Les enseignements des meilleurs spécialistes du marketing de croissance pour vous aider à relever votre prochain défi de croissance

Alors que les entreprises s'efforcent de croître et d'atteindre de nouveaux sommets, elles se tournent souvent vers des spécialistes du marketing de croissance pour obtenir des conseils. Ces professionnels expérimentés ont beaucoup appris sur ce qui fonctionne – et ce qui ne fonctionne pas – lors de la commercialisation d'un produit.

Dans cet article, nous partagerons les enseignements clés des meilleurs spécialistes du marketing de croissance. De l'importance de l'orientation client à la nécessité d'une prise de décision basée sur les connaissances, leurs conseils vous aideront à relever tous les défis de croissance.

Avance rapide >>

• Qu'est-ce que le marketing de croissance ?
• Que fait un spécialiste du marketing de croissance ?
• Exemples de stratégies de marketing de croissance
• Apprentissages du marketing de croissance

Qu'est-ce que le marketing de croissance ?

Le marketing de croissance est une approche marketing axée sur les connaissances qui se concentre sur l'acquisition et la fidélisation des clients. Les spécialistes du marketing de croissance utilisent diverses tactiques pour atteindre ces objectifs, notamment la publicité payante, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing de contenu, l'engagement communautaire et le marketing des médias sociaux.

Les tactiques ci-dessus visent également à augmenter les revenus et la clientèle d'une entreprise aussi rapidement et efficacement que possible. Pour y parvenir, les spécialistes du marketing de croissance estiment qu'il est essentiel de gagner de nouveaux clients (marketing d'acquisition) et de conserver les clients existants (marketing de fidélisation).

Que fait un spécialiste du marketing de croissance ?

Les spécialistes du marketing de croissance appliquent diverses approches axées sur les informations pour gagner des clients, les maintenir engagés et les convertir en défenseurs de la marque. Ils planifient et exécutent chaque étape de l'entonnoir marketing et travaillent en étroite collaboration avec les entreprises pour optimiser en permanence leurs efforts.

Ces experts testent et expérimentent également en permanence pour trouver de nouvelles façons de développer une entreprise. Alors que les spécialistes du marketing traditionnels ont tendance à se concentrer sur les méthodes du haut de l'entonnoir, les spécialistes du marketing de croissance observent l'ensemble du cycle à la recherche d'opportunités d'innovation.

En bref, le marketing de croissance est un marketing qui examine l'intégralité de l'entonnoir de conversion et au-delà.

Les spécialistes du marketing de croissance sont passés maîtres dans l'expérimentation, l'élaboration de stratégies et la recherche de moyens créatifs de se développer. Ils adoptent également des tests et des analyses pour élargir leur base d'utilisateurs aussi efficacement que possible.

Exemples de stratégies de marketing de croissance

Lorsqu'il s'agit d'augmenter leurs revenus et leur clientèle, il existe de nombreuses stratégies de croissance marketing différentes à la disposition des entreprises, y compris les méthodes les plus courantes :

Publicité payante

Les publicités payantes peuvent diffuser efficacement et rapidement votre message devant un large public de clients potentiels déjà intéressés par ce que vous avez à offrir.

référencement

L'optimisation de votre site Web et de son contenu pour les moteurs de recherche peut augmenter la visibilité de votre marque dans les résultats de recherche et attirer davantage de trafic organique vers votre site.

Marketing de contenu

Vous pouvez atteindre de nouveaux clients, promouvoir votre entreprise, attirer l'attention et instaurer la confiance avec votre public cible en créant et en distribuant un contenu de haute qualité.

Marketing des médias sociaux

C'est un excellent moyen de partager du contenu attrayant, d'interagir avec vos abonnés, de vous connecter avec des clients existants et potentiels, d'établir des relations et de renforcer la notoriété de votre marque. La plupart des entreprises mènent des campagnes marketing sur des plateformes telles que Facebook, Snapchat, TikTok et LinkedIn.

Publicité par e-mail

Atteignez des clients potentiels et existants par le biais d'e-mails ciblés pour promouvoir vos produits ou services et restez à l'esprit de votre public.

Prise de décision basée sur les informations

C'est l'une des stratégies de croissance les plus importantes. Pour prendre des décisions éclairées concernant vos efforts de marketing, vous devez suivre vos progrès et analyser vos résultats. Ce faisant, vous pouvez constamment optimiser vos campagnes et tirer le meilleur parti de votre budget marketing.

Plus important encore, lors de la planification de votre stratégie de croissance, considérez les nombreuses façons d'atteindre votre public, diffusez systématiquement sur ces canaux et testez jusqu'à ce que vous trouviez ce qui résonne avec eux.

