4 raisons pour lesquelles avoir une bonne marque peut assurer le succès de votre franchise

Vous espérez donc développer votre franchise de services à domicile.

Les choses se sont bien passées jusqu'à présent, mais elles pourraient être meilleures. Vous savez que vous devez améliorer certains aspects de votre entreprise, mais vous ne savez pas comment effectuer ces changements.

Lorsque vous avez acheté la franchise de services à domicile, vous avez en fait reçu un kit média et une liste de directives de marque. Le problème? Vous ne savez pas exactement pourquoi vous devriez vous soucier de l'image de marque. Le nom de la franchise ne devrait-il pas parler de lui-même ?

Eh bien, c'est possible. Mais l'image de marque va au-delà du nom de votre entreprise.

Pourquoi avoir une bonne marque peut assurer le succès de votre franchise de services à domicile

La marque est le visage de votre entreprise. C'est ce que les gens voient, ressentent et vivent lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise.

Peu importe si vous avez une franchise de plomberie, une franchise de rénovation domiciliaire ou une autre franchise de services à domicile, l'image de marque de votre entreprise doit être au premier plan de tout ce que vous faites.

De la voix de la marque aux couleurs de la marque en passant par la présence sociale, de nombreux facteurs entrent en jeu avec l'image de marque. Voici quatre façons dont une bonne marque peut différencier votre entreprise de la concurrence et placer votre franchise de services à domicile sur la voie du succès.

1. L'image de marque renforce la confiance avec les clients potentiels

Pensez à une franchise en qui vous avez confiance. Qu'est-ce qui vous fait leur faire confiance ?

Est-ce leur réputation ? Est-ce leur logo "facile à repérer hors de la foule" ? C'est peut-être leurs avis positifs sur Yelp ? Toutes ces choses sont liées à l'image de marque de la franchise.

Ce n'est pas une nouvelle nouvelle que les clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques en qui ils ont confiance et qu'ils aiment. C'est lorsque les clients associent des sentiments positifs à une marque qu'ils sont beaucoup plus susceptibles de continuer à acheter auprès de leur entreprise, même à l'avenir. Mais, si vous n'utilisez pas votre image de marque au quotidien, il est difficile pour vos consommateurs de savoir pourquoi ils devraient vous faire confiance si votre marque ne semble pas avoir une identité claire.

2. L'image de marque élève votre entreprise au-dessus de la concurrence

Avec autant d'options disponibles dans l'industrie des services à domicile, il peut être difficile pour les nouveaux franchisés de se distinguer de la foule. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il existe déjà des marques bien établies sur votre marché.

Si vous voulez que votre entreprise se démarque de la concurrence, avoir une identité de marque forte vous aidera à attirer plus de clients et à conserver plus d'affaires.

Pour ce faire, vous devez garder à l'esprit que vous ne disposez que d'environ 50 millisecondes pour capter leur attention. Cela signifie que vous devez faire passer votre message sur qui vous êtes… rapidement.

Les clients sont attirés par les marques capables de communiquer clairement (et rapidement) ce qu'elles font, qui elles servent et pourquoi elles sont différentes de leurs concurrents. Vous pouvez le faire en publiant des graphiques de marque sur les réseaux sociaux et en publiant du contenu à jour sur votre site Web qui met en valeur votre marque. De plus, vous devriez également revoir votre page Google My Business pour la mettre à jour avec la mission de l'entreprise, les heures d'ouverture et la variation de logo les plus récentes. Toute modification de l'image de marque effectuée par le siège social de votre franchise doit également être reflétée dans l'image de marque de votre emplacement individuel.

Lorsque les clients sauront ce que vous représentez et qui vous êtes, ils seront plus enclins à choisir vos services par rapport à la concurrence.

3. L'image de marque vous permet d'évoluer

La raison la plus évidente de créer (et de maintenir) une marque forte est qu'elle vous permet de faire évoluer votre entreprise plus facilement que si vous deviez démarrer une nouvelle entreprise à partir de zéro.

En possédant une franchise de renommée nationale (ou mondiale), vous bénéficiez de tous les avantages de posséder votre propre entreprise tout en ayant accès à une marque dont de nombreuses personnes ont déjà entendu parler.

Un bon nom, un logo et un site Web reconnaissables peuvent aider les gens à distinguer votre entreprise d'une foule d'autres franchises de services à domicile en un clin d'œil, les incitant à acheter auprès de votre franchise tout en plus.

4. L'image de marque améliore la fidélité et la réputation

Une marque forte est un excellent moyen de fidéliser et de bâtir une réputation dans votre communauté.
Dans le monde des affaires en constante évolution d'aujourd'hui, il est impératif pour les propriétaires de franchises de pouvoir se différencier de leurs concurrents et d'établir une identité unique afin d'attirer des clients. Une grande marque peut améliorer la fidélité et la réputation en 2022 grâce à :

• Faire entendre sa voix sur les questions sociales
• Rester transparent
• Améliorer l'expérience client
• Rester cohérent dans votre identité de marque

Nous sommes en 2022. Les consommateurs n'aiment pas avoir l'impression qu'on leur vend quelque chose, surtout lorsqu'il y a tant d'options qui s'offrent à eux. Cependant, lorsque vous proposez quelque chose d'unique ou de spécial que d'autres entreprises ne proposent pas, les gens seront plus susceptibles de se rappeler qui l'a proposé en premier.

Vous n'êtes pas obligé de suivre toutes les suggestions que nous avons soulignées ci-dessus. Mais nous dirons qu'il y a une énorme poussée pour que les marques soient plus "humaines" qu'elles ne l'ont été dans le passé. Cela signifie que votre marque doit parler directement au client au lieu d'utiliser un jargon publicitaire recyclé SI vous voulez voir le succès.
Les consommateurs peuvent voir à travers des tactiques de marketing obsolètes et désirent travailler avec des marques qui apportent une « touche humaine » à leur expérience d'achat.

Marquez votre franchise vers l'avenir

Si vous cherchez à améliorer votre franchise, il est important que vous ayez une marque forte pour vous démarquer de la concurrence. Votre marque doit refléter vos valeurs et la qualité du service que vous fournissez. Les clients doivent se sentir en confiance pour acheter chez vous. Il est clair que le fait d'avoir une excellente marque peut contribuer à la réussite de votre franchise !

PS 27% des entreprises qui ont des directives de marque disent qu'elles ne les appliquent pas régulièrement. Ne laissez pas votre franchise faire partie de la statistique.

Ryan Gould est vice-président des services de stratégie et de marketing chez Elevation Marketing.

Des anciennes institutions Fortune 100 aux start-ups inventives, Ryan Gould apporte une vaste expérience avec un large éventail de clients B2B. Il conçoit et gère habilement la prestation de programmes de marketing intégrés. Il croit fermement à la stratégie, et pas seulement aux tactiques, qui alignent efficacement les équipes de vente et de marketing au sein des organisations.