Embaucher une agence d'inbound marketing : 19 choses à rechercher

De plus en plus d'agences de marketing se tournent vers le terme « marketing numérique » pour décrire leurs services en ligne. Mais savent-ils tous ce que cela implique vraiment ?

Bien sûr, il est important d'avoir un site Web fonctionnel et une présence active sur les réseaux sociaux, mais il y a une base plus profonde qui doit d'abord être comprise. Il existe des stratégies et des meilleures pratiques, sans parler d'autres domaines du domaine numérique, qu'une agence de marketing doit maîtriser afin de mieux servir ses clients. La méthodologie de marketing entrant est le point de départ idéal.

Dans cet article, nous couvrirons 19 services et caractéristiques qui séparent les meilleures agences d'inbound marketing de celles qui parlent simplement d'un bon jeu.

Services complets de marketing entrant

Un programme d'inbound marketing est multiforme. Le succès dépend de la manière dont l'agence connaît, intègre et exécute ces services d'inbound marketing.

1. Un accent sur la stratégie fondamentale

Développer une stratégie d'inbound marketing est intensif. Attendez-vous à une période d'environ trois mois de travail de base, de recherche de personnalités et de montée en puissance de la stratégie avant de lancer un programme d'inbound marketing. Quiconque vous donne un plan pour la nuit après votre première conversation devrait probablement être accueilli avec un sourcil levé.

2. Connaissance approfondie de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Élément crucial de toute stratégie entrante, le référencement aide les clients et les prospects à trouver votre site Web via les moteurs de recherche . Les meilleures agences entrantes comprennent la valeur du référencement et qu'il ne s'agit pas d'une approche définie et oubliée. Une surveillance et des améliorations continues sont nécessaires pour avoir le plus grand impact et rester pertinent là où ça compte.

3. Capacité à créer du contenu aligné sur les personnes cibles

Le contenu pilote un programme de marketing entrant. Une agence inbound se fait une priorité de comprendre vos personas afin de créer un contenu de qualité qui répond à leurs points faibles . Ce niveau de compréhension permet de rendre les articles de blog éducatifs, de proposer un contenu avancé intrigant et, surtout, d' engager vos prospects .

VIDÉO CONNEXE : Comment une agence de marketing entrant peut-elle écrire du contenu complexe pour mon secteur ?

4. Une compréhension de la voix du client (VOC)

Il n'est pas beaucoup plus important que le bouche à oreille comme moyen de vendre vos produits ou services tout en donnant l'image que vous désirez. Les gens se parlent ou s'expriment sur les réseaux sociaux au sujet de leurs expériences avec les entreprises tout le temps, et il est essentiel qu'une agence de marketing comprenne l'importance d' une communication bidirectionnelle et authentique avec les clients et puisse vous aider à mettre en œuvre une stratégie de rétroaction VoC réussie et évolutive. .

5. Tech Stack avec des outils pour optimiser les résultats

Tout comme un travailleur dans n'importe quel métier, une agence de marketing entrant n'est aussi utile que les outils qu'elle utilise pour faire le travail. Demandez aux agences potentielles quelles technologies et quels outils elles utiliseront pour exécuter les domaines clés de votre programme (par exemple, référencement, médias sociaux, e-mail, etc.). Jetez un œil à la pile technologique de Weidert, par exemple :

6. Capacités de conception de site Web et de contenu

La conception du site Web et du contenu a un impact visuel . Vous ne voulez pas d'un site Web qui semble avoir été mis à jour pour la dernière fois lorsque Total Request Live et * NSYNC dominaient les ondes, ni d'une monstruosité qui donnerait le vertige aux visiteurs. Consultez le site et les offres de contenu de l'agence. Si les éléments visuels vous plaisent , il y a de fortes chances qu'ils fassent aussi bien leur travail sur votre conception.

EN SAVOIR PLUS : 10 façons d'évaluer une agence HubSpot en fonction de son site Web

7. Expertise des médias sociaux

Une présence sur les réseaux sociaux est un coût d'entrée dans l'ère numérique. L'activité est essentielle , bien sûr, mais avoir une agence qui sait comment positionner ce contenu et l'optimiser pour l'engagement vous aidera à élargir votre réseau pour atteindre vos personnalités et vos prospects. Mais cela ne s'arrête pas là. Une agence doit également savoir comment et quoi communiquer sur les réseaux sociaux pour obtenir les meilleurs résultats.

8. Services multimédias payants

Alors qu'une grande partie du marketing entrant se concentre davantage sur les médias gagnés et les stratégies de marketing organique, la poursuite ou l'accélération d'un programme de médias payants existant peut être complémentaire et parfaitement adaptée aux efforts de marketing entrant.

9. Capacités de production vidéo

La vidéo est indispensable pour le contenu marketing, car elle est essentielle à la visibilité des résultats de recherche et à l'engagement du public . Besoin d'une preuve ? Consultez ces statistiques récentes : ¹

• 87 % des spécialistes du marketing affirment que leur trafic a augmenté en partie grâce au marketing vidéo
• 88% des consommateurs ont été convaincus d'acheter quelque chose après avoir regardé la vidéo d'une marque

Une vidéo convaincante doit faire partie intégrante de votre stratégie inbound et être une capacité clé d'une agence inbound.

