Obtenez plus de joueurs pour votre site de jeu

Les jeux de hasard existent depuis des siècles. Ces dernières années, le marché des casinos en ligne s'est développé plus que jamais, en particulier avec la popularité croissante des casinos en ligne. Alors que les joueurs du monde entier profitent de la commodité et de la variété des jeux disponibles, il n'y a aucune raison pour que votre plateforme ne soit pas florissante. Mais ce n'est pas toujours facile à réaliser.

Attirer de nouveaux joueurs est toujours un défi ; les retenir est encore plus difficile. De nombreux facteurs influencent la décision d'un joueur de rester ou de passer à un autre casino en ligne, mais nous avons compilé une liste de conseils qui vous aideront à garder vos joueurs heureux et à jouer plus longtemps.

Qu'y a-t-il dans le jeu ?

Le marché des casinos en ligne était évalué à 57 milliards de dollars il n'y a pas si longtemps en 2021 et selon Straits Research, il atteindra 153 milliards de dollars d'ici 2030 , soit un TCAC de près de 12 %.

La croissance de l'industrie est alimentée par de nombreux facteurs, tels que :

• le développement constant de la technologie,
• le confort et la commodité qu'offre le divertissement à domicile,
• la légalité de l'iGaming change, et
• l'état de l'économie pour n'en citer que quelques-uns.

Il existe environ 2 000 casinos en ligne et trois des plus performants rapportent plus de 10 milliards de dollars par an. Lesquels? Flutter Stars Group vaut 5,28 milliards de dollars, GVC Holdings vaut 4 milliards de dollars et Bet365 vaut 3,5 milliards de dollars

Environ 26 % de la population mondiale joue, ce qui représente environ 1,6 milliard de personnes , et environ 17 % d'entre eux jouent en ligne. La plupart des utilisateurs de casinos en ligne ont entre 18 et 39 ans, soit environ 70 %.

Connaître quelques faits de base sur la communauté des joueurs sera utile pour votre stratégie marketing. Comprendre qui sont les personnes auxquelles vous vous adressez et d'où elles viennent rendra la personnalisation d'une campagne beaucoup plus facile. Pour en savoir plus sur les détails, consultez ce résumé des faits sur le jeu.

Quand je pense au nombre de personnes qui jouent en ligne, je ne peux pas penser à une seule raison pour laquelle votre casino en ligne ne devrait pas prospérer. Cela devrait. Et je veux que cela se produise pour vous alors allons-y avec les conseils!

Comment augmenter votre audience

Tout d'abord, je vais avoir besoin que vous vous concentriez sur l'expansion de votre portée

Étape 1 : Attirez l'attention des nouveaux utilisateurs

Un site Web ou une application mobile bien conçu (si vous en avez un) pour votre casino en ligne est la première chose que les gens remarquent à propos d'une entreprise. La qualité de l'expérience utilisateur ne peut pas être sous-estimée ici.

Il s'agit de la première impression et de la faire coller. Si la version mobile de votre page continue de planter et que les nombreuses fenêtres contextuelles sur les offres et les nouveaux jeux continuent d'interrompre le joueur, il se peut qu'il ne soit pas intéressé à vous donner une seconde chance. Il en va de même pour les applications - les temps de chargement lents et l'application non disponible pour tous les principaux systèmes d'exploitation vont dissuader les utilisateurs potentiels.

En plus de cela, assurez-vous d'être actif sur les réseaux sociaux. Selon les dernières données, le temps moyen passé sur les réseaux sociaux a atteint 2 heures et 27 minutes par jour en 2022. C'est 2,5 heures pour vous faire connaître. Créez des profils pour une variété de canaux où vous pouvez participer à des discussions importantes pour la communauté et interagir avec des prospects potentiels. De cette façon, vous augmentez vos chances d'attirer de nouveaux joueurs. Et les médias sociaux organiques sont toujours un excellent endroit pour promouvoir votre entreprise, y compris les casinos en ligne.

