La clé pour développer votre agence de marketing numérique

Je travaille dans le secteur du marketing numérique depuis plus d'années que je ne m'en souviens et j'ai rencontré de nombreux propriétaires d'agences talentueux qui ont du mal à faire décoller leur agence.

Certains de leurs plus grands défis résident dans la génération de leads de qualité ou dans le choix d'un client LIGHTHOUSE. Si le terme client LIGHTHOUSE ne vous dit rien, je vous recommande de lire ce blog.

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Lecture recommandée : Comment générer des prospects à l'aide de la stratégie client Lighthouse

Cependant, d’un autre côté, j’ai également rencontré de nombreux propriétaires d’agences qui, malgré le fait d’avoir attiré des prospects de qualité, ne sont tout simplement pas en mesure de conclure la transaction. Ils travaillent très dur pour se faire un nom, mais les choses échouent toujours lorsqu'il s'agit de signer le contrat.

Ces deux problèmes sont liés l’un à l’autre, et c’est de cela que je suis ici pour parler.

Il s'agit de renforcer l'autorité et de savoir comment les agences de marketing peuvent franchir la ligne d'arrivée en incorporant une stratégie qui allie renforcement de l'autorité perçue et de l'autorité réelle.

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Qu’est-ce que l’autorité perçue ?

L'autorité perçue, c'est lorsque les gens viennent dans votre agence parce que vous êtes célèbre, que vous êtes connu pour être un expert dans un domaine particulier ou que vous vous associez à d'autres personnes qui sont ces experts.

C'est ainsi que vous pilotez l'inbound marketing parce que les gens pensent que vous êtes bon ; cependant, cela ne signifie pas nécessairement que vous possédez réellement l’expertise nécessaire pour fournir ces services.

C'est pourquoi les agences de marketing sont capables d'attirer des clients en tant que prospects, mais ne sont pas en mesure de les clôturer.

Le simple fait d'avoir une autorité perçue, sans aucune autorité réelle, empêche les agences de tenir ce qu'elles ont promis aux clients. Ils pourraient être en mesure de mettre la main sur un ou deux clients et de les servir, mais lorsqu'il s'agirait de se développer, ils rencontreraient des problèmes.

Par conséquent, il devient impératif que les agences non seulement renforcent leur autorité perçue pour attirer des clients potentiels, mais également renforcent leur autorité réelle afin de développer leur activité.

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Qu’est-ce que l’autorité réelle ?

L'autorité réelle, c'est lorsque votre agence a réellement la capacité et l'expertise pour faire avancer les choses.

Cela signifie que lorsque vous attirez un client, vous pouvez lui fournir le meilleur service de sa catégorie, car vous disposez d'une liste de contrôle sur la façon de faire les choses, garantissant ainsi une excellence reproductible .

L’excellence reproductible signifie la capacité de faire quelque chose à grande échelle. Cela ne signifie pas que votre entreprise soit présente dans le monde entier comme McDonalds, mais qu'elle dispose d'un ensemble de processus robustes que vous avez mis en œuvre à plusieurs reprises et qui peuvent vous aider à prouver que vous êtes compétent dans la fourniture d'un service.

Par exemple, un médecin qui pratique une chirurgie LASIK a une réelle autorité dans le domaine car il le pratique depuis longtemps. De même, un constructeur automobile comme Tesla ou Ford a une réelle autorité dans le domaine de la production de voitures car il produit des milliers de voitures.

Si vous n'avez qu'une autorité réelle et aucune autorité perçue, vous pourriez être le meilleur spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux au monde, mais vous n'aurez aucun client car personne ne saura que vous existez.

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Comment construire une autorité perçue ?

En tant qu'agence de marketing, renforcez votre autorité perçue principalement en vous associant à des personnes déjà de haute autorité.

Si vous êtes présent et créez constamment du contenu avec des personnes qui jouissent déjà d'une haute autorité dans un domaine spécifique, alors, dès le début, leur autorité commence à déteindre sur vous.

Cela contribue à créer une approbation implicite pour vous et votre agence de marketing, ce qui, à son tour, augmente vos chances d'attirer plus de clients car ils commencent à vous faire confiance. Dans l’image ci-dessus, vous pouvez voir comment une simple publication sur Facebook peut créer une approbation implicite.

Un autre excellent exemple de renforcement de l'autorité perçue par le biais de l'association peut être vu à travers le prisme de David Hancock , physiothérapeute du sport. Il y a de fortes chances que, lorsque quelqu'un mentionne ce nom, vous ne puissiez pas, au début, comprendre l'autorité de David.

Cependant, si David commençait à créer du contenu le mettant en valeur avec d’autres personnes de haute autorité, alors il y a de fortes chances qu’une personne à la recherche d’un physiothérapeute se souvienne de lui.

Cette vidéo, qui montre David en séance de travail avec le footballeur professionnel Odell Beckham Jr. , renforce l'autorité perçue de David et l'aiderait à attirer plus de clients.

De plus, le fait qu'Odell Beckham Jr. ait posté cette vidéo sur sa propre chaîne YouTube augmente l'amplitude du contenu puisqu'il toucherait un public plus large, en particulier ceux qui correspondent parfaitement au PHARE de David – les professionnels du sport.

Une fois que vous commencez à créer du contenu d'une manière structurée qui s'intègre dans votre roue thématique, les gens commencent à en parler, ce qui conduit à construire la marque de votre agence grâce à la création d'un réseau.

