Pixels vs Postbacks : Quelle méthode de suivi devriez-vous utiliser ?

Photo de Nesa par Makers

En matière de marketing à la performance, l'une des principales questions que vous pouvez vous poser (ou poser à votre annonceur) est le type de protocole de suivi des conversions que vous souhaitez utiliser : suivi des pixels (côté client) ou suivi des publications (côté serveur). Il y a des avantages et des inconvénients à chacun, et il est important de les distinguer si vous souhaitez réussir. Alors, décomposons-le.

Première — définitions :

Suivi des pixels

Aussi appelé suivi côté client, basé sur les cookies, dans le navigateur. Cette méthode s'appuie sur le navigateur de l'utilisateur pour suivre les conversions en plaçant un cookie sur le clic qui est appelé à nouveau lors de la conversion pour authentifier la session et attribuer la conversion au bon affilié. Les offres basées sur les pixels utilisent des cookies pour effectuer le suivi, car elles peuvent stocker les valeurs de session dans le cookie et, compte tenu de la manière dont les pixels sont conçus pour suivre, peuvent facilement extraire ces informations du navigateur. De ce fait, la mise en place d'une offre à suivre à l'aide de pixels est très simple et consiste uniquement à placer le pixel HTML de l'offre sur la page de conversion.

Utilisez le suivi des pixels lorsque :

La recommandation générale de TUNE est d'utiliser le moins possible le suivi des pixels, car le suivi des pixels ne fonctionne que pour le trafic Web non mobile où les cookies peuvent être stockés. De plus, les principaux navigateurs comme Safari, Chrome et Firefox n'autorisent plus les cookies liés au suivi, même pour les propriétaires.

En dernier recours , utilisez le suivi des pixels si les conditions suivantes sont remplies :

L'annonceur de l'offre ne peut pas envoyer de notifications de conversion côté serveur.
L'offre n'implique pas d'installations d'applications mobiles.
Les utilisateurs finaux souhaités de l'offre utilisent des navigateurs prenant en charge les cookies liés au suivi.

Pour plus d'informations, consultez cet article d'assistance TUNE expliquant la mise en œuvre du suivi des pixels .

Suivi de publication

Également appelé côté serveur, appel serveur, serveur 2 serveur (ou serveur à serveur), s2s et, à tort, suivi des pixels du serveur, s'appuie sur les serveurs de l'annonceur pour suivre les sessions générées sur les clics afin d'attribuer les conversions. Les serveurs enregistrent puis retransmettent l'ID de transaction à TUNE. Cette méthode est indépendante du navigateur de l'utilisateur. Le suivi de la publication peut être considéré comme deux processus distincts : ce qui se passe lorsqu'un utilisateur clique sur une offre et ce qui se passe lors de la conversion.

Avant la conversion :

1. L'utilisateur voit une offre.
2. L'utilisateur clique sur l'offre.
3. Le clic va à un serveur TUNE. Le serveur enregistre le clic, puis génère et enregistre l'ID de cette session (dans la plupart des cas, l'ID de transaction).
4. TUNE dirige immédiatement l'utilisateur vers la page d'accueil de l'offre, y compris l'ID de cette session dans l'URL de l'offre.
5. L'utilisateur voit la page de l'offre sur le site de l'annonceur. Le site de l'annonceur gère l'enregistrement de l'identifiant de cette session comme bon lui semble, par exemple en le stockant en tant que variable dans un site de commerce électronique ou en tant que SDK dans une application mobile.

Lorsque l'utilisateur effectue une conversion sur cette offre :

1. Le serveur de l'annonceur envoie un signal à TUNE (c'est-à-dire déclenche une publication) qui inclut l'identifiant TUNE initialement fourni. L'utilisateur n'est en aucun cas redirigé vers TUNE.
2. TUNE enregistre la conversion pour cette session.

TUNE a un autre excellent article d'assistance expliquant le suivi de la publication .

Utilisez le suivi de publication lorsque :

Vous disposez des ressources techniques nécessaires pour mettre en œuvre les appels côté serveur (voir ci-dessous pour plus de détails sur la mise en œuvre).