Participer aux événements de l'industrie. Si vous ne le faites pas déjà, bien sûr. Rejoignez des sommets comme Casino Beats Summit ou Sigma Malta, vous n'avez pas besoin d'être un conférencier ou un exposant, il suffit d'utiliser la stratégie de réseautage à l'ancienne pour établir de nouvelles connexions et faire savoir aux gens ce que vous faites.

Augmenter la visibilité (optimisation SEO)

Assurez-vous d'utiliser la publicité sur les moteurs de recherche à votre avantage. Créez du contenu et optimisez-le pour des mots-clés non seulement liés à votre casino en ligne, mais également liés à vos commodités, votre emplacement, vos offres uniques et vos événements. Concentrez-vous sur les choses qui vous distinguent.

Le référencement pour iGaming fonctionne différemment des autres niches - c'est un peu plus délicat. Avec les mots-clés liés à iGaming, gardez à l'esprit qu'ils changent très rapidement et que ceux qui se classent le plus haut aujourd'hui tomberont rapidement dans l'échelle. La concurrence dans iGaming est féroce, alors, pour votre stratégie de référencement, mettez davantage l'accent sur la recherche de concurrents.

Et en parlant de contenu, n'hésitez pas à créer des articles de blog ou tout autre type de contenu d'ailleurs. Vous pouvez plonger dans des webinaires, des vidéos promotionnelles, des livres électroniques, etc. Faites des recherches sur les sujets les plus recherchés et créez un contenu éducatif utile pour tous les niveaux de joueurs.

Rédigez du contenu pour les débutants qui commencent seulement à apprendre le poker ainsi que pour les joueurs plus avancés. Avoir un contenu qui répond aux besoins des gens est nécessaire pour faire de vous une autorité sur le sujet. Ce contenu doit également être optimisé pour que votre blog puisse être mieux classé et atteindre un public plus large. Il existe plein d'outils et d'articles en ligne expliquant comment fonctionne le référencement, ce n'est pas facile mais ça vaut le coup. Si vous avez déjà un blog mais qu'il n'est pas classé, il existe également des moyens de changer cela.

Utiliser des annonces payantes

Le mot « payant » est perçu comme un élément dissuasif pour certains. Beaucoup penseront; pourquoi utiliser des publicités payantes lorsque vous avez du marketing SEO ? Eh bien, le référencement, malheureusement, a des limites majeures - sinon les canaux payants ne seraient pas aussi demandés. Le contenu SEO ne peut être optimisé que dans une certaine mesure, et malheureusement, le nombre de sujets de blog n'est pas infini.

Certains voient l'argent dépensé en publicité comme un coût, mais je vais vous encourager à changer d'orientation. Les budgets publicitaires sont des investissements dans l'engagement des utilisateurs et votre propre temps. Après tout, rechercher des mots-clés, produire du contenu et grimper dans les rangs du référencement prend des heures, des jours et des semaines de votre vie et de votre temps de travail.

En utilisant la publicité payante, vous achetez pratiquement de l'espace publicitaire auprès d'un éditeur qui a généralement quelques sites qu'il souhaite monétiser et vous vous connectez sur un réseau publicitaire. Vos annonces payantes peuvent être adaptées à vos besoins et affichées uniquement dans certains pays ou pour certains appareils. C'est tout en un mot, cet article explique les détails de la publicité payante pour les sites de jeux d'argent de manière beaucoup plus approfondie.

La meilleure partie est que vous pouvez suivre avec précision et précision les publicités qui vous rapportent des clics, des conversions et, finalement, des bénéfices. Un tracker comme Voluum aidera à s'en assurer. En tenant compte du prix d'achat des publicités dans votre budget, vous pouvez bientôt commencer à gagner plus grâce à de nouvelles audiences et à des conversions apportant à votre budget des bénéfices que vous n'aviez jamais vus auparavant.

Au cas où vous vous inquiétez de la légalité de la publicité des casinos en ligne, il n'y a pas d'interdiction mondiale. Juste beaucoup d'informations et de détails à travailler comme par exemple aux États-Unis où chaque État pourrait avoir une politique différente. Faites la recherche correctement pour votre choix de GEO. Et assurez-vous de suivre les réseaux publicitaires et les règles de la source de trafic et tout ira bien.

