Entreprise de bricoleur – Tout ce qu’il faut savoir

• Facteurs de croissance derrière l’industrie des services de bricoleur
• Types de services de bricoleur
• Principaux acteurs du secteur des services de bricolage
• Modèle opérationnel d'un marché de services pour bricoleurs
• Création de vos propres marchés de services pour bricoleurs
• Conclusion

Facteurs de croissance derrière l’industrie des services de bricoleur

Plusieurs facteurs sont responsables du taux de croissance perceptible du secteur des services de bricolage.

• Expansion du secteur des services : non seulement le bricoleur, mais l'ensemble du secteur des services se développe de lui-même.Avec des besoins à grande échelle en matière de services contractuels et de partenariats, le secteur des services connaît une croissance constante.

• Projets de travaux de rénovation et de réparation : selon les statistiques ² , environ 80 % des maisons américaines ont plus de vingt ans et 40 % ont au moins 50 ans.Il devient donc évident que ces maisons ont besoin de services essentiels de réparation et de rénovation.

• Changer de style de vie : comme mentionné dans l’introduction, les consommateurs modernes préfèrent un style de vie simple et pratique.De plus, à mesure que leur revenu disponible augmente, ils n’hésitent pas à embaucher des bricoleurs pour des travaux de montage, d’installation, de réparation, de rénovation et de décoration.

• Side Hustling : aux côtés des consommateurs, de plus en plus de prestataires de services sont disponibles que jamais en raison d'opportunités de revenus supplémentaires.De plus, l’activité parallèle en tant que prestataire de services permet également aux individus de suivre leurs talents et leurs passions innés.

• Tendances en matière de rénovation domiciliaire : parallèlement aux projets de réparation et de rénovation, les clients embauchent également des hommes de main pour correspondre aux tendances modernes.Par exemple, aménager des maisons et des espaces pour AirBnb ou déployer la technologie des maisons intelligentes.

Types de services de bricoleur

Après avoir effectué une analyse de marché, nous avons constaté que la majorité des marchés de services pour bricoleurs proposent les services suivants sur leur plateforme. Vous pouvez également faire vos propres recherches et créer une liste des services les plus demandés à inscrire sur votre entreprise de bricoleur en ligne :

• Électricien
• Plomberie
• Mécanicien de garage
• Menuiserie
• Design d'intérieur
• Nettoyage
• Jardinage
• Toiture
• Configuration audio-vidéo
• Peinture
• Déménageurs

Principaux acteurs du secteur des services de bricolage

Le secteur des services de bricolage est dominé par plusieurs acteurs. Ceux-ci incluent à la fois les acteurs historiques et les nouveaux entrants. Pour référence, jetez un œil au graphique suivant :

Modèle opérationnel d'un marché de services pour bricoleurs

L'industrie du bricolage fonctionne largement en ligne à l'aide des plateformes de marché Peer-to-Peer. La plate-forme est nécessaire pour rationaliser et simplifier l'expérience d'embauche des clients, qui peuvent facilement réserver des services de bricoleur dans le confort de leurs quatre murs. De plus, comme tout se déroule numériquement, aucune paperasse n’est nécessaire.

Remarque : Les modèles opérationnels suivants sont uniquement à des fins de référence. Le modèle réel peut varier selon les exigences de l'entreprise de bricolage indépendante et à la seule discrétion du propriétaire de l'entreprise.

Opérations bidirectionnelles sur un marché de services pour bricoleurs

Les deux modèles opérationnels incluent trois types d’utilisateurs, à savoir :

• Administrateur ou propriétaire du marché
• Prestataire/intervenant/homme à tout faire
• Client

Modèle opérationnel 1 – Embauche directe

• Étape 1 : Les prestataires de services s'inscrivent sur la place de marché et créent des profils détaillés
• Étape 2 : Les clients parcourent ces profils et sélectionnent leur personne de service préférée
• Étape 3 : Pour réserver le service, les clients soumettent les frais de service ainsi que la commission d'administration sur la place de marché elle-même.
• Étape 4 : Le prestataire de services interagit avec le client et exécute la tâche
• Étape 5 : Une fois la tâche terminée, l'administrateur déduit sa commission et transfère le montant restant au prestataire

Modèle opérationnel 2 – Affichage des offres d’emploi et appels d’offres

• Étape 1 : Les clients s'inscrivent sur la place de marché et téléchargent différents types de tâches.
• Étape 2 : Les fournisseurs de services s'inscrivent et parcourent ces tâches. Ils créent également des profils détaillés et téléchargent des portfolios pour améliorer leurs chances de sélection.
• Étape 3 : Les prestataires de services envoient des propositions et placent leurs offres pour la tâche.
• Étape 4 : Les clients consultent les propositions et sélectionnent une offre.Ils soumettent également un acompte pour l’offre.
• Étape 5 : Le prestataire de services interagit avec le client et exécute la tâche.
• Étape 6 : Une fois la tâche terminée, l'administrateur déduit sa commission du dépôt et transfère le reste au prestataire de services

Il peut également exister un troisième modèle, qui peut être une combinaison de ces deux modèles, c'est-à-dire qui permet aux clients d'embaucher directement des prestataires de services et prend également en charge le système d'offres d'emploi et d'appel d'offres.

