Que sont les champs de formulaire masqués ? Plus les 5 principaux avantages

Les formulaires en ligne sont un excellent moyen de générer des prospects, mais les champs de formulaire que les utilisateurs voient sur la page ne sont pas les seules informations précieuses que vous pouvez collecter. Des détails supplémentaires peuvent vous donner plus d'informations sur les prospects et vous aider à convertir plus de prospects en clients à long terme - cela se fait avec des champs de formulaire masqués.

Que vous utilisiez Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads ou toute autre plate-forme PPC pour générer du trafic sur la page de destination, ces détails peuvent souvent être trouvés dans des champs de formulaire masqués.

Que sont les champs de formulaire masqués ?

Les champs de formulaire masqués sont exactement ce à quoi ils ressemblent : des champs invisibles que les utilisateurs ne peuvent pas voir lorsqu'ils remplissent un formulaire sur votre page de destination. Ce n'est pas parce qu'ils ne peuvent pas les voir qu'ils ne sont pas importants :

Ces champs de saisie masqués sont automatiquement renseignés par les paramètres UTM de vos modèles de suivi d'URL. Ces paramètres UTM vous aident à capturer les données des utilisateurs qui remplissent votre formulaire. Vous découvrirez quels canaux de trafic fonctionnent le mieux, quels mots-clés se transforment en ventes, et bien plus encore.

Quels sont certains de ces paramètres UTM et que signifient-ils ? Voici une courte liste.

• UTM_SOURCE : où l'utilisateur a initialement cliqué pour trouver votre site Web ou votre page de destination
• UTM_MEDIUM : comment l'utilisateur est venu vers vous, c'est-à-dire via les réseaux sociaux
• UTM_CAMPAIGN : L'étape de l'entonnoir de vente, c'est-à-dire la notoriété
• UTM_TERM : le mot-clé que l'utilisateur a recherché pour atterrir sur votre site
• UTM_CONTENT : le type de contenu, comme un article de blog ou une réponse Quora, sur lequel l'utilisateur a cliqué
• REFERENTIEL INITIAL : d'où vient l'utilisateur, c'est-à-dire Google
• LAST REFERRER : Le dernier référent pour cet utilisateur, c'est-à-dire LinkedIn ou Reddit
• LANDING PAGE : où ils ont atterri initialement sur votre site, de la page d'accueil à une page de destination ou à un article de blog
• VISITES : combien de fois ils ont visité votre site ou votre page de destination avant de remplir votre formulaire

Voici comment vous pouvez utiliser ces champs de saisie masqués et ces paramètres UTM pour optimiser vos campagnes PPC et voir le meilleur retour sur les dépenses publicitaires que vous ayez jamais vu.

Comprendre les champs de formulaire masqués

Les champs sont remplis par les cookies utilisés sur votre site et peuvent vous fournir de nombreuses données sur votre nouveau prospect.

Il y a plusieurs avantages à collecter ces données avec des champs masqués plutôt qu'en demandant directement aux clients. Par exemple, pour savoir d'où viennent vos prospects, vous pouvez ajouter un "Où avez-vous entendu parler de nous pour la première fois ?" champ de texte sur votre formulaire. Cependant, tout le monde ne choisit pas de remplir cette entrée, et souvent, ils ne se souviennent pas comment ils ont entendu parler de vous à l'origine. Il peut s'agir d'une recherche Google, d'une publicité Facebook, d'une publicité display ou d'un autre contenu.

Les champs masqués vous indiquent exactement d'où ils viennent sans dépendre de la mémoire ou du désir des utilisateurs de les remplir.

Instapage permet d'ajouter rapidement et facilement des champs de formulaire masqués à votre page de destination. Sélectionnez simplement votre formulaire, cliquez sur ajouter un champ et sélectionnez masqué dans le menu déroulant :

Pour qu'ils fonctionnent, vous devez ajouter des scripts de formulaire UTM à votre site Web. Le code est placé avant la balise finale au bas de chaque page de votre site Web. Ainsi, peu importe où l'utilisateur atterrit en premier, les données seront exportées vers votre formulaire. Cela ressemblera à ceci :

Il existe des codes supplémentaires que vous pouvez ajouter si vous avez besoin d'un suivi avancé. Ils peuvent être ajoutés à l'aide de Google Tag Manager ou en apportant des modifications à votre site Web lui-même.

