L'avenir du marketing à la performance : FAQ sur la mise à jour et le suivi d'ITP 2.0

Publié: 2018-10-05

Photo de rawpixel sur Unsplash

Mise à jour de juin 2021 : lisez notre réponse à la WWDC21 et à la prévention intelligente du suivi « 3.0 », ou accédez directement à nos ressources de livre électronique détaillées sur l'ITP 2.0+ et les méthodes de suivi des conversions.

Si vous êtes dans l'industrie du marketing à la performance, vous avez remarqué que les principaux navigateurs ont apporté de grands changements à leurs règles de confidentialité et de sécurité. Et cela signifie de grands changements pour les annonceurs, les réseaux et les éditeurs.

Le lancement en septembre 2018 de la mise à jour Intelligent Tracking Prevention (ITP) 2.0 pour les navigateurs Safari fait partie d'une série de mises à jour et d'annonces d'Apple, Google et Mozilla qui compliquent les affaires sur Internet. Bien que les internautes puissent accueillir favorablement ces changements, le blocage des trackers, la diminution de l'accès aux cookies et la nécessité d'un transport sécurisé (https) ont augmenté les barrières à l'entrée pour le commerce en ligne. Ces changements ont également créé un écart entre les spécialistes du marketing de performance à complexité élevée et faible.

Dans cet article, nous passerons en revue les modifications récentes apportées par trois principaux navigateurs, ce que ces modifications signifient pour les spécialistes du marketing à la performance et TUNE , et comment les annonceurs, les réseaux et les éditeurs peuvent se préparer à l'avenir de la publicité numérique.

Mises à jour du navigateur : Safari, Chrome et Firefox

Bien que les noms de navigateur restent différents, Safari, Chrome et Firefox semblent tous aller dans la même direction en ce qui concerne les modifications de confidentialité et de sécurité. Pour une ventilation spécifique au navigateur, consultez notre article précédent, What Apple's Intelligent Tracking Prevention 2.0 (ITP) Means for Performance Marketing , et ces articles :

Firefox : janvier 2018 – Mozilla lance un blocage plus large des trackers
Firefox : Mars 2018 – Mozilla se méfie des certificats Symantec TLS/SSL
Safari : Juin 2018 – Apple dévoile ITP 2.0
Chrome : juillet 2018 – Google met davantage l'accent sur la sécurisation des domaines
Firefox : Août 2018 – Mozilla repense le blocage des trackers

Ce que tout cela signifie

Essentiellement : le suivi de session non sécurisé côté client est mort. (Probablement en raison du suivi endémique côté client des individus lorsqu'ils se déplacent sur Internet.) C'est actuellement la réalité sur les navigateurs Safari, et des mises à jour récentes ont indiqué que Firefox suivra, car Mozilla fait des efforts significatifs pour améliorer la sécurité et la confidentialité des utilisateurs. .

Chez TUNE, nous pensons que ces changements sont des évolutions significatives et doivent être acceptés à bras ouverts. Nous savons également que ces changements signifient qu'une révolution dans les méthodologies de suivi et de rapport est à venir - une révolution qui aura un impact sur l'ensemble de l'industrie du marketing à la performance.

Alors… où cela laisse-t-il les spécialistes du marketing de performance ?

Comment les annonceurs, les réseaux et les éditeurs doivent se préparer

Dans notre article précédent sur ITP 2.0 , nous avons partagé que la meilleure voie à suivre pour tous les spécialistes du marketing de performance est de passer immédiatement au suivi côté serveur, également connu sous le nom de suivi de publication .

Pour les annonceurs , il est toujours possible d'utiliser des pixels et des cookies, tant que les cookies se trouvent sur le même domaine (ou un sous-domaine) que le domaine principal de l'annonceur. L'accès aux cookies est toujours possible, mais il existe de nouvelles contraintes, notamment des limites de 30 jours sur le stockage des cookies et une augmentation des sessions abandonnées.

Cependant, on ne peut pas en dire autant des domaines de réseau ou d' éditeur . Lors de la publication de la mise à jour ITP 2.0 le 17 septembre, Safari a commencé à identifier les domaines qui sont uniquement utilisés comme « suivis de rebond propriétaires » et à empêcher ces domaines d'accéder aux cookies sur les navigateurs des utilisateurs. La seule méthode de suivi approuvée par Apple et toujours autorisée pour ce cas d'utilisation est le suivi côté serveur (postback).

