15 conseils pour améliorer votre référencement Google Maps

Le référencement Google Maps est essentiel pour aider une entreprise à se démarquer de ses concurrents locaux. L'optimisation d'un profil d'entreprise Google (anciennement connu sous le nom de Google My Business) l'aidera à se classer plus haut dans les résultats de recherche Google Maps, ce qui se traduira par une plus grande visibilité parmi les clients potentiels. En fin de compte, pour obtenir un classement Google Maps favorable, vous devez indiquer clairement à Google que la fiche d'entreprise est active, engagée, pertinente par rapport aux mots clés qu'elle cible et offre une expérience client positive.

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Dans cet article, nous verrons comment générer ces signaux de classement positifs pour que Google améliore une fiche de profil d'entreprise Google dans les résultats de recherche Google Maps.

Pourquoi est-il important d'optimiser pour Google Maps ?

Étant donné que 93 % des consommateurs recherchent des entreprises locales en ligne et que 28 % d'entre eux conduisent à des achats, l'optimisation de Google Maps devrait faire partie intégrante de la stratégie de référencement local d'une entreprise (On the Map).

Google Maps est l'un des moyens les plus populaires pour les consommateurs de trouver des entreprises locales, c'est pourquoi investir dans le référencement de Google Maps est essentiel pour aider les clients cibles à trouver l'entreprise de votre client.

De plus, le référencement pour Google Maps augmente les chances d'une entreprise de se classer dans le pack Google Maps, un ensemble de trois listes d'entreprises qui apparaissent en haut de toute recherche basée sur la localisation. Quarante-deux pour cent des recherches locales aboutissent à des clics sur le pack Google Map (On the Map). Cette position de classement représente une énorme opportunité de marquer des impressions et des conversions pour l'entreprise de votre client.

Profil d'entreprise Google vs optimisations Google Maps

L'optimisation pour les profils d'entreprise Google (GBP) et Google Maps est similaire pour la plupart, mais avec quelques nuances, vous devez vous en rendre compte.

Pour commencer, les profils d'entreprise Google agissent davantage comme une liste d'annuaires qui apparaît dans les résultats de recherche locaux, tandis que Google Maps fournit davantage de données basées sur la localisation, en fonction de l'endroit d'où l'utilisateur effectue la recherche. Mais pour la plupart, les données que vous incorporez dans la liste GBP apparaîtront dans les résultats de recherche Google Maps.

De plus, il existe des optimisations supplémentaires que vous pouvez faire au-delà de la liste elle-même pour aider à améliorer ses performances dans les recherches Google Maps. Par exemple, la création de signaux de référencement "hors page", tels que la création d'un profil de backlink, l'engagement de la présence sur les réseaux sociaux et l'optimisation du site Web de l'entreprise pour le référencement local, contribuera à améliorer les performances d'un profil GBP dans les résultats de recherche locaux.

Comment l'optimisation du profil d'entreprise Google affecte directement le référencement de Google Maps

Le profil d'entreprise Google est un élément fondamental du référencement Google Maps, et un profil entièrement complet lui donne une forte chance d'apparaître dans les résultats de recherche locaux. Si le GBP n'est pas réclamé ou vérifié, il ne recevra probablement pas non plus autant de visibilité dans les recherches Google Maps.

Un GBP vérifié et actif (publiant de nouveaux messages, recevant des avis et interagissant avec les commentateurs) sera également plus performant dans les classements Google Maps par rapport aux profils inactifs. L'ajout de quelques optimisations SEO locales supplémentaires (dont nous parlerons en détail ci-dessous) donnera au profil d'entreprise Google les meilleures chances de se démarquer dans les résultats de recherche Google Maps.

Conseils pour améliorer votre référencement Google Maps

Google utilise plusieurs signaux pour déterminer si une liste Google Maps est exacte, à jour et active. Voici comment envoyer des signaux positifs à l'algorithme de Google pour booster votre référencement Google Maps.

1. Réclamer et vérifier un profil d'entreprise Google

Avant d'apporter des modifications ou des mises à jour à un profil d'entreprise Google, celui-ci doit être revendiqué et vérifié. Si votre client n'a pas encore de GBP, suivez la documentation étape par étape de Google pour en créer un.

