Conseils pour un marketing par e-mail de vacances réussi

La saison des fêtes est arrivée pour les spécialistes du marketing par e-mail, et il est temps pour nous tous de nous préparer à en tirer le meilleur parti. Il est temps de commencer à planifier de superbes stratégies de marketing par e-mail pour les Fêtes qui nous aideront à adopter l'esprit des Fêtes tout en développant notre marque et en stimulant les ventes.

Dans cet article, nous avons mis au point une stratégie marketing complète pour les fêtes qui vous servira de guichet unique pour gagner la bataille de la boîte de réception cette saison. Vous apprendrez ce que vous devriez et ne devriez pas faire dans votre campagne de fêtes, ainsi que quelques bonnes idées que vous pouvez essayer si vous n'en avez pas trouvé. Passons directement aux détails !

Pourquoi devriez-vous utiliser les e-mails pour le marketing des fêtes ?

Les vacances, quelle que soit la saison, offrent une excellente occasion non seulement d'atteindre les abonnés existants, mais aussi d'aider à générer encore plus de prospects en encourageant le besoin de "partager" la valeur que vous donnez à la famille et aux amis de vos abonnés.

Les e-mails sont faits pour le monde mobile d'aujourd'hui

Vos abonnés comptent aujourd'hui sur leurs smartphones et tablettes pour un large éventail d'activités, et des études montrent qu'un nombre croissant de consommateurs font leurs achats de vacances sur des appareils mobiles.

Selon une enquête Castor, les transactions sur appareils mobiles sont passées de 3,4 % à 36,7 % au cours des quatre dernières années. Selon Movable Ink, 76 % des e-mails du Black Friday et 63 % des e-mails du Cyber ​​Monday ont été ouverts sur un appareil mobile.

Le courrier électronique est simplement un excellent moyen que vous pouvez utiliser pour atteindre ces utilisateurs de téléphones mobiles et présenter votre offre.

Les e-mails offrent des options d'achat instantanées

Selon une étude, 41 % des détaillants utiliseraient des boutons "Acheter maintenant" dans leur marketing par e-mail, ce qui rendrait incroyablement facile pour les abonnés d'effectuer un achat. Vous pouvez mettre en avant un cadeau, une offre promotionnelle ou même un événement qu'un abonné peut acheter en quelques clics en utilisant un bouton d'appel à l'action dans votre boîte de réception. Gardez à l'esprit que vos clients sont tout aussi occupés que vous pendant cette période de l'année, et tout ce qui peut accélérer leurs achats des Fêtes les aidera, eux et votre entreprise.

Le marketing par e-mail peut faciliter de nombreux types de campagnes

Le courrier électronique peut être utilisé par les entreprises pour encourager les achats, inviter des abonnés à des fêtes, mettre en avant des idées cadeaux exclusives ou même des guides cadeaux - les possibilités sont infinies. Il permet aux commerçants d'aller au-devant des consommateurs au quotidien et de booster les ventes en saison. D'autres campagnes de marketing, telles que les achats sur les réseaux sociaux, les concours et les programmes de fidélité, peuvent également bénéficier des e-mails.

L'email marketing est efficace grâce à sa capacité de personnalisation

Étant donné que les vacances sont mouvementées à tous points de vue, utilisez l'automatisation du marketing à votre avantage en automatisant une gamme de promotions par e-mail, des e-mails de bienvenue aux offres et rappels. De plus, vous pouvez segmenter vos e-mails pour générer des messages personnalisés, qui ont un taux de transaction six fois plus élevé.

Les choses à faire et à ne pas faire pour le marketing par e-mail des fêtes

À faire :

• Poser des objectifs. Même les e-mails sur le thème des vacances incluent des objectifs, tels que des clics, des téléchargements ou des transactions. Vous devez considérer le plan derrière chaque e-mail de la même manière que vous le feriez pour tout autre e-mail. Cela garantit que vous n'envoyez pas simplement un e-mail de vacances pour le plaisir d'en envoyer un.

• Sois créatif. Puisqu'il y a une telle augmentation du nombre d'e-mails envoyés pendant les vacances - tous avec un thème commun - vous devez trouver un moyen de vous démarquer de la foule. Vous pouvez ajouter de la créativité à votre e-mail en ayant une ligne d'objet amusante, en concluant une offre créative ou une remise urgente, ou en créant un nouvel atout concernant votre produit et les vacances.