Avantages et inconvénients du suivi des pixels

Avantages :

• Le suivi des pixels est extrêmement facile à mettre en œuvre. Comme il s'agit simplement de copier et coller du code dans le code HTML de votre site Web, vous n'avez pas besoin d'être un développeur pour configurer le suivi. Dans le même ordre d'idées, la courbe d'apprentissage pour la mise en œuvre n'est pas aussi abrupte.

Les inconvénients:

• Le suivi des pixels ne fonctionne pas si la conversion a lieu sur un appareil mobile. Cela signifie que les conversions sur le Web mobile, dans les magasins d'applications et dans les applications ne seront pas enregistrées. (Les appareils mobiles et les smartphones ont généralement des cookies bloqués par défaut, de sorte qu'un cookie ne sera jamais placé sur le mobile en premier lieu.)
• Le suivi des pixels est beaucoup plus sujet à la fraude. Comme vous pouvez l'imaginer, étant donné que le suivi est effectué dans le navigateur, il serait assez facile pour un affilié féru de technologie de déclencher des pixels sans qu'une conversion réelle ne se produise.
• Parfois, les pixels ne se déclenchent pas et vous ne saurez pas pourquoi. Cela peut s'expliquer par le fait que l'utilisateur a vidé son cache entre le clic et la conversion, mais parfois la raison est inconnue. Les rapports seront peu utiles pour le dépannage, car vous n'aurez pas de journaux de serveur à utiliser.
• Pour toutes ces raisons (et d'autres), le suivi des pixels est très imprécis.

Avantages et inconvénients du suivi de la publication

Avantages:

• Beaucoup plus fiable car tout le suivi est effectué côté serveur, vous laissez donc beaucoup moins de place au hasard.
• Beaucoup plus facile à dépanner, en utilisant les journaux du serveur de TUNE .
• Moins sujet à la fraude et de nombreuses autres options disponibles pour atténuer la fraude, comme l'ajout d'une liste blanche d'offres, un jeton de sécurité de l'annonceur ou le hachage de l'URL de publication. En savoir plus sur la prévention de la fraude par publication .
• Vous avez la possibilité de configurer une publication globale ( sur une base par annonceur), où une seule implémentation de publication peut enregistrer une conversion pour toutes les offres de cet annonceur. Les pixels n'ont pas cette option.
• En général, le suivi de la publication offrira plus d'options pour le déclenchement de la conversion au-delà du moment où l'utilisateur se trouve sur la page Web. Au lieu d'être limité à un simple chargement de page, vous pouvez demander à votre annonceur de renvoyer l'URL de conversion quand il le souhaite. Cela s'avérera utile si votre annonceur ne souhaite enregistrer des conversions qu'après l'expédition d'une commande ou la qualification d'un prospect, par exemple.
• Le suivi de la publication fonctionne sur les appareils mobiles ! N'oubliez pas que le suivi des pixels ne fonctionnera pas sur un smartphone ou un appareil mobile.

Les inconvénients:

• Le suivi de la publication est plus difficile à mettre en œuvre. Cela nécessite une communication directe entre le réseau et l'annonceur pour s'assurer que l'ID est transmis au bon paramètre, puis cela nécessite une implémentation technique au nom de l'annonceur pour stocker et retransmettre la valeur. L'annonceur devra avoir quelqu'un avec une expérience HTTP côté serveur afin de coder les requêtes.
• Le temps de mise en œuvre varie considérablement. Le suivi de la publication peut être configuré en quelques minutes, mais pour certains annonceurs, le codage de la base de données pour stocker les identifiants peut prendre une journée entière.

Vous voulez plus d'informations ? Consultez notre série de blogs sur les méthodes de suivi numérique ou envoyez-nous vos questions par e-mail à [email protected] .

Mise à jour de septembre 2021 : Apple ITP bloquant désormais tous les cookies tiers et introduisant de nouvelles mesures de confidentialité dans iOS 15, les publications et le suivi côté serveur sont désormais plus importants que jamais. Si vous comptez toujours sur les pixels et les cookies pour suivre vos campagnes de marketing à la performance, il est maintenant temps d'adopter une solution de suivi sans cookie.

Pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme TUNE peut pérenniser vos capacités de suivi, contactez [email protected] .