8 agences partagent leurs meilleurs conseils pour recruter des talents numériques

En tant que propriétaire d'une agence numérique, vous savez que trouver et retenir les meilleurs talents peut être un défi. Les attentes des employés concernant les salaires, le travail à distance et la flexibilité des horaires ont évolué ces dernières années. Ceci, combiné à un climat d'incertitude économique, a entraîné un taux de roulement plus élevé du personnel. L'embauche de talents en marketing numérique présente aujourd'hui des enjeux plus importants.

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Recruter les bons talents est crucial pour le succès de votre agence. Non seulement cela permet d'économiser du temps et de l'argent, mais cela garantit également que vos nouvelles recrues correspondent le mieux à vos besoins. Les recherches montrent que le coût d'une mauvaise embauche peut atteindre 17 000 $. En suivant les bonnes stratégies d'embauche de talents en marketing numérique, vous pouvez éviter cela et trouver les talents dont vous avez besoin pour que votre agence se développe et réussisse.

Nous avons contacté huit agences de premier plan pour connaître leurs meilleurs conseils et meilleures pratiques en matière d'embauche de talents en marketing numérique. Lisez la suite pour savoir comment définir vos besoins en personnel, identifier les bons candidats et intégrer efficacement les nouvelles recrues. Grâce à ces informations précieuses, vous pouvez naviguer en douceur dans le processus de recrutement et trouver les talents dont vous avez besoin pour faire passer votre agence au niveau supérieur.

1. Nourrir les talents de l'intérieur

L'année 2022 a été difficile pour le recrutement des agences en raison d'une pénurie de main-d'œuvre causée par plusieurs facteurs, entraînant une plus grande adoption du travail à distance et une réduction de la migration. Les agences doivent aborder l'acquisition de talents comme elles le feraient pour le marché boursier : éviter de payer trop cher en désespoir de cause.

Au lieu de cela, Chris Montgomery, qui emploie une équipe de 30 personnes dans son agence Social Ordeals, suggère aux agences d'envisager de nourrir et de développer les talents de l'intérieur.

« Nous tenons également à garder nos employés actuels. Nous avons ajouté des avantages à notre entreprise, y compris une augmentation des congés payés, des soins médicaux et dentaires et des augmentations de salaire pour d'excellentes performances », déclare Montgomery.

Montgomery prédit que le marché du travail finira par se stabiliser et que les attentes salariales deviendront plus réalistes au cours de l'année à venir.

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2. Mettez les candidats à l'épreuve

Même si un candidat peut sembler fort sur papier et avoir toutes les qualifications nécessaires pour faire le travail, le PDG et fondateur de Loud Rumor Mike Arce suggère que vous deviez mettre les candidats à l'épreuve lors de l'embauche de talents en marketing numérique.

En leur soumettant un scénario ou une tâche de test, vous pouvez évaluer leur capacité à fonctionner sous pression, à gérer des situations inattendues et à proposer des solutions créatives.

3. Déterminez si le risque en vaut la peine

Il pourrait être intéressant d'envisager d'élargir l'équipe interne de votre agence comme mécanisme pour augmenter la production et attirer plus de clients. Un autre membre de l'équipe peut être une ressource pratique à avoir dans l'environnement occupé de l'agence.

Le fondateur d'OctoHub Scott Sanderson, cependant, voit l'embauche de talents en marketing numérique un peu différemment. Selon Sanderson, les propriétaires d'agences doivent d'abord peser les risques d'expansion de l'équipe dans l'espace hautement concurrentiel du marketing numérique.

4. Ayez une vision claire et tirez parti des références

Par-dessus tout, le fondateur et PDG de Growth Lab, Will Palmer, estime que, pour réussir à embaucher des talents en marketing numérique pour votre agence, vous devez avoir une mission, une vision et des valeurs clairement définies.

Palmer ajoute que le fait d'avoir les bonnes personnes signifie également que vous pouvez déléguer davantage de vos propres responsabilités tactiques pour rester à l'écart des mauvaises herbes, vous permettant ainsi de vous concentrer davantage sur les initiatives de croissance stratégique.

Les références d'employés sont un autre mécanisme utilisé par Growth Lab pour trouver des candidats de qualité.

"Nous demandons toujours aux employés existants s'ils connaissent quelqu'un qui conviendrait parfaitement aux postes vacants avant de publier sur LinkedIn, Upwork ou des sites d'emploi", déclare Palmer.

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5. Assurez-vous que les valeurs sont alignées pendant le processus d'entretien

Depuis la création de son agence SocialJack Media en 2017, le PDG Jack Pires a élargi son équipe à 8 membres, au service des entreprises locales avec les solutions marketing et numériques dont elles ont besoin.

Il convient avec Palmer que l'embauche de talents en marketing numérique basée sur l'alignement des valeurs d'abord créera les meilleures relations de travail à l'avenir.

