Google Analytics 4 vs Adobe Analytics : lequel vous convient le mieux

Prendre des décisions basées sur les données est difficile sans outils d'analyse pour vous aider. Même si vos données existent déjà dans des plateformes marketing, des CRM, des systèmes financiers ou des outils d'enquête, ce scénario ne vous donne pas les informations dont vous avez besoin pour tirer des décisions à partir de vos données.

Heureusement, il existe plusieurs plates-formes d'analyse parmi lesquelles choisir. Nous en couvrirons deux : Google Analytics 4 et Adobe Analytics. Nous passerons en revue les principales différences dans la façon dont vous pouvez les utiliser pour rapporter et analyser vos données. Examinons d'abord les deux plates-formes en détail.

Avance rapide >>

• Qu'est-ce que Google Analytics 4
  • Comment fonctionne Google Analytics 4 ?
• Qu'est-ce qu'Adobe Analytics ?
  • Comment fonctionne Adobe Analytics ?
• Quelle est la différence entre Google Analytics 4 et Adobe Analytics ?
  • Commencer
  • Rapports et analyses
  • Utiliser des modèles prêts à l'emploi
  • Laquelle choisir ?

Qu'est-ce que Google Analytics 4

Google Analytics 4 est la nouvelle version de Google Analytics, introduite en 2020 et remplacera Universal Analytics en 2023. GA4 vous permet de signaler les applications et les analyses Web en un seul endroit. L'outil intègre l'apprentissage automatique dans son cœur pour vous aider à mieux comprendre vos clients à chaque point de contact. L'apprentissage automatique aide également à identifier les tendances à partir de vos données, telles que la prévision du taux de désabonnement de votre clientèle ou le calcul des revenus potentiels d'un segment spécifique pour créer des audiences avec un potentiel plus élevé.

Google Analytics 4

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Comment fonctionne Google Analytics 4 ?

Google Analytics 4 suit les interactions des utilisateurs sur les sites Web et les applications dans des flux de données, afin que vous puissiez facilement créer et gérer des rapports à partir de plusieurs sources. Par exemple, vous pouvez créer des rapports affichant les conversions sur les vidéos YouTube, les publicités payantes, les recherches organiques et les campagnes par e-mail. De cette façon, Google aide à mieux comprendre vos efforts marketing combinés et, en fin de compte, à prendre de meilleures décisions à l'avenir.

GA4 utilise un suivi basé sur les événements, mais l'ancien Google Universal Analytics utilisait des balises de site Web. Cette amélioration vous permet de surveiller les interactions ou les événements des utilisateurs en temps réel. La beauté de cette nouvelle fonctionnalité est que vous pouvez surveiller les recherches pendant qu'elles se produisent au lieu de regarder en arrière les recherches sur le site.

Google Analytics 4 approfondit les intégrations au sein de la famille Google. Plusieurs améliorations ont été apportées, par exemple sur l'intégration de Google Ads. Vous pouvez fournir un contenu plus pertinent au bon moment à votre public. Les analyses Web et d'applications fonctionnent désormais ensemble et vous pouvez facilement comprendre vos efforts de marketing.

GA4 est centré sur la confidentialité de par sa conception, donc le resserrement de la législation sur la confidentialité ou les modifications apportées aux cookies ne devraient pas affecter son utilisation. Au lieu de cela, il utilise une approche flexible pour mesurer et combler les lacunes si les données sont incomplètes.

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Qu'est-ce qu'Adobe Analytics ?

Adobe Analytics fait partie d'Adobe Cloud Suite, vous permettant d'analyser les données de l'ensemble du parcours client et de comprendre les données comportementales sur le Web. La solution va au-delà de l'analyse Web et vous permet d'approfondir votre connaissance du comportement des clients et des visiteurs. Le produit est principalement destiné aux grandes entreprises.

Comment fonctionne Adobe Analytics ?

Le rapport d'analyse Web d'Adobe Analytics vous permet de comprendre qui visite votre site et pourquoi, les sources de trafic, les pages et les produits affichés ou visités, le tout en temps réel. La combinaison des données avec des analyses tierces vous donne une image complète du parcours client.