Un tracker publicitaire sera un outil indispensable pour assurer des budgets rentables avec des publicités payantes. Grâce au suivi, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur qui sont vos clients et à quoi ils réagissent le mieux, et grâce à cela, vous pourrez perfectionner votre ciblage, presser jusqu'à la dernière goutte de vos publicités payantes. Avec un comme Voluum, vous pouvez vraiment le faire fonctionner pour vous et tester de nouvelles approches, ainsi que mieux optimiser votre travail.

Partenariats

Utilisez les connexions de manière stratégique. Entamez une coopération avec un influenceur. Il y a beaucoup de créateurs de contenu avec Lady Luck, Vegas Low Roller et Dave Dealer pour n'en nommer que quelques-uns, qui sont très actifs sur leurs plateformes atteignant des millions de vues par mois. Tendre la main à quelqu'un et lui demander s'il peut mentionner votre plateforme dans un message est un moyen facile de devenir plus visible pour de nouvelles personnes.

Divers partenariats sont parfaits pour vous faire connaître. Avez-vous déjà pensé à faire figurer votre casino en ligne dans une newsletter ? Par exemple, celui de Casino Life Magazine ou Casino Beats. Bien sûr, ils font quelque chose pour vous, alors vous faites quelque chose pour eux. Mais échanger le lien promotionnel occasionnel contre une publication est payant et nécessite moins d'efforts que vous ne le pensez probablement.

Développez-vous sur de nouveaux marchés

La législation autour de l'iGaming est différente pour chaque pays et la situation globale est assez dynamique.

Un jour, un certain marché peut être fermé, un autre les lois peuvent être assouplies et soudain une nouvelle opportunité vient de s'ouvrir. Maintenant, vous vous démenez pour faire de la publicité sur ce marché fraîchement ouvert, cherchant frénétiquement des moyens de faire votre marque. Si seulement tu avais pu faire quelque chose pour te préparer. La bonne nouvelle, c'est qu'il y en a.

Prenons l'exemple des États-Unis : chaque État a une approche légèrement différente du jeu. Au Nevada par exemple, le poker en ligne et les paris sportifs sont légaux, mais à Hawaï, en revanche, les jeux d'argent sont totalement illégaux. Mais certains États sont en quelque sorte au milieu, comme le Nebraska, où le jeu social est autorisé.

Les jeux de casino sociaux permettent aux gens de se délecter des sensations fortes du jeu traditionnel sans aucun risque associé à dépenser de l'argent réel dans le processus. C'est pourquoi c'est un excellent moyen d'attirer de nouveaux joueurs et de les familiariser avec cette forme de divertissement. En faisant de la publicité dans des endroits où c'est légal, vous donnez aux gens un avant-goût de la vraie affaire et vous les préparez pour le moment où le jeu en ligne deviendra légal.

Chaque fois que vous annoncez quoi que ce soit en ligne, n'oubliez pas de suivre vos résultats. Continuez à recueillir des informations sur vos clients et leur comportement. Peut-être trouverez-vous un modèle dans la façon dont ils interagissent avec vos offres en fonction duquel vous pourrez étendre vos efforts. Connaître votre public grâce au jeu social sera sûrement utile lorsque le changement juridique se produira.

Continuez à collecter les données

La mise en œuvre de quelques nouvelles étapes ou l'amélioration des stratégies existantes ne suffisent pas à maintenir l'élan. Sans recueillir les informations appropriées, c'est-à-dire. Au fur et à mesure que vous approfondissez les publicités payantes ou le marketing de contenu, vous devrez adopter une approche basée sur les données. C'est nécessaire pour savoir dans quelle direction orienter votre marketing ou pour vérifier si quelque chose fonctionne.

