Tout ce que vous devez savoir sur les extensions de formulaire Google Lead et pourquoi elles ne sont pas aussi personnalisées que les expériences post-clic

Des données récentes montrent que les taux de conversion sur mobile sont inférieurs à ceux sur ordinateur :

Pour lutter contre cette situation, Google a introduit le dernier ajout aux annonces de recherche pour mobile : les extensions de formulaire pour prospects. Le type d'annonce est similaire aux annonces de formulaire de génération de leads LinkedIn et aux annonces à formulaire Facebook en termes de processus de capture de leads.

Alors, les extensions de formulaire de prospect, comme le reste des extensions de Google, aident-elles aux conversions ou ont-elles des défauts similaires à LinkedIn et Facebook ? L'article d'aujourd'hui examinera ce que sont les extensions de formulaire de prospect Google et si elles aident les annonceurs à maximiser les résultats de la campagne au lieu d'envoyer des prospects vers des pages post-clic dédiées.

Que sont les extensions de formulaire pour prospects Google ?

Les extensions de formulaire pour prospects vous aident à capturer immédiatement des informations sur les utilisateurs lorsqu'ils recherchent votre entreprise, vos produits ou vos services sur Google. L'extension a été créée pour remplacer le besoin de diriger les prospects vers une page post-clic à convertir.

Les annonces qui utilisent l'extension affichent un formulaire sous l'annonce du Réseau de Recherche sur les appareils mobiles et les tablettes, ce qui permet aux prospects de saisir leurs coordonnées directement dans le formulaire contextuel de l'annonce :

Il est actuellement en version bêta et n'est pas encore disponible pour tous les annonceurs, mais pour vérifier si votre entreprise est éligible, cliquez sur ce lien.

Comment fonctionnent les extensions de formulaire pour prospects ?

Ils simplifient le processus de collecte d'informations sur les utilisateurs en plaçant des formulaires dans l'annonce et en permettant aux prospects de s'engager instantanément dans votre offre. De plus, lorsqu'un utilisateur voit une annonce alors qu'il est connecté à son compte Google, il peut appuyer sur le CTA et accéder à un formulaire hébergé par Google déjà pré-rempli avec ses informations. Cette séquence rend le processus de capture de plomb possible en un seul clic.

De leur recherche initiale sur Google à la soumission du formulaire, il ne faut que quelques secondes aux prospects pour se connecter à votre entreprise. Pour les annonceurs, la création des extensions de formulaire pour prospects ne prend également que quelques secondes, cliquez sur l'onglet "Annonces et extensions" de votre compte d'annonce de recherche. Si votre compte a accès à la version bêta, cliquez sur le « + » bleu pour afficher le menu déroulant avec l'extension de formulaire de prospect :

L'extension vous permet de sélectionner les informations que vous souhaitez collecter auprès des prospects, notamment les champs suivants :

• Nom
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Code postal

En plus des champs de formulaire, voici les options de copie du bouton CTA :

• Obtenir une offre
• S'abonner
• Télécharger
• Appliquer maintenant
• Reserve maintenant
• Nous contacter
• Obtenir un devis
• S'inscrire

La plate-forme permet aux annonceurs d'ajouter une image d'arrière-plan à afficher comme écran du formulaire de contact, avec des dimensions recommandées de 1200 x 628 et un format d'image de 1,91:1. Vous pouvez également créer un message de soumission de formulaire, généralement une note de remerciement, que les prospects voient après avoir soumis le formulaire.

Les spécifications du formulaire

Lors de la création de votre extension de formulaire pour prospects, vous devez respecter ces spécifications :

• Nom de l'entreprise : 30 caractères
• Titre : 30 caractères
• Descriptif : 200 caractères

En plus de permettre aux annonceurs de collecter des prospects à partir des annonces, l'extension Google présente également les avantages suivants.

Avantages des extensions de formulaire pour prospects

L'extension vous permet de contourner l'envoi d'utilisateurs vers une autre page et d'obtenir leurs informations de contact instantanément. De plus, vous pouvez ajouter un lien vers votre site Web dans le message de soumission au cas où les prospects voudraient en savoir plus sur l'offre ou votre marque.

