Des connexions sincères : le pouvoir des relations dans la réussite commerciale
Publié: 2024-02-15En cette Saint-Valentin, célébrons un aspect différent mais essentiel de notre vie professionnelle : le réseautage ! Les entreprises qui réussissent prospèrent grâce à des réseaux de relations qui se construisent au fil du temps, qui sont essentiels pour générer de nouvelles opportunités, former des partenariats et stimuler la croissance.
Nous avons contacté des experts du secteur qui ont partagé leurs idées et leurs points de vue personnels sur la façon dont l'efficacité du réseautage et de l'établissement de relations a joué un rôle essentiel dans leur réussite, et comment cela peut avoir un impact identique sur le vôtre. Allons-y !
1. Approfondir les relations grâce à un engagement authentique
Timothy Hughes , PDG et co-fondateur de DLA Ignite , considère que le cœur de l'entreprise réside dans les relations que nous établissons, et pas seulement dans les transactions que nous concluons. Il met en lumière quelque chose que beaucoup d’entre nous pourraient manquer dans l’agitation : « Beaucoup de gens aujourd’hui ont oublié qu’il y a une différence entre une conversation et une conversation commerciale. » C'est un petit coup de pouce pour se rappeler l'importance de discuter simplement pour se connecter, pas toujours en pensant à une vente.
Il donne vie à cela avec une histoire tirée de ses propres expériences, montrant à quel point une véritable interaction en ligne peut avoir un impact.
Racontant un moment mémorable, il raconte : « J'ai posté un commentaire sur un contact sur LinkedIn et elle a répondu : 'Je pensais à toi seulement aujourd'hui, nous devons intervenir et nous aider dans notre social Selling, je vais mettre en place un réunion'."
Cette histoire nous rappelle que montrer que nous nous soucions de nous peut conduire à de merveilleuses opportunités.
Hughes aime beaucoup apprendre à connaître les gens pour ce qu'ils sont, au-delà de leurs titres ou de ce qu'ils peuvent faire pour nous. Il croit en la magie des histoires et suggère : « Tout le monde a une histoire et vous deviendrez accro à la découverte des autres. » C'est une invitation à être curieux, à apprendre des autres et à trouver de la joie dans les histoires qu'ils partagent.
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2. Adopter la chaleur numérique
Lynn Abate-Johnson , consultante en affaires chez LynnAbateJohnson , met le doigt sur la tête lorsqu'elle déclare : « Les relations sont essentielles dans les affaires. »
Abate-Johnson s'appuie sur le pouvoir des connexions, alors même que le monde des affaires s'emmêle dans les médias sociaux et les discussions numériques. Malgré l’essor du numérique, elle est convaincue que le cœur des relations commerciales n’a pas changé du tout.
Grâce à son talent pour créer des communautés en ligne, Abate-Johnson souligne un combat commun : à quel point il peut être difficile pour les marques de faire preuve de chaleur et d'empathie en ligne. Sa solution ? « Présentez-vous comme vous-même, soyez authentique, dites que vous vous souciez de vous et célébrez les victoires des autres, chaque jour si possible. »
C'est son mantra quotidien, un mélange d'authenticité et de célébration qu'elle vit et qu'elle encourage les autres à adopter. Elle est convaincue que même à l'ère du numérique, il est tout à fait possible de créer une touche chaleureuse et personnelle sur des plateformes souvent un peu froides.
Abate-Johnson nous exhorte à aller plus loin que simplement appuyer deux fois sur un message. « Allez au-delà du simple « j'aime » sur une publication qui vous parle », suggère-t-elle. Il s'agit de s'engager, de laisser des commentaires et de personnaliser vos réactions, peut-être via un ou deux emoji.
Pour elle, ces petites actions sont les éléments constitutifs de relations numériques significatives, transformant chaque like, commentaire et emoji en une étape vers quelque chose de plus grand.
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3. Références et affaires répétées
Craig Jamieson , propriétaire d' Adaptive Business Services , comprend l'importance des références et des clients fidèles, résumant le succès commercial à une seule chose : les relations.
Il déclare : « Mon modèle commercial repose depuis longtemps sur la génération de références de qualité et la fidélisation des affaires. » Cela nous rappelle clairement que la réussite en affaires ne se résume pas à de simples transactions ; il s'agit de créer des liens qui durent et apportent constamment de la valeur.
Il s’empresse de remarquer que ce n’est pas quelque chose qui arrive par hasard. « Ce n'est pas gagné, ce n'est pas donné », comme le dit Jamieson, nous rappelant que les références et la fidélité des clients proviennent du travail accompli et de la présence des autres.
Il suggère de réfléchir à ce que vous pouvez offrir en retour, en disant : « Que pouvez-vous donner en retour ? En général… aidez-les à vendre davantage leurs produits ! » La base d'une relation commerciale solide repose sur le soutien mutuel, qu'il s'agisse de se promouvoir mutuellement en ligne, de faire des présentations de qualité ou de partager des ressources.
