Comment attirer l'attention des clients et se démarquer dans la foule

Développer une entreprise et attirer de nouveaux clients revient à gagner le plus de visibilité possible dans n'importe quel domaine. La première chose que vous devez faire est d'atteindre plus d'audience avec votre contenu et vos campagnes en ligne. Ainsi, il est essentiel d'avoir une stratégie marketing qui attire l'attention à votre avantage .

Si vous constatez que votre entreprise n'a pas l'attention qu'elle mérite, vous êtes peut-être tombé dans le piège de créer une marque qui ne peut attirer l'attention de personne. C'est dangereux car les clients ne connaîtront pas votre existence alors qu'ils sont déjà inondés de publicités génériques chaque jour.

Lentement, votre entreprise peut sombrer dans l'obscurité. Cela semble un peu effrayant, n'est-ce pas?

La plupart des entrepreneurs savent qu'il est essentiel d'avoir un plan détaillé pour promouvoir leur entreprise. Cependant, beaucoup d'entre eux se posent tellement de questions alors qu'il est déjà temps de décider de la meilleure stratégie. Le succès de votre stratégie dépendra du public cible, de la manière dont vous exécutez le plan, de votre public cible et, bien sûr, du type de votre entreprise .

La pandémie de COVID-19 a contraint la plupart des spécialistes du marketing à faire face à des coupes budgétaires modérées à importantes ; cela signifie que vous avez plus que jamais besoin de moyens efficaces pour atteindre et vous connecter avec des clients potentiels.

Dans cet article, comprenons mieux les meilleures tactiques pour attirer l'attention des clients et développer votre entreprise . Avec la concurrence en ligne aussi forte de nos jours, vous devez aborder ce problème avec tout le sérieux qu'il mérite. Ne vous inquiétez pas, je serai à vos côtés; Commençons!

Pourquoi est-il de plus en plus difficile d'attirer l'attention des clients ?

Le monde entier a considérablement évolué ces dernières années. Repensez à 2010 : Apple vient de sortir le premier iPad ; Instagram et Pinterest venaient à peine d'être lancés et seulement un abonné sur quatre utilisait un smartphone pour lire ses e-mails.

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing sont confrontés à de nombreux territoires inexplorés alors que de nouveaux canaux et plates-formes entrent sur le marché à un rythme record et que l'utilisation des smartphones augmente de façon exponentielle. Tout le confort moderne a conduit à une diminution alarmante de la capacité d'attention de l'homme.

Une recherche récente de l'Université technique du Danemark montre que notre durée d'attention globale collective se réduit à seulement 8 secondes en raison de toute la quantité d'informations présentées. Tant de demande d'attention que maintenant nous pouvons nous concentrer uniquement sur chaque nouvelle « tendance » en quelques secondes.

Imaginez la durée d'attention des consommateurs pour votre entreprise, votre site Web, vos médias sociaux et même vos produits. Pour rester en tête des consommateurs, il est essentiel que vous continuiez à augmenter les impressions de votre marque, que cela vous plaise ou non.

" Le marketing est un concours pour attirer l'attention des gens. " - Seth Godin a déclaré dans son livre " Purple Cow ".

Je recommande d'utiliser le marketing pour engager et attirer l'attention des clients par des moyens non invasifs, tels que les médias sociaux, pour les marques modernes.

Le concept d'attention dans le marketing n'est pas nouveau non plus, remontant à plus d'un siècle avec l'introduction du modèle AIDA Elias St. Elmo Lewis. Ce modèle explique quatre étapes clés d'un entonnoir marketing - Attention, Intérêt, Désir, Action - que chaque client doit franchir avant d'acheter.

Comme vous pouvez le voir, attirer l'attention des consommateurs est la première étape pour tout achat réussi. Dans cet esprit, passons à la section suivante.