Les formulaires de champs cachés sont également très faciles à gérer dans Instapage. Cet article rapide explique comment utiliser le remplacement dynamique du texte.

Configuration des paramètres de suivi dans Google Ads

Les paramètres ValueTrack fonctionnent avec Google Analytics ou d'autres solutions de suivi pour analyser vos campagnes Google Ads spécifiques, vos publicités Facebook et d'autres campagnes PPC. Les ajouter à vos campagnes est facile, et comme tout autre script de formulaire UTM, vous devez ajouter un script spécial à la page cible de votre annonce pour collecter les données.

Quels sont ces paramètres ? En voici quelques-unes que vous pouvez ajouter à vos campagnes publicitaires et pourquoi elles sont importantes.

• {matchtype} : cela vous indique dans quelle mesure le mot clé qui a déclenché l'annonce correspond à celui que vous avez initialement ciblé. Les résultats seront soit "expression exacte", "large" ou un autre type de correspondance avancée. Cela vous aide à mieux cibler vos mots clés sur ceux qui génèrent des conversions.
• {network} : Où l'annonce a-t-elle été cliquée ? Google, un partenaire de recherche ou un site d'éditeur ? Cela vous indique si les partenaires de recherche ajoutent de la valeur à vos campagnes publicitaires ou si vous pouvez réduire ou éliminer vos dépenses pour celles-ci.
• {keyword} : vous permet de lier une chaîne de mots clés spécifique à un prospect. Cela signifie que vous pouvez déterminer la valeur d'un ensemble de mots clés au fil du temps et apporter des ajustements aux futures campagnes publicitaires si nécessaire.
• {adposition} : il s'agit de l'endroit où votre annonce est apparue sur le SERP de Google, et cela peut illustrer que si vous obtenez des conversions de haute qualité dans une position de milieu de page, cela ne vaut peut-être pas la peine d'atteindre des positions d'annonce plus élevées.

Autres paramètres ValueTrack

Il existe plusieurs autres paramètres ValueTrack que vous pouvez ajouter, et vous pouvez en trouver certains ici. Comment les configurez-vous ? Dans Google Ads, vous pouvez soit configurer un modèle de suivi qui s'applique à toutes les campagnes, soit configurer des paramètres personnalisés pour chaque annonce. Pour le suivi au niveau de l'annonce, la configuration ressemble à ceci :

Vous pouvez également configurer des paramètres de suivi d'URL au niveau du compte au lieu de les ajouter à chaque annonce individuellement.

Voici un code de suivi assez solide pour vous aider à démarrer.

{lpurl}?utm_campaign={campaignid}&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content={creative}&utm_term={keyword}&adgroupid={adgroupid}

Copiez et collez le code ci-dessus dans la page des paramètres de votre compte Google Ads. Passez ensuite à l'onglet Campagnes > Paramètres > Paramètres du compte et collez le code dans le champ du modèle de suivi :

Une fois le code collé dans le modèle de suivi, Google Ads l'ajoutera automatiquement à toutes les URL de votre compte.

Ajout de paramètres de suivi aux publicités Facebook

Vous pouvez ajouter ces mêmes paramètres de suivi à vos publicités Facebook pour vous assurer que les informations appropriées sont transmises à vos champs de formulaire masqués.

Facebook a un constructeur intégré qui vous aidera à créer des paramètres de suivi pour vos publicités. Il vous donne même la possibilité de remplir dynamiquement les paramètres UTM pour chaque champ pertinent :

Cependant, le constructeur est un peu limité, vous pouvez donc également ajouter vos propres paramètres :

Une fois que vous avez rempli tous les paramètres de suivi que vous souhaitez ajouter, vous devriez voir quelque chose de similaire à la capture d'écran ci-dessus.