Les meilleurs spécialistes du marketing de croissance partagent leurs connaissances

Chaque entreprise espère être axée sur les idées. Après tout, les données sont la nouvelle monnaie et la clé pour débloquer la croissance. Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment d'être axé sur les informations et comment les propriétaires d'entreprise peuvent-ils devenir plus conscients des données ?

Ci-dessous, nous examinerons les meilleurs conseils d'experts en marketing de croissance sur la façon dont les entreprises peuvent maximiser les outils, les techniques et les ressources pour prendre des décisions fondées sur des informations qui mènent à la croissance. Voici quelques-uns des enseignements tirés de :

• Wiebke Arendt, stratège en marketing de croissance chez Advance B2B
• Mari Luukkainen, partenaire et experte en croissance chez Icebreaker.vc
• Madhuparna Chaudhuri, responsable du marketing de croissance chez On-Time Research Solutions
• Khrystyna Grynko, spécialiste de l'analyse de données chez Google
• Ole Dallerup, Fondateur & CTO chez Dreamdata
• Minna Tuikka, directrice principale du marketing de croissance chez Supermetrics

Utilisez les données que vous avez déjà

L'une des erreurs les plus courantes commises par les entreprises est de négliger les données existantes. De nombreux spécialistes du marketing souhaitent accéder à des outils et des ressources sophistiqués, sans savoir qu'ils disposent d'informations précieuses. Commencez par étudier la base de données de vos clients et identifiez des modèles ou des tendances.

« Regardez toujours les données et rappelez-vous que les données ne sont pas que des chiffres. Les données sont tout. C'est ce que disent vos clients, ce que disent les clients de vos clients et ce que disent vos analyses Web. »

Wiebke Arendt, stratège en marketing de croissance, Advance B2B

Faire des erreurs

L'un des plus grands obstacles à la croissance est la peur de l'échec. On pense souvent qu'il faut tout comprendre avant de bouger, mais ce n'est pas le cas.

Apprendre à gérer un échec, ou même des erreurs mineures, est une pilule difficile à avaler. En croissance, nous devons échouer pour nous améliorer. Mais tant de gens ont peur.

Demandez à n'importe qui, et il y a de fortes chances que vous l'entendiez dire qu'il préfère ne pas échouer. Mais ne pas échouer signifie aussi ne pas grandir. En fait, les entreprises les plus prospères sont celles qui essaient constamment de nouvelles choses et apprennent en cas d'échec. La clé est d'apprendre de ses erreurs et de les utiliser pour s'améliorer.

La plupart d'entre nous ont appris à les éviter dans l'éducation formelle. Bien que nous ne puissions pas changer la société, il est crucial de favoriser une culture d'entreprise qui laisse de la place pour apprendre des erreurs, même si les gens sont intrinsèquement réticents à faire des erreurs. Parfois, il suffit de quelques personnes qui osent échouer et partagent ouvertement ces apprentissages.

[Sur quand arrêter d'analyser et commencer à agir] "L'analyse, c'est bien, mais vous devez agir régulièrement pour être performant."

Khrystyna Grynko, spécialiste de l'analyse des données, Google

Écoutez notre podcast avec Khrystyna

Investissez dans les bons outils et ressources

Si votre objectif est de prendre des décisions fondées sur des informations, vous avez besoin des outils et des ressources appropriés à votre disposition. Ceux-ci vous permettront de mieux comprendre vos données et vous guideront vers des décisions éclairées qui stimulent la croissance.

Diverses plates-formes logicielles et applications peuvent vous aider à collecter, suivre et analyser des données. Certaines des options les plus populaires incluent Google Analytics, Moz, Supermetrics et Tableau.

Une approche de la prise de décision axée sur les connaissances ouvre des possibilités infinies. Alors, plutôt que d'être submergé, trouvez les meilleurs outils pour vous et votre équipe.

Une fois que vous avez les bons outils, assurez-vous de les utiliser à leur plein potentiel. Une partie du fait d'être axé sur les idées est la volonté de passer par des phases d'essais et d'erreurs.

« Vous voulez investir dans les choses qui génèrent des revenus pour vous. Et si vous n'avez pas cette vue holistique sur tous vos systèmes d'entreprise, qu'il s'agisse de sites Web, d'applications ou de vos systèmes tels que votre CRM et vos systèmes d'assistance. Ensuite, vous perdez facilement certains détails importants et vous finissez, à la fois à un niveau élevé et à un niveau détaillé, par faire de grosses erreurs.