Préparez votre démarche

Si votre entreprise a du mal à attirer l'attention des clients, vous devez revoir votre système, votre présentation et votre valeur. Que pensez-vous que votre entreprise peut faire pour les gens ? Que proposent vos concurrents ? Réfléchissez au pitch, aux valeurs de votre marque et à ce qui vous rend unique sur un marché saturé.

Voici les étapes de préparation avant d'appliquer des tactiques pour attirer l'attention des clients :

1. Développer des propositions de valeur uniques

Souvent, le plus gros problème d'une nouvelle entreprise est le manque d'originalité. Il existe des millions de petites et moyennes entreprises et votre entreprise peut avoir du mal à offrir à ses clients des avantages uniques.

Si vous créez maintenant une plate-forme de commerce électronique qui est exactement la même ou qui n'a aucun point pour rivaliser avec un concurrent majeur comme Amazon. Votre entreprise connaîtra bientôt une stagnation, sans aucune attention, sans parler de l'achat auprès des consommateurs.

Vous pouvez éviter cela en vous assurant que toute entreprise que vous souhaitez lancer est accompagnée d'un argumentaire créatif. Vous devez développer des propositions de valeur uniques pour votre entreprise, qui sont présentées en répondant à des questions telles que :

• Comment votre entreprise peut-elle aider les acheteurs à atteindre leurs objectifs ?

• Comment votre entreprise peut-elle le faire d'une manière que ses concurrents ne peuvent pas ?

• Comment vos produits peuvent-ils offrir une nouvelle expérience ?

Vous devez avoir une vision claire de vos propositions de valeur uniques - et non un ensemble de vagues promesses que n'importe qui peut lire et oublier le lendemain.

2. Déterminez vos bons clients

L'une des plus grandes erreurs à commettre en tant qu'entrepreneur est d'essayer de concevoir une entreprise trop générale. Vous devez identifier votre créneau de marché spécifique auquel vous allez vendre, puis identifier votre groupe de clients cibles ayant des intérêts et des besoins communs.

Par exemple, un magasin général dans une petite ville côtière populaire doit savoir que ses clients sont souvent des habitants, des pêcheurs et de nombreux touristes. À partir de cette connaissance, il devrait se concentrer sur les acheteurs qui souhaitent sortir à la mer, ce qui signifie qu'il doit s'assurer que ses produits ne sont pas une collection standard de marchandises générales comme en ville. Il doit avoir plus de produits personnalisés comme des lignes de pêche, des bâtons ou de la crème solaire.

Votre entreprise, sur la même note, a besoin de clients cibles clairs à chasser. Identifiez les personnes auprès desquelles vous souhaitez commercialiser vos produits et concevez vos offres, services et campagnes marketing vers cette cible.

3. Concentrez-vous sur la création de relations avec les clients

Lorsque vous essayez d'atteindre plus de clients, il est essentiel d'humaniser votre entreprise. Vous pouvez le faire en encourageant les employés à avoir de véritables conversations avec les clients et/ou en créant des campagnes de marketing qui créent une image humaine pour votre entreprise.

Lorsque vous parlez à des clients sur n'importe quel canal, vous devez vous renseigner sur la vie personnelle, les intérêts, les passe-temps et les besoins des clients. En créant un lien émotionnel positif entre votre marque et votre client, vous pouvez favoriser la fidélité à la marque qui aide votre entreprise à réussir à long terme.

La fidélité à la marque est la raison pour laquelle les grandes entreprises peuvent avoir des ventes constantes et des effets de bouche à oreille, qui sont à la fois utiles pour développer une entreprise et améliorer la réputation d'une marque.

4. Identifiez les besoins de vos clients

Enfin, votre entreprise doit s'efforcer d'établir une connexion et d'évaluer dans quelle mesure votre marque peut répondre aux besoins des clients dans leur vie personnelle.

À petite et à grande échelle, vous devez créer un lien émotionnel avec vos clients pour en savoir plus sur ce que votre marque peut faire pour satisfaire leurs besoins. Une ligne de communication ouverte peut montrer aux clients que votre entreprise est réactive et peut répondre aux besoins des clients.