Créer un réseau solide est important car cela contribue à la durabilité. Depuis que je travaille dans le domaine du marketing depuis un certain temps maintenant, mon pouvoir pour renforcer mon autorité réside dans mon réseau. Par conséquent, si je souhaite renforcer votre autorité dans un domaine, je crée simplement du contenu dans ma roue thématique.

Et enfin, un moyen rapide et facile pour vous de renforcer votre autorité perçue consiste à déployer des efforts rémunérés.

Quand je parle d'efforts rémunérés, je pense à des plateformes comme Cameo où vous avez la possibilité de payer des frais et de demander à des célébrités et des athlètes de créer du contenu personnalisé pour vous.

Cependant, tout comme le marketing de contenu où l'on ne peut pas compter uniquement sur des efforts rémunérés car ils donnent des résultats rapides, et doivent également avoir une forte présence organique qui fait avancer le train, lorsqu'il s'agit d'autorité perçue, les agences ne doivent pas seulement s'appuyer sur efforts payants.

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Comment construire une véritable autorité ?

Comme je l'ai mentionné précédemment, une fois que vous avez suffisamment d'autorité perçue pour commencer à générer des prospects de qualité, il est important que vous et votre agence de marketing construisiez également une véritable autorité.

La meilleure façon d’y parvenir, à mon avis, est de créer une liste de contrôle pour vos processus marketing.

Non seulement cela vous permet de garantir une excellence reproductible, mais c'est également un excellent outil de formation qui vous aidera à économiser du temps et des ressources lors de l'intégration de nouveaux employés.

C'est le même processus que suivent les médecins lorsqu'ils se réfèrent à une liste de contrôle avant de procéder à une intervention chirurgicale. Ou la manière dont les pilotes de ligne se réfèrent à une liste de contrôle avant le vol avant de décoller, même s'ils sont compétents et ont déjà piloté des F-18.

Le processus de création d’une liste de contrôle vous oblige non seulement à développer vos processus marketing, mais il vous pousse également à développer vos capacités intellectuelles. Cela vous aide à franchir le seuil de la transition de l’autorité perçue à l’autorité réelle.

Un autre excellent moyen de développer une véritable autorité consiste à suivre le processus Apprendre, Faire, Enseigner .

Ce concept stipule qu'en tant que propriétaire d'agence, vous devez passer au moins un tiers de votre temps à apprendre de nouveaux concepts, un tiers à les exécuter et le reste à enseigner aux autres comment le faire.

Si vous passez tout votre temps au service de vos clients, vous n’aurez pas le temps d’apprendre de nouvelles choses et d’améliorer vos compétences. Ou peut-être que si vous vous concentrez uniquement sur le présent, vous ne posez pas les bases de l'avenir et, par conséquent, vous resterez bloqué sur le long terme.

Si vous souhaitez développer vos capacités intellectuelles, rejoignez-moi sur le Think Tank !

Combler les écarts entre l’autorité perçue et réelle

Maintenant, en fonction de ce qui manquait, une fois que vous avez suivi le processus de construction de votre autorité perçue ou de votre autorité réelle, il est temps pour vous de combler le fossé entre les deux.

Cela signifie que si vous aviez déjà une réelle autorité et que vous venez de créer du contenu qui met en valeur votre autorité perçue, vous devez présenter ce contenu à des personnes qui comptent réellement. Tout comme David Hancock a mis son contenu Odell Beckham Jr. devant d'autres athlètes.

En utilisant certains concepts à gain rapide comme la stratégie de marketing social à un dollar par jour , les agences peuvent maximiser leurs chances d'obtenir des prospects en ciblant des publics spécifiques sur Facebook.

De plus, vous pouvez également booster votre contenu de haute autorité dans une zone géographique spécifique.

D’un autre côté, disons que vous aviez déjà l’autorité perçue et que vous avez travaillé très dur pour vous forger une véritable autorité. Il est temps pour vous de commencer à conclure quelques affaires.

Étant donné que votre agence de marketing générerait déjà des prospects en raison de votre autorité perçue, vous pouvez commencer à intégrer les prospects en utilisant des stratégies telles que la feuille de route Power Hour .

L'objectif du Power Hour consiste à emmener les clients potentiels dans un voyage qui leur montre d' abord leurs données , puis les éclaire avec une analyse et enfin leur donne les moyens d' agir . Un tel processus montre aux prospects que vous êtes la vraie personne lorsqu'il s'agit de les servir.

Apprenez-en davantage sur la manière de tripler votre autorité perçue avec moi sur le Think Tank !

Commencer aujourd'hui

Faire le premier pas vers la construction d’une autorité perçue peut être difficile. Il s'agit d'une tâche difficile, qui peut paraître encore plus ardue si vous n'avez pas accès à des personnes jouissant d'une haute autorité.

Cependant, créer du contenu qui met en valeur votre autorité perçue ne nécessite pas nécessairement de collaborer avec des célébrités ou des athlètes célèbres que le monde connaît et adore. Ne pensez pas que si vous et votre agence de marketing n'êtes pas sur CNN ou ESPN, vous avez perdu votre chance.

Bien que créer une autorité perçue auprès de superstars soit incroyable, n'oublions pas que les personnalités locales faisant autorité sont également précieuses si vous vous concentrez sur un domaine très spécifique.

En fin de compte, ce qui compte, c'est que les personnes que vous ciblez perçoivent votre agence comme une entité faisant autorité. Par conséquent, s'il y a quelqu'un dans votre ville ou village qui est respecté ou qui possède l'expertise souhaitée, créez du contenu avec lui car il a de l'autorité.

Il est important de comprendre qui sont ces personnes, de profiter de leur connaissance en les interviewant et, en fin de compte, de développer votre agence en utilisant l'aura de leur autorité.