Google Tag Manager vs Google Analytics 4 : quatre différences clés

Un élément fondamental des données de marketing numérique est le comportement des utilisateurs : quand et comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web.

Pour quiconque a passé du temps à examiner les outils d'analyse de sites Web, la traduction du comportement en métriques semble assez simple : qui a visité une page, combien de temps sont-ils restés sur cette page, où sont-ils allés et d'où viennent-ils pour commencer ? .

Mais au-delà de ces événements de base que nous connaissons bien grâce au suivi Google Analytics, il y a bien plus à apprendre sur l'interaction des visiteurs avec les pages Web.

C'est le résultat de la différence entre Google Tag Manager et Google Analytics : obtenir encore plus d'informations sur les interactions avec l'interface utilisateur – sans avoir à réorganiser votre code source.

Google Analytics 4 expliqué : objectif et modifications récentes

Pour de nombreuses personnes ayant l’habitude de se plonger en profondeur dans les mesures du marketing de contenu, Universal Analytics était le pilier du reporting. Universal Analytics (UA) était le nom alternatif de Google Analytics, qui a récemment évolué pour devenir Google Analytics 4 (GA4).

Le passage de l'UA à GA4 entraîne des changements dans la manière dont la plateforme d'analyse gratuite de Google modélise les données. Pour ceux qui s'appuient sur les informations de la plateforme Google, cela signifie s'habituer à une nouvelle façon de comprendre le trafic de recherche organique et d'autres mesures de sites Web.

Peut-être plus fondamentalement, GA4 n'a plus de notion de types de « hits » spécifiques, comme « social » ou « page vue ». Dans GA4, ceux-ci relèvent d’une seule catégorie : « événement ». Il s'agit peut-être de points fins compris uniquement par les développeurs, mais pour les spécialistes du marketing, cela peut représenter un changement dans la façon dont les métriques apparaissent sur leurs tableaux de bord.

Les changements apportés par la transition de UA vers GA4 incluent de meilleurs contrôles de confidentialité, une intégration plus forte avec les publicités Google et une meilleure unification des données sur toutes les plates-formes, notamment les applications Web et mobiles.

Présentation de Google Tag Manager (GTM) : fonctionnalités et utilisations

Ainsi, si GA4 suit les « événements » et propose un nouveau moyen de suivre les interactions des utilisateurs, que fait Google Tag Manager (GTM) ?

GTM est un autre moyen de suivre les événements sur votre site Web – pensez non seulement à une page vue, mais également au moment où un visiteur choisit de cliquer sur un bouton spécifique au milieu de la page – sans avoir à modifier le code source de votre site Web.

GTM est également un outil gratuit fourni par Google et s'intègre parfaitement à GA4. Cela signifie que vous pouvez utiliser les deux outils pour évaluer au mieux des éléments tels que le référencement organique et l'optimisation des campagnes publicitaires. Chacune de ces ressources vous fournit des données qui complètent les autres.

4 différences clés entre GTM et GA4

Il existe des différences importantes entre GTM et GA4, qui peuvent être réduites à quatre aspects importants.

1. Rapports sur le trafic du site Web et balises de conteneur

Alors que GA4 suit les visites de sites Web en tant qu'événements, GTM utilise des balises de conteneur. Il s'agit de paniers de code que vous créez pour représenter un aspect unique de votre propriété numérique. Un conteneur peut être le bouton « Acheter maintenant » d'une page, ou même un clic pour « en savoir plus ».

GA4 propose des informations sur le trafic du site Web dans sa section « acquisition ». Cela vous permet d'identifier toutes les sources de trafic pour un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs. Cela précise si le trafic de votre site Web provient de la recherche organique, du courrier électronique, des réseaux sociaux ou d'une autre source.

GA4 vous donne une bonne idée de la multitude de façons dont les internautes accèdent à votre site. GTM, cependant, vous offre des fonctionnalités supplémentaires qui permettent des rapports plus précis.

Supposons que vous souhaitiez savoir comment un utilisateur vous a trouvé pour la première fois. Avec GTM, vous pouvez ajouter du code à votre site Web qui permet ce type de reporting, vous offrant ainsi une précieuse donnée supplémentaire.

2. Sources de données et stockage

GTM se trouve également sur la couche de données de votre site Web. Lorsqu'un événement déclencheur se produit, il envoie ces données à l'outil de gestion pour le suivre en tant qu'événement. Dans GA4, les sources de données sont téléchargées sur la plateforme.

Dans GA4, les sources de données sont également appelées conteneurs. Ils détiennent les données transférées vers la plateforme d’analyse. Le code source GA4 recherche des correspondances entre les données d'événements Analytics existantes et les données que vous importez. Lorsqu'il trouve une correspondance, il modifie vos valeurs métriques. C'est à ce moment-là que vos chiffres augmentent dans vos rapports GA4.