Modèle de génération de revenus

En termes de revenus, les commissions de service restent la première source de profit pour une entreprise de bricoleur. Cependant, il peut également exister d’autres méthodes. Nous avons mentionné ci-dessous toutes les sources courantes de génération de revenus :

Création de vos propres marchés de services pour bricoleurs

Il existe plusieurs méthodes pour créer votre propre marché de services de bricoleur. Alors que les solutions conventionnelles mettent l’accent sur le développement personnalisé, le monde moderne n’exige pas que les marchés soient créés à partir de zéro. Au lieu de cela, les entrepreneurs peuvent s'appuyer sur des solutions logicielles prêtes à l'emploi qui font le travail sans codage. La seule exception à ce scénario est lorsque vous avez besoin que votre marché soit développé sur une technologie ou un langage de programmation très spécifique et que vous ne trouvez aucun logiciel prêt à l'emploi alimenté par celui-ci. Dans ce cas, l’approche traditionnelle de développement sur mesure reste votre seule option.

Passant aux aspects pratiques de la création de votre marché de services de bricoleur, cette partie de l'article décompose la stratégie de marché en trois parties : identifier l'ensemble des fonctionnalités, la technologie et la création de la marque.

1. Ensemble de fonctionnalités requises sur un marché pour bricoleurs

Votre marché de bricoleur doit disposer de fonctionnalités de gestion multi-fournisseurs ainsi que d’une grande évolutivité pour simplifier l’expérience globale des clients et des prestataires de services. Ces fonctionnalités peuvent inclure :

• Gestion des profils utilisateur : pour vous aider à gérer tous les fournisseurs de services et clients qui s'inscrivent sur votre place de marché.Vous pouvez également consulter l’historique de leurs commandes, leurs paiements et mandater l’approbation de l’administrateur pour l’enregistrement du fournisseur de services/bricoleur.

• Gestion des tâches : il est important de garder une trace de toutes les tâches téléchargées et terminées sur votre place de marché.Vous devriez pouvoir créer des listes de tâches, des catégories de tâches et même permettre aux bricoleurs de marquer les tâches suspectes comme inappropriées.

• Gestion des paiements : ceux-ci incluent la possibilité de configurer votre passerelle de paiement, vos options et votre devise.De plus, vous pouvez également automatiser différents types de taxes sur chaque transaction.

• Vérification des antécédents : établir la confiance est important sur un marché de bricoleurs.Cela contribue à assurer la sûreté et la sécurité de chaque client. Pour cette raison, il est important de disposer d’un système de vérification des antécédents sur votre marché de bricoleur. Dans le cas où l'approbation de l'administrateur pour l'enregistrement des prestataires de services est désactivée, vous pouvez afficher un badge de vérification sur le profil de tous les prestataires de services vérifiés.

• eWallet : le système de portefeuille électronique sur votre marché de bricoleur garantira un flux de trésorerie sain.Il peut permettre à vos clients de télécharger des fonds avancés afin que vous puissiez garantir des paiements à 100 % dans les délais à tous les fournisseurs de services.

• Publication de tâches : l'option permettant aux clients de télécharger et de gérer différents types de tâches à partir des catégories de tâches téléchargées par l'administrateur.

• Gestion des appels d'offres : pour compléter la publication des tâches, les prestataires de services doivent avoir la possibilité d'envoyer des propositions et de placer des offres.Le propriétaire de l’entreprise peut fixer un montant minimum d’enchère pour maintenir une concurrence et des revenus équitables.

• Portefeuille de fournisseurs de services : permettez aux fournisseurs de services de créer des profils détaillés et de présenter leurs travaux antérieurs.Ce portefeuille aidera les clients à prendre une décision basée sur les données pour répondre à leurs besoins.

• Recrutement direct : en plus de la publication des tâches, permettez aux clients de parcourir les profils des fournisseurs de services et de les embaucher directement sans enchérir.

• Messagerie intégrée : nécessaire pour simplifier l'interaction entre les clients et les fournisseurs de services.Vous pouvez également intégrer une application de messagerie sur votre marketplace pour assurer le support client.

• Gestion de contenu : pour gérer les pages Web et les sections de blog sur votre place de marché, vous avez besoin d'un système de gestion de contenu.Il vous aidera à créer et à gérer tous les types de pages de destination, de menus de navigation, de curseur de page d'accueil et même de sections d'en-tête et de pied de page.

• Gestion des commissions : définissez et facturez votre propre taux de commission sur chaque service réservé sur votre place de marché.

• Notifications et alertes : la possibilité de recevoir et d'envoyer des notifications et des alertes pour les commandes passées, les mises à jour de statut, les nouvelles inscriptions, les requêtes des clients, etc. Ces paramètres devraient également vous permettre d'envoyer des modèles d'e-mails de bienvenue et de mise à jour de statut aux clients également.

