Comment les informations sur les fiches locales de Google sont-elles collectées et obtenues ?

Les listes locales aident les entreprises à être découvertes au bon moment par des publics intéressés qui sont plus susceptibles de se convertir. L'algorithme de Google peut fonctionner de manière mystérieuse, mais les PME peuvent encore faire beaucoup pour augmenter leurs chances d'apparaître dans les listes locales de Google.

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Comprendre comment Google collecte les informations peut aider les entreprises à prendre des mesures qui amélioreront leur visibilité. Ce que nous allons couvrir dans cet article est la façon dont Google obtient les informations sur les listes locales, comment ces informations sont utilisées et comment les entreprises peuvent s'assurer qu'elles fournissent à Google les meilleures informations.

Que sont les fiches locales Google ?

Les listes locales de Google sont les listes d'entreprises qui apparaissent dans Google Maps ou en haut à droite d'un résultat de recherche, également connu sous le nom de 3-pack local de Google. Ceux-ci peuvent générer un trafic de grande valeur pour les entreprises, mais les facteurs qui déterminent si une entreprise apparaîtra dans le 3-pack local diffèrent des facteurs de classement SEO habituels.

Les méthodes de Google pour rechercher des informations

Google ne s'appuie pas sur une seule source d'informations pour ses listes locales. En connaissant toutes les sources d'informations dont leur algorithme s'inspire, vous pouvez toutes les optimiser pour une exposition maximale dans la recherche locale.

1. Informations accessibles au public

Cela inclut les données du gouvernement et des archives publiques disponibles en ligne, telles que les licences commerciales. Il englobe également les informations accessibles au public sur le Web, comme sur le site Web d'une entreprise ou ses profils de médias sociaux. Les détails trouvés dans ces sources aident à créer une représentation précise d'une entreprise locale et peuvent inclure des informations clés, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise.

2. Sources tierces

Lors de la détermination des entreprises qui doivent apparaître dans les listes locales, l'algorithme de Google prend également en compte les données sous licence provenant de sources tierces. Ces informations sont généralement collectées par des entreprises spécialisées dans les données commerciales locales et sont vendues à Google pour être incluses dans ses listes locales. Cela peut inclure des points de données plus détaillés que ce qui pourrait être trouvé dans les sources accessibles au public, telles que les options de paiement et les produits et services offerts.

3. Données générées par l'utilisateur

Google s'appuie fortement sur les contributions de ses utilisateurs pour recueillir des informations pour ses listes locales. Les utilisateurs contributeurs peuvent laisser des avis, des photos et des vidéos d'entreprises locales, ce qui peut aider à fournir une représentation plus complète, à jour et authentique d'une entreprise pour les clients potentiels.

Google vise à montrer aux utilisateurs les résultats les plus pertinents pour leur recherche. Cela signifie que les listes locales contenant de nombreuses données susceptibles d'intéresser les chercheurs, c'est-à-dire de nombreuses données réelles générées par l'utilisateur, seront favorisées par l'algorithme.

Les propriétaires d'entreprise fournissent également des données générées par les utilisateurs en revendiquant leurs fiches sur Google et en soumettant des informations sur leurs entreprises. Cela peut inclure des descriptions, des photos, des vidéos et des mises à jour de texte.

4. Interactions de Google

Bien que la documentation de Google ne précise pas exactement ce qu'ils entendent par interactions avec une entreprise, ils utilisent ces interactions pour recueillir des informations sur les listes locales. Par exemple, cela peut inclure une correspondance directe avec une entreprise.

Comment Google utilise-t-il les données des fiches locales ?

Google utilise et collecte les données des fiches locales pour fournir trois éléments importants :

• Résultats Google 3-pack pertinents pour les utilisateurs de recherche
• Prospects ciblés vers les entreprises
• Informations pour les propriétaires d'entreprise

Les listes locales sur Google sont destinées à montrer aux utilisateurs les entreprises les plus susceptibles de répondre à leurs besoins en fonction de leur requête de recherche. Alors que les résultats de recherche organiques sur le SERP sont basés sur toutes sortes de signaux SEO, tels que les backlinks et les mots-clés, les résultats de la liste locale sont distincts. Les données recueillies par Google de la manière que nous venons de décrire indiquent quelles entreprises apparaissent dans la liste Google Local 3-pack pour une recherche locale donnée.

