Guide des solutions logicielles de santé

La santé est une industrie pas comme les autres. Bien qu'il soit très demandé, le sujet reste compliqué et la responsabilité élevée. Le développement de logiciels de santé est un défi pour les professionnels de l'informatique. Quand c'est bien fait, les solutions peuvent être vraiment révolutionnaires.

Dans cet article, nous allons examiner de plus près les solutions logicielles de santé les plus intéressantes du marché. Commençons par un logiciel qui aide à résoudre l'un des problèmes critiques des soins de santé : la communication.

Outils de communication dans le domaine de la santé

Saviez-vous qu'environ 80 % des erreurs médicales sont dues à une mauvaise communication ? Beaucoup d'erreurs pourraient être évitées si nous changions la façon dont les professionnels de la santé partagent l'information.

Les médecins, les infirmières et les autres membres du personnel ont beaucoup à faire. Heureusement, des outils de communication dédiés aux soins de santé sont là pour les aider. Chez Miquido, nous avons entamé une collaboration avec Forward, une start-up médicale basée à Londres. Notre objectif commun était de réparer les communications hospitalières interrompues et de faire gagner un temps précieux aux professionnels de la santé.

Ensemble, nous avons créé Pando, une solution sur mesure pour les employés britanniques de la santé :

Les enjeux du développement de logiciels de communication santé

La création d'un outil comme Pando ne se fait pas du jour au lendemain - il y a un large éventail de facteurs à garder à l'esprit. La première chose que vous devez considérer est la sécurité . Comme les utilisateurs vont partager beaucoup de données patients, la plateforme doit être particulièrement bien protégée .

Nous avons dû commencer par toutes les exigences légales . En ce qui concerne le marché britannique, chaque application de soins de santé doit répondre aux normes du NHS (National Health Service). De plus, il doit également être conforme au UK Information Governance et au European Data Protection Guidance ( GDPR ). Forward était un excellent partenaire ici, car ils ont déjà développé une gamme d'applications utilisées par les NHS Trusts.

Chaque utilisateur de l'application doit être vérifié , et le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser son adresse e-mail sur le domaine NHS. Les utilisateurs peuvent confirmer leur identité hors ligne ou par vérification vidéo.

La connexion nécessite également des étapes supplémentaires. Comme la plupart des applications bancaires, Pando est protégé par un code PIN et un système de vérification biométrique .

De toute évidence, la communication dans le domaine de la santé s'accompagne de nombreuses informations sensibles, y compris les dossiers médicaux électroniques. Il n'est pas surprenant qu'il existe encore plus de règles en matière de traitement des données . Si l'utilisateur enregistre quelque chose sur le site Web, il doit être mis en cache et immédiatement supprimé après que l'utilisateur quitte l'application. De plus, les données sont cryptées selon la norme AES 256.

Les principales fonctionnalités de Pando

Pando se démarque de la foule, car il est conçu spécifiquement pour les professionnels de la santé. Voici quelques-unes des fonctionnalités qui en font la solution idéale pour leurs besoins :

• Messagerie sécurisée – Les médecins peuvent échanger des messages entre eux et entre les équipes. Ils peuvent utiliser Pando pour communiquer avec des personnes du même hôpital, ou même de la région au sens large si nécessaire.
• Gestion des images dans l'application - Les professionnels de la santé peuvent prendre des photos avec Pando pour les partager avec des collègues et demander des conseils. Au lieu d'enregistrer des fichiers sur l'appareil, toutes les images sont stockées en toute sécurité dans le cloud.
• Listes de patients - C'est un moyen pratique et sûr de stocker toutes les données des patients en un seul endroit et de les partager avec d'autres professionnels si nécessaire.
• Équilibre travail-vie – Tout le monde a besoin d'une petite pause. L'utilisateur peut personnaliser sa disponibilité et désactiver les notifications Pando si nécessaire.

Les assistants vocaux dans le domaine de la santé

Toutes les solutions logicielles liées à la santé ne s'adressent pas uniquement aux médecins. Beaucoup d'entre eux servent les patients et leurs soignants. Physio donne un excellent exemple ici :

Cette application à commande vocale s'adresse aux personnes atteintes de troubles neuromusculaires. L'ampleur de ce problème est plus large que vous ne l'auriez soupçonné. Rien que dans l'UE, plus de 200 000 personnes sont touchées par cette maladie. Bien qu'il ne soit pas curable, l'exercice quotidien peut ralentir la progression de la maladie.

