Comment réduire le taux de rebond de votre page de destination

Lorsque vous cherchez à optimiser votre page de destination, un taux de rebond élevé est le canari métaphorique dans la mine de charbon, un indicateur clair des problèmes sous-jacents qui entravent les conversions. Si l'analyse de votre page révèle un taux de rebond élevé, vous êtes loin d'être le seul : la page de destination post-clic moyenne voit jusqu'à 9 visiteurs sur 10 rebondir. Heureusement, c'est un problème que vous pouvez généralement résoudre en résolvant les problèmes courants.

Qu'est-ce qu'un rebond post-clic ?

Un rebond se produit lorsqu'un visiteur quitte votre site sans effectuer une action. Sur un site Web général, les rebonds sont des visiteurs d'une seule page qui quittent avant de consulter d'autres parties du site Web. Parfois, les visiteurs d'une seule page sont typiques - sur les pages avec un long contenu de blog, par exemple, il est courant de voir un taux de rebond élevé, et dans ces cas, cela peut ne pas indiquer que quelque chose ne fonctionne pas.

Sur les pages de destination post-clic, un rebond signifie que quelqu'un est parti avant d'avoir effectué l'action de conversion souhaitée, comme l'achat d'un produit, le remplissage d'un formulaire ou l'inscription à une communication supplémentaire. Dans cette situation, un taux de rebond élevé signifie que vous avez dépensé votre budget publicitaire pour amener les gens vers une page de destination qui ne les convertit pas. Un taux de rebond post-clic élevé est un signal fort que vos campagnes sont sous-performantes et doivent être optimisées afin d'améliorer les conversions.

À quelle hauteur est trop élevé ? Les moyennes varient selon le secteur et le type de site Web, mais la plupart des pages de destination post-clic affichent des taux de rebond compris entre 60 et 90 %. Si vous constatez des taux de rebond inférieurs à ces moyennes, bravo ! Mais même si vous vous situez dans la fourchette moyenne, vous pouvez probablement réduire davantage votre taux de rebond avec la bonne optimisation.

Lisez la suite pour découvrir quelques conseils pour réduire votre taux de rebond et améliorer votre ROAS.

Concentrez-vous sur l'expérience utilisateur

Votre page doit atteindre un niveau de fonctionnalité de base avant de pouvoir vendre efficacement. Si l'expérience utilisateur est médiocre, les visiteurs sont susceptibles de quitter votre page avant même d'avoir accès à votre offre ou à votre CTA.

L'expérience utilisateur, ou UX, englobe divers facteurs liés à la conception et à la fonctionnalité. La mise en page, la mise en forme, la hiérarchie du contenu, la lisibilité et la conception de l'interaction sont toutes des considérations essentielles qui ont un impact sur l'expérience de l'utilisateur de votre page de destination. Les utilisateurs mobiles interagissent avec les informations différemment des utilisateurs de bureau, vous devez donc également vous assurer que vous optimisez l'UX pour chaque type d'appareil.

Les tests d'utilisabilité vous aideront à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site et à identifier les obstacles qui peuvent les empêcher d'atteindre un objectif. La résolution de tout problème lié à la conception qui affecte négativement l'expérience utilisateur de votre page de destination contribuera à réduire votre taux de rebond.

Mais le délinquant UX le plus courant pousse les utilisateurs à quitter le site avant qu'ils ne remarquent l'un de ces autres facteurs - ce problème est la vitesse de chargement des pages.

Améliorez la vitesse de votre page

Lorsque les pages de destination prennent trop de temps à s'afficher, les utilisateurs deviennent frustrés et sont susceptibles de partir avant que la page ne soit complètement chargée. Chaque retard d'une seconde sur une page à chargement lent est directement corrélé à une augmentation du taux de rebond. Vous pouvez vérifier la vitesse de chargement de votre page à l'aide d'outils gratuits tels que Google Page Speed ​​Insights, Test My Site et GZIP Test, entre autres.

