Votre guide complet sur la gestion des photos de profil d'entreprise Google

Tout est prêt, vous avez revendiqué et vérifié votre fiche d'entreprise Google et mis à jour votre nom, vos horaires d'ouverture et vos coordonnées, mais vous ne pouvez pas vous empêcher de remarquer qu'il manque quelque chose. Ce « quelque chose », ce sont des photos. Votre profil d'entreprise Google (GBP) est souvent la première chose que les utilisateurs voient lorsqu'ils recherchent une entreprise en ligne. L'ajout de photos à votre profil peut vous aider à faire une bonne première impression et à mettre en valeur ce qui vous rend unique. Les photos GBP peuvent inclure des images de la vitrine, des produits, des services, des membres de l'équipe, etc.

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Dans cet article, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur les photos de profil d'entreprise Google. Nous vous expliquerons comment ajouter, modifier et organiser des photos sur un profil, ainsi que comment supprimer les photos que vous ne souhaitez plus afficher. Nous partagerons également quelques conseils de référencement local pour optimiser les photos et répondrons à quelques questions fréquemment posées sur les photos de profil d'entreprise Google. À la fin de cet article, vous comprendrez mieux comment utiliser les photos pour améliorer votre présence en ligne et attirer plus de clients.

Table des matières

• Comprendre les photos du profil d'entreprise Google
  • Télécharger des photos sur le profil d'entreprise Google
  • Consignes relatives aux photos de profil d'entreprise Google
  • Dépannage des photos de profil d'entreprise Google
• Ajouter des photos à votre page Google Business
  • Directives pour les photos
• Retouche et classement des photos
• Supprimer et supprimer des photos
  • Comment supprimer vos photos de votre compte Google Business Profile
  • Comment supprimer les photos des clients de votre compte Google Business Profile
  • Comment supprimer les photos de concurrents de votre compte Google Business Profile
• Géolocalisation des photos
• Téléchargement de photos de profil d'entreprise Google
  • Téléchargement de photos de profil d'entreprise Google sur un ordinateur
  • Télécharger des photos de profil d'entreprise Google sur mobile (2 façons)
    • Méthode n°1 : application intégrée au navigateur
    • Méthode n°2 : utiliser l'application Google
• Conseils de référencement local pour ajouter des photos au profil d'entreprise Google
  • Utilisez des photos de haute qualité
  • Suivez les directives de Google
  • Optimisez vos photos pour le référencement
  • Utilisez une variété de photos
  • Tirer parti du contenu créé par les utilisateurs
  • Sollicitez l’aide d’experts

Comprendre les photos du profil d'entreprise Google

87 % des personnes ont utilisé Google pour rechercher et évaluer des entreprises locales l’année dernière (BrightLocal). Avec de tels chiffres, il ne fait aucun doute que le profil d'entreprise Google est un outil précieux permettant aux entreprises de présenter leurs produits et services à des clients potentiels.

Outre les avis et les coordonnées précises, l'un des aspects les plus importants de la fiche du profil d'entreprise Google concerne les photos que vous téléchargez.

Les photos donnent aux clients une meilleure idée de ce à quoi ressemble une entreprise, des produits qu'elle propose et de l'atmosphère générale de l'établissement. Il est essentiel de comprendre comment télécharger et gérer ces images pour s'assurer qu'elles sont approuvées par la plateforme et correctement affichées.

Télécharger des photos sur le profil d'entreprise Google

Pour télécharger des photos sur votre fiche de profil d'entreprise Google, connectez-vous à votre compte et accédez à la section Photos. À partir de là, vous pouvez ajouter votre logo, votre photo de couverture et des images présentant certains aspects de votre entreprise.

Consignes relatives aux photos de profil d'entreprise Google

Google a des directives spécifiques concernant les types de photos qui peuvent être téléchargées sur votre fiche de profil d'entreprise Google. Ces directives sont en place pour garantir que les photos sont de haute qualité et pertinentes pour votre entreprise. Assurez-vous que les photos sont :

• Au point et bien éclairé.
• Pas flou ni pixelisé.
• Pertinent pour votre entreprise.
• Sans filigranes ni superpositions de texte.
• Sans contenu offensant ou inapproprié.

Si vos photos ne respectent pas ces consignes, elles risquent de ne pas être approuvées par Google. Si vos photos ne sont pas approuvées, vous pouvez les modifier et réessayer. Il est important de noter que l'approbation et l'affichage de vos photos sur votre annonce peuvent prendre un certain temps.

N'oubliez pas d'être prudent lorsque vous choisissez les images et autres types de contenu que vous souhaitez mettre sur votre annonce. Si vous publiez des éléments qui ne respectent pas les règles de Google, votre compte peut être suspendu.