EN SAVOIR PLUS : CONSULTEZ NOTRE BIBLIOTHÈQUE DE VIDÉOS D'INBOUND MARKETING

10. Approche d'amélioration continue

La conception axée sur la croissance (GDD) est une approche systémique du développement de sites Web qui consiste à apporter des améliorations itératives contrairement au processus long et fastidieux de développement de sites Web traditionnel que vous avez peut-être connu dans le passé. Les meilleures agences traitent un site Web comme une entité malléable , et il s'agit de tirer parti des données des utilisateurs pour apporter des améliorations continues au site Web .

11. Focus volant pour la croissance

Le volant d'inertie du marketing entrant - par opposition à l'entonnoir traditionnel - fournit le cadre centré sur le client pour y parvenir. Attirer, engager et ravir. Si une agence d'inbound marketing ne parle pas cette langue, est-elle vraiment une agence d'inbound marketing ? Les meilleures agences réceptives ont adopté cette approche sans regarder en arrière.

ADN de l'agence

Bien que les services d'inbound marketing soient une priorité, il existe plusieurs autres signes révélateurs qui indiqueront si une agence possède les connaissances, l'expérience et la personnalité nécessaires pour gérer votre programme d'inbound marketing.

12. Ils entrent pour eux-mêmes

Autrement dit, l'agence met en pratique ce qu'elle prêche . Ils maintiennent leur propre programme dynamique avec la création de contenu actif, les blogs, l'engagement sur les réseaux sociaux, etc. Mais quels sont leurs résultats ? N'hésitez pas à demander aux agences comment elles se comportent par rapport à la concurrence et où elles voient leurs forces et leurs faiblesses. Cela vous aidera à obtenir une meilleure comparaison « côte à côte » des partenaires potentiels.

13. Ils reconnaissent l'émergence des RevOps

Les opérations de revenus, ou RevOps , complètent le volant d'inertie entrant. Imaginez que quelqu'un soit en charge du volant d'inertie entrant et aide à aligner chaque équipe - du marketing aux ventes en passant par le service - vers le même objectif, tous évoluant dans la même direction . Il est également important de disposer de la technologie nécessaire pour briser ces silos et avancer avec succès dans la même direction.

14. Solide historique de réussite des clients

L'examen des antécédents d'une agence - travaux actuels et antérieurs, clients et récompenses - donnera un aperçu de la manière dont elle construit et entretient ses partenariats de programme de marketing entrant. Vous voulez plus que des témoignages sur leur site Web ou des résultats de recherche généraux ? Utilisez des sites comme Clutch ou HubSpot pour accéder à des avis clients objectifs .

15. Expertise démontrée dans des industries comme la vôtre

Les spécialistes du marketing qui connaissent, comprennent et peuvent parler avec une autorité experte à votre public sans une énorme courbe d'apprentissage sont essentiels, en particulier pour les fabricants industriels. Une agence qui entretient des relations établies avec des entreprises similaires à la vôtre sera en mesure de démarrer rapidement en ce qui concerne votre programme d'inbound marketing.

16. Un ajustement philosophique avec votre culture

Ne sous-estimez pas l'impact de la culture d'entreprise . Si la philosophie d'une agence ne correspond pas à la vôtre, il y a de fortes chances qu'une relation de travail ne convienne pas non plus. Le savoir à l'avance pourrait vous faire économiser beaucoup de maux de tête et de temps, sans parler de l'argent réel.

17. Connaissance de votre logiciel d'automatisation

Si votre entreprise utilise déjà un logiciel d'inbound marketing, les programmes et les processus doivent trouver un écho auprès d'une agence inbound. À l'inverse, si vous n'avez pas encore utilisé de logiciel d'inbound marketing, une agence d'inbound digne de ce nom peut vous guider vers le meilleur choix et vous enseigner les fonctionnalités de base et avancées.

18. Ils travaillent avec des partenaires réputés

Avec qui votre agence de marketing travaille-t-elle ? Sont-ils des partenaires HubSpot ? De tels partenariats peuvent donner à l'agence l'accès à tout un coffre à jouets rempli de ressources , vous donnant ainsi également accès à ces ressources.

CONNEXION : Comment sélectionner la bonne agence partenaire HubSpot Solutions

19. Un environnement de travail agile

Le concept « Agile » a commencé dans le développement de logiciels comme un moyen d' augmenter l'efficacité et d'augmenter la quantité de travail qui peut être accompli - pensez aux pratiques « lean » dans la fabrication. Une agence expérimentée dans le marketing agile a l'efficacité et la capacité de toujours faire le travail dans les délais et le budget sans compromettre la qualité.

Marketing entrant : réponses à vos questions brûlantes

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¹ Wyzowl, statistiques de marketing vidéo 2022