Ce paramètre d'URL sera désormais ajouté chaque fois que quelqu'un visitera votre site Web ou votre page de destination via votre publicité Facebook. De même, vos champs de formulaire masqués captureront ces données lorsque l'utilisateur remplira votre formulaire.

5 Avantages de l'ajout de champs masqués

Qu'est-ce que tout ce travail vous apporte? Voici cinq avantages qui rendent la configuration des champs masqués et des paramètres ValueTrack intéressant.

1.Optimiser pour les ventes

Étant donné que les champs masqués vous aident à déterminer le mot clé ou l'emplacement qui a déclenché l'annonce et amené l'utilisateur sur votre site, la question suivante est : "Quel a été le résultat final ?"

Sont-ils devenus des prospects productifs et ont-ils effectué un achat ?

Contrairement au commerce électronique, les campagnes de génération de leads génèrent des leads, pas des ventes, ce qui signifie que la vente a souvent lieu à une date ultérieure. Ne voudriez-vous donc pas savoir quels mots clés, emplacements et audiences génèrent des ventes ?

Les champs de saisie masqués vous permettent de suivre les mots clés, les emplacements et les audiences qui ont conduit à une vente. Cela signifie que vous pouvez optimiser votre compte pour les ventes, pas seulement pour les prospects.

La plupart des spécialistes du marketing PPC optimisent les conversions avec un objectif de coût par conversion statique, quelles que soient la qualité et la valeur des conversions. Cet état d'esprit vous amènerait à croire que le mot clé 1 (ci-dessous) est clairement le gagnant. Il a un taux de conversion plus élevé et un coût par conversion plus faible, ce qui en fait le choix évident :

Cependant, un rapide coup d'œil au tableau suivant devrait vous faire changer d'avis :

Après avoir examiné les données capturées par vos champs de formulaire masqués, vous constatez que le mot clé 2 vous coûte en réalité beaucoup moins cher par vente. Ce qui signifie que cela vous rapporte plus d'argent et c'est ce qui compte.

Les données capturées par les champs masqués vous permettent de voir quels mots-clés ont un meilleur potentiel de vente. Au fil du temps, ces informations vous aideront à prendre des décisions d'optimisation et de budgétisation plus intelligentes.

2. Identifiez les canaux de trafic de la plus haute qualité

Cela nous conduit à des canaux de trafic de haute qualité. En d'autres termes, des références qui vous apportent plus que des prospects ou du trafic, mais des ventes réelles et le meilleur retour sur investissement.

La même analogie que nous avons utilisée dans la section précédente s'applique également ici, mais dans un sens plus large.

Disons que vous faites de la publicité sur Google et Facebook. Votre compte Google Ads a un coût moyen par conversion de 50 $ et 50 % d'entre eux se transforment en ventes. Pendant ce temps, vos publicités Facebook peuvent générer des conversions pour 10 $, mais si seulement 1 sur 20 se transforme en vente, vous pouvez envisager d'investir davantage dans Google Ads.

Les données recueillies dans les champs masqués vous permettent de prendre de meilleures décisions basées sur les données concernant la plate-forme sur laquelle concentrer vos dépenses publicitaires et les canaux de moindre priorité.

3. Mettez un terme aux prospects de mauvaise qualité pour les champs de formulaire masqués

Les données que vous collectez dans les champs de formulaire masqués vous aident à identifier et à arrêter les campagnes, les annonces, les mots clés, les emplacements et les audiences sous-performants avant qu'ils n'épuisent davantage votre budget.

Par exemple, vous pouvez obtenir des centaines de prospects chaque mois à partir de vos publicités Google et Facebook, mais seule une poignée de ces prospects se transforme en ventes. Il est facile d'annuler cela en fixant de faibles attentes, mais avez-vous pensé…

Combien de temps et d'argent perdez-vous avec ces prospects de mauvaise qualité ?

Si c'est le cas, il y a de fortes chances que vous souhaitiez y mettre un terme et utiliser vos dépenses publicitaires plus efficacement.

