Heatmap : pour optimiser le taux de conversion du site Web

Considérez la situation. Vous êtes arrivé dans un centre commercial et vous avez trouvé un magasin très chic. Vous trouvez également beaucoup de clients dans le magasin. Donc, vous finissez par entrer à l'intérieur. En vérifiant les produits, vous constatez qu'ils sont de haute qualité mais tout aussi chers. Puisque vous ne les trouvez pas en valeur l'argent; vous quittez le magasin et allez dans un autre qui propose des produits tout aussi excellents à un prix inférieur. Ce même scénario fonctionne sur toutes les plateformes numériques et les magasins de commerce électronique. Avec de nombreuses stratégies et tactiques de marketing, vous pouvez générer du trafic. Mais le principal défi est d'avoir un bon taux de conversion.

Une bonne conversion de site Web heatmap signifie convertir le trafic qui arrive sur le site en prospects pour l'acquisition de clients. Un trafic élevé est reconnu pour le site Web, mais des conversions élevées génèrent des revenus. Et l'essentiel pour toutes les stratégies de marketing et les modèles commerciaux sur les plateformes numériques est de générer une quantité appréciable de revenus. Pour l'optimisation du marketing et de la conversion, il n'y a pas de stratégie unique. Elle varie selon plusieurs paramètres. De nos jours, en plus des modèles marketing, il existe plusieurs autres méthodes d' optimisation du taux de conversion (CRO). L'une des méthodes les plus sous-estimées et les plus inconnues sont les cartes thermiques.

Que sont les cartes thermiques ?

Lors de l'étude du marché financier, nous étudions généralement des rapports pour différentes régions afin de trouver un bénéfice, une perte, des ventes et d'autres paramètres. Cela nous donne une idée juste des exigences du marché et de la nécessité d'improviser les méthodes. C'est exactement ce que font les heatmaps, mais pour un site Web.

Les heatmaps sont une représentation visuelle sous forme de graphiques, fournissant l'interaction et le comportement des clients sur le site. Croyez-le ou non, quand ils disent, ils surveillent toutes les activités que vous effectuez sur le Web ; c'est tout à fait vrai. C'est exactement ainsi que fonctionnent les cartes thermiques. En suivant l'activité de l'utilisateur. Cela nous aide à comprendre les points faibles d'un site Web. Parmi les raisons pouvant constituer un obstacle au taux de conversion élevé, citons :

• Page de destination encombrée
• Navigation déroutante
• Contenu mal présenté
• Appel à l'action (CTA) cassé
• Le site n'est pas compatible avec les téléphones portables
• Débordement de contenu et d'informations

Avantages et importance de la cartographie thermique

Selon les statistiques, seuls 21% des spécialistes du marketing peuvent mettre en œuvre avec succès les programmes de marketing de contenu et obtenir le taux d'investissement (ROI) attendu. Il s'agit d'un pourcentage très faible par rapport aux spécialistes du marketing utilisant les diverses tactiques et stratégies. Ces statistiques nous font également réaliser la nécessité d'une meilleure conversion des sites Web de cartes thermiques. Les cartes thermiques sont une de ces méthodes pour vous aider à augmenter la conversion en ligne . Ils ne se limitent pas seulement aux statistiques à travers de grands nombres, mais plus que cela, ils vous aident à visualiser l'interaction du client avec le site. Avec le code couleur, vous pouvez comprendre les points faibles et la force du site pour l'optimisation de la conversion. Il offre une liste d'avantages qui incluent:

• Sachez quels éléments retiennent le moins l'attention : vous devez supprimer tout l'encombrement du site pour faciliter la navigation. Par exemple, il y a une image que les gens négligent la plupart du temps. Vous pouvez facilement l'enlever, car il n'attire pas l'attention.

• Ils aident à améliorer la navigation : les cartes thermiques vous permettent de suivre les mouvements des utilisateurs, vous aidant à comprendre où le client se perd. Par exemple, un site Web propose plusieurs cours. Les clients viennent sur le site, aiment les cours, et veulent contacter les prestataires de services pour le même. Mais ils doivent faire défiler tout le chemin vers le bas pour trouver les coordonnées. Vous pouvez facilement améliorer la navigation en plaçant le bouton de contact en haut pour faciliter la navigation et l'accès. Cela augmente encore les prospects et le taux de conversion .

• Une méthode économique : contrairement à il y a quelques années, où il fallait dépenser une somme non négligeable pour réaliser des sondages pour comprendre le comportement des utilisateurs, aujourd'hui, on peut facilement le faire via le web. En fait, c'est l'une des méthodes les plus simples pour l'analyse des données. Les gens ont tendance à changer leur comportement et leurs choix lorsqu'ils sont sous observation. Mais ce n'est pas le cas avec les cartes thermiques.