Si votre vitesse de chargement est inférieure à la normale, vous pouvez effectuer plusieurs optimisations pour l'améliorer, telles que la suppression du code inutile, la compression des images, la limitation de l'utilisation de Flash et l'incorporation du chargement asynchrone (qui retarde le chargement d'objets de page volumineux jusqu'au moment où ils sont nécessaires) .

Selon la cause sous-jacente, le correctif pour le chargement lent des pages peut être relativement simple. S'il y a plusieurs facteurs, vous devrez peut-être recoder la page, ce qui peut prendre du temps. Des outils tels que Thor Render Engine peuvent automatiser le processus en diagnostiquant puis en recodant la page pour obtenir des repères optimaux en termes de vitesse et de réactivité.

Cibler le bon public

Bien qu'il puisse être tentant de jeter un large filet et de générer le maximum de trafic vers votre page de destination, il est beaucoup plus stratégique de segmenter votre public et de se concentrer sur la génération du trafic approprié. Si un visiteur atterrit sur votre page et trouve qu'elle n'est pas pertinente par rapport à son intention, il partira et vous aurez alors gaspillé vos dépenses publicitaires.

Pour vous assurer que vous ciblez le bon public, commencez par effectuer des recherches sur les utilisateurs et compiler les données des clients. À partir d'une large compréhension de votre client potentiel, vous pouvez ensuite le segmenter en groupes plus petits et développer des personnalités de clients, ce qui vous permettra de créer un contenu et des offres hautement ciblés et pertinents.

Idéalement, chaque segment d'audience devrait avoir une page de destination distincte. Vous pouvez ensuite effectuer des tests A/B sur différents contenus ou éléments de conception pour chaque public afin d'affiner davantage la pertinence. Ce processus peut sembler beaucoup de travail supplémentaire, mais il rapportera des dividendes sous la forme de taux de rebond plus faibles, de meilleures conversions et d'un ROAS amélioré.

Sois pertinent

Si vous êtes confiant dans la segmentation de votre audience et que vous avez optimisé votre UX, mais que votre taux de rebond reste élevé, il peut s'agir d'un problème de pertinence. Lorsque les visiteurs arrivent sur une page en attendant quelque chose de spécifique et ne le trouvent pas, ils rebondissent, même s'ils sont votre cible idéale, et même si la page est bien conçue.

La prédominance des algorithmes pour offrir des expériences hautement personnalisées nous a amenés à attendre le même niveau de pertinence de toutes nos interactions en ligne. Les clients supposent que les annonceurs proposeront des produits, des services et des informations pertinents en fonction de leurs préférences et de leur comportement antérieur, même s'ils n'ont pas activement partagé leurs données.

Pour atteindre ce degré de pertinence, vous devez viser une personnalisation 1:1. Même si vous avez soigneusement adapté votre message publicitaire pré-clic, si vous envoyez des visiteurs vers une page de destination générique, ils connaîtront une déconnexion et un rebond. La création d'une expérience de page de destination personnalisée 1: 1 nécessite un investissement important en ressources, mais cela porte ses fruits. Des études de Google montrent que lorsque les publicités n'ont que quelques composants de pertinence significatifs, elles peuvent voir des augmentations à deux chiffres de l'intention d'achat et des taux de clics.

Réduisez le taux de rebond avec des pages de destination entièrement optimisées

Les taux de rebond élevés sont le plus grand obstacle à la conversion. Parfois, vous pouvez résoudre le problème en traitant un seul problème. Le plus souvent, il s'agit d'une combinaison de facteurs, qui peuvent être compliqués à résoudre, en particulier pour les petites équipes travaillant à grande vitesse. Instapage est là pour vous aider. Nous proposons trois plans différents pour vous aider à réduire le stress lié à la création, à l'optimisation et à la conversion, en vous aidant à créer de meilleures pages de destination et à obtenir de meilleurs résultats. En savoir plus sur Instapage et planifier une démo ici.