Cette approche est le suivi. Il s'agit simplement de la collecte de données sur des événements tels que des clics sur des publicités ou des visites sur la page, ainsi que des informations complémentaires telles que les détails du navigateur, la langue ou la géolocalisation. Cela vous donne une bonne idée de qui faire de la publicité et où.

Et la meilleure façon de suivre est d'utiliser un outil spécialisé, comme Voluum. Il enregistre non seulement les données pour vous, mais aide également à optimiser et automatiser le travail. Grâce à son ensemble de fonctionnalités robustes, vous pouvez définir des règles et envoyer le trafic là où il fonctionne le mieux ou le filtrer lorsqu'il est frauduleux, envoyer vos clients vers différentes versions d'atterrisseurs, et bien plus encore. Découvrez les fonctionnalités que Voluum a à offrir et ce qu'il peut faire pour vous.

Étape 2 : Entretenir la relation

Une fois que vous avez attiré l'attention des nouveaux joueurs, assurez-vous de prendre votre temps pour construire et prendre soin de la nouvelle relation. Gagnez leur confiance en appliquant quelques tactiques pour les inciter à revenir pour plus.

Offrir une variété de jeux

Lors de la préparation de votre offre, essayez d'aller au-dessus des jeux classiques bien connus. Bien sûr, les jeux comme le poker, la roulette ou les machines à sous sont toujours les plus populaires, mais ce n'est pas tout.

Les jeux concernent également les tendances, essayez de rester au courant et mélangez ce que vos joueurs peuvent choisir. Offrir une large sélection de jeux de haute qualité est un grand pas en avant pour garder les utilisateurs intéressés. Différents jeux font appel à différents goûts, alors assurez-vous que votre casino en ligne a quelque chose pour tout le monde.

Service Clients

Celui-ci va sans dire, mais le voici. Un bon service client est essentiel pour garder vos visiteurs heureux et fidèles. Vous pouvez avoir les meilleurs jeux, mais un mauvais service client va quand même vous nuire. Assurez-vous de fournir une assistance de classe mondiale. Il peut s'agir d'un chat ou d'un e-mail 24h/24 et 7j/7. Ce qui compte le plus, c'est que votre équipe de service client soit réactive, serviable et capable de traiter une grande variété de demandes de manière professionnelle et efficace.

Sur cette note, assurez-vous que les règles concernant les délais de paiement, l'obtention de bonus ou la participation à des tournois sont faciles à trouver et à comprendre pour vos clients.

Si votre client rencontre un problème ou a des questions et que vous ne répondez pas, il partira. Aussi simple que cela. Pire encore, ils pourraient laisser une mauvaise critique qui peut être préjudiciable en fonction de la force de la réputation de votre marque. Restez donc réactif aux besoins du joueur.

Bonus de bienvenue

Qui n'aime pas un cadeau, n'est-ce pas ? Trouver un nouveau casino en ligne cool à explorer est génial. Ce qui est encore mieux, c'est d'obtenir ce joli bonus d'inscription pour que vous vous sentiez encore plus le bienvenu.

Ajoutez un bonus sur un premier dépôt ou offrez aux nouveaux membres une réduction sur le montant minimum et des tours gratuits pour les jeux. Tout ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Avoir une offre de bonus attrayante pour les nouveaux clients qui est annoncée sur la page avant que les gens ne commencent à remplir le formulaire pourrait être le point de basculement de la prise de décision de votre nouveau client. Là où les gens peuvent être convaincus qu'ils obtiennent une bonne affaire, les conversions suivent.

Pendant que vous développez votre stratégie, prenez une minute pour rechercher ce que vos concurrents proposent comme bonus de bienvenue et essayez de proposer un bonus compétitif. Des articles avec un résumé des offres comme celui de WRTV pourraient être utiles.

Étape 3 : Cultivez la fidélité

Donc, vous avez atteint le nouveau client, vous l'avez invité à s'inscrire et à profiter de votre site iGaming. Ce n'est pas encore fini. Maintenant, vous devez leur montrer que rester avec vous à long terme en vaut la peine.