Jamieson parle également du pouvoir de se connecter avec Power Partners, ou comme il les définit : « Ce sont des relations que vous établissez avec d'autres vendeurs qui font probablement appel aux mêmes types d'entreprises que vous ciblez.
Il partage son propre parcours dans l'industrie de l'enseigne électrique à quel point ces relations réciproques sont vitales, en mettant en avant une stratégie de « donner et prendre » pour un bénéfice mutuel.
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4. S'adapter à l'ère numérique
Rob Durant , fondateur de Flywheel Results , se concentre sur l'importance des relations pour le succès d'une entreprise : « Je crois fermement que toutes les entreprises qui réussissent reposent sur de solides relations professionnelles. »
Cela nous rappelle qu'au cœur de toute entreprise en plein essor se trouve le talent de nouer des liens.
Il nous exhorte à regarder autour de nous et à constater l’impact de nos réseaux. « Les clients avec lesquels vous travaillez, les opportunités que vous poursuivez, même le poste que vous occupez actuellement, à quelle fréquence ces situations se produisent-elles à cause ou ont-elles été renforcées par vos relations professionnelles – votre réseau ? » » demande Durant, nous faisant réfléchir sur la valeur réelle de nos cercles professionnels.
Durant aborde également le paysage délicat des réseaux numériques, reconnaissant ses avantages et ses pièges. Malgré les défis, il conseille une approche authentique : « Contactez vos relations. Engagez-vous avec eux. Favorisez la relation comme vous le feriez pour quelqu’un que vous rencontrez en personne.
Il souligne que le succès ne dépend pas seulement de nos relations, mais aussi de la reconnaissance de notre expertise et de notre caractère.
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5. Maîtriser les stratégies de référencement et le réseautage systématique
Ivana Taylor , stratège marketing PME chez DIYMarketers , déclare : « Mon entreprise repose à 110 % sur les relations. »
Taylor nous rappelle que derrière chaque décision commerciale se cache un véritable être humain qui fait ce choix. Son expérience révèle que le chemin vers les opportunités professionnelles passe souvent par les relations que nous entretenons, que ces connexions soient suscitées par un contenu engageant ou par des interactions sur les réseaux sociaux.
Elle adore retrousser ses manches et s'impliquer, comme organiser des événements en ligne ou faire équipe avec d'autres experts et marques de petites entreprises. Ces efforts mettent en évidence la magie du partage de ce que vous savez et de la mise en relation des bonnes personnes, ce qui peut donner lieu à des partenariats enrichissants pour toutes les personnes impliquées.
En matière de réseautage, voici le meilleur conseil de Taylor : « Mon meilleur conseil en matière de réseautage est de mettre en œuvre une stratégie et un système de référencement. » Elle souligne comment rester en contact avec vos principaux contacts et influenceurs peut tisser un réseau de soutien qui reste fidèle.
C'est une voie à double sens : parrainez d'autres personnes et regardez les références revenir vers vous.
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6. L'impact de la touche personnelle
Phil Gerbyshak , Chief Happiness Officer chez Happy AF Now , le dit parfaitement : « Les relations d'affaires professionnelles sont la seule chose qui compte dans mon entreprise. Cela a été la pierre angulaire de mon succès.
Il croit au pouvoir d'une touche personnelle dans l'établissement de relations d'affaires, considérant chaque interaction, des références aux conseils d'un mentor, comme la clé de la croissance.
Son geste préféré pour entretenir des relations ? "La connexion commence par Joyeux anniversaire est ma stratégie préférée", déclare Gerbyshak, soulignant l'impact des gestes personnels sur les relations commerciales. Il s'efforce de célébrer les étapes importantes d'une manière qui résonne vraiment, comme un appel ou une rencontre juste pour dire joyeux anniversaire, en donnant le ton d'une attention et d'un intérêt sincères.
Mais pour Gerbyshak, il ne s'agit pas seulement d'anniversaires. Il reste en contact via des SMS, des cafés virtuels et en partageant du contenu pertinent sur Instagram. Il croit au pouvoir des petites actions réfléchies, soulignant que « les petites choses s’additionnent rapidement ».
Son approche consiste à établir des liens continus, à trouver un terrain d'entente et à transformer des contacts occasionnels en relations significatives avec un mantra simple : « Toujours être connecté ».
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7. La connexion personnelle est la clé
Ross Keating , responsable des relations commerciales personnelles et stratège de croissance chez Nextree Business Growth , s'intéresse au pouvoir des relations personnelles dans les affaires et nous présente la gestion des relations commerciales personnelles (PBRM).
Il estime que « les relations d'affaires sont la clé de mon entreprise et de celles de mes clients », soulignant que le véritable succès vient de la connexion au niveau personnel. Pour Keating, il s'agit de vraiment connaître les personnes avec lesquelles nous travaillons, leurs histoires et ce qui les rend uniques.