Améliorez et optimisez la section la plus vue :

Vous ne voulez pas présenter un mauvais spectacle. Supposons que la partie call-to-action obtienne beaucoup de vues. Cependant, le client est distrait par la publicité placée juste à côté et clique sur la publicité au lieu de finaliser l'achat. C'est l'une des choses les plus observées dans l'optimisation de la conversion du commerce électronique. Vous pouvez ensuite supprimer ou modifier le lieu de la publicité, ou toute sorte de distractions pour l'utilisateur. En outre, vous pouvez comprendre quelle section obtient le plus de vues et de clics. Vous pouvez encore améliorer le contenu et la conception Web pour optimiser la conversion.

Tous ces détails semblent mineurs, mais ils peuvent affecter la conversion du site Web heatmap de plusieurs manières. Souvent, les gens créent un bon site Web et n'effectuent aucune recherche ou n'analysent pas le site Web pendant des mois ensemble. Cela entraîne une baisse des taux de conversion.

Types de cartes thermiques

La carte thermique n'est pas seulement pour l' interaction globale des clients avec le site. Il s'agit de suivre chaque activité des utilisateurs. Et pour ce faire, il existe principalement trois types de heatmaps, qui incluent :

• Cartes de chaleur au survol : ces cartes de chaleur suivent la façon dont l'utilisateur se déplace sur le site et où il s'arrête pendant la navigation sur la page. Cela vous permet également de comprendre la corrélation entre l'endroit où le client regarde et le placement du curseur.

• Click heatmaps : Ces heatmaps varient en fonction du nombre de clics. Ceux-ci sont codés par couleur en fonction de la plage de clics sur un emplacement spécifique du site. Cela aide à comprendre la densité de téléspectateurs dans chaque région du site.

• Faites défiler les cartes thermiques : elles fournissent le nombre de personnes qui ont défilé jusqu'à un point spécifique du site. Il contribue également à l'optimisation du site Web en déplaçant les régions pour une navigation plus facile.

Une fois que vous avez rassemblé toutes les statistiques via les cartes thermiques, cela fournit une image claire de l'optimisation de la conversion. Plusieurs plates-formes offrent des fonctionnalités de carte thermique ainsi que l'intégration de tests A / B pour une meilleure fourniture de données.

Façons d'augmenter les conversions de sites Web avec des cartes thermiques

Après avoir toutes les données, vous devez les étudier et bien les comprendre. Vous pouvez facilement augmenter les conversions de sites Web avec des cartes thermiques grâce aux méthodes suivantes :

• Réduction de l'abandon du panier : Souvent, les gens ajoutent le produit au panier et l'abandonnent. Ce n'est pas seulement parce qu'ils perdent tout intérêt. Cela peut aussi être dû à la structure compliquée de la page. Rendez-le facile pour les clients. De plus, ne placez aucune bannière ou contenu promotionnel au-dessus du bouton de paiement. Cela conduit à détourner les clients de l'objectif principal.

• Optimisation du CTA : les boutons d'appel à l'action peuvent vous aider à attirer l'attention des clients. Suivez le mouvement des yeux des clients à l'aide des cartes thermiques et placez le CTA à ces points pour attirer l'attention.

Il existe plusieurs autres méthodes de conversion de site Web heatmap pour vous aider à générer des prospects et à augmenter les taux de conversion . Les cartes thermiques fonctionnent en arrière-plan pour la mise en œuvre des stratégies marketing. En fait, la plupart des utilisateurs ne connaissent pas la présence de cartes thermiques, ce qui est un avantage pour les spécialistes du marketing car elles fournissent des données organiques.

Conclusion

En bref, il n'est pas difficile d'avoir un site Web. Mais, l'optimisation et la bonne conversion sur le site Web nécessitent beaucoup d'exercices et d'efforts. La technologie croissante a mis toutes les plateformes numériques sur le même piédestal. Vous devez constamment et improviser les stratégies et les plans pour un bon taux de conversion e-commerce ou pour d'autres sites également. Les clients sont la bouée de sauvetage de toute entreprise. Ainsi, lors de la mise en œuvre des stratégies, il est important de comprendre leur comportement et leurs modèles d'interaction pour obtenir des résultats efficaces. Différents outils sont disponibles pour l'intégration et l'optimisation du site internet en fonction des attentes du client. Alors, pourquoi ne pas convertir tout le trafic en clients avec toutes ces tactiques ?