Conformité Google : tout ce que vous devez savoir pour rester conforme à Google Ads

Pour éviter les suspensions d'annonces et optimiser vos efforts publicitaires, il est essentiel que vous compreniez les politiques de conformité de Google.

Dans cet article, nous vous proposerons un aperçu détaillé des réglementations publicitaires de Google. L'accent sera mis sur les domaines critiques qui ont un impact sur vos campagnes.

En respectant ces consignes, vous pouvez garantir la conformité de vos annonces, éviter les perturbations potentielles et optimiser vos performances publicitaires sur la plate-forme de Google.

Les bases des politiques de conformité de Google

Google conçoit ses politiques publicitaires pour garantir une expérience sûre et positive tant aux utilisateurs qu'aux annonceurs. La mise en œuvre de mesures de protection telles que la désactivation de la personnalisation des annonces contribue à protéger les jeunes utilisateurs.

Comprendre les subtilités de ces politiques est essentiel pour quiconque cherche à diffuser efficacement Google Ads. Les politiques sont classées en quatre thèmes principaux, chacun abordant différents aspects du contenu et des pratiques des services de Google :

Les quatre thèmes fondamentaux de la politique de conformité de Google

1. Contenu interdit : cette catégorie comprend le contenu dont Google n'autorise pas la publicité sur sa plateforme. Les publicités qui présentent ou font la promotion de produits illégaux, de contenus offensants ou d'autres contenus explicitement interdits tombent sous le coup de cette interdiction. Google les applique strictement afin de maintenir un environnement sûr pour tous les utilisateurs.
2. Pratiques interdites : ce sont des actions spécifiquement interdites. Ces pratiques incluent souvent des comportements trompeurs, tels que la fausse représentation de produits ou de services et la manipulation de formats publicitaires de manière à semer la confusion ou à tromper les utilisateurs.
3. Contenu et fonctionnalités restreints : certains types de contenu ne sont pas totalement interdits mais sont néanmoins soumis à certaines restrictions. Google autorise la publicité de ces contenus sous certaines conditions, en fonction de facteurs tels que la situation géographique de l'audience de l'annonce ou la nature du produit ou du service annoncé. Les annonceurs doivent souvent obtenir des autorisations spéciales ou adhérer à des directives spécifiques pour promouvoir ces éléments restreints.
4. Normes de qualité éditoriales et techniques : Google exige que toutes les annonces, sites Web et applications répondent à des normes élevées de qualité et de fonctionnalité. Cela inclut l’orthographe correcte, la grammaire appropriée et les performances techniques d’un site Web ou d’une application. Google utilise une combinaison d'IA et d'évaluation humaine pour garantir que les annonces sont conformes aux politiques, en prenant des mesures contre le contenu qui enfreint leurs politiques. Les publicités doivent non seulement être exemptes d'erreurs, mais également être conçues pour offrir une bonne expérience utilisateur, conformément à l'engagement de Google à fournir un contenu de qualité à ses utilisateurs.

En comprenant ces catégories globales, vous pouvez créer des campagnes conformes aux normes de Google, évitant ainsi les pièges courants qui pourraient conduire au refus d'annonces ou à la suspension de comptes.

La GRANDE liste des politiques publicitaires de Google

Les politiques publicitaires de Google nécessitent une compréhension de base de ce qui est autorisé et de ce qui ne l'est pas, dans diverses catégories.

Chaque catégorie est accompagnée de directives spécifiques que vous devez suivre pour éviter tout signalement ou suspension potentiel. Pour commencer, il est crucial de créer une expérience sûre et positive pour le public tout en faisant la promotion de vos produits et services, quel que soit votre secteur.

Principales politiques et directives de conformité de Google

Abuser du réseau publicitaire

• Logiciels malveillants : les annonceurs doivent vérifier avec vigilance leurs sites à la recherche d'éléments malveillants. Il peut s'agir de virus ou de logiciels nuisibles, pouvant entraîner des suspensions, ou Google peut signaler un site comme malveillant. L'identification du problème spécifique implique souvent l'utilisation d'outils tiers et une approche par essais et erreurs pour identifier et supprimer le contenu nuisible.
• Sites compromis : Parfois, un site peut ne pas être intentionnellement nuisible, mais peut néanmoins présenter des risques de sécurité en raison d'outils de site compromis. Il est important que les annonceurs résolvent rapidement ces problèmes de sécurité. Vous devez vous assurer que les données des clients sont sécurisées et que le site n'endommage pas par inadvertance les appareils des utilisateurs.
• Logiciels indésirables : Google exige que tout logiciel annoncé améliore l'expérience de l'utilisateur et respecte les normes de bonnes pratiques de consommation. Cela inclut la clarté sur ce que fait le logiciel, la transparence de tous les programmes groupés et la facilité de désinstallation.
• Avantage injuste : des pratiques telles que la « double diffusion », dans le cadre desquelles les annonceurs peuvent essayer de diffuser plusieurs annonces auprès des mêmes utilisateurs sur différents comptes, peuvent être considérées comme une tentative d'obtenir un avantage injuste en termes de visibilité des annonces. Google décourage de telles pratiques et peut pénaliser les annonceurs qui tentent de manipuler injustement la visibilité des annonces.
• Contenu publicitaire évasif : cela implique la création d'annonces qui tentent de contourner les systèmes de détection de Google. Vous ne devez pas mal orthographier les mots interdits ni inclure de visuels cachés pour éviter d'être détecté. Les publicités doivent être simples et ne pas tenter de tromper le système.

Exigences en matière de format d'annonce

Les annonceurs doivent respecter des directives spécifiques concernant le contenu et la durée de leurs annonces. Pour les annonces textuelles, le contenu inapproprié ou les informations trompeuses ne sont pas autorisés, tandis que les annonces vidéo ont une durée limitée et ne doivent pas collecter de données utilisateur, garantissant ainsi que toutes les communications sont transparentes et respectent la vie privée des utilisateurs.

Ciblage publicitaire

Publicité personnalisée : lorsqu'ils ciblent des publicités personnellement, en particulier dans des catégories sensibles comme la santé, les annonceurs doivent traiter les données avec respect. Cela inclut la mise en œuvre de mesures de protection telles que la désactivation de la personnalisation des annonces pour protéger les utilisateurs de moins de 18 ans et le respect des restrictions légales. L’utilisation abusive des données personnelles ou le ciblage basé sur des difficultés personnelles sensibles est interdit.

Politique de ciblage client : l'utilisation des données clients à des fins de ciblage implique le strict respect des politiques de Google. En tant qu'annonceur, vous devez disposer d'une autorisation explicite pour utiliser les données client et vous devez vous assurer que les données sont utilisées de manière éthique pour créer ou exclure des audiences dans les campagnes publicitaires.

Règles de conformité Google supplémentaires : secteurs à haut risque

Publicité sur l'alcool :

La publicité pour l'alcool sur Google est fortement réglementée et varie considérablement selon les pays. Pour faire de la publicité pour de l'alcool, vous devez respecter les lois locales et les directives de Google. Celles-ci peuvent inclure des restrictions sur les types de boissons alcoolisées annoncées et leur présentation. Par exemple, les publicités ne doivent pas cibler les mineurs et doivent inclure des clauses de non-responsabilité concernant la teneur en alcool.

Droits d'auteur et produits contrefaits :

Tout contenu annoncé doit être autorisé et authentique. Google interdit strictement la publicité pour des produits contrefaits. Cela inclut tous les articles qui imitent ou reproduisent les marques et produits d’autres marques sans autorisation. Les annonceurs doivent s'assurer qu'ils disposent des droits nécessaires pour vendre ou promouvoir tous les produits annoncés.

Crypto-monnaies et produits associés :

Google fournit des directives spécifiques concernant la publicité des crypto-monnaies et des produits associés. Depuis les dernières mises à jour, la publicité pour l'achat direct, le commerce ou l'échange de crypto-monnaies est interdite, mais le contenu informatif et certains produits auxiliaires liés à la crypto-monnaie, tels que le matériel minier et les services blockchain, peuvent être annoncés sous certaines conditions.

Produits ou services dangereux :

Il est strictement interdit de faire de la publicité pour des armes, des explosifs et d'autres matières dangereuses sur Google Ads. Cela inclut les armes à feu, les pièces d’armes à feu, les couteaux de combat et tout autre produit susceptible de nuire à autrui. Des exceptions peuvent s'appliquer aux dispositifs de sécurité liés aux armes à feu, tels que les verrous de sécurité, à condition qu'ils soient annoncés d'une manière qui favorise la sécurité et respecte les restrictions légales.

Collecte et utilisation des données :

La protection de la vie privée des utilisateurs et la transparence dans la manière dont les données sont collectées, utilisées et partagées sont la pierre angulaire des politiques Google Ads. Les annonceurs doivent être clairs sur la nature des données qu'ils collectent et doivent obtenir le consentement exprès des utilisateurs si nécessaire, en particulier lorsqu'ils traitent des informations sensibles.

Produits et services financiers :

• Si vous souhaitez promouvoir des produits et services financiers sur Google, vous devez respecter des directives strictes, notamment en fournissant des informations claires sur les frais, les risques encourus et les qualifications des prestataires de services. Certains services financiers, comme les prêts personnels, sont soumis à des restrictions ou exigences supplémentaires, telles que la divulgation des TAEG et des informations sur le prêteur.

Jeux de hasard et jeux :

• Le contenu lié aux jeux de hasard est soumis à une certification par Google et doit respecter les lois locales. Cela inclut les casinos en ligne, les paris sportifs et les jeux hors casino. Les annonceurs doivent obtenir les licences appropriées et fournir des informations claires sur le jeu responsable.

Santé et médicaments :

• Les produits pharmaceutiques et les services de santé doivent composer avec un ensemble complexe de politiques publicitaires, exigeant des certifications et un respect clair des directives réglementaires. Cela implique de ne pas promouvoir des médicaments sur ordonnance sans autorisation appropriée et de veiller à ce que toutes les allégations de santé soient étayées par des preuves fiables.

Contenu inapproprié:

• Google Ads n'autorise pas les contenus pouvant être considérés comme offensants, sexuellement explicites ou désobligeants. Cette politique s'étend aux contenus qui exploitent des événements sensibles ou font la promotion de discours de haine, de violence ou de discrimination.

Fausses déclarations et pratiques trompeuses :

• L'honnêteté est obligatoire dans toutes les publicités. Google interdit les pratiques susceptibles d'induire ou de tromper les utilisateurs. Cela inclut de fausses déclarations sur des produits ou des services, la présentation d'informations trompeuses sur les prix ou l'affirmation de qualifications ou d'approbations que l'annonceur ne possède pas.

Pourquoi la conformité est importante

La conformité Google ne consiste pas seulement à garantir que vos annonces respectent les règles, mais elle est également cruciale pour le succès et la durabilité de vos efforts publicitaires sur l'une des plus grandes plateformes publicitaires au monde. La mise en œuvre de solides protections de la vie privée partout dans le monde est également essentielle pour respecter les normes internationales.

En comprenant et en suivant ces politiques, vous garantirez que vos campagnes se déroulent sans problème et qu'elles parviennent efficacement à atteindre votre public cible sans interruption. En vous conformant aux différentes lois et réglementations en vigueur dans le monde, vous préserverez l'intégrité et l'efficacité de vos efforts publicitaires. Voici les principales raisons pour lesquelles la conformité de Google est essentielle :

Pour éviter les pénalités et les suspensions

Le non-respect peut entraîner une série de mesures punitives de la part de Google, notamment le refus d'annonces individuelles, la suspension de campagnes entières, voire l'interdiction d'annonceurs de la plateforme. De telles pénalités perturbent non seulement vos efforts publicitaires actuels, mais peuvent avoir des impacts négatifs à long terme sur la réputation et la présence en ligne de votre marque.

Pour maintenir l’intégrité de la marque

Le respect des politiques publicitaires de Google garantit que les annonceurs respectent des normes élevées d'honnêteté et de transparence. Cet engagement en faveur d'une publicité éthique améliore la crédibilité et la fiabilité de votre marque auprès des consommateurs. Cela signale également à votre public que vous respectez sa sécurité et sa vie privée, ce qui peut conduire à une fidélité accrue et à la fidélisation des clients.

Pour maximiser l’efficacité de la publicité

Google conçoit ses politiques pour optimiser l'expérience utilisateur et créer un environnement sûr et positif pour les utilisateurs et les annonceurs. Les publicités conformes à ces directives sont plus susceptibles d'être bien accueillies par votre public cible. Cela devrait conduire à de meilleurs taux d’engagement et à un potentiel de conversion plus élevé. La conformité Google garantit également que vos annonces atteignent les bonnes personnes dans le bon contexte, améliorant ainsi l'efficacité globale de vos campagnes marketing.

Pour tirer parti de la réputation de Google

Google est un nom de confiance dans le domaine de la technologie et des services en ligne, et sa plate-forme publicitaire s'appuie sur de solides normes de sécurité et de qualité. En adhérant aux politiques de Google, les annonceurs s'alignent sur ces normes, ce qui peut améliorer la valeur et l'efficacité perçues de leurs publicités.

Pour faciliter le succès à long terme

Les mises à jour régulières des règles relatives aux annonces signifient que la conformité de Google est un processus continu. Rester informé des derniers changements et comprendre comment ils affectent vos stratégies publicitaires est crucial pour un succès à long terme.

Une conformité proactive permet d'éviter les problèmes futurs qui pourraient découler de changements de politique, garantissant ainsi que vos efforts publicitaires continuent de fonctionner correctement, sans interruptions ni ajustements coûteux. Vous voulez être sûr que votre entreprise est conforme ? Contactez StubGroup pour un audit de conformité gratuit !