Pour revendiquer et vérifier le profil d'entreprise Google, recherchez la fiche en recherchant le nom de l'entreprise. Cliquez sur le lien "Revendiquer cette entreprise" ou "Propriétaire de cette entreprise ?" et suivez les invites pour terminer la vérification. Une fois la vérification terminée, la seule personne pouvant modifier la liste en GBP est le titulaire du compte vérifié.

Le titulaire du compte peut accéder à des informations précieuses sur les performances de la liste et à des outils pour aider à gérer la liste plus efficacement. De plus, les profils vérifiés semblent professionnels aux clients potentiels, instillant plus de confiance et augmentant ainsi les conversions.

2. Assurez-vous que le profil d'entreprise Google est complet et à jour

Une fois la liste en GBP revendiquée et vérifiée, vous pouvez la modifier depuis le gestionnaire de compte Google Business. Remplir soigneusement le profil est essentiel pour le référencement de Google Maps et donnera au profil les meilleures chances de se classer dans les résultats de recherche locaux.

Assurez-vous que le profil comprend l'adresse de l'entreprise, le numéro de téléphone, le lien vers le site Web, les heures d'ouverture et une description détaillée de l'entreprise.

Conseils supplémentaires :

• Gérer les informations NAP sur d'autres plates-formes. Pour éviter toute confusion pour les clients et l'algorithme de Google, vérifiez que les informations de nom, d'adresse et de numéro de téléphone (NAP) sur la liste en GBP sont cohérentes sur le site Web de l'entreprise et sur les autres plateformes de référencement.
• Utilisez un numéro de téléphone local. L'utilisation d'un numéro de téléphone local (au lieu d'un numéro sans frais 800) contribuera à améliorer le classement Google Maps de la fiche, car il s'agit d'un autre marqueur indiquant l'emplacement de l'entreprise.
• Soyez conscient de la catégorie que vous sélectionnez pour la liste GBP. Le choix de la catégorie la plus appropriée aidera Google à mieux comprendre la nature de l'entreprise et à faire apparaître la liste dans les recherches pertinentes.

3. Rédigez une description d'entreprise riche en mots clés sur le profil d'entreprise Google

La fiche de votre client doit également inclure une description détaillée de l'entreprise. La description de l'entreprise sur un GBP fournit à la fois un objectif orienté vers l'extérieur et vers l'intérieur. Il permet aux clients potentiels de connaître l'entreprise et ses produits ou services. De plus, les mots clés et les expressions contenus dans la description aident Google à comprendre ce que fait l'entreprise et ses relations avec les autres entreprises de la région. Ces deux facteurs affecteront sa position dans le classement.

Lorsque vous rédigez la description de l'entreprise, tenez compte des expressions que les clients potentiels pourraient utiliser lors de la recherche de l'entreprise et intégrez-les dans la description pour améliorer le classement Google Maps.

4. Ajoutez des photos professionnelles à votre fiche Google Maps

Les photos professionnelles sont un aspect important et souvent négligé du référencement Google Maps. Ils aident une fiche d'entreprise à se démarquer de ses concurrents et à paraître plus authentique aux yeux d'un client. Les photos fournissent également un contexte pour aider les clients potentiels à évaluer l'entreprise et à identifier son emplacement.

En plus de ces avantages, les photos peuvent se classer dans les recherches Google. En fait, 19 % des résultats de recherche Google incluent des images (Social Media Today).

Pour de meilleurs résultats, sélectionnez des images éditoriales cohérentes avec l'ambiance de la marque de l'entreprise. Selon la nature de l'entreprise, il est logique de choisir des photos de l'intérieur et de l'extérieur du bâtiment, ainsi que des produits et du personnel, pour aider à brosser un tableau complet de l'emplacement physique. L'élément visuel d'une liste en GBP aide un client potentiel à déterminer si elle correspond bien à ses besoins.

Les photos aident à stimuler l'engagement sur la fiche d'entreprise, ce qui signifie des avis, des clics et d'autres interactions. Si une annonce reçoit un engagement constant, Google la récompensera avec un classement Google Maps plus élevé.