Pour les entreprises, figurer dans les trois premières positions convoitées du classement Google Business Profile (anciennement connu sous le nom de Google My Business) peut signifier des prospects locaux beaucoup plus ciblés et plus susceptibles de se convertir. Google propose également des outils pour ceux qui ont des listes locales Google afin d'obtenir des informations :

1. Le tableau de bord Google Local Business Center. Les entreprises peuvent se connecter et voir combien de vues leur fiche locale Google obtient, quels mots clés ont généré des vues et à partir de quel emplacement la recherche a eu lieu.
2. Le tableau de bord Google Analytics. Cela nécessite un peu plus d'efforts car les utilisateurs doivent suivre les instructions du générateur d'URL de Google pour créer une URL qui est ajoutée à leur liste locale afin de commencer à collecter des informations. Cependant, une fois qu'il est configuré, les mêmes informations précieuses peuvent être suivies via Google Analytics.

Bonnes pratiques des fiches locales de Google

Heureusement, les entreprises peuvent faire beaucoup pour s'assurer que Google dispose des informations les plus précises possibles à leur sujet. Suivre ces meilleures pratiques peut aider les entreprises à apparaître dans les résultats des listes locales de Google tout en améliorant le référencement de leur fiche d'entreprise.

Mettre à jour et optimiser le profil d'entreprise Google

L'une des mesures les plus importantes que les entreprises peuvent prendre pour s'assurer que Google dispose d'informations exactes à leur sujet consiste à mettre à jour et à optimiser leur fiche Google Business Profile (GBP). Il s'agit de la principale source d'informations que Google utilise pour afficher des informations sur les entreprises locales dans les résultats de recherche et sur Google Maps, il est donc indispensable de les tenir à jour.

Cela signifie que les entreprises devraient avoir l'habitude de mettre à jour leur GBP avec des éléments tels que les heures de vacances, les nouvelles promotions et d'autres informations qui peuvent ne pas être toujours d'actualité. Lorsqu'ils optimisent le profil d'entreprise Google pour le référencement local, ils effectuent simultanément des optimisations qui prennent en charge leur référencement local.

Mettre à jour et optimiser le site Web principal

Un site Web bien conçu et optimisé avec des informations récentes fournit aux robots de Google des informations mises à jour chaque fois qu'ils explorent le site. Cela peut aider à la fois le classement du profil d'entreprise Google et les performances de référencement de la fiche d'entreprise, dans l'ensemble.

Les entreprises doivent s'assurer que leur site Web contient les mêmes informations dans leur profil d'entreprise Google, car la cohérence est très importante pour l'algorithme de Google. Les adresses, les coordonnées, les noms de produits et tout autre élément apparaissant à la fois en GBP et sur le site Web doivent être identiques. L'utilisation de mots-clés pertinents dans le contenu du site Web et les méta-tags peuvent également améliorer le référencement et la navigabilité, qui sont tous deux pris en compte par Google.

Surveillez les avis et les interactions des utilisateurs

Les avis et les interactions des utilisateurs jouent un rôle important dans la manière dont Google collecte des informations sur les entreprises locales. Les avis positifs peuvent aider les entreprises à établir leur crédibilité et leur confiance auprès des clients potentiels. Les avis négatifs, bien que désagréables, donnent également aux entreprises l'occasion de démontrer leur réactivité et leur transparence vis-à-vis des clients et des utilisateurs.

Les entreprises doivent surveiller régulièrement leurs avis en ligne et répondre aux avis positifs et négatifs de manière professionnelle et rapide. L'utilisation d'un logiciel de gestion de la réputation facilite cette tâche à grande échelle, améliorant ainsi le référencement de leur fiche d'entreprise.

Gérer d'autres annonces en ligne

Enfin, les entreprises doivent utiliser des outils de gestion d'annonces locales pour d'autres annonces en ligne sur le Web. Des informations incohérentes ou obsolètes sur ces sites peuvent nuire à la réputation en ligne d'une entreprise, semer la confusion chez les clients potentiels et envoyer un signal négatif à Google.

Le Listing Builder de Vendasta permet aux PME de créer et de mettre à jour des listes sur tous les meilleurs annuaires d'entreprises en ligne avec un minimum d'effort en créant une mise à jour qui est envoyée à chaque liste. Les utilisateurs peuvent synchroniser les informations du profil d'entreprise Google avec d'autres listes via le tableau de bord du générateur de listes.

Questions fréquemment posées

Que sont les fiches locales Google ?

Les listes locales de Google sont des compilations d'informations sur une entreprise tirées de données soumises par les utilisateurs, de données accessibles au public et de données tierces. Ils peuvent apparaître dans Google Maps ou dans la recherche, aidant les utilisateurs à trouver des entreprises qui répondent à leurs critères de recherche.

Qu'est-ce que le pack Google Local 3 ?

Le Google Local 3-Pack fait référence aux trois entreprises qui apparaissent dans certains résultats de recherche Google en haut de la page, avant les résultats de recherche organiques. Ceux-ci sont pertinents pour la requête de recherche et l'emplacement du chercheur.