Publications : la voie à suivre

Depuis un certain temps déjà, chez TUNE, nous reconnaissons la puissance du postback. (À tel point que nous avons donné son nom à notre conférence annuelle et que notre PDG a chanté ses louanges .) Nous l'avons inventé, après tout. Il s'agit d'une caractéristique déterminante de la plate-forme TUNE , nativement intégrée et prête pour les mobiles, et c'est notre méthode d'attribution recommandée depuis des années . Mais nous reconnaissons également que tout le monde dans l'espace de performance n'est pas prêt à franchir une étape aussi audacieuse.

C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer que nous travaillons sur un SDK de mesure JavaScript pour les spécialistes du marketing de performance. Notre objectif est de le rendre compatible avec Google Tag Manager, de le construire de manière à ce que Safari, Chrome et Firefox ne veuillent pas le bloquer, et de nous assurer qu'il n'a pas d'impact négatif sur les expériences du site. Vous pouvez vous attendre à ce que TUNE ramène nos apprentissages du mobile au Web pour aider à améliorer le suivi pour tout le monde.

Si vous avez des questions sur ITP 2.0 ou sur un besoin spécifique que vous aimeriez voir traité dans le SDK TUNE JavaScript, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme TUNE peut pérenniser votre suivi, contactez [email protected] .

FAQ sur le suivi ITP 2.0

Comme promis, notre FAQ sur la mise à jour ITP 2.0 d'Apple :

Question	Réponse
Que doivent faire les clients TUNE qui utilisent le suivi des pixels/cookies ?	Si vous êtes un réseau ou un éditeur et que vous utilisez actuellement le suivi des pixels pour recevoir des informations de conversion de votre annonceur : contactez votre annonceur et commencez immédiatement le processus de passage au suivi de publication. Vous perdrez toutes les conversions de Safari. Si vous êtes un annonceur : tant que vos cookies se trouvent sur un sous-domaine de votre site principal (par exemple, si votre site est annonceur.com , track.advertiser.com serait un sous-domaine), tout devrait bien se passer. Cependant, vos cookies de suivi seront toujours soumis à la fenêtre d'activité de 30 jours.
TUNE développera-t-il un SDK JavaScript ?	Oui. TUNE travaille actuellement sur un SDK JavaScript. Nous considérons cela comme une mesure palliative et non comme une preuve future. La publication (suivi côté serveur) est la méthode la plus acceptable à l'avenir. Il est spécifiquement mentionné par Apple et Mozilla comme le meilleur moyen de suivre les informations de conversion.
Existe-t-il des limites à l'utilisation du suivi des pixels TUNE « sans cookie » ?	Oui. Les pixels sans cookie s'appuient sur le transaction_id (l'identifiant de session TUNE) pour fonctionner. Étant donné que les cookies seront limités par ITP, et que l'un des principaux arguments en faveur du suivi des cookies est l'effort de développement de la mise en œuvre du stockage d'identifiants tiers tels que transaction_id , les pixels sans cookie sont susceptibles de limiter le suivi des conversions à la session immédiate sur le site de l'annonceur. site Internet. (Cela fait qu'une fenêtre de cookie de 30 jours ressemble plus à une fenêtre de cookie de trois minutes.)
Qu'en est-il des clients TUNE qui utilisent Google Tag Manager ?	Google Tag Manager ne résout pas ce problème. Google Tag Manager est un SDK JavaScript côté client pour la gestion des pixels de mesure. Il n'a pas de fonction de suivi côté serveur et n'est donc pas en mesure d'envoyer des notifications aux systèmes en aval.
Les clients TUNE ont-ils besoin d'un domaine personnalisé en réponse à ITP ? Qu'en est-il des certificats SSL ?	Oui. Les annonceurs ont besoin d'un domaine de suivi personnalisé sur le même domaine que le site Web principal pour permettre le suivi des pixels. Si aucun suivi de pixel n'est présent, il n'y a pas besoin spécifique d'un domaine personnalisé. Cependant, il est recommandé d'utiliser un domaine personnalisé pour isoler votre suivi des problèmes de domaines partagés. En ce qui concerne les certificats SSL : si vous êtes un annonceur et que vous souhaitez utiliser le suivi basé sur les cookies, et que votre page de conversion/remerciements est sécurisée (c'est-à-dire https), vous aurez besoin d'un certificat SSL sur le domaine que vous utilisez à des fins de suivi. . De plus, nous nous attendons à ce que Chrome et Safari bloquent les domaines non sécurisés. Bien que ce ne soit pas une exigence pour le moment, il serait prudent de prendre en charge le suivi sécurisé sur votre domaine pour assurer la pérennité de votre suivi. Si vous êtes un réseau ou un éditeur, un domaine de suivi sécurisé n'est pas requis. Cependant, https devenant la norme sur Internet, il serait prudent de l'utiliser. Si un tiers (pas un utilisateur) tente de capturer le trafic, il ne pourra pas afficher la chaîne de requête car https crypte les paramètres de la chaîne de requête du lien pendant le transit .
Je suis un annonceur qui travaille avec plusieurs réseaux en tant qu'éditeurs. Comment ITP va-t-il changer ma façon de travailler avec eux ?	Travailler avec plusieurs réseaux en tant qu'annonceur peut être un défi, en particulier avec un certain nombre de technologies de suivi différentes fonctionnant dans les coulisses. Apple et Mozilla ont spécifiquement déclaré que le suivi côté serveur (postback) est la norme idéale pour partager des données entre les plates-formes de suivi. Cependant, toutes les plates-formes ne peuvent actuellement pas prendre en charge les notifications côté serveur. Si vous rencontrez une plate-forme réseau incapable d'accepter les notifications côté serveur, deux options s'offrent à vous : 1) Si vous avez un domaine personnalisé et que vous utilisez un pixel qui fonctionne conformément aux exigences ITP que nous avons précédemment répertoriées, vous pouvez autoriser les réseaux à utiliser leur pixel ou leur SDK JavaScript. Cela nécessitera que vous ayez placé un pixel iframe. Cependant, préparez-vous à des divergences dans vos rapports pour les utilisateurs de Safari et de Firefox. 2) Si vous n'avez pas configuré de pixel conforme à l'ITP pour votre site, votre réseau doit soit utiliser des notifications de conversion côté serveur (postbacks), soit recevoir des statistiques de votre interface d'affiliation.