C'est là qu'un autre problème surgit : seulement moins d'un quart d'entre eux reçoivent des soins de kinésithérapie. Souvent, les patients doivent attendre des mois pour enfin obtenir un rendez-vous. Pour cette raison, leurs soignants doivent apprendre les bases de la physiothérapie et assister le patient pendant ses exercices. Cette partie est également assez dangereuse, car des séances mal menées peuvent faire plus de mal que de bien.

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Nous avons créé Physio pour résoudre ce problème. C'est une application vocale pour une raison particulière : les mains du soignant sont occupées. De cette façon, ils peuvent entendre les instructions pour différents exercices sans toucher l'écran. Ils peuvent également configurer des rappels pour des sessions particulières.

Les types de logiciels de santé les plus populaires

Logiciel de télémédecine

Face à la crise du COVID-19, les logiciels de télémédecine ont actuellement le vent en poupe. Certains professionnels de la santé utilisent simplement des outils de visioconférence largement connus, mais certains préfèrent des solutions de santé dédiées. L'une des applications de télémédecine les plus populaires est Doxy.me, un outil accessible pour connecter les cliniciens à leurs patients.

Et si vous pouviez aller plus loin ? StethoMe a attiré notre attention dès que nous l'avons vu pour la première fois.

L'idée est assez novatrice. StethoMe est un stéthoscope alimenté par l'IA qui vous permet de vous examiner (ou d'examiner vos proches) à la maison. L'appareil fonctionne avec une application dédiée qui envoie immédiatement les résultats au médecin. Sur la base des informations, le clinicien décide quoi faire ensuite. Cela rend les choses tellement plus faciles, surtout lorsque vous ne pouvez pas rencontrer le professionnel de la santé en personne.

Logiciel de planification de soins de santé

Nous avons déjà couvert un éventail d'aspects techniques, mais qu'en est-il de la planification des rendez-vous chez le médecin ? Si vous en avez déjà réservé, vous savez probablement que cela ne se passe pas toujours aussi bien que prévu.

L'une des plus grandes plateformes de soins de santé sur le marché est DocPlanner, un fournisseur de logiciels de réservation de soins de santé. Il est maintenant disponible dans près de 20 pays à travers le monde, de la Pologne (pays d'origine de DocPlanner) et l'Espagne à l'Argentine et au Chili. Chaque mois, il met en relation environ 30 millions de personnes avec des professionnels de la santé dans leur région.

Des outils comme ceux-ci aident à la fois les patients et les médecins. Les rendez-vous peuvent être pris en quelques clics, tandis que les cliniciens peuvent facilement gérer leurs horaires et réduire le nombre de non-présentations.

Logiciel de surveillance de la santé

Bien sûr, les soins de santé ne s'arrêtent pas juste après un rendez-vous chez le médecin. L'utilisateur doit suivre les recommandations, et c'est là que le logiciel de surveillance de la santé est utile.

En collaboration avec Vheda Health, une société de développement de logiciels basée dans le Maryland, nous avons créé une application mobile pour les personnes atteintes de maladies chroniques :

Le patient peut utiliser l'application Vheda Health pour communiquer avec le professionnel de la santé, suivre le plan de soins et se renseigner également. Ce type de logiciel maintient les utilisateurs motivés et les aide à suivre toutes les recommandations médicales.

Développement de logiciels de santé : ce qu'il faut prendre en compte

L'affaire Therac-25 est l'un des exemples les plus frappants de la gravité de cette situation. En raison d'une erreur de programmation, cet appareil de radiothérapie a exposé au moins six patients à de graves surdoses de rayonnement. Ces incidents ont fait des blessés graves et même des morts. Cette histoire particulière est assez radicale, mais elle reste une excellente illustration de la responsabilité qui accompagne les logiciels de santé.

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Le développement d'applications pour l'industrie de la santé demande beaucoup d' attention aux détails . Dans de nombreux cas, vous êtes partiellement responsable de la vie de quelqu'un.

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Afin d'éviter ces risques, il est préférable de laisser cette tâche à des professionnels expérimentés dans le domaine. Avez-vous besoin d'un produit numérique sur mesure pour s'adapter à votre stratégie d'entreprise ? Écrivez-nous ici et voyez ce que nous pouvons faire pour vous!

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