Google vous propose également deux options pour contacter les prospects qui ont soumis leurs informations :

1. Télécharger les prospects au format CSV : le lien "télécharger les prospects" vous permet d'obtenir les informations de contact de chaque extension de formulaire de prospect. Cependant, Google ne stockera les prospects que pendant 30 jours, vous devrez donc souvent télécharger ces prospects.
2. Mettre en place une intégration webhook : Vous pouvez également saisir les nouveaux leads directement dans un CRM. Pour ce faire, vous devez ajouter une URL et une clé de webhook à votre extension de formulaire pour prospects. Une fois que tout est intégré, vous pourrez envoyer des données de test pour afficher les statistiques et les résultats des tests.

Bien que l'extension semble être une aubaine pour la génération de leads, elle présente un certain nombre d'inconvénients.

Inconvénients des extensions de formulaire pour prospects

Avant de vous lancer dans cette nouvelle extension, tenez compte des éléments suivants en ce qui concerne vos campagnes :

• Elles ne sont disponibles que sur mobile : les extensions de formulaire pour prospects ne sont éligibles que pour les campagnes sur le Réseau de Recherche pour mobile.
• Les extensions ne peuvent être appliquées qu'au niveau de la campagne : vous ne pouvez pas créer d'extensions de formulaire pour prospects au niveau du compte ou du groupe d'annonces.
• Votre secteur n'est peut-être pas éligible à l'extension : certains secteurs sensibles (comme les soins de santé) ne pourront pas collecter d'informations personnelles avec les extensions de formulaire pour prospects. Pour une liste complète des restrictions pour les extensions, visitez cette page.
• Google a des règles strictes en matière de collecte de données : les informations personnelles que vous collectez avec les extensions de formulaire pour prospects doivent être conformes à la politique de confidentialité fournie par votre entreprise, aux règles de collecte de données de Google et aux exigences légales locales de vos utilisateurs.
• Options de champ de formulaire limitées : contrairement au formulaire de votre page post-clic dans lequel vous décidez quelles informations vous souhaitez collecter, Google autorise actuellement très peu de personnalisation avec les champs de formulaire. Vous ne pouvez demander que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le code postal de l'utilisateur.
• Vous manquez une introduction personnalisée : Convaincre les prospects de cliquer sur le bouton CTA sur un formulaire pré-rempli semble facile. Cependant, vous manquez de les présenter correctement à votre marque. Ils ont peut-être cliqué sur votre annonce, mais convertiraient-ils s'ils ne connaissaient pas tous les détails qu'ils souhaitaient. C'est ce que fournit votre page de destination post-clic personnalisée.
• Vous n'avez pas accès à des données utilisateur utiles : lorsque les prospects n'atterrissent pas sur votre page post-clic, vous ne pouvez pas voir comment vos visiteurs auraient interagi avec la page, ce qui vous fait passer à côté de données analytiques utiles et de revenus publicitaires potentiels. , et d'autres opportunités de marque.

Les extensions de formulaire de prospect Google semblent être un moyen rapide et facile de collecter des prospects ; cependant, la qualité des prospects collectés ne sera pas aussi élevée qu'une page de destination post-clic personnalisée. Une expérience de page personnalisée bien conçue peut réaliser exactement ce que peuvent faire les extensions de formulaire pour prospects Google. De plus, une page dédiée donne aux prospects une meilleure introduction à l'offre et à votre marque tout en leur donnant des détails pertinents sur l'offre, ce qui les aide à prendre une décision éclairée.

Utilisez toujours des pages post-clic pour collecter des prospects de haute qualité

Rendre les formulaires plus faciles à remplir peut contribuer à améliorer les performances de la campagne. Cependant, l'utilisation des extensions de formulaire pour prospects Google ne garantit pas le succès de la campagne. Ils aident les prospects à remplir immédiatement des formulaires, mais ils présentent également de nombreux inconvénients, en premier lieu le manque de personnalisation de la messagerie.

Au lieu de dépendre des formulaires de l'annonce pour générer des conversions, investissez vos efforts dans la création d'une page de destination post-clic équilibrée et hautement personnalisée. Cela vous aide à convertir les clics publicitaires en conversions sur une page que vous avez conçue spécifiquement pour le prospect qui y arrive.

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