Les rapports d'analyse marketing vont au-delà de l'analyse Web, mais au centre se trouve le parcours client et ses différents canaux en ligne et hors ligne. La vue du parcours client vous aide à brosser un tableau de votre retour sur investissement, à détecter les anomalies et à effectuer une analyse de cohorte pour dicter efficacement le budget.

Le rapport d'analyse marketing vous donne un excellent aperçu des actions, mais les rapports d'attribution donnent un aperçu de ce qui fonctionne et ne fonctionne pas. L'analyse d'attribution d'Adobe utilise l'apprentissage automatique pour mieux comprendre chaque point de contact. Comprendre ce qui fonctionne vous permet de voir la valeur de chaque élément de contenu.

Adobe vous permet également de créer des rapports prédictifs pour voir ce qui pourrait se passer à l'avenir. La fonctionnalité utilise l'apprentissage automatique et la modélisation statistique avancée pour imaginer les résultats possibles. Les rapports prédictifs sont particulièrement utiles pour prédire le comportement des clients, comme le désabonnement.

Analyses prédictives

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Quelle est la différence entre Google Analytics 4 et Adobe Analytics ?

Maintenant que nous avons inspecté les deux plates-formes séparément, approfondissons les facteurs qui séparent ces plates-formes l'une de l'autre.

Nous ne pouvons pas commencer une comparaison sans parler d'abord de la tarification. L'utilisation de Google Analytics 4 est gratuite jusqu'à ce que le site Web de votre entreprise requière davantage de paramètres d'événement personnalisés ou de propriétés utilisateur personnalisées. Lorsque vous dépassez le quota pour GA4, vous devez passer à Google Analytics 360 avec un prix élevé. D'un autre côté, Adobe Analytics a un prix attractif dès le départ et les entreprises sont le public cible de la plate-forme.

Commencer

La plate-forme vous offre une page d'accueil prête à l'emploi et des rapports prédéfinis lorsque vous démarrez avec Google Analytics. Vous pouvez facilement accéder directement à vos données et commencer à enquêter. La configuration ne nécessite donc pas beaucoup de connaissances sur la plate-forme elle-même. Adobe Analytics est un peu plus complexe.

La plate-forme n'offre pas de vues prêtes à l'emploi, ce qui vous oblige à créer vous-même des rapports. Il serait utile que vous soyez plus axé sur les données et plus mature pour utiliser Adobe Analytics.

Reporting et analyse

Après la configuration, un nouveau niveau de différences apparaît avec les rapports. Commençons par une base, la terminologie. Voici un aperçu des différences terminologiques entre Adobe Analytics et Google Analytics 4.

La vue de la page d'accueil est personnalisable dans Adobe Analytics et Google Analytics 4. Vous pouvez ainsi modifier l'expérience qui se produit après la connexion. Dans Adobe Analytics, vous naviguez dans un environnement d'espace de travail, où vous verrez tous vos rapports et sélectionnez l'un d'entre eux comme l'écran d'ouverture. Dans Google Analytics, vous disposerez d'un écran d'accueil prédéfini sur lequel vous pourrez ajouter des rapports.

Les générateurs de rapports d'Adobe Analytics Workspace proposent une large gamme de modèles et vous permettent de créer des rapports en toute liberté. Google Analytics a un générateur de rapports, mais il a ses limites. Les tableaux de bord et les rapports personnalisés de Google vous permettent d'ajouter des visualisations ensemble, mais uniquement à l'aide de corrélations simples, et Google a déterminé quelles données vous pouvez mettre dans quelle colonne.

Dans les rapports personnalisés, Adobe Analytics Workspace vous permet de glisser-déposer facilement n'importe quoi n'importe où et de comparer les données. Vous pouvez créer des répartitions complètes de vos données. Le déplacement des données d'Adobe Analytics est simplifié grâce aux connecteurs de données Supermetrics. Les connecteurs vous permettent d'extraire les données dont vous avez besoin vers un entrepôt de données, un outil de visualisation de données, un outil de BI ou une feuille de calcul.

Les rapports personnalisés de Google ont des limites. Vous pouvez accéder aux données dont vous avez besoin, mais des filtres s'appliquent à chaque onglet de votre rapport. Ainsi, sans l'option de filtrage, il est difficile de créer des rapports de comparaison.