Dépannage des photos de profil d'entreprise Google

Si vos photos ne s'affichent pas sur votre fiche de profil d'entreprise Google, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Un problème courant est que les photos n'ont pas été approuvées par Google. Dans ce cas, vous pouvez modifier les photos pour vous assurer qu'elles respectent les directives de Google et réessayer de les télécharger.

Un autre problème peut être que la fiche d'entreprise n'a pas encore été vérifiée. Vos photos n'apparaîtront sur la plateforme qu'après avoir vérifié votre profil d'entreprise.

Dans certaines situations, les photos peuvent ne pas apparaître sur votre annonce parce qu'elles n'ont pas été placées dans la bonne catégorie ou parce que chaque section nécessite un nombre minimum de photos. Pour vous assurer que vos photos s'affichent correctement, assurez-vous de les catégoriser avec précision et de répondre aux exigences minimales. Ci-dessous, vous trouverez des exemples de catégories, leur nombre minimum de photos respectif et des conseils pour capturer les meilleures photos.

(source, Google)

Ajouter des photos à votre page Google Business

Les photos peuvent aider les utilisateurs à avoir une meilleure idée de votre entreprise et elles peuvent également aider votre page à se démarquer dans les résultats de recherche. Voici comment ajouter des photos à votre page Google Business :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Google Business Profile et recherchez votre entreprise.

Étape 2 : Cliquez sur l'onglet « Ajouter une photo » dans le menu de gauche.

(source, Keegan Edwards)

Étape 3 : Cliquez sur le type de photo que vous souhaitez ajouter (par exemple « Logo », « Photo de couverture », etc.).

(source, Keegan Edwards)

Étape 4 : Choisissez la photo que vous souhaitez télécharger depuis votre ordinateur ou appareil mobile.

Étape 5 : Cliquez sur le bouton bleu en bas à gauche de la fenêtre pour ajouter la photo à votre page Google Business.

(source, Keegan Edwards)

Étape 6 : Attendez que Google examine et approuve vos photos

(source, Keegan Edwards)

Directives pour les photos

Vos photos doivent être au format JPG ou PNG et avoir une taille comprise entre 10 Ko et 5 Mo.

De plus, Google recommande une résolution de 720 pixels de haut sur 720 pixels de large pour un affichage optimal, avec un minimum d' au moins 250 x 250 pixels .

Lorsque vous ajoutez des photos à votre page Google Business, c'est également une bonne idée de choisir des photos pertinentes pour votre entreprise. Par exemple, si quelqu'un dirige un restaurant, il souhaitera peut-être inclure des photos de ses plats de menu et de sa salle à manger, comme ce restaurant à l'ancienne :

(source, Google)

Enfin, il est important de garder vos photos à jour. Vous devez régulièrement ajouter de nouvelles photos à votre page Google Business pour la garder fraîche et attrayante pour les clients potentiels. Remarquez comment cette entreprise ci-dessous fonctionne depuis des années et publie toujours régulièrement des images tous les quelques mois.

(source, Google)

Retouche et classement des photos

Le profil d'entreprise Google vous permet de modifier les photos que vous téléchargez pour donner à votre profil d'entreprise son meilleur aspect. Voici comment procéder :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte GBP.

Étape 2 : Recherchez votre entreprise dans la barre de recherche.

Étape 3 : Cliquez sur la galerie d'images juste en dessous du nom de votre entreprise.

(source, Google)

Étape 4 : Sélectionnez l'onglet « Par propriétaire » en haut des résultats.

(source, Google)

Étape 5 : Recherchez l'image que vous souhaitez modifier. Par exemple, remplacer une ancienne photo de couverture par une toute nouvelle.

(source, Google)

Lorsque vous survolez l’image, vous verrez apparaître une petite icône de poubelle. Vous pouvez choisir de supprimer l'ancienne image de couverture qui n'est plus pertinente, puis suivre les étapes mentionnées dans la section Ajout de photos à votre page d'entreprise Google pour en ajouter une nouvelle.

La sélection d'une photo de couverture indique à Google qu'il s'agit de votre image préférée pour représenter le visage de l'entreprise. Une fois que Google a examiné votre image et l'a approuvée, la nouvelle photo devrait remplacer l'ancienne. Il est important de noter que même si nous demandons à Google de modifier la photo de couverture, il s'agit plus d'une suggestion que d'un ordre.

La photo de couverture de votre profil d'entreprise est la plus importante, car c'est celle qui apparaîtra en premier dans Google Maps et dans les résultats de recherche. Assurez-vous de choisir une photo de haute qualité qui représente bien votre entreprise et suivez toutes les directives suggérées pour aider Google à choisir la vôtre par rapport aux autres images téléchargées sur la fiche.

Outils et références pour gérer de manière experte un profil d'entreprise Google :

• Trucs et astuces pour rédiger des descriptions de profils d'entreprise Google (avec exemples)
• Comment supprimer un compte de profil d'entreprise Google (et quand)
• Pouvez-vous vérifier un profil d'entreprise Google sans carte postale ?
• Un guide étape par étape pour fusionner les fiches de profils d'entreprise Google
• Votre guide sur la façon d'ajouter des mots clés au profil d'entreprise Google
• Votre guide pour ajouter et gérer des produits sur le profil d'entreprise Google
• Qu'est-ce qu'un numéro CID pour le profil d'entreprise Google ?
• Comment proposer la gestion des profils d'entreprise Google aux clients

Supprimer et supprimer des photos

Si vous devez supprimer des photos de votre compte de profil d'entreprise Google, vous pouvez utiliser différentes méthodes en fonction de la situation. Voici un aperçu de la façon de supprimer des photos sur le profil d'entreprise Google.

Comment supprimer vos photos de votre compte Google Business Profile

Pour supprimer les photos que vous avez téléchargées sur votre compte de profil d'entreprise Google, procédez comme suit :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte de profil d'entreprise Google.

Étape 2 : Cliquez sur les photos trouvées sur l'annonce.

Étape 3 : Accédez aux photos sous l'onglet « Par propriétaire ».

Étape 4 : Sélectionnez l'image que vous souhaitez supprimer.

Étape 5 : Cliquez sur l'icône de la corbeille dans le coin supérieur droit de la photo. Il devrait apparaître lorsque vous passez votre souris sur l'image.

Ce processus supprimera la photo de votre compte de profil d'entreprise Google.

Comment supprimer les photos des clients de votre compte Google Business Profile

Bien que la suppression des photos que vous avez téléchargées vous-même soit relativement simple, la suppression d'une image téléchargée par l'utilisateur ne l'est pas. Si un client a ajouté une photo à votre fiche de profil d'entreprise Google qui n'est pas pertinente pour votre entreprise, inappropriée ou qui enfreint les directives de Google, vous pouvez signaler l'image et expliquer pourquoi elle doit être supprimée. Voici comment procéder :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte de profil d'entreprise Google.

Étape 2 : Cliquez sur les photos trouvées dans la liste pour faire apparaître la galerie d'images.

Étape 3 : Sélectionnez l'image téléchargée par l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.

Étape 4 : Cliquez sur le petit drapeau qui se trouve en bas de l'image.

(source, Google)

Étape 5 : Remplissez le formulaire en expliquant pourquoi vous signalez la photo.

(source, Google)

Une fois signalée, Google examinera l'image pour déterminer si elle doit être supprimée, et la supprimera une fois la demande approuvée.

Comment supprimer les photos de concurrents de votre compte Google Business Profile

Les images de concurrents publiées sur votre fiche sont contraires aux directives de Google, car elles n'ont aucun rapport avec votre établissement. La plateforme peut supprimer les photos elle-même, mais si vous remarquez que ce processus prend un peu de temps, cela vaut la peine de donner un petit coup de pouce à la plateforme. Vous pouvez suivre les mêmes étapes que celles dont nous avons parlé pour signaler le contenu téléchargé par les utilisateurs afin d'informer Google du contenu inapproprié.

Géolocalisation des photos

La géolocalisation implique l'ajout d'informations géographiques à vos photos, telles que les coordonnées de latitude et de longitude, ce qui peut potentiellement aider Google à identifier l'emplacement de votre entreprise pour la recherche organique.

Il existe plusieurs façons de géolocaliser vos photos pour votre profil d'entreprise Google. Une solution consiste à utiliser un outil comme GeoTagSeo ou GeoImgr. Ces outils vous permettent de télécharger votre photo et d'ajouter les informations de localisation aux métadonnées de la photo.

L'idée est que si vous attachez des informations de localisation (géotags) à vos photos avant de les ajouter à votre fiche de profil d'entreprise Google, cela pourrait potentiellement améliorer les performances de votre entreprise dans les résultats de recherche locale.

Cependant, Google possède déjà les détails de localisation de votre entreprise, ce qui rend les géolocalisations dans vos photos GBP quelque peu redondantes. De plus, Google a supprimé toutes les données techniques (méta/EXIF) des photos lors du processus de téléchargement.

Cela n'implique pas nécessairement que Google ignore complètement les balises géographiques, car il peut conserver ces informations avant de les supprimer de l'image. Néanmoins, même si Google prend en compte les géolocalisations lors du téléchargement de photos, la géolocalisation n'a pas d'impact significatif sur le classement de recherche locale de votre annonce GBP (Local Marketing Institute).

FAQ : Comment les informations sur les fiches locales sont-elles collectées par Google ?

Google n'utilise pas une seule source pour obtenir des informations sur les fiches locales. Ils les obtiennent à partir de plusieurs endroits différents, et si vous savez où ils se trouvent, vous pourrez mieux affiner votre stratégie de recherche locale. Google obtient ses informations de :

• Informations accessibles au public
• Sources tierces
• Données générées par l'utilisateur
• Les interactions de Google

Pour en savoir plus, consultez notre article sur la manière dont les informations sur les fiches locales Google sont collectées et obtenues.

Téléchargement de photos de profil d'entreprise Google

Au fil du temps, les photos, logos et autres éléments de marque peuvent être perdus, supprimés ou ne pas pouvoir être sauvegardés. C'est là que votre profil d'entreprise Google peut vous aider. Google est vraiment doué pour conserver les informations. Vous pouvez donc être assuré que toutes les photos approuvées ajoutées à votre fiche n'expireront pas. Si vous souhaitez télécharger des photos à partir de votre fiche de profil d'entreprise Google, par exemple un logo ou une photo de la vitrine, vous pouvez facilement le faire en suivant quelques étapes simples. Il existe différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour télécharger les photos du profil d'entreprise Google en fonction de l'appareil que vous utilisez. Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer :

Téléchargement de photos de profil d'entreprise Google sur un ordinateur

Pour télécharger des photos de la fiche Google Business sur votre ordinateur personnel, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Accédez au profil d'entreprise Google et connectez-vous à votre compte.

Étape 2 : Cliquez sur les photos qui apparaissent sur votre annonce.

Étape 3 : Sélectionnez la photo que vous souhaitez télécharger.

Étape 4 : Faites un clic droit sur l'image et cliquez sur « Enregistrer l'image sous… »

Étape 5 : Choisissez le nom souhaité pour la photo (facultatif).

Étape 6 : Cliquez sur « Enregistrer » en bas pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur.

Conseil de pro : Google vous permet de télécharger l'image en taille réelle sur la plate-forme, vous n'avez donc pas besoin d'ouvrir la photo dans une nouvelle fenêtre pour obtenir la pleine résolution.

Télécharger des photos de profil d'entreprise Google sur mobile (2 façons)

Méthode n°1 : application intégrée au navigateur

Pour télécharger des photos à partir du profil d'entreprise Google sur votre appareil mobile, vous pouvez suivre les étapes suivantes dans votre application de navigateur préférée :

Étape 1 : Ouvrez l'application de navigateur de votre choix (c'est-à-dire Chrome, Safari, etc.).

Étape 2 : Recherchez votre entreprise dans la barre de recherche Google de votre navigateur et sélectionnez votre fiche dans la liste des options qui apparaissent.

(source, Google)

Étape 3 : Appuyez sur les images qui apparaissent sur votre annonce GBP et sélectionnez la photo que vous souhaitez télécharger.

Étape 4 : Appuyez sur le menu à trois points situé dans le coin supérieur droit de la photo et sélectionnez « Signaler une photo » (ne vous inquiétez pas, cela ne signalera pas instantanément la photo).

(source, Google)

Étape 5 : L'image apparaîtra alors en haut du formulaire de rapport. Vous pouvez appuyer sur l'image et une option pour enregistrer la photo apparaîtra.

(source, Google)

Étape 6 : Cliquez sur « Enregistrer » pour télécharger la photo sur votre appareil mobile.

(source, Google)

Méthode n°2 : utiliser l'application Google

Si vous disposez de l'application Google sur votre téléphone, vous pouvez supprimer quelques étapes du processus. Le téléchargement d'images de cette manière est similaire à celui que vous feriez sur un ordinateur de bureau et ne nécessite pas d'appuyer sur le bouton « Signaler une photo ».

Étape 1 : Ouvrez l'application Google et recherchez le nom de votre entreprise.

Étape 2 : Sélectionnez votre annonce dans la liste des options qui apparaissent.

Étape 3 : Appuyez sur les images juste en dessous du nom de votre entreprise.

Étape 4 : Sélectionnez la photo que vous souhaitez télécharger.

Étape 5 : Appuyez sur l'image jusqu'à ce que l'option d'enregistrement de la photo apparaisse.