Il nous rappelle : « Construire des relations d'affaires personnelles prend du temps mais maximise la valeur de la somme de vos relations. » Le conseil de Keating est de penser à long terme et de valoriser les liens profonds et authentiques que nous établissons, en comprenant que chacun, qu'il soit client, employé ou fournisseur, a sa propre histoire.
Keating partage également un conseil simple mais puissant : « Intéressez-vous à l'histoire de l'autre personne et à ce qu'elle fait. » Cette approche des relations professionnelles, utilisant les médias sociaux, le courrier électronique ou les vidéos personnelles, non seulement enrichit nos interactions, mais jette également les bases de relations durables et significatives.
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8. Établir des relations grâce à la réciprocité et à la présence
Amanda Robinson , fondatrice et PDG de The Digital Gal Inc. , souligne que lorsqu'il s'agit de succès, tout est une question de travail d'équipe. Elle déclare : « Je ne serais pas là où je suis sans le réseau professionnel qui m'entoure. Il faut un village. » Elle souligne le rôle crucial d'un réseau de soutien, célébrant les victoires de chacun et offrant un soutien en retour.
Robinson croit en la magie de se retrouver et de créer des souvenirs ensemble. «Certaines de mes relations les plus solides sont nées du fait d'avoir participé encore et encore aux mêmes événements», dit-elle, soulignant que le fait de me présenter régulièrement et de partager des expériences peut renforcer les liens professionnels. Il s’agit de cultiver activement ces relations, en faisant un effort au-delà du simple besoin d’une faveur.
Elle suggère également de se démarquer dans chaque interaction, peut-être avec un style unique ou une valeur mémorable que vous apportez. N'oubliez pas que l'image de marque personnelle compte vraiment lorsque vous travaillez à établir des relations commerciales solides ! Cette approche, note Robinson, vous maintient dans les pensées des gens pour les opportunités futures.
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9. Tirer parti des connexions authentiques
Angus Nelson , fondateur d' Evolve Leadership , explique que les relations sont comme nos « fusées » de carrière en disant : « La puissance de votre réseau est ce qui ouvre les portes des emplois, des partenariats, des ventes, des conférences, des podcasts, etc. » Il l'a vécu, chaque rôle majeur de sa carrière étant né de ses relations, prouvant qu'un réseau solide peut vraiment faire fleurir les possibilités.
Il croit qu'il faut garder ces relations chaleureuses avec « des enregistrements et des appels de rattrapage… sans agenda. Même des textes à suivre, puis à suivre », montrant qu'un véritable intérêt peut être très utile.
Le conseil de Nelson pour les événements ? « Présentez-vous tôt à un événement, trouvez l'hôte ou le responsable et demandez si vous pouvez faire quelque chose pour aider ? C'est une décision intelligente qui mène souvent à des introductions significatives, montrant comment donner un coup de main peut laisser une impression durable et construire un réseau basé sur un réel respect et une réelle serviabilité.
En fin de compte, la gentillesse contribue grandement à l’avancement de votre carrière.
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10. Réseautage avec intention
Mike Allton , CMO fractionnaire chez The Social Media Hat , attribue son succès dans le marketing numérique à ses relations. « Il n'est pas exagéré de dire que les relations ont été essentielles à ma réussite en affaires », révèle-t-il, soulignant le rôle central des médias sociaux dans le renforcement de son autorité et de son audience.
Pour Allton, s'engager avec des personnes dans votre domaine et créer des relations de soutien et créatrices d'opportunités est essentiel.
Il aime rester en contact avec des personnes clés via les réseaux sociaux, trouvant que cela change la donne pour les professionnels soucieux de leurs relations. « Les réseaux sociaux ont rendu cela relativement facile pour les professionnels axés sur les relations », observe Allton, préférant des outils comme Nimble pour un engagement significatif au simple partage de contenu.
Son rendez-vous ? Des enregistrements personnels qui montrent que vous vous souciez réellement du succès et des défis des autres.
Allton partage des histoires de contact avec empathie, inspirées par l'idée selon laquelle « les gens ne se soucient pas de ce que vous savez jusqu'à ce qu'ils sachent à quel point vous vous souciez ». Il raconte avoir soutenu un ami lors d'un déménagement important, prouvant qu'un peu de compréhension et de soutien peuvent grandement contribuer à renforcer les relations de travail.
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Comme nous l’avons exploré grâce aux idées et aux conseils d’experts du secteur, l’importance de nouer et d’entretenir des relations professionnelles ne peut être surestimée. Faites passer vos efforts de réseautage au niveau supérieur et faites progresser votre entreprise avec Nimble. Commencez à créer des relations significatives et à élargir votre réseau professionnel en profitant dès aujourd'hui de notre essai gratuit de 14 jours .