Lorsque vous dirigez une entreprise, en fin de compte, vous essayez de servir les clients.

Cela signifie que chaque fois que vous élaborez une stratégie pour commercialiser votre magasin, mettre à niveau votre produit ou atteindre les consommateurs, vous devez toujours garder à l'esprit cette question : quelle est l'offre de votre entreprise dont les gens ont besoin et dont ils n'auront pas besoin ? pouvoir trouver ailleurs ?

Une fois que vous pourrez répondre à cette question, votre entreprise attirera une grande attention.

Meilleures tactiques pour attirer l'attention des clients

Voyons maintenant comment vous pouvez utiliser différentes tactiques de marketing pour tirer le meilleur parti de votre budget et attirer l'attention des clients. Le résultat sera une marque attrayante qui peut se démarquer sur le marché avec ses propres arguments de vente uniques, réalisant des ventes sans envahir l'espace personnel des consommateurs.

Positionnez votre marque en tant qu'expert

Pour attirer l'attention des clients potentiels, vous devez essayer de vous positionner comme une source d'informations crédible et digne de confiance dans l'industrie.

Cela peut être une tâche difficile et vous aurez peut-être besoin de temps pour établir votre marque dans une telle position. Mais une fois que vous l'aurez fait, les consommateurs se feront un plaisir d'acheter auprès de votre marque et de recommander vos produits ou services.

Voici certaines choses que vous pouvez faire pour faire avancer votre marque en tant qu'expert du secteur :

• Ayez un blog, puis écrivez sur des sujets persistants ou nouveaux avec des informations uniques sur votre secteur. Concentrez votre contenu sur l'exploration des points faibles des clients et proposez-leur des solutions pertinentes qui fonctionnent. Par exemple , notre blog AVADA fournit les meilleures connaissances approfondies pour les entrepreneurs et nous attire des centaines de milliers de visiteurs chaque mois.

• Participez à des podcasts ou à des webinaires, où des experts du secteur se réunissent souvent pour partager leurs connaissances.

• Rédigez des articles d'invités pour des sites Web et des blogs pertinents dans l'industrie.

• Interagissez avec vos clients dans des groupes spécialisés ou locaux.

• Ou collaborez avec des experts de l'industrie et des KOL.

Assurez-vous simplement que chaque contenu que vous créez pour vos prospects peut ajouter de la valeur à leur vie et vaut la peine d'être consommé ; vous attirerez sûrement l'attention des clients.

Gagnez des références et des recommandations

Vous avez probablement déjà entendu cela plusieurs fois : il en coûte beaucoup plus cher de gagner un nouvel acheteur que de conserver un acheteur existant.

Sans aucun doute, votre clientèle actuelle détient plus qu'une simple valeur monétaire pour votre marque. Ils peuvent être des ambassadeurs de la marque et promouvoir vos produits dans leurs propres cercles privés et faire en sorte que le bouche à oreille sur votre entreprise se propage bien au-delà de vos attentes.

La recommandation de bouche à oreille est l'un des moyens les plus efficaces d'attirer l'attention des clients et, en fin de compte, plus de clients. La plupart des consommateurs accordent une grande importance aux recommandations de produits de leur famille, de leurs amis ou de leurs collègues, tandis que 74 % considèrent que le bouche-à-oreille est un facteur d'influence clé dans la prise de décision d'achat.

Pour tirer parti du marketing de bouche à oreille et étendre la réputation de votre entreprise, essayez certaines des techniques suivantes :

• Demandez à vos clients de laisser des témoignages ou des avis sur votre site Web ou d'autres canaux numériques. Configurez un processus automatisé et pratique pour qu'ils laissent des avis par e-mail avec AVADA Email Marketing.

• Lancez un programme de parrainage et récompensez vos clients fidèles pour leur engagement.

