Un guide du marketing par e-mail sur la santé et le bien-être soutenu par la recherche

L'économie mondiale du bien-être est évaluée à 3,7 billions de dollars, d'après les recherches documentées dans le rapport sur l'industrie de la santé et du bien-être de Shopify.

Il comprend une ventilation des catégories de cette industrie, notamment la beauté et l'anti-âge, la nutrition et la perte de poids, le tourisme de bien-être, la forme physique et l'esprit-corps, la médecine personnalisée et autres.

La taille même de cette industrie est stupéfiante et elle augmente chaque année à mesure que les obstacles au lancement d'une entreprise (en particulier en ligne) continuent de diminuer.

Alors, comment rester pertinent dans une industrie aussi florissante ? Comment rivalisez-vous avec les centaines d'autres entreprises comme la vôtre qui se disputent l'attention de vos clients ?

Pour vous aider à réduire le bruit et à prioriser votre budget marketing, j'ai trouvé des recherches intéressantes sur le marketing de la santé et du bien-être. Voir cette recherche ci-dessous, suivie d'une série d'exemples de meilleures pratiques de marketing par e-mail - sans doute le canal le plus rentable pour ce secteur.

Meilleures pratiques pour le marketing de la santé et du bien-être

Omnisend a publié une étude approfondie analysant les tactiques de marketing utilisées par les entreprises de santé et de bien-être. Voici quelques-uns des principaux plats à emporter :

• Le taux d'engagement, le taux d'achat et le taux de rétention ont plus que doublé lorsque les marques ont utilisé trois canaux ou plus pour se connecter avec les clients par rapport à un seul canal.
• Le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de commande pour les campagnes segmentées étaient considérablement plus élevés que pour les campagnes non segmentées.

• "Cart Recovery" était le flux de travail automatisé le plus efficace dans ce secteur en fonction des taux d'ouverture et des commandes.
• Les meilleurs moments pour envoyer des e-mails dans le secteur de la santé et du bien-être sont 8h, 13h et 17h les 3, 6 et 14 du mois.
• Fait intéressant, la combinaison "Email + Téléphone" a eu un meilleur taux d'inscription par rapport aux combinaisons de formulaires "Email + Prénom" et "Email + Anniversaire".

Ces statistiques sont-elles simplement intéressantes ou fournissent-elles des informations précieuses que vous pouvez appliquer à votre stratégie marketing ?

Bien que vous deviez les appliquer avec prudence et les tester de manière appropriée auprès de votre public, les enseignements tirés de cette étude constituent un excellent point de départ.

Oui, le marketing par e-mail sera un objectif clé, mais ne sous-estimez pas l'importance d'une stratégie multicanal. Prenez le temps de mettre en place des workflows automatisés qui réengagent les prospects, segmentent votre base de données et optimisent le délai de livraison de vos campagnes.

C'est la vue en hélicoptère… Maintenant, à quoi devraient ressembler vos e-mails pour obtenir des résultats optimaux ? Découvrons quelques exemples de bonnes pratiques de marketing par e-mail de marques de santé et de bien-être.

Multivitamines rituelles

Ritual est une marque de multivitamines innovante promettant de ne fournir que les meilleurs ingrédients et aucun des désagréments que vous pourriez rencontrer avec d'autres produits.

Une grande partie de ses efforts de marketing sont centrés sur la mission de "savoir ce qui se passe dans votre corps". Ils veulent être perçus comme la marque «propre» de l'industrie des vitamines. C'est donc ce que tous leurs e-mails visent à atteindre.

La meilleure façon de décrire le marketing par e-mail de Ritual est "d'éduquer et d'éblouir".

Pour commencer, ils essaient toujours d'éduquer leur public sur le processus sain qui entre dans l'approvisionnement et la production de leurs vitamines. Cet e-mail, par exemple, utilise des diagrammes et du texte intrigants pour découvrir ce qu'il y a à l'intérieur de leur produit :

Mais l'information ne parvient pas à éduquer si elle n'est pas associée à de beaux graphismes et à des visuels sensoriels. Ritual a une couleur jaune éclatante dans son logo qui figure dans toutes les campagnes par e-mail. Cela attire l'attention du lecteur. Ils utilisent également des photos nettes et haute définition avec beaucoup d'espace vide (ou jaune) autour d'eux. Le produit est le héros, qui dépeint une image propre et digne de confiance. Regardez cet en-tête d'e-mail comme exemple :

Que peuvent apprendre les autres marques de santé et de bien-être de Ritual ?