Dans GTM, les informations sont transférées depuis la couche de données par un certain type de code appelé JavaScript. L'objet JavaScript envoie des informations au conteneur GTM lorsque des événements se produisent. Ceux-ci sont ensuite suivis dans GTM et peuvent être intégrés dans GA4.

3. Requête de données et API

En termes simples, les données GTM proviennent d'une couche de données qui envoie des informations aux balises. Les requêtes de données dans GA4 vous permettent de vous concentrer sur des indicateurs clés tels que la plage de données et le type de données.

Les API permettent aux développeurs de s'appuyer sur les fonctionnalités existantes de GTM ou de GA4. Les API pour GTM vous permettent de personnaliser la plupart des aspects du flux de données GTM, notamment les destinations, les déclencheurs et les variables.

Étant donné que GA4 est un outil plus complet que GTM, il n'est pas surprenant que vous puissiez faire plus avec les API pour GA4. Il existe une stratégie de configuration complète qui vous permet de créer des événements de données très spécifiques, comme le nombre d'utilisateurs actifs dans votre application iOS, pays par pays, au cours des 30 dernières minutes. Les API GA4 permettent également des tableaux de bord personnalisés et la création automatisée de rapports.

Bien que GA4 et GTM vous permettent de modifier les métriques de données que vous recevez, vous disposerez de plus d'options de personnalisation avec GA4 simplement parce que GA4 fait plus que GTM pour commencer.

4. Facilité d'utilisation et fonctionnalités

Google Analytics 4 et Google Tag Manager sont tous deux considérés comme relativement faciles à utiliser. Cependant, GA4 est en grande partie déjà doté de fonctionnalités et peut être utilisé par n'importe qui, tandis que GTM oblige un développeur de site Web à utiliser les balises existantes ou à en créer de nouvelles. Bien qu’aucun codage ne soit nécessaire dans GTM, devoir franchir cette étape supplémentaire peut être intimidant pour certains utilisateurs.

Les API de l'une ou l'autre plate-forme peuvent appartenir au domaine des développeurs, mais elles peuvent travailler avec des équipes marketing internes pour configurer les données dont votre entreprise a besoin pour les rapports SEO et même un audit de contenu, car cette dernière activité implique une analyse approfondie de ce qui se passe. les types de contenu sont performants sur votre site.

Comment configurer le suivi des conversions avec GTM ?

Le suivi des conversions offre une visibilité sur la fréquence à laquelle les visiteurs ont effectué une action spécifique. Les conversions peuvent se produire non seulement sur votre site Web, mais également dans vos campagnes Google Ads ou dans vos flux de réseaux sociaux. Pour utiliser GTM pour suivre les conversions, vous devez créer un code d'événement sur le site de la conversion et le copier dans votre compte GTM.

Le processus étape par étape varie un peu en fonction de la source de conversion, mais voici les étapes générales à suivre :

1. Créez une balise dans votre compte GTM. Par exemple, la balise peut être « Lien de conversion Google ».
2. Accédez à la source de la conversion et créez également une balise. Par exemple, dans Google Ads, vous obtenez un identifiant de conversion et un libellé lorsque vous configurez une balise.
3. Revenez à GTM et saisissez les informations du site source, telles que l'ID de conversion et le libellé des annonces Google.
4. Identifiez un déclencheur dans GTM.

Certains sites externes, comme certaines plateformes de réseaux sociaux, peuvent vous obliger à prendre des mesures supplémentaires. Un exemple est le pixel Facebook que vous devez intégrer dans GTM avant de configurer votre nouveau suivi des conversions.

Comment suivre les conversions avec GA4 ?

GA4 suit automatiquement certains événements de conversion tels que « soumission de formulaire », mais vous pouvez ajouter un suivi pour davantage d'événements à l'aide de la plate-forme d'administrateur GA4. Voici les principes de base pour ajouter de nouveaux événements de conversion dans GA4 :

1. Sur le tableau de bord d'administration, choisissez « Événements » sous la « Propriété » appropriée.
2. Cliquez sur « Créer un événement », puis sur « Créer ».
3. Donnez à votre événement un nom descriptif significatif, comme « Confirmation d'achat ».
4. Configurez les conditions de déclenchement de l'événement en définissant ses paramètres.
5. Revenez à « Événements » et recherchez l'événement que vous avez créé.
6. Définissez le nouvel événement comme événement de conversion en activant le bouton « Marquer comme conversion ».

GA4 vous permet d'avoir jusqu'à 30 événements de conversion.

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