noël, informant les abonnés que les vacances approchent et que de nombreux cadeaux vous attendent, comme une remise spéciale de 20 % pour les premiers arrivés.
• 2ème email : Envoyé 1 semaine avant Noël. En fonction des réactions des destinataires, vous pouvez leur rappeler le code de réduction qu'ils ont reçu ou non, et inclure un guide cadeau avec des mentions de livraison gratuite et d'emballage cadeau.
• 3e e-mail : envoyé 2 jours avant Noël, incitant les clients à utiliser le code de réduction peu de temps avant la fin des soldes.

Vous pouvez également personnaliser davantage le calendrier pour votre public cible. N'oubliez pas de leur épargner l'effort de trouver les produits parfaits avec vos e-mails.

Comment créer facilement des newsletters de vacances ?

Il existe une application de messagerie simple qui permet d'automatiser votre newsletter de vacances et qui peut apporter de la magie à votre campagne par e-mail. L'application AVADA Email Marketing est ici. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est de cliquer sur le lien ci-dessus et d'installer, l'application est gratuite à utiliser avec tous les outils puissants de création d'e-mails, de synchronisation d'automatisation et de segmentation de la clientèle.

Une fois installé, vous avez accès au tableau de bord AVADA Email Marketing comme celui-ci. Dirigez-vous vers Messages -> Campagnes pour commencer à créer une campagne de newsletter automatisée. Cliquez sur 'Nouvelle campagne'.

Lors de la première étape de la création d'une campagne de newsletter de vacances, vous pouvez sélectionner les modèles d'e-mail. Il existe déjà des modèles prédéfinis, mais vous pouvez également sélectionner un modèle vierge à personnaliser à votre guise ou modifier également les modèles. Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur 'Suivant'.

Par exemple, envoyons un e-mail d'offre exclusive aux abonnés le mardi à 8h, une semaine avant Noël.

Lors de la sélection d'un modèle, vous pouvez modifier le contenu de l'e-mail, de la ligne d'objet à la conception, et toutes les offres affectent les performances des e-mails. C'est la saison des fêtes, alors prenez le temps de perfectionner votre e-mail comme une offre cadeau irrésistible, comme une liste des cadeaux parfaits pour la famille. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur 'Suivant'.

Dans la dernière étape, vous pouvez modifier les informations générales de votre campagne de newsletter, du nom, de la description aux destinataires. Comme votre liste de diffusion peut combiner différents groupes de destinataires, il est judicieux de les segmenter et de voir quel contenu convient le mieux à chaque groupe. Ensuite, vous pouvez définir le moment d'envoi de la campagne. Comme mentionné, je définirais l'envoi de la campagne à 8h30 le mardi, heure centrale, environ une semaine avant Noël.

Ici, cliquez simplement sur "Terminer" et votre campagne de newsletter devrait être mise en ligne.

Une fois la campagne en ligne, vous pouvez vérifier ses performances. Il existe des statistiques sur les taux d'envoi, d'ouverture, de conversion, de clics, de revenus et de désabonnement. Ce seront des informations précieuses pour obtenir les meilleurs résultats pour vos campagnes par e-mail de vacances. En analysant et en optimisant davantage, vous créerez une excellente newsletter de vacances pour votre public.

Derniers mots

Votre newsletter de vacances est une occasion spéciale de vous connecter avec de nouveaux clients et de montrer votre appréciation aux clients fidèles. Rejoignez l'esprit joyeux de la saison et envoyez des messages spéciaux qui reflètent le mieux votre marque. J'espère que cet article pourra vous aider à susciter l'inspiration pour votre campagne d'e-mails de vacances. Gardez également à l'esprit que cette année spéciale nécessite une touche plus personnelle et humaine, montrez-leur que vous vous souciez de vous.

Pour plus d'idées sur d'autres idées de marketing par e-mail lors de journées spéciales, consultez nos autres articles sur le blog AVADA. Partagez également avec nous vos idées sur la campagne de newsletter des fêtes de cette année, j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !