Comment utiliser le mode de consentement GTM dans vos expériences de conversion

Lorsque Google Analytics a publié les premières fonctionnalités du mode Consentement, nous étions ravis de les tester et de partager avec vous pourquoi c'est énorme pour la confidentialité. C'est un grand pas dans la bonne direction, car cela permet aux opérateurs de sites Web d'être conformes au RGPD et d'être plus conscients de la directive ePrivacy (ePD).

Depuis, nous attendons patiemment des informations sur une intégration plus globale avec la solution de mise en œuvre préférée de Google, Google Tag Manager (GTM).

Le mois dernier, Google a annoncé de nouvelles fonctionnalités qui aident leurs utilisateurs à déterminer et à mettre en œuvre le consentement non seulement sur les balises Google, mais aussi sur toutes les balises exécutées dans le conteneur GTM.

Mode Consentement Google : quelles sont les nouvelles fonctionnalités ?

Voici une liste des nouvelles fonctionnalités disponibles dans les conteneurs GTM 360 et GTM gratuits :

1. Nouveaux types de consentement (en plus de ad_storage et analytics_storage qui ont été introduits avec le mode consentement).

2. Paramètres de consentement spécifiques aux balises avec à la fois des contrôles de consentement intégrés et des contrôles de consentement supplémentaires .

3. Un nouvel écran d' aperçu du consentement , où vous pouvez rapidement vérifier quelles balises ont déjà été configurées pour des paramètres de consentement supplémentaires et lesquelles attendent toujours d'être mises à jour. Ce nouvel écran doit être activé à partir des paramètres du conteneur d'administration.

4. De nouveaux types de déclencheurs, avec à la fois un déclencheur d' initialisation du consentement (qui se déclenche avant toute autre chose dans le conteneur) et un déclencheur d' initialisation (qui se déclenche avant tout sauf le déclencheur d'initialisation du consentement) ajoutés au mélange.

5. Nouvelles API de bac à sable de modèles personnalisés pour créer des modèles de plateforme de gestion du consentement (CMP).

Comment implémenter le mode consentement de Google dans vos expériences et personnalisations A/B

Voyons ensuite comment vous pouvez utiliser ces nouvelles fonctionnalités dans vos expériences et personnalisations A/B.

Vous pouvez utiliser ces conseils :

1. Que vous utilisiez ou non GTM pour déployer votre code de suivi de conversion.
2. Que vous utilisiez ou non une plateforme CMP (telle que Cookiebot, OneTrust, CookieConsent, CookieInformation, UniConsent, ConsentManager, Civic Cookie Control, iubenda, Didomi, Usercentrics) pour respecter les paramètres de consentement des visiteurs.

Mise en œuvre directe sans GTM ni CMP

Il y a quelques mois, nous avons publié des instructions sur la façon de transférer les données de conversion (noms d'expérience/variation-ID) vers Google Analytics à l'aide du suivi des événements. À l'aide de ces instructions, vous pouvez désormais étendre ce cas d'utilisation pour inclure le mode Consentement pour les balises Google.

Voici à quoi ressemblerait l'extrait par défaut.

Rappelez-vous, idéalement, cela devrait être positionné en haut de la page en plaçant le code dans votre zone Javascript Global Project.

 <!-- Global Site Tag - Paramètres de consentement-->
window.dataLayer = fenêtre.dataLayer || [] ;
function gtag() { window.dataLayer.push(arguments); }
gtag('consentement', 'par défaut', {
  ad_storage : 'refusé',
  analytics_storage : accordé,
  wait_for_update : 500,
  région : ['US-CA']
});
<!-- Convertir l'événement Expériences-->
gtag('event', Convertir les expériences, {
  'event_category' : 'Expérience',
  'event_label' : 'Expérience1234098_Variation1'
});

La commande gtag() ci-dessus définit les paramètres de consentement par défaut pour les visiteurs de Californie (US-CA) afin de refuser l'accès à la publicité et d'accepter l'accès au stockage analytique. Pour ces utilisateurs, seuls les pings sans cookie seront envoyés aux serveurs Google pour les publicités, tandis que les cookies d'analyse peuvent être stockés.

Immédiatement après, une autre commande gtag() peut envoyer l'événement Convertir et indiquer au même visiteur dans quelle expérience/variante il a été placé. Cette combinaison vous permettra d'obtenir des analyses avec les données de conversion de l'application Convert de votre compte Google.

Mode de consentement de Google combiné avec GTM mais sans CMP

Si vous utilisez GTM pour déployer votre code de suivi Convert et souhaitez profiter des nouveaux paramètres de consentement, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ajoutez le code suivant au-dessus du code d'intégration de Google Tag Manager sur votre site Web :

 <!-- Mode Consentement Google -->
<script>
window.dataLayer = fenêtre.dataLayer || [] ;
fonction gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('consent', 'default', {'ad_storage': 'denied', 'analytics_storage': 'denied', 'wait_for_update': 500});
</script>
<!-- Google Gestionnaire de balises -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start' :
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?script','dataLayer','GTM-XXXXXX');</script>
<!-- Convertir l'événement Expériences-->
<script>
gtag('event', Convertir les expériences, {
  'event_category' : 'Expérience',
  'event_label' : 'Expérience1234098_Variation1'
});
</script>

2. Vous devez également mettre à jour votre balise GTM pour prendre en compte les nouveaux contrôles de consentement :

3. Enfin, modifiez le déclencheur de déclenchement pour Convertir le code de suivi dans GTM en Consent Initialization All Pages :

Mode de consentement de Google combiné avec GTM et CMP

Le cas d'utilisation ci-dessus est correct, mais gardez à l'esprit que le mode consentement de Google ne remplace pas une plate-forme de gestion du consentement (CMP).

En associant l'API Consent Mode à la plate-forme de gestion du consentement (CMP), les experts CRO peuvent indiquer si l'utilisateur a donné son consentement pour l'utilisation des cookies liés à l'analyse, aux publicités et/ou à la publicité. Les balises Google prises en charge respecteront ce signal et ajusteront leur comportement en conséquence, en n'utilisant des cookies que si le consentement a été accordé à ces fins spécifiques.

Les opérateurs de sites Web peuvent utiliser le mode consentement de Google au lieu du blocage préalable de la balise Convert. Ceci est avantageux car la balise (et éventuellement vos expériences et personnalisations A/B) ne sont pas carrément bloquées lorsque le consentement n'a pas été donné. Au lieu de cela, Google utilisera le signal pour ajuster le comportement des balises en fonction des préférences de consentement de l'utilisateur dans le CMP.

Si votre CMP prend en charge les nouveaux paramètres de consentement GTM, n'hésitez pas à suivre leurs instructions et à nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant vos expériences A/B.

Les pensées?

Dans le nouvel environnement de confidentialité où le consentement est une exigence, GTM doit jouer un rôle actif pour aider à améliorer la transparence. Il est important de commencer à considérer le consentement de l'utilisateur comme le premier point de conversion et d'examiner de manière critique l'expérience utilisateur qui génère le consentement de cette manière.

Le test A/B de l'expérience de consentement est indispensable. Cela conduira à une proportion plus élevée d'utilisateurs consentants et à des processus de collecte de données et de création d'audience plus éthiques, ce qui donnera à votre entreprise un avantage concurrentiel sur les entreprises concurrentes. C'est ainsi que vous pouvez optimiser le taux de conversion du consentement de votre site Web.

Que pensez-vous des nouveaux paramètres de gestion du consentement dans Google Tag Manager ? Êtes-vous prêt à les essayer lors de vos expériences avec Convert ?