5 façons de commercialiser votre entreprise de construction

En tant que propriétaire d'une entreprise de construction, vous faites partie d'une industrie énorme, dynamique et florissante. Plus de 650 000 employeurs et six millions d'employés travaillent dans le secteur de la construction.

Cependant, cela signifie également que vous avez beaucoup de concurrents dans votre région. Il peut être difficile de se démarquer parmi la foule des autres entreprises de construction.

En explorant de nouveaux canaux de marketing, vous pouvez garder une longueur d'avance sur la concurrence, attirer des clients et augmenter vos ventes.

Utilisez les cinq méthodes de dialogue avec vos clients ci-dessous pour réussir le marketing de votre entreprise de construction.

1. Faites de la publicité sur un site d'évaluation de services basé sur l'adhésion

De nombreux sites basés sur l'adhésion présentent des critiques de fournisseurs de services locaux. Les membres s'inscrivent et ont accès aux meilleurs bricoleurs, couvreurs, plombiers, ouvriers du bâtiment et entrepreneurs de leur ville.

En règle générale, l'inscription de votre entreprise de construction sur ces sites est gratuite. Il s'agit essentiellement de publicité gratuite pour votre entreprise. Cependant, il est crucial de demander aux clients qui utilisent ces sites Web de vous évaluer afin que vous apparaissiez en tête des recherches.

Selon l'entrepreneur et propriétaire d'entreprise bricoleur Dan Perry, vous pouvez payer pour que la publicité atteigne le haut de la liste sur certains de ces sites, mais ce n'est pas recommandé, sauf si vous avez déjà beaucoup d'avis.

"Même si vous êtes au sommet, vous allez toujours être en concurrence avec des entreprises ayant entre 20 et 50 avis", écrit Perry. « Si vous n'avez qu'un couple, comme moi, alors vous n'êtes pas aussi susceptible d'amener ces clients à vous appeler. Je ne recommanderais pas de payer pour une liste supérieure à moins que vous n'ayez déjà au moins dix très bonnes critiques.

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2. Inscrivez votre entreprise sur Yelp et d'autres sites d'avis

En plus des sites basés sur l'adhésion, assurez-vous que votre entreprise est répertoriée sur des sites d'avis populaires. Lorsque les consommateurs recherchent une entreprise de construction sur Google, ils peuvent d'abord voir des annonces Google, puis des avis de sites tels que Yelp et Facebook juste en dessous.

Les sites qui permettent aux clients de laisser des avis sont essentiels au succès de votre entreprise. Jetez un œil à cette infographie d'Invesp. Un énorme 90% des clients lisent les avis en ligne avant de poursuivre une entreprise, et 88% des clients font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.

Une fois que les informations sur votre entreprise sont répertoriées sur ces sites, demandez à vos clients de laisser des avis. Si vous recevez un avis négatif, répondez-y, présentez des excuses et demandez comment vous pouvez résoudre le problème. Soyez poli et courtois à tout moment, car chaque client potentiel peut voir l'avis et comment vous y répondez.

Ne payez jamais pour des critiques positives - non seulement c'est contraire à l'éthique, mais les clients potentiels sont assez intelligents pour savoir qu'une nouvelle entreprise avec rien d'autre que des critiques élogieuses pourrait être louche.

3. Créez du contenu pour votre public

Le marketing sortant, comme les panneaux d'affichage et les publicités à la radio et à la télévision, était autrefois la forme la plus efficace de publicité pour votre entreprise.

Tout cela a changé avec le marketing de contenu, qui consiste à créer du contenu utile (articles de blog, vidéos, newsletters par e-mail et infographies) pour vos clients potentiels. Vous attirez des clients avec un contenu pertinent afin que le marketing se fasse de manière plus organique.