(source, Google)

Étape 6 : Appuyez sur « Enregistrer dans les photos » pour télécharger l'image sur votre appareil.

Conseils de référencement local pour ajouter des photos au profil d'entreprise Google

Vous pouvez améliorer encore davantage votre profil GBP avec des images de bonne qualité, ce qui permettra également à votre entreprise d'apparaître davantage dans les recherches locales. N'oubliez pas de modifier vos photos de temps en temps pour que votre profil reste nouveau et intéressant pour les clients potentiels. Voici quelques conseils pour mettre des photos sur votre profil GBP qui amélioreront les performances de votre entreprise dans les recherches locales :

Utilisez des photos de haute qualité

Des photos de haute qualité sont essentielles pour faire bonne impression auprès des clients potentiels. Assurez-vous que vos photos sont claires, bien éclairées et nettes. Évitez d'utiliser des images floues ou de faible résolution, car elles peuvent donner un aspect non professionnel à votre entreprise.

Suivez les directives de Google

Google a des directives spécifiques concernant les types de photos pouvant être téléchargées sur votre profil GBP. Assurez-vous de suivre ces directives pour éviter que vos photos ne soient potentiellement refusées ou supprimées. Par exemple, évitez d’utiliser des photos ou des images avec des filigranes.

Conseil de pro : ce n'est pas vous, c'est Google.

Avez-vous remarqué que les profils d'entreprise Google de certains de vos clients génèrent moins de vues et d'interactions ? Vous vous demandez peut-être ce qui se passe.

La bonne nouvelle est qu’il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Cette baisse d'activité est due à une récente mise à jour de l'API par Google. Ils ont apporté cette modification pour garantir que les informations sur ces profils sont plus précises et pour afficher les bons termes de recherche pour les entreprises locales.

Consultez notre article sur la nouvelle mise à jour de Google Business Profile Insights, pour vous aider à naviguer dans ces changements.

Optimisez vos photos pour le référencement

En plus d’utiliser des photos de haute qualité, vous devez également les optimiser pour le référencement. Cela inclut l’utilisation de noms de fichiers descriptifs et de balises alt incluant des mots-clés pertinents. Pensez à utiliser un nom de fichier tel que « boston-coffee-shop.jpg » plutôt que d'opter pour un nom quelconque comme « IMAGE012.jpg ». Vous pouvez également essayer d’utiliser différents mots-clés appropriés pour chaque photo distincte de votre collection.

N'hésitez pas non plus à faire un peu de ménage de printemps sur votre annonce en GBP de temps en temps. Passez en revue vos anciennes photos et supprimez tout ce qui pourrait être obsolète ou ne plus être pertinent. Gardez également un œil sur le contenu téléchargé par les utilisateurs et signalez tout ce qui pourrait ne pas s'appliquer à votre entreprise ou qui est inapproprié.

Utilisez une variété de photos

Cela comprend des photos de l'extérieur, de l'intérieur, de l'équipe et des produits ou services de votre entreprise. L’utilisation d’une variété de photos peut aider les clients potentiels à avoir une meilleure idée de ce qu’est votre entreprise. Lorsque vous téléchargez des images, assurez-vous de les classer correctement dans l'option qui vous convient le mieux.

Tirer parti du contenu créé par les utilisateurs

Les utilisateurs font confiance aux images publiées par les clients plutôt qu'au contenu soigneusement sélectionné et ajouté par l'entreprise. Lorsque les clients partagent des photos de leurs expériences chez vous, cela donne un aperçu authentique de ce que vous proposez.

Si vous voyez une image qui répondrait parfaitement à vos besoins sur les réseaux sociaux, demandez à l'utilisateur si vous pouvez partager la photo sur votre GBP pour présenter vos produits ou services en action. Mieux encore, vous pouvez les inviter à ajouter eux-mêmes l’image à la fiche s’ils semblent réceptifs à l’idée.

Exemple : si vous exploitez un magasin de vêtements et qu'un client publie une photo portant l'un de vos derniers arrivages, demandez l'autorisation d'afficher cette image sur votre GBP et mettez en évidence la gamme de tailles ou de choix de couleurs encore disponibles.

Sollicitez l’aide d’experts

Pensez à demander l'aide d'experts en gestion de fiches pour vous assurer que votre profil d'entreprise Google reste à jour et optimisé. Ces spécialistes maîtrisent parfaitement le respect des directives de Google, l'optimisation des photos pour le référencement et le maintien d'un profil GBP attrayant. Faire appel à des experts vous aide à gérer efficacement votre présence en ligne ou celle de vos clients, vous permettant ainsi d'économiser du temps et des ressources.