Ne sous-estimez pas l'importance de l'éducation des consommateurs dans cette industrie. Utilisez des visuels accrocheurs de haute qualité pour éduquer et divertir votre public, en lui laissant le sentiment précis que vous voulez qu'il ait à propos de votre marque.

Strava

Strava est une application pour les coureurs et les cyclistes qui utilise les données GPS pour suivre les entraînements, fournir des informations sur vos performances et vous permet de vous connecter avec des passionnés de fitness partageant les mêmes idées dans le monde entier.

Ce qui relie la communauté d'utilisateurs de Strava, ce sont les données. Qu'il s'agisse de données personnalisées sur la vitesse, la distance et les performances. Ou des données visualisées cartographiant des pistes de course ou de cyclisme populaires. Les données sont au cœur de tout ce qu'ils font. Le suivi et l'amélioration des performances de remise en forme soutenues par des chiffres réels sont la raison pour laquelle cette application est si addictive et réussie.

La stratégie de marketing par e-mail de Strava met l'accent sur l'importance des données pour sa communauté. Par exemple, en tant qu'utilisateur Strava, vous recevez une mise à jour mensuelle de votre statut pour montrer à quel point vous avez été actif :

Il gamifie également l'expérience utilisateur en créant des classements pour les pistes populaires et en les décomposant en segments - afin que tout le monde puisse concourir :

Bien sûr, vous n'aurez peut-être pas accès au même niveau de données que Strava. Mais vous pouvez apprendre de sa stratégie d'engagement des utilisateurs et l'appliquer à votre marque Santé et bien-être. Demandez-vous ce qui intéresse vraiment vos utilisateurs ? Qu'est-ce qui les maintient intéressés par votre marque ? Comment pouvez-vous gamifier l'expérience pour continuer à les faire revenir et augmenter le rappel de la marque ?

Espace de tête

Headspace est une application de pleine conscience qui aide ses utilisateurs à méditer, dormir, se concentrer et plus encore.

J'ai présenté Headspace dans mon article sur le marketing Instagram de la santé et du bien-être et comment tout ce qui concerne sa marque vise à être positif et apaisant. Cela s'étend à son marketing par e-mail.

Les couleurs que Headspace utilise dans ses e-mails s'alignent sur sa marque et créent une expérience émotionnelle calme pour la personne qui les lit. C'est tout l'objectif de l'application Headspace.

Ils fournissent également des conseils utiles et recommandent d'écouter pour réduire le stress au travail, mieux dormir et relever d'autres défis courants.

Comment utilisez-vous les couleurs et les signaux de marque pour représenter l'émotion dans vos e-mails ? Ne sous-estimez pas la façon dont cela influencera les actions de votre public.

Zumba

La Zumba est un programme de fitness qui combine danse d'inspiration latine et cardio. En plus des cours et des vidéos de formation, Zumba dispose d'un magasin de commerce électronique où ils vendent des vêtements de sport de marque.

Ce n'est pas votre vêtement de sport moyen, cependant. Zumba a créé une marque emblématique avec des vibrations des tendances fitness électriques des années 80 et 90. Pensez « physique » par Olivia Newton-John.

Cette fois dans l'histoire du fitness, on se souvient de ses couleurs vives (bien que douces) violettes, vertes, jaunes et roses. Mais ce ne sont pas seulement les produits Zumba dans ces couleurs avec un thème old-school - ses e-mails adoptent une approche similaire. Dans cet e-mail, ils ont même inclus des cœurs d'amour qui semblent tout droit sortis d'un jeu d'arcade des années 90 pour ajouter à la saveur !

En plus de votre couleur, de vos logos et de votre mission, envisagez un thème pour votre marque qui peut être répercuté sur tous les supports marketing. Cela le rend plus mémorable. Un thème cohérent peut renforcer le lien émotionnel que quelqu'un a avec votre marque.

Conclusion

Alors que l'industrie de la santé et du bien-être continue de se développer et que la concurrence s'intensifie, vous devez être au fait des dernières tendances et tactiques marketing.

Vous devez également vous présenter tous les jours et offrir une expérience exceptionnelle aux clients en utilisant des tactiques éprouvées comme le marketing par e-mail.

Cela dit, l'email marketing évolue d'année en année. La segmentation de la base de données, la personnalisation, la gamification, les expériences interactives et les beaux visuels sont désormais les piliers de cet espace.

Maximisez-vous vos efforts de marketing par e-mail ? Sinon, inspirez-vous des statistiques et des exemples ci-dessus pour passer au niveau suivant.