Ole Dallerup, Fondateur et CTO, Dreamdata

Écoutez notre épisode de podcast avec Ole

Entretenez les relations avec vos clients, même hors ligne

Lorsqu'une grande partie de notre journée est passée en ligne, cela nous fait oublier que le monde en ligne n'est pas tout. Que vous soyez un vétéran ou un débutant dans le secteur, vous devez également vous connecter avec les clients hors ligne.

Les interactions en face à face et l'établissement de relations en personne sont inestimables. Ces efforts vous aideront à mieux comprendre vos clients et leurs points faibles. Les informations que vous recueillez peuvent servir de base à des campagnes marketing mieux ciblées et efficaces.

Au cœur du marketing, après tout, se trouve une connaissance approfondie des besoins de votre public cible et la satisfaction de ceux-ci. Investir dans la relation client vous aidera à fidéliser votre marque et à fidéliser vos clients. C'est un élément constitutif de la croissance à long terme et ne doit pas être sous-estimé.

« Passer plus de temps avec les clients et les clients potentiels. Parlez-leur. Il n'a pas besoin d'être évolutif. Vous pouvez obtenir des réponses plus précieuses en posant des questions, puis mettre en œuvre ces apprentissages dans des actions évolutives plus tard. »

Mari Luukkainen, partenaire et experte en croissance, Icebreaker.vc

Prendre des risques

La validation est le seul moyen de savoir si votre hypothèse est correcte. Mais cela signifie aussi avoir la volonté de prendre des risques.

Sur cette note, une expérience n'a pas besoin d'être élaborée. Souvent, c'est aussi simple que d'expérimenter des terminologies qui pourraient aider votre marque à se connecter avec son public cible.

Surtout dans les industries où tout doit être précis, comme la finance, l'importance de l'expérimentation en marketing est souvent négligée ou même rejetée.

Voici un exemple de la façon dont le changement de mots peut complètement changer la façon dont les clients réagissent à une marque et comment ce simple changement peut conduire à la croissance :

• Une entreprise basée en Finlande a renommé son site Web pour décrire son produit comme un outil de rappel de paiement. Cela les a aidés à atteindre le public cible qu'ils souhaitaient : les décideurs de la finance.
• Le produit était utilisé dans divers secteurs tels que la santé et le marketing. Cependant, l'entreprise a quand même décidé de se concentrer sur la finance.
• Grâce à une série de rencontres avec des personnes de différents titres de poste, ils ont découvert que leur marché cible était les agents de crédit et les agences de recouvrement de créances en général.
• Cela les a aidés à augmenter les conversions et, par conséquent, à atteindre la croissance souhaitée.

Si vous êtes coincé dans une ornière, prenez des risques, vous ne savez jamais ce qui pourrait fonctionner.

« Les expériences que nous faisons sont imprévisibles parce que nous ne savons pas ce qui va suivre. Nous devrons peut-être abandonner l'idée et faire autre chose à la place. Mais cette incertitude me défie et m'excite en même temps. L'objectif est de trouver le bon message, le bon public et la bonne personne.

Madhuparna Chaudhuri, responsable du marketing de croissance, solutions de recherche ponctuelles

Tout est question de collaboration

La collaboration avec différentes équipes est la clé du succès. Vous pouvez résoudre vos problèmes et ceux des autres équipes en enseignant des méthodes de croissance à plus petite échelle. Ne négligez pas ce que vous pouvez faire avec vos coéquipiers dans les domaines des ventes, du développement de produits et même du support client.

« Assurez-vous de bien comprendre le cœur de votre entreprise et les besoins de vos clients. Avec ces connaissances, vous pouvez commencer à élaborer un plan stratégique de ce que vous souhaitez réaliser avec le marketing de croissance. Vous pouvez commencer par de petites étapes, mais gardez à l'esprit le plan stratégique pour rester sur la bonne voie. Il est important d'apprendre également ce qui ne fonctionne pas pour vos clients. C'est la maison pour les meilleurs apprentissages.

Minna Tuikka, responsable principale du marketing de croissance, Supermetrics

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses leçons que vous pouvez tirer des spécialistes du marketing de croissance de l'industrie. Continuez à apprendre et à grandir, et n'ayez jamais peur de prendre des risques. Avec le bon état d'esprit et la bonne approche, vous pouvez atteindre la croissance que vous recherchez.

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A propos de l'auteur

Serena est spécialiste du marketing de contenu chez Advance B2B. Avec son équipe d'experts en marketing, Serena aide les entreprises à raconter des histoires en utilisant le savoir-faire d'un conteur et l'esprit analytique d'un analyste.