Maîtriser les techniques de rétention de jeu

Le jeu est un domaine extrêmement compétitif dans le monde des applications mobiles et acquérir de nouveaux joueurs dans un jeu ne représente que la moitié de la bataille. La vraie tâche est de maintenir l’engagement des utilisateurs acquis afin qu’ils reviennent sans cesse pour en savoir plus. L’engagement et la rétention du jeu sont des éléments vitaux indispensables au succès de toute application de jeu. L’art de comprendre les joueurs, d’anticiper leurs besoins et d’établir une connexion qui les maintient investis dans le jeu sur le long terme est la rétention du jeu. Sans la constitution d’une base de joueurs fidèles, même les concepts de jeu les plus innovants peuvent tomber dans l’oubli.

Comprendre l'impact du taux de désabonnement des joueurs

Il est impératif de comprendre ce qu’est le taux de désabonnement avant de se lancer dans des stratégies de rétention. Le taux de désabonnement fait référence aux utilisateurs perdus au cours d'une période de temps spécifique, tandis que le taux de rétention des jeux indique le pourcentage d'utilisateurs qui continuent à interagir avec l'application. Saviez-vous que seulement 4 % des 25 % des meilleurs jeux sont conservés au-delà des 28 premiers jours ? Un taux de désabonnement élevé se traduit par une perte de revenus, une baisse des achats intégrés et, à terme, une diminution de la base de joueurs. Il est essentiel d’identifier les causes du taux de désabonnement afin de mettre en œuvre des stratégies efficaces de rétention des jeux.

Causes du désabonnement des joueurs

• Perte d'intérêt due à un gameplay ennuyeux ou répétitif, au manque de défis ou à une progression lente.
• Programmes de récompenses et de fidélité peu attrayants.
• Expérience utilisateur déroutante ou frustrante en raison d’une mauvaise intégration.
• Achats intégrés déséquilibrés ou trop de publicités intrusives.
• Problèmes techniques comme des bugs et des plantages.

Pour combler le fossé entre l'acquisition de joueurs et leur conversion en utilisateurs payants, la rétention des jeux est le facteur critique qui détermine le succès de tout jeu. Heureusement, il existe un certain nombre de stratégies que les développeurs peuvent utiliser pour atténuer le taux de désabonnement et favoriser une base de joueurs prospère.

Maîtriser les stratégies de rétention des jeux

Engagement personnalisé

Augmentez considérablement l’engagement en offrant aux joueurs une expérience spécifiquement adaptée à leurs besoins individuels. Fonctionnalités utilisateur de CleverTap telles que la segmentation pour regrouper les joueurs par préférences, comportement dans le jeu et données démographiques pour permettre une communication ciblée. CleverTap permet une hyper-personnalisation avec plus de 2 000 attributs de joueur pour créer des offres qui résonnent profondément chez chaque individu. Cela garantit que les utilisateurs reçoivent du contenu, des offres, des offres, des récompenses et des défis pertinents qui trouvent un écho. Par exemple : envoyer un message de bienvenue aux nouveaux utilisateurs ou proposer des récompenses et des défis exclusifs pour engager les meilleurs joueurs.

Gamifier

Améliorez l'engagement des utilisateurs en intégrant des mécanismes de jeu au-delà du jeu de base pour favoriser un sentiment d'accomplissement et motiver les joueurs à revenir pour en savoir plus. Les développeurs peuvent élargir la portée de l'expérimentation avec CleverTap en testant A/B différents systèmes de récompense, classements, objectifs et réalisations pour déterminer ce qui motive les utilisateurs. La mise en œuvre de quêtes périodiques avec des niveaux de difficulté croissants ou d'un programme de fidélité qui récompense les utilisateurs fidèles pour un engagement constant peut être envisagée.