Publiez périodiquement de nouveaux jeux

Les gens restent généralement fidèles à une marque ou à une plateforme lorsqu'on leur donne quelque chose à réagir. En publiant de nouveaux jeux de temps en temps, vous maintenez l'intérêt et l'attention des joueurs. Après tout, les gens apprécieront autant d'essayer de nouvelles choses que de revenir à celles qu'ils connaissent et aiment.

Lorsque vous ajoutez quelque chose de nouveau, faites-en des nouvelles. Incluez-le dans votre newsletter ou dans une section spéciale de votre site Web ; ajouter un code promo pour un nombre limité de personnes ne fera pas de mal non plus.

Programmes de fidélité

Les bonus sont un excellent outil pour la rétention des joueurs. Ils aident à réengager les clients réguliers qui peuvent commencer à se désintéresser et leur donnent une raison de revenir sur le site. Créez une stratégie de bonus qui récompense toutes sortes de joueurs. Récompensez les actifs qui obtiennent d'excellents résultats. Soutenez ceux qui sont sur une série de défaites.

Permettez aux gens de gagner des points et d'être récompensés à chaque fois qu'ils effectuent un dépôt. Vous pouvez débloquer de nouveaux niveaux de bonus pour les clients qui sont avec vous depuis le plus longtemps ou le baser sur la taille de leurs gains. C'est la réplication stratégique des expériences par le biais de la gamification qui maintient l'engagement des utilisateurs. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire lorsque vous créez des programmes de fidélité attrayants.

Si vous cherchez de l'aide pour créer d'excellentes solutions orientées client, vous pouvez consulter Slotegrator (un fournisseur de logiciels leader sur le marché) qui comprend un module bonus amélioré. Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de casino en ligne de gérer indépendamment les bonus et de les ajouter à leur plateforme.

Tournois

Organisez des événements amusants pour vos joueurs. Les événements en ligne sont parfaitement bien. Rendez-les aussi exclusifs ou ouverts que vous le souhaitez. Cela peut être un excellent moyen de récompenser les joueurs les plus performants avec un événement sur invitation uniquement. Ou mettez-le à la disposition de tous ceux qui souhaitent se joindre à un niveau d'expériences plus varié.

Le point ici est qu'en prenant l'initiative de créer une expérience amusante pour vos joueurs, vous leur montrez que vous les voyez et les appréciez. Vous leur donnez la possibilité d'avoir une expérience plus sociale tout en étant en ligne. Vous obtenez également de réengager vos clients en exploitant leur côté concurrentiel.

Transparence et sécurité

Les joueurs veulent vous faire confiance. Mais ils veulent aussi savoir ce qui se passe et s'assurer que vous êtes légitime. Montrez-leur que vous faites partie des casinos en ligne réputés.

Faites attention à vos directives - sont-elles faciles à comprendre ? Ne jouez pas avec les coûts cachés ou les petits caractères. Surprendre les joueurs avec de nouvelles mises à niveau ou des changements qui affectent leurs jeux pourrait avoir un impact négatif sur votre entreprise.

Assurez la sécurité de vos joueurs en vous assurant que les informations personnelles et financières sont cryptées pour éviter toute violation. Si vous êtes basé dans l'UE, assurez-vous de vous conformer au RGPD. Il en va de même pour toute législation pertinente applicable dans votre GEO donné.

Et enfin, montrez à vos joueurs que vous disposez de toutes les licences nécessaires à votre activité. Lorsque vous partagez ces informations de licence, n'oubliez pas d'indiquer le pays qui les a délivrées et les réglementations auxquelles elles s'appliquent exactement.

Emballer

Peut-être pensez-vous maintenant qu'une tâche difficile vous attend. Peut-être vous sentez-vous un peu dépassé par la perspective de promouvoir votre casino en ligne. Prenez votre temps et adoptez votre stratégie une étape à la fois. Bientôt, vous commencerez à voir des résultats.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les conseils publicitaires utiles pour iGaming, Voluum propose de nombreux contenus de qualité.

Profitez-en et que vos gains soient plus importants que jamais.