Tout ce que vous devez savoir sur les groupes d'établissements et les groupes d'entreprises GBP

Dans le domaine des petites entreprises multisites, la gestion des profils d'entreprise Google (anciennement Google My Business) peut être une tâche ardue, semée d'embûches allant de mises à jour d'informations incohérentes à une gestion fragmentée des avis. S'assurer que Google obtient les bonnes informations pour les listes locales est nécessaire pour soutenir vos efforts de référencement local. C'est pourquoi l'organisation des multiples profils d'entreprise Google de votre client au sein de groupes d'emplacements est cruciale pour leur gestion. Ajoutez à cela l'organisation supplémentaire résultant de l'utilisation de groupes d'entreprises et vous deviendrez un expert dans la gestion du GBP.

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Ce guide complet plonge dans le duo dynamique de solutions proposées par Google : groupes de localisation et groupes d'entreprises. Rejoignez-nous pour découvrir comment ces outils peuvent révolutionner la gestion des profils d'entreprise multisites, afin que vous puissiez proposer la gestion des profils d'entreprise Google à vos clients aussi efficacement que possible.

Table des matières

• Que sont les groupes d'emplacements GBP ?
• Guides étape par étape pour les groupes d'emplacements GBP
  • Comment créer un groupe d'emplacements pour les emplacements GBP
  • Comment ajouter un nouvel emplacement à un groupe d'emplacements existant
  • Comment attribuer des utilisateurs à des groupes d'emplacement
• FAQ pour les groupes d'emplacements GBP
  • Pouvez-vous attribuer différents utilisateurs pour gérer différents groupes d’emplacements ?
  • Combien d'utilisateurs pouvez-vous ajouter à un groupe d'établissements dans le profil d'entreprise Google ?
  • Existe-t-il une limite au nombre de groupes d'établissements que vous pouvez créer dans le profil d'entreprise Google ?
• Que sont les groupes d'entreprises GBP ?
  • Quelle est la différence entre un groupe d'établissements et un groupe d'établissements ?
    • Groupes de localisation :
    • Groupes d'entreprises :
• Un guide étape par étape pour créer des groupes d'entreprises pour le profil d'entreprise Google
• FAQ pour les groupes d'entreprises GBP
  • Puis-je attribuer différents niveaux d’accès aux utilisateurs au sein d’un groupe d’entreprise ?
  • Quels sont les différents niveaux d'accès qui peuvent être attribués aux utilisateurs d'un groupe d'entreprises sur le profil d'entreprise Google ?

Que sont les groupes d'emplacements GBP ?

Les groupes d'emplacements dans les profils d'entreprise Google sont utilisés pour gérer collectivement un groupe d'emplacements individuels. Ils vous permettent d'effectuer des tâches groupées sur plusieurs emplacements et de classer les emplacements par chaîne, région ou catégorie. Vous pouvez ajouter des comptes personnels et des groupes d'utilisateurs à un groupe d'emplacement, et ils héritent des autorisations du groupe d'emplacement. Les emplacements peuvent appartenir à plusieurs groupes d’emplacements à la fois.

Bien que vous puissiez (et devriez) utiliser des groupes d'emplacements pour rationaliser votre flux de travail, assurez-vous que chaque emplacement est optimisé en ajoutant des mots-clés à votre GBP.

Guides étape par étape pour les groupes d'emplacements GBP

Comment créer un groupe d'emplacements pour les emplacements GBP

Voici les étapes pour créer un nouveau groupe d'établissements dans le profil d'entreprise Google :

1. Connectez-vous à votre profil d'entreprise Google.
2. Si vous disposez de plusieurs emplacements, cliquez sur « Gérer les emplacements » dans le menu.
3. Cliquez sur « Créer un groupe de localisation » dans le coin supérieur droit de l'écran.
4. Saisissez un nom de groupe d'emplacements et sélectionnez les emplacements que vous souhaitez inclure dans le groupe.
5. Ajoutez un responsable au groupe d'emplacements.
6. Cliquez sur "Créer" pour enregistrer le groupe d'emplacements.

Alternativement, vous pouvez créer un groupe d'emplacements en accédant à l'onglet « Entreprises » dans le gestionnaire de profils d'entreprise et en cliquant sur « Créer un groupe ». Une fois que vous avez créé le groupe, vous pouvez sélectionner les emplacements que vous souhaitez inclure dans le groupe et ajouter un responsable.