Construire une communauté

Renforcez la fidélité et l’engagement des joueurs en favorisant un fort sentiment de communauté. Des fonctionnalités telles que le partage sur les réseaux sociaux, les salons de discussion et les guildes peuvent faciliter l'interaction entre les joueurs. Les événements et quêtes communautaires dans le jeu peuvent renforcer un sentiment d'appartenance parmi les joueurs, les encourageant à revenir pour interagir et rivaliser avec leurs pairs.

LiveOps et engagement en temps réel

Surveillez le comportement des joueurs en temps réel avec LiveOps . LiveOps est le processus consistant à proposer des mises à jour et des améliorations à un jeu actuel sans publier de suite ou de version différente du jeu. CleverTap fournit une suite LiveOps complète qui permet aux développeurs d'identifier les tendances et de résoudre les problèmes rapidement, ce qui est crucial pour le succès à long terme d'une application. Déclenchez des campagnes personnalisées, résolvez le risque de désabonnement et optimisez l'expérience de jeu des joueurs en temps réel avec LiveOps.

Intégration fluide et optimisation du parcours utilisateur

Préparez le terrain pour un engagement à long terme avec une expérience d’intégration fluide. La fonctionnalité d'orchestration du parcours utilisateur permet aux développeurs de concevoir des flux de travail d'intégration sur mesure qui guident les nouveaux joueurs à travers les fonctionnalités du jeu. Cela laisse aux utilisateurs une première impression positive et diminue la probabilité de désabonnement.

Communication transparente

Maintenir une communication claire et cohérente avec les joueurs. Utilisez des moyens tels que les notifications push, les messages dans le jeu et les campagnes par e-mail pour tenir les joueurs informés des mises à jour, des événements et des offres exclusives afin de les ramener au jeu.

Récompenses et reconnaissance

Engagez les joueurs en les récompensant pour avoir franchi des étapes importantes dans le jeu, participé à des événements et atteint des objectifs. La fonctionnalité de récompense robuste de CleverTap permet aux développeurs de personnaliser les récompenses, de créer des programmes de fidélité et de gamifier l'expérience utilisateur, gardant ainsi les joueurs motivés et engagés.

CleverTap est une plateforme d'engagement tout-en-un qui offre une suite de fonctionnalités puissantes au-delà des éléments fondamentaux. Voici quelques fonctionnalités supplémentaires qui permettent aux développeurs d’élever les stratégies de rétention au niveau supérieur.

• Analyse RFM – Identifie les acteurs précieux menacés de désabonnement et permet des interventions ciblées pour les retenir.
• Campagnes multicanaux – Créez des parcours d'engagement personnalisés sur tous les canaux avec une interface glisser-déposer unique et intuitive qui se ramifie et s'adapte en fonction du comportement des joueurs.
• Notification push – Rappelez aux joueurs les événements à venir, les offres à durée limitée et offrez une expérience de jeu personnalisée avec des notifications push pertinentes et opportunes.
• Campagnes in-app – Créez et exécutez des campagnes in-app ciblées pour promouvoir de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de contenu et des offres basées sur les segments de joueurs.
• Données du joueur en temps réel – TesseractDB de CleverTap brise les silos de données, offrant un accès en temps réel à chaque action du joueur, du tout premier clic à la dernière conquête.

Développer une stratégie efficace de rétention des jeux est toujours un travail en cours qui nécessite une surveillance, une adaptation et une expérimentation constantes. Avec CleverTap Gaming, les développeurs peuvent exploiter les données analytiques et les informations pour acquérir une compréhension approfondie de la base de joueurs et mettre en œuvre des stratégies d'engagement et de fidélisation constructives afin de créer une communauté florissante et fidèle autour de leur jeu. N'oubliez pas que l'art de l'engagement des joueurs est un voyage, et non la destination finale, et que des efforts continus déployés dans la bonne direction sont essentiels pour offrir une expérience de jeu holistique. Pour en savoir plus sur la manière dont CleverTap peut vous aider à maîtriser les techniques de rétention de jeux, planifiez une démo .