Le guide du débutant sur les publications GMB

Aujourd’hui, il est difficile pour les entreprises de se passer d’une forte présence en ligne. Un excellent moyen d'améliorer la visibilité de votre client en ligne consiste à créer un profil d'entreprise Google (GBP), anciennement connu sous le nom de Google My Business, ou GMB. L'une des fonctionnalités les moins connues du profil d'entreprise Google, les publications GBP (anciennement publications GMB), peuvent également vous aider, vous et votre client, à tenir vos clients informés des actualités et des événements commerciaux.

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Les publications GBP font plus que simplement aider vos clients à partager des mises à jour sur ce qui se passe dans leur entreprise. Ils vous offrent également, à vous et à votre client, une nouvelle façon d'interagir avec le public en ligne et d'améliorer la visibilité de la marque via la recherche Google.

La création d'une publication en GBP est un processus simple que vous pouvez effectuer à partir de votre profil d'entreprise Google, et Google propose plusieurs types de publications : nouveautés, événements, offres et produits. Chacun de ces postes a des exigences, des objectifs et des avantages différents. Dans cet article, nous examinons ce qui rend une publication en GBP efficace et quand utiliser chaque type.

L'importance des publications du profil d'entreprise Google

Lorsqu'il s'agit de renforcer la visibilité en ligne de la marque de votre client, il va sans dire que Google est le roi incontesté. Si votre client n'a pas encore configuré de profil d'entreprise Google, cela devrait être l'une des premières étapes de votre stratégie de marketing numérique. Et une fois qu'ils ont vérifié leur entreprise auprès de Google, vous pouvez augmenter la visibilité de ce profil. Il est avantageux de profiter des publications du profil d'entreprise Google.

Publicité et promotions

Les publications en GBP agissent comme des publicités discrètes pour la marque qui résident dans le profil d'entreprise Google de votre client, dans la recherche Google et sur Google Maps. Ils donnent à votre client la possibilité de partager des mises à jour sur l'entreprise, d'annoncer des promotions et de partager des événements à venir. En plus de tout cela, publier régulièrement des publications en GBP peut aider le référencement de votre client à monter en flèche.

Référencement local

Le référencement s'améliore avec les publications en GBP grâce au contenu frais et pertinent que vous fournissez aux algorithmes de Google à chaque publication que vous créez. Ces mises à jour aident Google à mieux comprendre ce que fait l'entreprise et, en fin de compte, cela améliore les classements de recherche et permet aux internautes de trouver plus facilement l'entreprise de votre client.

Engagement des utilisateurs

Bien que le référencement soit un avantage important des publications GBP, les liens que votre client peut établir avec les clients et la notoriété de la marque qu'ils sont capables de développer sont tout aussi importants. Dans l'ensemble, les publications GBP sont un excellent moyen de partager des mises à jour, d'annoncer des promotions et de fidéliser la clientèle.

Comment créer une publication GBP

La création d'une publication en GBP est un processus simple qui peut vous aider à attirer plus de clients vers l'entreprise de votre client. Suivez ces étapes pour publier vos messages :

1. Connectez-vous au compte Google Business Profile de votre client.
2. Cliquez sur « Messages » dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur le bouton bleu "+" pour créer un nouveau message.
4. Choisissez le type de publication que vous souhaitez créer dans le menu coulissant supérieur : Quoi de neuf, Événement, Offre ou Produit.
5. Ajoutez votre contenu, qui peut inclure du texte, des images, des vidéos et des liens.
6. Prévisualisez votre message pour vous assurer qu’il est beau.
7. Cliquez sur « Publier » pour publier votre publication GBP.

Les publications GBP sont limitées à 1 500 caractères, la copie que vous utilisez lors de leur rédaction doit donc être courte et précise. Si vous ajoutez des images ou des vidéos, tenez-vous-en à des fichiers de haute qualité pour garantir que votre publication ait une apparence professionnelle.

Gardez votre public cible à l’esprit lorsque vous rédigez des articles GBP pour votre client. Essayez de vous mettre à la place du client type et réfléchissez à ce qu'il pourrait vouloir et à ce qui le motiverait à visiter l'entreprise de votre client. Rédigez toujours une copie du profil d'entreprise Google de votre client avec un ton confiant et compétent et utilisez un langage clair et concis. Évitez d'utiliser un langage offensant ou d'enfreindre les conditions d'utilisation de Google, sinon vous pourriez courir le risque de voir le compte de votre client suspendu.

Types de publication GBP et exemples

Comme mentionné précédemment, vous pouvez choisir parmi plusieurs types de publications GBP. Chacun d’entre eux répond à un objectif différent et transmet différents types d’informations sur l’entreprise de votre client.

1. Quoi de neuf dans les messages

Les publications Quoi de neuf aident votre client à présenter de nouveaux produits et services ou d'autres actualités concernant l'entreprise. Ces publications apparaissent sous les informations commerciales de votre client dans un curseur, vous donnant la possibilité de présenter les derniers événements de son entreprise. Voici des exemples de publications sur les nouveautés :

• Présentation d'un nouvel élément de menu dans un restaurant
• Annonce d'une nouvelle gamme de produits dans un magasin
• Promouvoir un événement à venir dans une entreprise

2. Publications d'événements

Les publications d'événements sont conçues pour promouvoir un événement spécifique organisé par l'entreprise de votre client ou auquel il participe. Elles constituent un excellent moyen de faire connaître les événements et d'encourager les gens à y assister. Voici des exemples de publications d'événements :

• Promouvoir un grand événement d’ouverture de l’entreprise
• Annoncer une vente spéciale ou une promotion dans un magasin
• Partager des informations sur un événement communautaire parrainé par une entreprise