5. Recueillez des avis sur votre profil d'entreprise Google

Les avis Google sont précieux pour soutenir les efforts de référencement de Google Maps et pour générer davantage de ventes. Les avis sont une forme d'engagement, et l'algorithme de Google récompense les annonces qui reçoivent des avis cohérents. Un grand nombre d'avis (et un bon nombre d'étoiles) aide une entreprise à paraître digne de confiance auprès des clients potentiels et peut augmenter les ventes.

Étant donné que les clients satisfaits ne pensent pas toujours à laisser des avis, la meilleure façon d'en générer est de les demander directement. Incitez vos clients à intégrer les demandes d'avis dans leur stratégie de suivi client. Demander des avis dans les interactions par e-mail avec les clients est une bonne tactique. Une autre idée consiste à inclure un simple lien dans les signatures de courrier électronique des employés rappelant aux clients de laisser un avis s'ils sont fans de l'entreprise.

Utilisez les liens d'avis d'entreprise de Google pour faciliter la collecte d'avis

Les liens d'avis sont des liens que les entreprises peuvent partager avec les clients pour leur faciliter la tâche de laisser des avis. Inclure un lien dans les e-mails avec les clients est un excellent moyen de leur rappeler que les avis aident l'entreprise à se développer.

Une autre façon d'encourager les avis consiste à placer un badge Google cliquable sur le site Web de l'entreprise. Lorsque les clients cliquent dessus, ils accèdent au profil d'entreprise Google, où ils peuvent lire les avis existants et laisser les leurs.

Soyez conscient du bombardement d'avis

Le bombardement d'avis est une pratique où d'anciens employés mécontents, des clients mécontents, des concurrents ou même des individus sans aucune association avec une entreprise bombardent le GBP avec un volume élevé d'avis négatifs. Cela peut affecter le nombre moyen d'étoiles d'une annonce et nuire à son classement dans les résultats de recherche. Bien que ce type d'activité soit généralement détecté et éliminé par l'algorithme de Google, il convient de noter cette pratique lors de la surveillance de la liste d'un client.

6. Répondez régulièrement aux avis

Répondre aux avis Google est essentiel pour établir et maintenir des relations avec les clients. De plus, l'algorithme de Google considère ce type d'engagement comme un signe qu'une fiche d'entreprise est active, ce qui peut conduire à un meilleur classement sur Google Maps.

Qu'ils soient bons ou mauvais, répondre aux avis montre que l'entreprise apprécie les commentaires. La qualité de ces réponses peut aider les clients potentiels à évaluer s'ils font confiance à l'entreprise. En d'autres termes, répondre de manière réfléchie et résoudre toute plainte pourrait inciter les clients potentiels à s'engager avec la fiche d'entreprise, en stimulant l'engagement et les classements de recherche.

7. Publiez régulièrement de nouveaux messages sur la fiche Google Business

La création de messages sur Google Business Profiles permet à vos clients de publier une variété de promotions et de mises à jour telles que des événements spéciaux, des offres, des mises à jour de l'établissement, etc. Google favorise les listes d'entreprises actives, alors assurez-vous de maintenir un calendrier de publication cohérent pour améliorer le classement du profil de votre client dans la recherche locale.

La publication de mises à jour et d'offres sur un profil d'entreprise montre que les clients potentiels savent que l'entreprise est opérationnelle, ce qui entraîne un engagement accru sur le profil et, en fin de compte, une augmentation des ventes.

8. Créez des listes d'entreprises sur d'autres annuaires en ligne

L'inscription de l'entreprise de votre client dans plusieurs annuaires en ligne pertinents aide vos clients à renforcer leur présence en ligne et fournit des signaux de classement positifs pour le référencement Google Maps. Lorsqu'une recherche Google révèle diverses listes pour une entreprise, chacune contenant des informations cohérentes, elle inspire confiance aux clients potentiels. Une présence Web solide et cohérente indique clairement aux clients et à Google que l'entreprise est active et engagée.