Il n'y a pas de limite au nombre de groupes d'emplacements que vous pouvez créer, mais il est recommandé de les organiser d'une manière logique pour vos clients afin d'éviter toute confusion ou toute mauvaise gestion. Si, au cours de cette organisation, vous réalisez que votre client a des fiches en double, suivez ce guide sur la fusion des fiches de profils d'entreprise Google ou ce guide pratique sur la suppression des profils d'entreprise Google.

Comment ajouter un nouvel emplacement à un groupe d'emplacements existant

Pour ajouter un nouvel emplacement à un groupe d'établissements existant dans le profil d'entreprise Google, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre profil d'entreprise Google.
2. Si vous disposez de plusieurs emplacements, cliquez sur « Gérer les emplacements » dans le menu.
3. Sélectionnez le groupe d'emplacements auquel vous souhaitez ajouter le nouvel emplacement.
4. Cliquez sur l'option pour ajouter un nouvel emplacement au groupe. Le libellé spécifique ou l'emplacement de cette option peut varier en fonction de l'interface ou de la version que vous utilisez.
5. Fournissez les informations nécessaires pour le nouvel emplacement, telles que le nom de l'entreprise, l'adresse et les coordonnées.
6. Enregistrez les modifications et le nouvel emplacement sera ajouté au groupe d'emplacements existant.

Il est important de noter que les étapes exactes peuvent varier légèrement en fonction de la version du profil d'entreprise Google que vous utilisez. Cependant, le processus général doit être similaire sur les différentes interfaces.

En ajoutant le nouvel emplacement à un groupe d'emplacements existant, vous pouvez gérer plusieurs emplacements collectivement et effectuer des tâches groupées plus efficacement. Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises possédant plusieurs succursales ou franchises.

Comment attribuer des utilisateurs à des groupes d'emplacement

Pour attribuer des utilisateurs à des groupes d'établissements sur le profil d'entreprise Google, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre profil d'entreprise Google.
2. Si vous disposez de plusieurs emplacements, cliquez sur « Gérer les emplacements » dans le menu.
3. Sélectionnez le groupe d'emplacements auquel vous souhaitez ajouter des utilisateurs.
4. Cliquez sur l'option pour ajouter des utilisateurs au groupe d'emplacement. Le libellé spécifique ou l'emplacement de cette option peut varier en fonction de l'interface ou de la version que vous utilisez.
5. Saisissez les adresses e-mail des utilisateurs que vous souhaitez ajouter au groupe d'emplacement.
6. Attribuez des rôles et des autorisations spécifiques à chaque utilisateur selon vos besoins.
7. Enregistrez les modifications et les utilisateurs seront ajoutés au groupe d'emplacement.

FAQ pour les groupes d'emplacements GBP

Pouvez-vous attribuer différents utilisateurs pour gérer différents groupes d’emplacements ?

Oui, vous pouvez affecter différents utilisateurs à la gestion de différents groupes d'établissements dans les profils d'entreprise Google. Lorsque vous ajoutez des comptes personnels et des groupes d'utilisateurs à un groupe d'emplacement, ils héritent des autorisations du groupe d'emplacement. De plus, vous pouvez inviter des comptes personnels à gérer les groupes d'emplacement à l'aide de l'API (si vous y avez accès), et les groupes d'utilisateurs peuvent être directement ajoutés aux groupes d'emplacement à partir de l'interface Web.

De plus, les profils d'entreprise Google offrent également la possibilité de créer des groupes d'entreprises, qui vous permettent de partager la gestion de vos emplacements avec plusieurs utilisateurs (nous y reviendrons plus tard).

Combien d'utilisateurs pouvez-vous ajouter à un groupe d'établissements dans le profil d'entreprise Google ?

Le nombre d'utilisateurs pouvant être ajoutés à un groupe d'établissements dans le profil d'entreprise Google n'est pas limité. Lorsque vous ajoutez des comptes personnels et des groupes d'utilisateurs à un groupe d'emplacement, ils héritent des autorisations du groupe d'emplacement. De plus, vous pouvez inviter des comptes personnels à gérer des groupes d'emplacements à l'aide de l'API, et des groupes d'utilisateurs peuvent être directement ajoutés aux groupes d'emplacements à partir de l'interface Web.

Cependant, il est important de noter que l’ajout d’un trop grand nombre d’utilisateurs à un groupe d’emplacements peut entraîner de la confusion et une mauvaise gestion. Il est recommandé d'ajouter uniquement les utilisateurs qui ont besoin d'accéder au groupe d'emplacements et d'attribuer des rôles et des autorisations spécifiques à chaque utilisateur pour garantir une bonne gestion des emplacements.