Vous devez déplacer les données vers une plate-forme de visualisation de données externe telle que Google Data Studio. Vous pouvez le faire facilement et automatiquement avec un connecteur Supermetrics.

Utiliser des rapports prêts à l'emploi

Les deux plates-formes ont des rapports de modèles prêts à l'emploi similaires pour faciliter l'utilisation lors de l'utilisation des outils de rapports. Faisons une petite comparaison.

Le rapport de comportement de Google Analytics vous permet de signaler des événements et des mesures fréquents tels que les pages vues, les sessions engageantes et d'autres événements. Le rapport sur les métriques de site d'Adobe Analytics est similaire à celui-ci. Il couvre les métriques de base et vous permet de créer des rapports sur les bots et leur comportement sur votre site.

Le rapport d'acquisition dans Google Analytics vous permet de signaler où les visiteurs nouveaux et récurrents viennent sur votre site. Dans Adobe Analytics, ce rapport est divisé en plusieurs rapports différents, ce qui vous permet d'entrer dans les détails avec des détails. Le rapport sur les sources de trafic se concentre sur les référents, le rapport sur les campagnes se concentre sur les codes de campagne et le rapport sur les canaux marketing vous permet de vous concentrer sur ce que vous pouvez faire avec les données du code de campagne.

Le rapport d'audience de Google Analytics porte bien son nom. Vous pouvez utiliser le modèle prêt à l'emploi pour signaler les données démographiques des utilisateurs, la technologie et l'acquisition de campagnes. Adobe Analytics les a divisés en profils de visiteurs et rapports de rétention des visiteurs.

Laquelle choisir ?

Maintenant que vous comprenez les différences entre les deux plates-formes, passons directement à déterminer laquelle choisir. La première chose que vous devez considérer est la maturité de vos données. Le choix d'une plate-forme d'analyse devrait en être le reflet.

Vous pouvez réaliser de grandes choses avec Google Analytics, et cela vous servira certainement même si vous commencez votre parcours de données ou si vous êtes sur le point d'exceller dans ce domaine. Google développe constamment sa famille de produits afin que vous puissiez vous assurer que vos analyses de données sont entre de bonnes mains.

Comme mentionné au début, Google Analytics est facile à démarrer sans autant de connaissances sur les rapports de données. Vous apprendrez en l'utilisant. Les rapports sont simplifiés avec des rapports que vous pouvez modifier jusqu'à un certain niveau, mais des rapports plus avancés doivent probablement être créés dans un outil externe comme Data Studio.

Il peut arriver un moment où les limitations de Google Analytics commencent à rattraper leur retard. Vous aimeriez approfondir vos données et avoir une compréhension plus complète de votre parcours client, mais la plateforme vous ralentit. Il est peut-être temps de penser à des solutions alternatives comme Adobe Analytics.

Adobe Analytics a du sens pour une entreprise plus établie qui sait ce qu'elle veut réaliser avec ses données. Il serait également judicieux à ce stade d'avoir une équipe de données en place ou quelqu'un dont la principale responsabilité est la gestion des données et le reporting. Ne vous laissez pas décourager par le travail préparatoire que vous devez faire après avoir commencé avec la plate-forme. Même si la plate-forme ne vous propose pas les rapports sur un plateau d'argent, Adobe Analytics montre ses meilleures qualités en cours de route.

À ceux qui hésitent entre les deux, rassurez-vous, il n'est pas rare d'utiliser les deux plateformes simultanément. Utilisez Google Analytics pour consulter vos données et vérifier les performances quotidiennement, mais Adobe Analytics vous sert plus en détail.

En fin de compte, il importe davantage de savoir ce que vous ferez des données et comment vous maximisez vos résultats. La centralisation de vos données en un seul endroit garantit un contrôle global de vos performances. De plus, vous rendrez les données accessibles à toute l'entreprise, quelle que soit la plateforme d'analyse que vous avez choisie.

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A propos de l'auteur

Tea Korpi est Product Marketing Manager chez Supermetrics, et elle se passionne pour aider les spécialistes du marketing à découvrir de nouvelles façons et de nouveaux outils pour faciliter leur vie professionnelle au quotidien. Chez Supermetrics, Tea travaille en étroite collaboration avec l'équipe produit pour bien comprendre chaque gamme de produits et les positionner pour les clients.