Selon HubSpot, les sites Web des entreprises qui publient 16 articles de blog ou plus par mois génèrent près de 3,5 fois plus de trafic Web que ceux qui publient quatre messages ou moins par mois. Le même article révèle que près de 50% des internautes vont rechercher des vidéos liées à des produits ou services avant de se rendre en magasin.

De plus, les contenus visuels tels que les images et les infographies sont 40 fois plus susceptibles d'être partagés sur les réseaux sociaux que les autres types de contenus.

Pour commencer votre plan de marketing de contenu, déterminez ce que votre public veut et où il aimerait le consommer. C'est peut-être un blog sur tous les sites pittoresques et les beaux bâtiments autour de votre ville. Il peut s'agir d'une vidéo sur les meilleurs outils de construction du marché. Vous pourriez publier des photos de votre chantier ou des selfies avec vos clients actuels.

Une fois que vous savez ce que recherchent vos clients actuels et potentiels, créez du contenu pour les attirer dans votre entreprise. Partagez votre contenu via les canaux de marketing social où se trouvent vos clients.

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4. Maintenir des relations client heureuses

Considérez l'établissement d'une relation client comme un marketing en personne et individuel. Cela inclut de bien traiter vos clients, d'être professionnel sur site et hors site, d'être réactif, de résoudre tout problème qui survient et de remercier vos clients pour leur confiance.

Tout d'abord, déterminez si vos clients aiment communiquer par e-mail, logiciel de marketing, SMS, téléphone, visite en personne ou une combinaison de tout cela. Attribuez un contact principal pour être toujours en contact avec un client particulier, et s'il n'est pas familier avec l'industrie, évitez d'utiliser le jargon de la construction.

Il est crucial d'être clair à chaque étape du processus. Les projets de construction ne se terminent pas toujours à temps et les revers sont fréquents. Votre contact principal doit donc tenir le client au courant à tout moment.

5. Investissez dans d'excellents travailleurs et équipements

Vos employés sont le visage de votre entreprise, ce qui en fait certains de vos meilleurs spécialistes du marketing. Lorsque vous embauchez de nouveaux employés, vérifiez leurs références, assurez-vous qu'ils suivent les listes de contrôle de sécurité et offrez-leur une formation approfondie sur le service à la clientèle.

Avoir un équipement flambant neuf peut également être un facteur de marketing. Lorsque votre équipement est à jour et fonctionne correctement, vous aurez moins de déboires et vos clients seront enclins à vous recommander et à laisser d'excellentes critiques en ligne.

Si vous avez suffisamment d'outils pour chaque travailleur et que vous ne comptez pas sur un équipement cassé ou obsolète, cela rassure vos clients que vous ferez le travail en temps opportun. C'est aussi un moyen important de renforcer la sécurité de votre équipage. Les nouveaux outils sont beaucoup plus fiables et aident à prévenir les blessures des employés.

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Consultez votre inventaire actuel et recherchez les endroits où un équipement supplémentaire augmenterait la productivité. Si vous avez des outils électriques à bout de souffle, envisagez de les remplacer maintenant plutôt que d'attendre de régler le problème plus tard et de risquer un outil cassé sur un chantier. Considérez vos nouveaux outils comme un investissement commercial. Dépenser de l'argent dans des outils de haute qualité peut être le coup de pouce dont vous avez besoin pour devancer vos concurrents.

Une fois que vous avez suffisamment d'équipement, créez des listes de contrôle pour vos employés afin de s'assurer qu'ils nettoient et inspectent les outils avant et après chaque travail. Gardez vos outils en bon état en les mettant dans un endroit sûr chaque nuit et en les graissant, les huilant, les affûtant et les réparant au besoin.

Démarrage de votre stratégie marketing

Faites passer votre entreprise de construction au niveau supérieur en suivant ces cinq étapes. Il est maintenant temps d'améliorer votre stratégie, d'attirer plus de clients et de faire de cette année votre meilleure année.

Quels conseils marketing avez-vous qui ont fonctionné pour votre entreprise ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

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