• Connectez-vous avec des leaders d'opinion de votre secteur ou des KOL pertinents - qui peuvent parler en bien de votre entreprise et être la preuve sociale de la fiabilité de votre entreprise.

• Offrez des remises et des cadeaux afin que vos clients et vos abonnés puissent interagir avec ce contenu sur les réseaux sociaux, puis en parler avec leurs réseaux.

  

• Interagissez avec vos clients pour créer du contenu original et publiez-le sur vos canaux médiatiques.

Créer des événements

Qu'ils soient en personne ou virtuels, les événements peuvent vous aider à atteindre tous ceux que vous connaissez, et l'impact pour attirer l'intention est incontestable. Avec la situation actuelle de pandémie, de nombreuses entreprises se sont tournées vers des événements virtuels pour se connecter avec leur public et offrir une expérience significative.

Avant cela, de nombreuses petites entreprises ont tiré parti de cette pratique et organisent des événements publics afin de pouvoir communiquer directement avec des clients potentiels. Vous pouvez utiliser ces événements pour obtenir des adresses e-mail et d'autres coordonnées de personnes intéressées par votre entreprise ou les faire s'inscrire pour bénéficier de réductions et de cadeaux. Vous pouvez également créer un hashtag pour que les visiteurs de l'événement partagent votre événement sur les réseaux sociaux et les impliquent davantage dans votre entreprise.

Soyez visible dans votre région

Près de la moitié de toutes les recherches Google sont locales, et bon nombre de ces recherches incitent les consommateurs à appeler ou à visiter un magasin local dans la même journée. Si votre objectif est d'attirer davantage l'attention des clients, votre site Web doit avoir un classement élevé dans ces recherches, ce qui signifie faire un référencement local.

Correctement optimisé, votre site Web pourra obtenir les meilleures notes dans les recherches locales. Grâce à des mots-clés pertinents, des détails NAP, des ancres et des liens pertinents vers des sites dignes de confiance, pouvez-vous le faire ? Votre site doit également envoyer de bons signaux comportementaux à Google, avec un taux de clics positif, des check-ins, etc.

Pour apparaître encore mieux dans les recherches locales, inscrivez-vous à une fiche Google My Business. Vous devez vous assurer que votre NAP et d'autres informations commerciales que vos clients trouvent utiles et pertinentes sont fournies. Cela signifie écrire des informations sur les heures de travail, l'adresse, le site Web, etc. Vous pouvez également utiliser GMB pour partager des actualités, des événements, des remises, des offres spéciales, etc.

D'autres éléments qui influencent la position de vos résultats de recherche sont, par exemple, le nombre d'avis, la diversité des témoignages, les signaux sociaux, l'engagement sur les réseaux sociaux, etc. En les optimisant, vous verrez votre entreprise apparaître en tête des recherches locales.

Utilisez vos données

Pour attirer l'attention des clients, vous devez avoir une idée très claire de vos publics cibles afin de pouvoir les cibler avec vos campagnes marketing.

Vous ne pouvez pas vous attendre à avoir de bons résultats si vous avez une idée générale de votre public cible, en le définissant comme des milléniaux ou des femmes dans la vingtaine. Une vision claire de votre consommateur idéal aidera votre message marketing à devenir spécifique et vos campagnes résonneront encore plus avec votre cible.

Utilisez les données dont vous disposez sur vos clients pour créer un buyer persona détaillé, et si possible, plusieurs d'entre eux. De cette façon, vous pouvez segmenter vos campagnes selon les préférences des groupes.

Les données que vous devez collecter sont :

• Informations personnelles : L'âge, le sexe et l'emplacement de vos clients sont indispensables, ainsi que leurs revenus, leur situation familiale et leur éducation.

• Valeurs et objectifs : Ce qu'ils apprécient le plus dans leur vie + Leurs objectifs professionnels et privés.

• Emploi : dans quel type d'industrie travaillent-ils ? Quelle est leur place dans l'entreprise ?