Il existe plus de 100 répertoires d'entreprises en ligne que vos clients peuvent créer pour aider à renforcer la présence en ligne de votre client. Il est essentiel de sélectionner les bons annuaires pour mettre l'entreprise devant les bonnes personnes, alors réfléchissez de manière critique aux organisations qui ont le plus de sens pour leur entreprise. Commencez par de grands répertoires comme Meta Business Manager (anciennement Facebook Business Manager), Yelp et Bing, puis explorez des associations sectorielles plus spécifiques ou des centres commerciaux locaux.

9. Assurez-vous que les informations NAP sont cohérentes dans toutes les listes

Comme mentionné précédemment, les informations NAP sont essentielles pour la gestion des listes et la cohérence est primordiale en matière de référencement local. Les informations NAP de l'entreprise doivent être les mêmes pour chaque fiche, profil de réseau social et site Web associé à l'entreprise en question. Les moteurs de recherche utilisent les informations NAP pour corroborer les informations provenant du Web. Ces informations doivent donc être cohérentes sur tous les sites où l'entreprise est mentionnée.

Utiliser des outils de gestion de liste locale

La gestion des annonces locales peut rapidement devenir fastidieuse lorsque plusieurs annonces sont impliquées. Supposons que le site Web de l'entreprise ait une adresse différente de celle de la fiche du profil d'entreprise Google. Dans ce cas, l'algorithme peut ne pas comprendre que les deux pages sont liées, les obligeant à se classer une ou les deux plus bas dans les résultats de recherche.

Lorsque les informations sur toutes les différentes fiches d'entreprise sont les mêmes, Google peut rapidement identifier que les pages sont liées lorsque quelqu'un recherche le nom de l'entreprise. Envisagez d'utiliser un logiciel de gestion des listes locales pour conserver des informations commerciales cohérentes dans les annuaires Web, les applications mobiles, la recherche vocale et au-delà afin de maintenir les classements et d'augmenter la portée.

10. Optimiser le site Web de l'entreprise pour le référencement local

L'optimisation du site Web de l'entreprise pour le référencement local se reflétera positivement sur une liste Google Maps. Si le site Web principal se classe bien dans les résultats de recherche locaux, il y a de fortes chances que la liste Google augmente également dans le classement.

Effectuez une recherche par mot-clé pour déterminer les expressions que les clients utilisent pour localiser l'entreprise. Vous pouvez les trouver en fouillant dans Google Analytics pour le site Web de votre client et en examinant les termes de recherche pour lesquels le site est déjà classé. Vous pouvez également utiliser un outil de recherche de mots clés tel que SEMRush pour trouver des mots clés pertinents à cibler.

Une fois que vous avez rassemblé une collection de mots-clés, intégrez-les dans le site Web chaque fois que cela est pertinent. Placez des mots-clés dans la copie du site Web, dans les méta-descriptions des pages du site Web et dans le texte alternatif de l'image, le cas échéant, pour aider le site à se classer pour ces termes.

11. Intégrer Google Maps sur le site de l'entreprise

L'intégration de Google Maps sur le site Web de l'entreprise permet de confirmer l'emplacement de l'entreprise. L'endroit le plus courant pour incorporer la carte est sur la page de contact, mais vous pouvez la placer là où cela a le plus de sens. Certaines entreprises incluent une carte dans le pied de page du site Web.

Où que vous placiez la carte, non seulement elle aide les clients à vérifier l'emplacement de l'entreprise, mais elle confirme également à Google que la fiche de l'entreprise est bien associée au site Web en question, ce qui améliore le classement.

12. Assurez-vous que le site Web de l'entreprise est adapté aux mobiles

L'initiative d'indexation mobile de Google signifie que la création d'un site Web réactif est essentielle pour un classement élevé dans les recherches. Avec plus de 60 % de la navigation sur Internet sur des appareils mobiles (Exploding Topics), il est indéniable que la navigation sur mobile est là pour rester.