Vous souhaitez en savoir plus sur la plate-forme TUNE, le suivi des publications et la manière dont nous résolvons l'ITP d'Apple et d'autres mesures de blocage des cookies ? Contactez-nous à [email protected] . Pour en savoir plus sur TUNE et la confidentialité des utilisateurs dans le cadre du Règlement général sur la protection des données, visitez notre page RGPD.

Pour des guides détaillés sur la mesure du marketing de performance que vous pouvez utiliser dès maintenant, téléchargez les livres électroniques de TUNE sur le suivi en ligne dans un monde post-ITP et les 4 méthodes de suivi des conversions les plus populaires.

Mise à jour de septembre 2019 : Lire notre point de vue sur ITP 2.2 .

Mise à jour de juin 2019 : Cette solution de contournement dépose sur les sites un cookie propriétaire qui agit comme un cookie tiers à des fins de suivi ; ITP 2.2 supprime désormais ces cookies propriétaires après 24 heures. La méthode de suivi des conversions recommandée par TUNE, le suivi de la publication côté serveur, n'est pas affectée par ces mises à jour, car elle ne repose pas sur les cookies pour fonctionner.

Mise à jour de novembre 2018 : la sortie d'Intelligent Tracking Prevention 2.0 sur Safari pour iOS 12 et macOS Mojave a gravement affecté les capacités de suivi des performances traditionnelles et des plateformes de marketing d'affiliation. Ce n'est pas le cas pour la plate-forme de marketing partenaire TUNE. Le suivi de la publication côté serveur est intégré de manière native à notre plate-forme. Par conséquent, le suivi sur TUNE utilisant cette méthode n'a pas été affecté par ITP 2.0.