• Inclure les réseaux sociaux. Pendant les vacances, votre public cible ne peut pas consulter ses e-mails autant qu'il le fait habituellement. Pour piquer leur intérêt, rendez votre offre de vacances accessible sur toutes vos plateformes – réseaux sociaux, e-mail, blog, etc.

À ne pas faire :

• Oubliez les autres célébrations. Il y aura un flot d'e-mails à Noël, Halloween et Thanksgiving, mais ne négligez pas les vacances plus petites et moins célébrées. Utilisez des jours fériés moins connus pour faire preuve d'imagination et faire une déclaration. Saviez-vous que le 8 août, nous devrions tous célébrer la « Journée des courgettes dans le porche de votre voisin » ? Cela pourrait être la prochaine grande chose dans le marketing.

• Ne manquez pas d'envoyer un suivi fantastique. Après avoir développé un bulletin de vacances fantastique, réfléchi et agréable, réfléchissez à ce que vous ferez pour les personnes qui se sont converties ou qui ont manifesté leur intérêt. Vous ne devez pas négliger l'importance d'élaborer une stratégie de suivi, car cela propulsera le programme à l'étape suivante. Un suivi bien planifié et proactif aiderait à conclure l'affaire, donnerait l'occasion de parler à un vendeur, etc.

• N'en faites pas trop, sinon vous spammerez votre public. C'est simple à faire, en particulier lorsque nous buvons tous beaucoup trop de lait de poule et que nous proposons des lignes d'objet intelligentes. Et pendant les vacances, ne déviez pas de vos meilleures pratiques lorsque vous envoyez votre liste par e-mail. Vous ne voulez pas que votre taux de désabonnement augmente simplement parce que vous pensiez que l'envoi d'un e-mail avec l'objet "Meilleurs conseils pour Furtastic Howliday" était une bonne idée.

Idées de marketing par e-mail pour les fêtes pour vous inspirer

Vous avez peut-être déjà toutes ces idées dans votre boîte à outils en tant que spécialiste du marketing par e-mail. Examinons-les ensemble pour voir comment vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour tirer le meilleur parti des saisons de vacances.

1. Sortez avec des guides de cadeaux de vacances

Les avis de promotion en ligne pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday sont incontournables. Ces e-mails auront très probablement des taux d'ouverture et de clics élevés, mais d'ici décembre, ils seront obsolètes.

Les abonnés aux e-mails, quant à eux, apprécieraient tout ce qui les aide dans leurs achats de Noël. Vous devez fournir un lien vers une page ou un blog sur votre site Web contenant un guide détaillé. Dans votre boîte de réception, affichez uniquement les éléments les plus appropriés dans un format de collage attrayant.

Le guide cadeau des fêtes peut être l'un des premiers éléments de votre campagne festive, livré avant même Thanksgiving. Pour optimiser son effort promotionnel, incluez un lien vers son site internet dans le pied de page de tous vos e-mails jusqu'à Noël.

Essayez de segmenter votre liste de diffusion pour envoyer des guides de vacances personnalisés à différents publics. L'approche ciblée ajoute une touche personnelle tout en vous permettant de mettre en évidence davantage de produits pour les abonnés par e-mail qui sont plus susceptibles de s'engager.

2. Envoyez des offres de vacances exclusives et ciblées

Les offres personnalisées pour vos abonnés par e-mail rendent vos offres plus pertinentes. Vous pouvez en faire plusieurs tours pour les achats après Thanksgiving et la frénésie des achats de Noël.

Voici quelques exemples:

• Offres pour les nouveaux abonnés : montrez aux personnes qui ont raté la campagne de marketing par e-mail des fêtes de l'année dernière comment vous pouvez les aider à trouver ce qu'elles recherchent. Offrez quelque chose d'exclusif, comme une réduction sur un article particulier ou un article promotionnel gratuit sur leur première commande.
• Une collection de ventes flash opt-in pour les initiés : envoyez une série d'e-mails, chacun proposant un article à prix très réduit qui n'est disponible en ligne que pendant une durée limitée : une journée, voire quelques heures. Fournissez aux abonnés un moyen de rejoindre la liste ciblée qui reçoit ces e-mails. Il peut s'agir de faire un achat spécifique ou de remplir un formulaire d'inscription.
• E-mails déclencheurs : examinez vos données de clics et envoyez des e-mails déclenchés par des déclencheurs pour proposer des offres exclusives basées sur les actions des clients. Par exemple, si vous avez envoyé un guide détaillé des cadeaux de vacances avec des pièces uniques, vous pouvez envoyer un e-mail de suivi aux abonnés qui ont cliqué sur la section "pour les enfants" avec une remise sur les jouets pour enfants.
• Accès VIP pour les clients fidèles : l'accès anticipé à une vente en ligne ou à un événement en magasin peut être une incitation fantastique pour les abonnés les plus fidèles et les plus dévoués.