3. Proposer des publications

Les publications d'offres sont conçues pour promouvoir une offre spéciale ou une remise proposée par l'entreprise de votre client. C'est un excellent moyen d'encourager les gens à visiter l'entreprise et à profiter des soldes ou des promotions. Voici des exemples de publications d'offres :

• Offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique
• Fournir un code promo pour les achats en ligne
• Annoncer une vente à durée limitée dans le magasin de votre client

4. Publications sur les produits

Les publications sur les produits sont conçues pour présenter un produit ou un service spécifique proposé par l'entreprise de votre client. Voici des exemples de publications sur les produits :

• Présenter un nouveau produit proposé par l'entreprise de votre client
• Mettre en évidence les avantages d'un service spécifique fourni par l'entreprise de votre client
• Partager des avis ou des témoignages de clients sur un produit ou un service

En utilisant une combinaison de ces différents types de publication, vous pouvez créer un profil GBP complet qui promeut efficacement l'activité de votre client et engage ses clients.

5 conseils pour optimiser vos publications Google Business

Les publications Google sont un excellent moyen d'augmenter la visibilité en ligne de vos clients et d'attirer des clients potentiels vers l'entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à optimiser les publications Google Business :

1. Utilisez des images et des vidéos accrocheuses

L'utilisation d'images accrocheuses peut aider vos publications Google Business à se démarquer des autres. Assurez-vous que les images et les vidéos sont de haute qualité et pertinentes par rapport à votre publication. Utilisez des médias qui présentent les produits ou services de votre client, ou des images qui suscitent une réponse émotionnelle chez votre public.

Google recommande d'utiliser des images de 720 px X 720 px ; cependant, la résolution minimale des images publiées par Google est de 250 px X 250 px (Google). Les fichiers peuvent être au format JPG ou PNG et doivent avoir une taille comprise entre 10 Ko et 5 Ko.

Si vous utilisez de la vidéo dans les publications de vos clients, Google exige une résolution de 720p ou plus. Les fichiers peuvent avoir une taille maximale de 75 Mo et une durée de 30 secondes ou moins.

2. Gardez vos messages courts et concis

Les publications Google Business sont limitées à 1 500 caractères, mais il est préférable de garder vos publications courtes et concises. Visez environ 150 à 300 caractères pour vous assurer que le message de votre client passe rapidement et efficacement.

3. Incluez un appel à l'action

Assurez-vous d'inclure une incitation à l'action dans vos publications Google Business. Cela peut aller de « Visitez notre site Web » à « Appelez-nous aujourd'hui ». Un appel à l'action encourage votre public à agir et à interagir avec votre entreprise.

4. Utilisez des hashtags pertinents

Les hashtags aident les gens à découvrir vos publications et donnent à votre client la possibilité d'atteindre un public plus large avec son message. Lorsque vous utilisez des hashtags, assurez-vous qu'ils sont pertinents par rapport à la publication et à l'entreprise de votre client. Il peut également être utile d’inclure des hashtags et une langue locale tout au long de la publication.

5. Publiez régulièrement

Si vous publiez régulièrement sur Google, cela peut aider votre public à rester engagé et informé de son activité. Essayez de publier au moins une fois par semaine pour garder le profil actif et pertinent.

4 erreurs courantes à éviter lors de la publication sur GBP

La publication sur le profil d'entreprise Google peut être un excellent moyen d'améliorer la présence en ligne de votre client et d'attirer davantage de clients vers son entreprise. Cependant, vous devez éviter certaines erreurs courantes lorsque vous rédigez des articles GBP afin de garantir qu'ils sont efficaces et attrayants.

1. Ne pas inclure les informations pertinentes

L'une des plus grandes erreurs que commettent les entreprises lorsqu'elles publient sur Google est de ne pas inclure suffisamment de mots clés, hashtags et autres informations pertinents dans leurs publications. Lors de la création d'une publication, assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires, tels que la date, l'heure, le lieu et toute offre spéciale ou promotion proposée par votre client.

2. Utiliser des images de mauvaise qualité

Une autre erreur que commettent souvent les entreprises consiste à utiliser des images de mauvaise qualité dans leurs publications en GBP. Pour que les publications de vos clients se démarquent et attirent l'attention des clients potentiels, il est important d'utiliser des images de haute qualité, claires et visuellement attrayantes.

3. Utiliser trop de jargon

Utiliser trop de jargon dans les publications GBP de vos clients peut les rendre difficiles à comprendre pour les clients. Gardez votre langage simple et facile à comprendre afin que les clients puissent rapidement comprendre le message que vous essayez de transmettre.

4. Ne pas inclure d'appel à l'action

Enfin, rédiger un article en GBP sans appel à l'action peut conduire à des opportunités manquées d'engagement et de conversions. Assurez-vous de terminer votre copie par un appel à l'action qui encourage les lecteurs à visiter le site Web, à appeler l'entreprise ou à effectuer un achat.

Tirer le meilleur parti de vos publications en GBP

Les publications GBP sont l'un des meilleurs moyens par lesquels les entreprises peuvent accroître leur visibilité en ligne et interagir avec un public plus large. La publication régulière de mises à jour peut maintenir l'intérêt des clients de votre client pour l'entreprise et satisfaire votre client avec sa stratégie marketing.

Lorsque vous utilisez des publications en GBP pour promouvoir l'entreprise de votre client, utilisez toujours un langage professionnel clair et concis et essayez d'inclure des images ou des vidéos de haute qualité avec vos publications pour attirer davantage l'attention des consommateurs potentiels.