Lorsque le site Web d'une entreprise se classe bien dans les recherches Google, cela augmente la probabilité que le GBP soit bien classé dans Google Maps, de sorte qu'un site adapté aux mobiles n'est pas négociable. Un site réactif se charge rapidement et contient des éléments qui s'adaptent à toutes les dimensions du navigateur, de sorte que le site est entièrement fonctionnel sur n'importe quel appareil, créant une expérience de navigation positive pour les visiteurs.

Créer une expérience utilisateur positive

Une expérience utilisateur positive pour les navigateurs mobiles est essentielle pour les garder sur la page afin qu'ils puissent trouver les informations dont ils ont besoin. Si l'expérience utilisateur est médiocre et que l'utilisateur quitte le site Web, Google considère cela comme un mauvais signe et supprimera les classements. Lorsqu'un utilisateur passe beaucoup de temps sur un site Web, Google considère cela comme une indication que le contenu et l'expérience utilisateur sont solides et récompenseront le site avec des classements plus élevés.

13. La création de backlinks locaux améliorera le classement de Google Maps

Obtenir des backlinks d'entreprises ou d'organisations locales dans votre région prouve à Google que l'entreprise de votre client est associée à cet emplacement général. Par exemple, obtenir des liens de la chambre de commerce locale, des sites Web touristiques, des journaux ou des sites Web d'organisations communautaires aident tous à prouver l'emplacement d'une entreprise.

Même si ces liens mènent au site Web de l'entreprise, ils sont toujours utiles pour le référencement Google Maps, car les performances du site Web affectent les performances de la liste GBP. Encore une fois, plus le site Web principal est élevé dans les recherches locales, meilleures seront les performances de la liste Google Maps.

Pour obtenir des backlinks locaux, créez une liste d'entreprises ou d'organisations liées à l'activité de votre client, puis contactez-les avec un message réfléchi demandant un lien. Plutôt que de simplement demander un placement de lien, recherchez des moyens par lesquels un lien pourrait ajouter de la valeur à leur site Web. Votre client a-t-il un article de blog qui pourrait compléter une partie de son contenu existant ? Serait-il judicieux de proposer une sorte de promotion croisée ? N'hésitez pas à faire preuve de créativité ici. Plus ces messages de sensibilisation sont authentiques, meilleures sont vos chances d'obtenir un lien.

14. Tirez parti des publicités payantes pour augmenter la visibilité

Google Ads peut augmenter la visibilité de la fiche d'entreprise de votre client, mais ils n'offrent pas la même visibilité à long terme que le SEO. Bien qu'elles ne soient pas directement liées au référencement local, vous pouvez utiliser des publicités payantes pour créer des signaux de classement positifs en attendant que vos efforts de référencement Google Maps portent leurs fruits.

Le paiement des annonces place une liste en livres sterling en haut des résultats de recherche. Avec plus d'yeux sur la liste, il y a plus de chances d'obtenir des clics, des critiques, des liens et d'autres formes d'engagement positif. Toutes ces interactions peuvent finalement contribuer à accroître la présence et l'engagement globaux de la fiche sur Google Maps.

15. Augmentez la visibilité de votre profil en utilisant les médias sociaux

Un autre moyen indirect mais percutant d'améliorer le classement d'une liste en livres sterling dans Google Maps consiste à créer une présence active sur les réseaux sociaux pour l'entreprise. Tout comme le site Web de l'entreprise peut influencer le référencement de Google Maps, l'activité des médias sociaux peut également l'être.

L'interaction avec les abonnés sur les comptes de médias sociaux associés à l'entreprise ne fait qu'ajouter à la présence globale sur le Web, ce qui rend l'entreprise (et donc la liste GBP) plus crédible aux yeux de Google.

Questions fréquemment posées

Google Maps est-il bon pour le référencement ?

Google Maps est un outil très puissant pour booster le référencement local. Créer et maintenir une liste GBP engagée et optimisée pour la recherche est le meilleur moyen pour les PME d'exploiter la puissance du référencement Google Maps.

Comment êtes-vous classé n°1 sur Google Maps ?

Il n'y a aucun moyen garanti d'obtenir le premier rang sur Google Maps, mais l'algorithme de Google favorise les listes qui offrent une expérience utilisateur positive grâce à des informations précises et à jour.