En plus d'augmenter vos revenus, votre campagne de marketing par e-mail des Fêtes vous aidera à développer l'identité de votre marque. Améliorez votre interaction avec votre public en démontrant l'avantage d'être sur votre liste de diffusion.

3. Proposez des offres et des services qui facilitent les cadeaux

Parfois, un client ne peut pas décider quoi acheter en cadeau. Il vaudra la peine de créer des produits pour les aider à faire face à cette incertitude.

Vous pouvez créer des offres spéciales pour les vacances, telles que :

• Les cartes-cadeaux sont d'excellents cadeaux de dernière minute, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous organisez des e-mails pendant les vacances. Vous pouvez également utiliser des cartes-cadeaux ou des chèques-cadeaux comme article promotionnel à offrir aux clients avec des reçus pour les ventes dépassant un certain montant.
• Les coffrets cadeaux organisés peuvent être aussi généraux ou aussi spécifiques que vous le souhaitez. Les coffrets cadeaux peuvent aller d'une sélection d'articles de la taille d'un échantillon à des ensembles thématiques, tels que "pour maman" ou "pour papa".
• Emballage cadeau gratuit : Proposer aux consommateurs d'acheter déjà emballés dans un emballage cadeau peut être une aubaine pour ceux qui manquent de temps. Il s'agit d'un complément particulièrement intéressant si vous autorisez également l'envoi de commandes à un endroit autre que l'adresse de facturation de l'acheteur.

Ces exemples ci-dessus sont des idées de marketing par e-mail de vacances qui dépendent des actions d'achat. Qu'en est-il des abonnés ou des consommateurs qui n'ont rien acheté depuis longtemps ? Les coupons peuvent être utiles. Vous pouvez inclure des coupons dans toutes vos newsletters de vacances, ou vous pouvez aller au-delà et envoyer des coupons spéciaux à des parties spécifiques de votre liste pour maximiser les chances d'interaction accrue.

4. Aidez les acheteurs de dernière minute avec des rappels et des options d'expédition

Avez-vous déjà retardé vos achats de Noël jusqu'à la dernière minute ? eh bien, cela arrive aux meilleurs d'entre nous, et cela arrivera à certains (ou à beaucoup) de vos abonnés par e-mail.

Vos e-mails de vacances pendant les deux semaines précédant Noël sont idéaux pour :

• Les clients doivent être informés des délais d'expédition. Assurez-vous que les clients connaissent la date limite pour commander des articles en ligne et les faire livrer à leur porte avant le 25 décembre.
• Suggestions de cadeaux de dernière minute. Cela peut inclure des cartes-cadeaux ainsi que des forfaits-cadeaux sélectionnés.
• Promouvoir des options de livraison supplémentaires. Si vous pouvez fournir une livraison gratuite, le lendemain ou accélérée, même pour une durée limitée, c'est le moment d'en faire la promotion.

Certaines petites entreprises peuvent ne pas être en mesure de fournir des solutions de livraison pratiques à tous leurs clients. Si cela vous décrit, envisagez d'envoyer des e-mails ciblés offrant la livraison gratuite uniquement à des endroits spécifiques. Vous pouvez également proposer des frais de port réduits pour les grosses commandes. Vous pouvez compenser la perte de ventes due à l'expédition gratuite ou à prix réduit en facturant une prime pour l'expédition accélérée.

À la recherche d'un outil pour votre marketing par e-mail de vacances

Si vous recherchez un logiciel de marketing par e-mail pour votre marketing par e-mail de vacances, AVADA Marketing Automation vous conviendra parfaitement. Cet outil fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour mettre en œuvre tous les conseils et idées mentionnés ci-dessus dans vos campagnes. Les forfaits payants commencent à 9 $/mois pour 1 000 abonnés et un nombre illimité d'e-mails.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur la façon d'aborder le marketing par e-mail de vacances. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour approfondir la discussion sur ce sujet !