Les champs de formulaire masqués peuvent vous aider à repérer les tendances de qualité des prospects et à les éliminer. Par exemple, si vous constatez qu'un certain mot-clé génère des prospects qui ne peuvent pas être contactés ou qui se transforment rarement en clients payants, vous pouvez vous ajuster en conséquence.

Sans les données des champs masqués, vous pourriez être dupé pour augmenter les enchères et le budget de ces campagnes, annonces, mots clés, emplacements et audiences inutiles.

4. Découvrez les opportunités de remarketing

Vous pouvez examiner la combinaison de canaux de trafic et de mots-clés qui ont un cycle de vente plus long. Cela vous permet de vous concentrer sur des efforts de remarketing hyper-spécifiques. En examinant les données de champ cachées et en les combinant avec les analyses de votre site, vous pouvez déterminer la bonne combinaison pour produire des résultats étonnants.

Par exemple, le mot-clé « stratégie de marketing numérique » a persuadé le plus grand nombre de CMO d'une entreprise d'une certaine taille de répondre à vos annonces LinkedIn. Un pourcentage important de ces CMO sont devenus non seulement des clients ponctuels, mais ont également signé des contrats à long terme avec votre entreprise. Il s'agit d'une opportunité de cibler un public très spécifique avec une stratégie très spécifique visant des résultats à long terme et une augmentation de la valeur à vie du client.

Ce type de données vous permet de créer des messages de remarketing uniques pour chaque canal de trafic au lieu d'adopter une approche unique.

Vous pouvez également constater que certaines campagnes ont un délai de vente plus long tandis que d'autres ne prennent qu'une journée. Ainsi, au lieu d'une campagne de remarketing généralisée, vous pouvez utiliser le budget de remarketing plus judicieusement en concentrant le remarketing sur les campagnes avec un délai de vente plus long.

Cette approche plus précise du remarketing permet de raccourcir votre cycle de vente et d'éviter le gaspillage de budget sur les conversions avec peu ou pas de retard de vente.

5. Des tests plus précis

Les publicités de test A/B peuvent vous aider à identifier les publicités les plus performantes. Cependant, les résultats affichés dans votre compte d'annonceur peuvent être trompeurs.

Par exemple, vous pouvez voir qu'une de vos annonces a un taux de conversion plus élevé que l'autre, mais sans champs cachés, vous n'avez aucun moyen de savoir quelle annonce génère le plus de ventes :

Les champs cachés vous offrent la meilleure opportunité pour des tests plus précis. Cela va au-delà des tests A/B du nombre de conversions que votre annonce génère et vous aide à mesurer la qualité et le potentiel de vente de chaque annonce.

Plus vous avez de données, plus vos tests sont précis. Vous pouvez savoir avec certitude quelles publicités génèrent plus de ventes et de bénéfices, pas seulement des clics et des conversions.

Conclusion

Les champs de formulaire cachés sont une mine d'or CRO. Ils peuvent vous en dire plus sur les prospects qui convertissent que sur votre plateforme publicitaire et vos analyses combinées. Vous pouvez personnaliser les champs masqués avec les données dont vous avez besoin pour prendre les décisions marketing et publicitaires les plus intelligentes.

Peu importe où vous exécutez des campagnes PPC. Les champs de formulaire masqués vous aident à suivre le succès de vos campagnes de recherche payante et sociales, des campagnes aux publicités, en passant par les mots clés, etc. Vous serez mieux informé sur qui s'est converti, comment il s'est converti et pourquoi il s'est converti. Toutes ces données vous aident à mieux allouer le budget marketing, à éviter les dépenses publicitaires inutiles et à maximiser les conversions de haute qualité qui se traduisent par des ventes.

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A propos de l'auteur
Luke est le fondateur de Linear, une agence PPC basée dans l'Utah qui se concentre sur l'optimisation du taux de conversion. Luke et son équipe ont aidé des centaines de leurs clients à augmenter leurs taux de conversion, à développer leur activité et à améliorer considérablement leur retour sur investissement. Connectez-vous avec lui sur Twitter, LinkedIn ou obtenez une proposition gratuite.