« Par exemple, que se passe-t-il si une question comme « Qu'est-ce qui vous motive à vous lever tous les matins et à aller au travail ? » reçoit une réponse qui parle d'anéantir la concurrence à tout prix ? Si l'une des convictions fondamentales de votre agence est qu'une entreprise prospère lorsqu'elle est collaborative et qu'il y a beaucoup de poissons dans la mer, vous serez inévitablement confronté à un candidat, s'il est embauché, qui sera mal adapté à la culture », explique Pires.

Les agences peuvent être vulnérables à un roulement élevé du personnel lorsqu'il y a un manque de loyauté et de confiance établi dès le départ. Il est recommandé de donner à toutes les nouvelles recrues un essai de six mois (minimum) pour que les deux parties se testent mutuellement. Selon Pires, l'essai test est plus susceptible de se terminer favorablement pour les deux si ces questions sont posées lors de l'entretien ou du processus de sélection :

• Que prônes-tu?
• Dites-moi ce que vous espérez faire avancer dans votre vie qui est plus important que l'argent que vous gagnez.
• À quel moment de votre carrière avez-vous aimé participer, que ce soit un succès commercial ou non ?
• Quelle valeur fondamentale dans votre lieu de travail défendriez-vous même si, à un moment donné, cela devenait un désavantage concurrentiel ?

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6. Faire entrer les candidats avec un stage en premier

L'experte en marketing et communication Cheryl O'Hern gère également une équipe de 8 personnes dans son agence, Spin Markket, basée à Fort Dodge, Iowa. O'Hern s'est forgé une réputation d'agence de choix pour les récents diplômés en marketing pour se faire les dents et développer leurs compétences.

O'Hern dit que, souvent, lorsqu'il s'agit de marketing numérique, les établissements d'enseignement postsecondaire offrent peu de connaissances pratiques et d'éducation dans un espace en évolution rapide. Elle préfère enseigner ces compétences aux stagiaires sur le tas et les amener à un point où ils pourront ensuite être embauchés dans son équipe.

« Je suis un fervent adepte des stages. Ils l'apprécient encore plus lorsque vous les faites venir », déclare O'Hern.

De plus, offrir des avantages, comme un environnement de bureau acceptant les animaux de compagnie et des options de travail à distance flexibles, permet à O'Hern d'attirer les jeunes et passionnés du marketing qu'elle recherche.

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7. Gardez à l'esprit un processus axé sur les solutions

Une grande partie de la culture de l'agence de marque de luxe Retna Media est leur état d'esprit basé sur les solutions. Le directeur exécutif de la création, Fritz Colinet, déclare qu'il est impératif d'identifier ce type de candidat lors du processus d'entretien lors de l'embauche de talents en marketing numérique. Il est également important de développer cette capacité dès le début de leur travail avec vous.

Colinet dit qu'il est important de garder les lignes de communication ouvertes avec les nouvelles recrues au fur et à mesure de leur intégration. Il peut souvent s'agir d'une grande transition à partir d'une nouvelle organisation. Si les employés de première ligne remarquent des éléments du travail ou du processus qui pourraient être améliorés ou rendus meilleurs pour la personne suivante, il recommande aux propriétaires d'agence d'encourager ces commentaires.

« Nous veillons à ce que tout le monde ait une voix, mais tout le monde a une voix stratégique. Si un nouveau membre de l'équipe identifie quelque chose qui ne fonctionne pas, nous essayons de comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas ou comment il pourrait suggérer de l'améliorer. Nous devons être une entreprise axée sur les solutions.

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8. Embauchez toujours

Le PDG de Slater Strategies, Mitchell Slater, aborde la recherche de talents à sa manière. Selon Slater, les propriétaires d'agences devraient toujours être à la recherche d'une bonne embauche, qu'ils aient un poste disponible ou non.

De plus, en ce qui concerne la réalisation et l'expansion de son équipe, Slater affirme que l'externalisation est toujours une excellente alternative lorsque les budgets sont trop serrés pour embaucher des talents en marketing numérique en interne.

"Si l'argent est l'obstacle, embauchez à l'étranger à chaque fois. Cela vous fera économiser de l'argent là où vous pourrez vous développer et ensuite embaucher localement. Nous aimons utiliser OnlineJobs.PH pour embaucher à l'étranger. Les Philippines sont un excellent pays pour l'externalisation.

Obtenez l'étude de cas : découvrez comment Slater Strategies a évolué au cours de la dernière décennie, passant d'une startup à une équipe active de 13 personnes.

Tirez parti de ces tactiques d'experts la prochaine fois que vous embaucherez des talents en marketing numérique

En posant les bonnes questions pendant le processus d'entretien, les propriétaires d'agence conviennent que vous êtes plus susceptible de trouver des talents qui correspondent à la culture de votre organisation et qui seront avec vous à long terme.

Le coût d'un mishire est tout simplement trop élevé pour ignorer les tactiques sous-utilisées telles que les programmes de recommandation d'employés, les périodes d'essai plus longues et les stages comme mécanismes pour vous assurer que vous embauchez les meilleurs talents pour rejoindre votre agence.