• Gestion des remises : nécessaire pour créer plusieurs types de remises, telles que des remises basées sur des coupons, des remises forfaitaires, des remises en pourcentage, des remises sur des points de récompense, etc. sur votre marché.

2. Sélection d'une technologie logicielle

Comme nous le disions plus haut, utiliser un logiciel ready-made est une méthode très efficace pour lancer votre activité de bricoleur. Cependant, il existe également plusieurs logiciels prêts à l'emploi disponibles sur le marché, notamment des logiciels SaaS et des logiciels sous licence perpétuelle, ce qui rend difficile la recherche du logiciel idéal.

3. Présentation de Yo!Gigs

Si vous recherchez une solution très rentable sur le long terme, alors vous pouvez opter pour le logiciel bricoleur Yo!Gigs. Yo!Gigs est un logiciel auto-hébergé qui donne aux entreprises bricoleuses la liberté de l'héberger sur leurs propres serveurs internes ou de sélectionner un service d'hébergement tiers comme Amazon AWS. De plus, Yo!Gigs est livré avec toutes les fonctionnalités essentielles nécessaires pour lancer et gérer un marché de bricoleurs robuste. Vous trouverez ci-dessous quelques autres raisons de sélectionner Yo!Gigs pour lancer votre marché de services de bricoleur.

• Ensemble de fonctionnalités impressionnant : pour des opérations fluides de bricoleur, Yo!Gigs dispose d'un superbe ensemble de fonctionnalités de toutes les fonctionnalités de base et avancées telles que la gestion des tâches, la gestion des commandes, la gestion des utilisateurs, la vérification des antécédents, les offres d'emploi, la gestion des enchères, les groupes de tâches personnalisés, le gestionnaire de tâches favori, le portefeuille électronique. , dépôts avancés, etc.
• Disponible à un coût unique : contrairement à la majorité des solutions du marché pour bricoleurs qui entraînent des coûts mensuels récurrents, Yo!Gigs est disponible à un coût unique.Cela signifie que votre investissement dans la technologie logicielle peut être facilement récupéré à partir des bénéfices générés par Yo!Gigs. En revanche, avec les solutions récurrentes mensuelles, votre investissement continuera toujours d’augmenter.
• Entièrement évolutif : la croissance de l'entreprise est l'un des principaux objectifs de tout entrepreneur.Avec des logiciels livrés avec un nombre limité d’annonces, de transactions et de profils d’utilisateurs, il n’est pas possible de répondre au nombre croissant de clients. Cependant, comme Yo!Gigs est un logiciel entièrement évolutif avec des listes, des transactions et des profils d'utilisateurs illimités, il est facile de développer votre entreprise sans ressentir le besoin de migrer.
• Entièrement personnalisable : nous comprenons que les entrepreneurs peuvent avoir leurs propres exigences.Pour répondre à ces exigences et aider les entrepreneurs à réaliser leur vision, la version Yo!Gigs GoCustom est entièrement personnalisable. Vous pouvez demander à notre équipe toute modification de conception, personnalisation de fonctionnalités et intégrations.
• Assistance technique gratuite d'un an : bien que les erreurs techniques soient rarement signalées dans Yo!Gigs, pour vous aider à résoudre de telles erreurs sans précédent, Yo!Gigs est livré avec un an d'assistance technique gratuite.Cela garantit qu'en cas d'erreur technique, vous pouvez toujours poursuivre vos opérations commerciales avec un minimum de temps d'arrêt.

4. Établir votre marque

Afin de réussir à pénétrer n'importe quel marché, il est essentiel de créer une identité de marque qui résonne avec votre public cible et s'aligne parfaitement avec les services que vous proposez. Le nom de marque choisi doit être concis et facile à retenir. En plus de sélectionner votre nom de marque, vous devez également investir dans un nom de domaine. Il est préférable, à des fins de marketing numérique, de faire correspondre votre nom de domaine et votre nom de marque. Enfin, vous devrez enregistrer toutes vos marques, y compris le logo et autres propriétés intellectuelles. Une fois que tout est défini, vous pouvez exploiter les capacités intégrées de votre plate-forme logicielle pour promouvoir et superviser efficacement les opérations de votre entreprise de bricoleur.

Conclusion

Selon les statistiques, il existe un potentiel important dans le lancement d’une entreprise de bricolage. Les entrepreneurs qui sont capables de capitaliser sur le potentiel à temps tirent parti de l’avantage du premier arrivé. Ils seraient en mesure d’établir une forte présence auprès de leur public cible. Pour cibler correctement le marché, votre stratégie commerciale globale doit également se concentrer sur l’augmentation du nombre de clients et d’intégration des prestataires de services. À des fins d'intégration, vous pouvez consulter ce guide qui met en lumière certaines méthodes que vous pouvez utiliser pour intégrer vos premiers fournisseurs de services.

Liens sources :

• 17,2% ¹
  
• statistiques ²