• Points faibles : les défis auxquels vos clients sont confrontés.

• Influences et sources : L'endroit où vos clients recherchent des informations, les personnes en qui ils ont confiance, le type de contenu qu'ils consomment.

Lorsque vous pourrez répondre aux questions ci-dessus, vous serez en mesure de produire du contenu et des campagnes adaptés aux besoins de vos prospects, augmentant ainsi considérablement les chances de les convertir en clients.

Associez-vous à des entreprises partageant les mêmes idées

Lorsque vous formez un partenariat avec des entreprises partageant les mêmes idées, vous ouvrez davantage d'opportunités pour attirer l'attention des clients. Notez que les entreprises partageant les mêmes idées sont très différentes des concurrents.

Par exemple, un magasin de costumes pour hommes local peut collaborer avec un magasin de nettoyage à sec local et, ensemble, ils peuvent commercialiser les services de l'autre auprès de leurs clients. Ils peuvent créer des campagnes comme offrir des remises promotionnelles, des coupons et une assistance générale à chacun de leurs clients respectifs. Ils peuvent également porter le partenariat à un autre niveau en organisant ensemble un événement en magasin, en augmentant la fidélité entre les deux entreprises et en partageant des listes de diffusion pour l'autre entreprise afin d'aider à promouvoir le partenaire.

La clé est d'identifier les partenaires appropriés pour votre entreprise unique qui souhaite cibler le même marché cible que vous, puis les deux partenaires travaillent ensemble pour obtenir plus de visibilité et de ventes auprès des clients de l'autre.

Si vous souhaitez maximiser vos efforts, visez à créer un partenariat à long terme plutôt qu'une expérience ponctuelle. Cela peut aider les deux partenaires à attirer l'attention des clients, les ventes et plus de succès.

Impliquez-vous davantage dans votre communauté

Les groupes Facebook, les groupes de réseautage locaux, les organisations officielles et d'innombrables autres groupes partageant les mêmes idées offrent un excellent moyen de se connecter avec les propriétaires d'entreprise, les dirigeants communautaires et les clients potentiels.

Votre implication peut prendre plusieurs formes : de la participation à des événements de réseautage à l'organisation de réunions dans votre magasin, en passant par le bénévolat basé sur votre expertise pour redonner à la communauté. Tous ces efforts d'implication vous mettront non seulement en contact avec de nouveaux clients potentiels et des défenseurs des affaires, mais aideront également votre marque à devenir un visage familier pour votre communauté.

Cette connaissance de la communauté est puissante si vous l'appliquez à votre campagne de marketing et à votre stratégie commerciale globale, en particulier si votre entreprise dépend principalement des intérêts de niche des clients.

Les meilleurs exemples pour réussir à attirer l'attention des clients

Toutes les tactiques du monde ne vous prépareraient pas au monde réel, alors voici quelques exemples faits par d'autres marques sur la façon dont ils peuvent attirer l'attention des clients.

Contenu à grignoter

Bien que votre public soit exposé à de nombreuses informations, il aime toujours apprendre de nouvelles pièces grâce à du contenu qui se présente sous forme de pièces consommables, comme du contenu à grignoter.

Le type de contenu ouvre la voie à votre entreprise pour éduquer votre public sans perdre beaucoup de temps. Jetez un œil à l'exemple d'un e-mail LinkedIn ci-dessus.

L'idée d'un contenu à grignoter est simple en trois étapes :

• Identifier les problèmes et les défis des clients potentiels

• Devenir une source fiable d'informations expertes

• Créez du contenu engageant en un rien de temps

Vous pouvez créer une série d'e-mails pertinents pour diffuser votre contenu en plusieurs parties et rendre vos e-mails encore plus attrayants avec une application comme AVADA Email Marketing.

Par exemple , une série de newsletters sur l'utilisation d'un produit peut être envoyée aux abonnés tous les jours de la semaine.

