9 clients heureux du logiciel de gestion de franchise de Vonigo

De nombreux types d'entreprises utilisent notre logiciel de gestion de franchise, la plupart dans une catégorie de services de maisons mobiles. Chacun d'eux a une raison différente pour laquelle ils ont choisi Vonigo pour gérer leurs franchises.

Dans leurs propres mots, 11 clients expliquent pourquoi ils ont choisi Vonigo comme plate-forme technologique.

1. Options spécifiques à l'emplacement pour chaque franchise

"Nous estimons que le moteur de réservation en ligne (OBE) de Vonigo nous a permis d'économiser près de 90 % des coûts de réservation d'emplois, par rapport à si nous devions gérer ces mêmes réservations d'emplois via notre équipe de service client."

« Vonigo est en mesure de centraliser les paramètres relatifs au fonctionnement, à l'apparence et aux sensations de notre organisation. Ensuite, cela nous permet également de personnaliser et de créer des instances uniques au niveau du magasin/de la franchise, ce qui est incroyablement unique et puissant. Cela nous permet de personnaliser les fonctionnalités opérationnelles telles que les zones, les services proposés, les attributions de temps, etc. afin de maximiser l'efficacité et les bénéfices de chaque franchise.

—Boris Martin, co-fondateur de Vélofix

2. Fiabilité et précision

« Nous avions besoin d'un CRM qui ne plantait pas, qui disposait de rapports précis et d'un planificateur en ligne. Nous venions d'une entreprise qui avait une structure de code propriétaire et difficile avec d'innombrables problèmes et pépins. Les rapports ne fonctionnaient pas et il n'y avait pas de fonctionnalité de planificateur en ligne. »

"C'est tellement rafraîchissant pour nous tous d'utiliser une plate-forme qui fonctionne réellement lorsque les boutons sont cliqués. Nous bénéficions d'un ratio de réservation en ligne de 20 % par rapport aux réservations par téléphone. »

—Byron Schramm, propriétaire, Midtown Chimney Sweeps

3. Disponibilité et prix par code postal

« Vonigo nous a aidés à rester organisés. Nous traitons tous les appels entrants pour plusieurs territoires. Le logiciel nous permet de réserver rapidement des travaux aux camions, dans le bon territoire, en fonction des codes postaux. Le système a rationalisé l'entreprise, le processus de réponse aux appels et la façon dont nous gérons les prix par zone. Le mappage d'adresse intégré a également réduit les erreurs dans la saisie de l'adresse de service. C'est formidable que nous puissions rapidement et efficacement réserver des travaux dans le calendrier et les envoyer directement sur les iPads des camions. »

—Adam Butler, membre directeur de Jiffy Junk

4. Réservation en ligne 24h/24

« Le simple fait que mon client puisse réserver le soir quand il est chez lui. C'est tellement pratique que nos clients peuvent réserver à l'heure exacte qu'ils veulent.

Vonigo a fait un travail fabuleux en créant un produit. C'est vraiment incroyable ce qu'ils peuvent faire pour une entreprise. C'est un excellent programme. À chaque étape, cela a aidé notre entreprise. Cela m'a aidé à clarifier notre entreprise. Leur personnel de soutien a énormément augmenté et fait un travail incroyable.

—PDG Jeff Lazar, Nous nettoyons tout

5. Une image claire de la rentabilité

« Au fur et à mesure que nous avons grandi et que nos services se sont développés, j'avais besoin de quelque chose en place pour contrôler réellement tout notre travail à chaque étape. J'ai regardé en ligne les plates-formes de services et Vonigo en a fait mon top trois. La personnalisation l'a mis au-dessus du bord, et j'étais heureux de travailler avec.

"Sur l'onglet Emplois, il y a un lien Coûts en bas. Il crée un rapport et je peux voir toutes les dépenses et connaître mes profits et pertes. Je peux savoir si j'atteins mes marges. Si je surveille un vendeur, je peux voir sa marge bénéficiaire en un coup d'œil. »

—Responsable du développement commercial Linkon Price, The Cleaning Company

6. Fonctionnalité de planification et de rapport

"L'un de nos plus gros problèmes était la planification de notre équipe. Vonigo fait un excellent travail pour résoudre ce défi. Vonigo nous a aidés à devenir plus organisés et nous fournit des rapports qui aident à mesurer les résultats et à prendre le contrôle de notre entreprise. Cela nous a certainement aidés à multiplier par trois le nombre d'installateurs sans problème de planification. »

Il est facile de suivre tout un tas de mesures avec Vonigo sur lesquelles nous générons des rapports de fin de mois. Cela comprend les soldes AR (comptes débiteurs), les flux de trésorerie pour le mois, le nombre et le volume de devis par département, le taux de réussite des devis, les revenus par division, le nombre de devis pour chaque entrepreneur général avec lequel nous travaillons et quel est notre taux de réussite. .”

— Brent Friesen, président de Clearbrook Glass

7. Une compréhension approfondie de l'industrie des services à domicile

"Nous sommes une entreprise de services (un créneau Vonigo) qui commençait à proposer des franchises (une spécialité Vonigo), donc l'utilisation de Vonigo est un choix naturel pour rationaliser l'entreprise. Plus précisément, puisque nous fournissons un centre d'appels à nos franchisés, nous avions besoin d'un logiciel capable de gérer tous les aspects de notre industrie. »

—Tim Smeltz, président de NextGen Great Sealcoating

8. ROI énorme et activations rapides pour les nouveaux propriétaires de franchise

« Vonigo est un outil très abordable qui nous aide à gagner des clients, à fournir un service exceptionnel et à être payé plus rapidement. La principale clé de ce service est que son prix abordable signifie que les nouveaux franchisés et opérateurs peuvent avoir une barrière minimale à l'entrée dans l'exploitation de leur entreprise à partir de zéro. Par rapport au chiffre d'affaires annuel, le retour sur investissement peut facilement dépasser 1 000 %."

—Greg Bajan, directeur technique de Crawlspace Medic

"Vonigo est un excellent outil pour les services à domicile, petits et grands", déclare Still. « Sa capacité à évoluer vers un modèle de franchise est l'une des principales raisons pour lesquelles nous l'avons choisi. Aussi, sa polyvalence d'offrir plusieurs gammes de services (déchets et bennes à ordures pour nous). La personnalisation des rapports vous permet vraiment de voir beaucoup d'analyses différentes. Le gain de temps le plus important est d'avoir des données et des rapports plus précis par rapport à l'absence de CRM du tout auparavant. Je dirais une augmentation de 50% du temps gagné. Avec des données plus claires et une compréhension de notre activité, cela nous donne la possibilité d'être plus décisifs. »

—Jake Still, co-fondateur de Junk Rescue

9. Partage d'informations centralisé entre les sites

"Avoir Vonigo comme logiciel à utiliser a vraiment fait la différence. C'est presque comme si c'était un programme vivant — constamment mis à jour. J'appuie sur un bouton et tout le monde a les mêmes informations.

“Je ne peux vraiment pas imaginer ne pas avoir Vonigo à utiliser pour nos réservations. Cela me permet de rester organisé et garantit que tous ceux qui accèdent au système disposent des mêmes informations. La meilleure partie est qu'elle élimine l'utilisation de papier et d'armoires de classement ! »

—Joe Norman, coordonnateur des dons résidentiels, Habitat pour l'humanité du Grand Vancouver

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