Existe-t-il une limite au nombre de groupes d'établissements que vous pouvez créer dans le profil d'entreprise Google ?

Il n'y a aucune limite au nombre de groupes d'établissements que vous pouvez créer dans le profil d'entreprise Google. Cela signifie que vous pouvez créer autant de groupes d'emplacements que nécessaire pour gérer efficacement vos profils d'entreprise. Les groupes d'emplacements vous permettent d'effectuer des tâches groupées sur plusieurs emplacements et de les classer par chaîne, région ou catégorie.

Il est important de noter que même s'il n'y a pas de limite au nombre de groupes d'emplacements que vous pouvez créer, c'est une bonne idée d'organiser vos groupes de la manière la plus logique pour vous et vos clients.

Que sont les groupes d'entreprises GBP ?

Les groupes d'entreprises sont similaires aux groupes d'établissements, mais ils sont utilisés pour partager la gestion de vos établissements avec plusieurs utilisateurs. Les groupes d'entreprises offrent un moyen sûr de partager l'accès à un ensemble d'emplacements avec des collègues et constituent un dossier partagé pour vos emplacements.

Les groupes d'entreprises agissent comme des dossiers partagés pour vos emplacements, offrant un moyen plus sûr de travailler ensemble par rapport au partage de noms d'utilisateur et de mots de passe de compte. Chaque groupe d'établissements possède ses propres gestionnaires et propriétaires, et vous pouvez toujours ajouter manuellement des propriétaires et des gestionnaires à des emplacements uniques au sein d'un groupe d'établissements. Si vous partagez actuellement le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte avec d'autres utilisateurs, vous devez passer à l'utilisation d'un groupe d'entreprises comme moyen plus sûr de travailler ensemble.

Quelle est la différence entre un groupe d'établissements et un groupe d'établissements ?

Les groupes d'établissements et les groupes d'entreprises sont deux fonctionnalités du profil d'entreprise Google qui vous permettent de gérer plusieurs établissements collectivement. Cependant, il existe quelques différences clés entre les deux :

Groupes de localisation :

• Utilisé pour gérer collectivement un groupe d’emplacements individuels.
• Vous permet d'effectuer des tâches groupées sur plusieurs emplacements et de classer les emplacements par chaîne, région ou catégorie.
• Vous pouvez ajouter des comptes personnels et des groupes d'utilisateurs à un groupe d'emplacement, et ils héritent des autorisations du groupe d'emplacement.
• Les emplacements peuvent appartenir à plusieurs groupes d’emplacements à la fois.
• Utilisé pour gérer plusieurs emplacements au sein d’un seul compte professionnel.

Groupes d'entreprises :

• Utilisé pour partager la gestion de vos emplacements avec plusieurs utilisateurs.
• Fournit un moyen sûr de partager l'accès à un ensemble d'emplacements avec des collègues et constitue comme un dossier partagé pour vos emplacements.
• Chaque groupe d'établissements possède ses propres gestionnaires et propriétaires, et vous pouvez toujours ajouter manuellement des propriétaires et des gestionnaires à des emplacements uniques au sein d'un groupe d'établissements.
• Utilisé pour partager la gestion de plusieurs groupes d'emplacements avec plusieurs utilisateurs.

En résumé, les groupes d'emplacements sont utilisés pour gérer plusieurs emplacements au sein d'un seul compte professionnel, tandis que les groupes d'entreprises sont utilisés pour partager la gestion de plusieurs groupes d'emplacements avec plusieurs utilisateurs. Les groupes d'emplacements et les groupes d'entreprises vous permettent d'effectuer des tâches groupées sur plusieurs emplacements et de catégoriser les emplacements pour une gestion plus facile.

Un guide étape par étape pour créer des groupes d'entreprises pour le profil d'entreprise Google

Si vous partez de zéro, vous souhaiterez d'abord vérifier le profil d'entreprise Google de votre client. Pas de carte postale ? Pas de problème, nous avons un guide pour la vérification GBP sans carte postale, car cela peut être l'une des méthodes les plus lentes.

Vous pouvez créer un groupe d'entreprises pour gérer collectivement plusieurs groupes d'emplacements et partager la gestion avec plusieurs utilisateurs. Pour créer un groupe d'entreprises, vous pouvez accéder au Gestionnaire de profils d'entreprise et cliquer sur l'onglet « Entreprises », puis cliquer sur « Créer un groupe ». Une fois que vous avez créé le groupe, vous pouvez y ajouter des emplacements et des utilisateurs selon vos besoins.