Marketing de contenu viral

Devenir viral n'est pas une science exacte que n'importe quelle marque peut atteindre, mais cela peut être fait. Les campagnes virales sont un moyen fantastique d'attirer l'attention de masse et de devenir populaires car elles touchent votre public à un niveau plus profond - le faisant rire ou pleurer en pensant à sa propre vie.

Par exemple, la vidéo ci-dessus de Dollar Shave Club les a aidés à gagner 27 millions de vues et à monter en flèche un succès sans précédent en tant que nouvelle entreprise de rasoirs.

Pensez à la façon dont votre idée de contenu viral peut être addictive et unique, puis surprenez votre public avec une histoire complètement différente. Même si votre contenu ne devient pas viral, c'est une bonne idée de continuer à essayer et de vous renouveler en tant que marque. Qui sait, vous pourriez vous retrouver avec des campagnes révolutionnaires.

Tendance ou actualité

Une tendance de l'industrie ou une actualité brûlante a un large groupe d'audiences prêtes à l'emploi parce que les gens parlent du sujet dans la vraie vie, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie. Lorsque vous surfez sur la tendance ou l'actualité, cela s'appelle du newsjacking.

Si vous profitez d'un sujet d'actualité pour créer vos articles de blog, vos sondages ou une vidéo et une infographie afin de rejoindre la conversation à votre manière, vous pouvez attirer instantanément l'attention des clients.

Un tel contenu est non seulement hautement partageable, mais attire aussi naturellement l'attention des médias. Si vous savez ce qui se passe dans votre secteur et dans le monde, il ne sera pas difficile de créer un contenu pertinent et précieux qui vous aidera à atteindre un public plus large.

Podcast

Le podcast est un type de contenu en vogue en ce moment, et il peut être à la fois éducatif et amusant à écouter. Ce type de contenu est une option populaire pour les personnes qui consomment du contenu en déplacement. En 2021, 55% des personnes en Amérique ont écouté un podcast de certains types.

Le podcasting est un excellent moyen de créer un nouveau public pour votre marque et de vous faire remarquer. Mais vous devrez faire une sorte de préparation - nom, format, sujet, etc. - avant de pouvoir héberger un podcast en ligne réussi.

Par exemple, vous pouvez écouter le podcast Marketing School de Neil Patel et Eric Siu - qui propose de petits épisodes (5 à 10 minutes chaque épisode) sur les conseils, les tactiques et les tendances du marketing numérique.

Contenu interactif

La plupart des spécialistes du marketing conviennent que le contenu interactif peut attirer l'attention plus efficacement que le contenu statique.

Vous pouvez utiliser différents types de contenu interactif - tels que des jeux, des concours, des quiz, des calculatrices interactives et des évaluations - pour créer une conversation bidirectionnelle avec les clients cibles. Cela aide à créer un élément amusant indispensable dans le contenu de votre marque.

Les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Twitter et Linkedin ont commencé à offrir de nombreuses fonctionnalités natives pour créer des outils de contenu interactifs simples comme des quiz et des sondages. En outre, vous pouvez utiliser les histoires de ces plateformes pour amener le public à en prendre connaissance et à interagir. Découvrez comment Netflix utilise les histoires d'Instagram pour créer des quiz pop et interagir avec les spectateurs de films.

Derniers mots

À l'ère de l'information d'aujourd'hui, il ne fait aucun doute qu'attirer et retenir l'attention d'un public est essentiel pour toute marque sur le marché. L'un des moyens les plus simples d'y parvenir est de se démarquer en rendant les messages de votre marque frais, excitants et pertinents.

N'oubliez pas de développer les valeurs fondamentales uniques de votre marque, car vous ne recherchez pas seulement une quelconque attention ; vous souhaitez obtenir des réactions positives de la part des clients cibles qui comptent vraiment pour votre entreprise.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous compris comment attirer l'attention des clients et promouvoir votre marque ? Partagez vos idées dans la section des commentaires !