Pour créer un groupe d'entreprises afin de gérer plusieurs groupes d'établissements sur le profil d'entreprise Google, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous au gestionnaire de fiches d'établissement.
2. Cliquez sur l'onglet "Entreprises".
3. Si vous faites partie de plusieurs organisations, assurez-vous d'abord de choisir la bonne organisation.
4. Cliquez sur "Créer un groupe".
5. Entrez le nom de votre groupe et cliquez sur "Créer".
6. Commencez à ajouter des emplacements au groupe.
7. Ajoutez des gestionnaires au groupe si nécessaire.

Une fois que vous avez créé le groupe d'entreprises, vous pouvez y ajouter des emplacements et affecter des responsables pour gérer les emplacements collectivement. Les groupes d'entreprises constituent un moyen sûr de partager la gestion de vos établissements avec plusieurs utilisateurs et constituent un dossier partagé pour vos établissements. En utilisant des groupes d'entreprises, vous pouvez gérer efficacement plusieurs groupes d'emplacements et partager l'accès à un ensemble d'emplacements avec des collègues.

Il est important de noter que c'est une bonne idée de limiter le nombre de groupes d'entreprises à un compte par entreprise ou marque. De plus, il n'est pas possible d'importer une seule feuille de calcul dans plusieurs groupes d'entreprises ou de télécharger des informations de localisation de plusieurs groupes d'entreprises dans une seule feuille de calcul.

FAQ pour les groupes d'entreprises GBP

Puis-je attribuer différents niveaux d’accès aux utilisateurs au sein d’un groupe d’entreprise ?

Oui, vous pouvez attribuer différents niveaux d'accès aux utilisateurs d'un groupe d'entreprises sur le profil d'entreprise Google. Les niveaux d'accès spécifiques disponibles peuvent varier légèrement en fonction de la version ou de l'interface que vous utilisez, mais il existe généralement deux niveaux d'accès principaux : Propriétaires et Gestionnaires.

Quels sont les différents niveaux d'accès qui peuvent être attribués aux utilisateurs d'un groupe d'entreprises sur le profil d'entreprise Google ?

Voici un aperçu des niveaux d’accès et de leurs capacités :

1. Propriétaire principal : le propriétaire principal dispose du niveau d'accès et de contrôle le plus élevé sur le profil d'entreprise Google. Ils disposent de droits d'administration complets et peuvent gérer tous les aspects du profil, y compris l'ajout et la suppression d'emplacements, la gestion des utilisateurs et la modification des informations du profil. Le propriétaire principal souhaitera conserver toutes les informations du compte à portée de main, y compris le numéro CID de ce profil d'entreprise Google.
2. Propriétaire : les propriétaires ont des capacités similaires à celles du propriétaire principal. Ils peuvent gérer le profil d'entreprise Google, ajouter et supprimer des établissements et apporter des modifications aux informations du profil. Toutefois, un profil d'entreprise peut avoir plusieurs propriétaires.
3. Gestionnaire : les gestionnaires ont un accès plus limité que les propriétaires. Ils peuvent effectuer des tâches telles que l'ajout et la suppression d'emplacements, répondre aux avis et mettre à jour certaines informations de profil. Il se peut toutefois qu’ils n’aient pas accès à toutes les fonctions administratives.

Pour attribuer différents niveaux d’accès aux utilisateurs au sein d’un groupe d’entreprises, vous devez généralement disposer vous-même d’un accès au niveau propriétaire. Vous pouvez ensuite ajouter des utilisateurs au groupe professionnel et leur attribuer les rôles et autorisations appropriés en fonction de leurs responsabilités et du niveau d'accès que vous souhaitez leur accorder. Vous pouvez également attribuer des tâches en fonction des rôles, comme nommer une personne pour parler à vos clients des mises à jour de GBP Insights et de ce que cela signifie pour leur entreprise.

Alternativement, vous pouvez utiliser un service de gestion d'annonces en marque blanche comme Vendasta pour s'en occuper pour vous, tout en gardant les annonces locales de vos clients en parfait état.

Il est important d'examiner attentivement les niveaux d'accès que vous attribuez aux utilisateurs et de vous assurer que chaque utilisateur dispose du niveau d'accès approprié pour son rôle et ses responsabilités au sein de l'organisation. Cela permet de maintenir la sécurité et le contrôle de votre profil d'entreprise Google tout en permettant aux différents utilisateurs de gérer efficacement des aspects spécifiques du profil. Si un incident se produit et que votre compte est signalé, ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur les suspensions GBP.