Quel est l'avenir du marketing par e-mail ? Prédictions 2022 et plus

Bienvenue dans le futur! Ici, nous avons des robots IA, des voitures autonomes, la réalité augmentée, et que voulez-vous dire par les gens qui reçoivent encore des e-mails dans leur boîte de réception ?

Oui c'est vrai. Même si la technologie est de plus en plus avancée, nous pensons que le bon vieux courrier électronique est toujours là pour rester . De nombreuses personnes pensent qu'en raison de l'utilisation accrue des plateformes de médias sociaux, le marketing par e-mail sera bientôt mort. Ils arrivent donc à la conclusion erronée que quelque chose peut remplacer les boîtes de réception des e-mails.

En fait, nous avons tout un article pour contrer cet argument.

Alors que l'industrie continue d'évoluer, le marketing par e-mail aussi. De nombreuses nouvelles méthodes permettent aux messages commerciaux d'être plus pertinents et plus efficaces . Cela dit, nous ne pouvons pas omettre le fait que de nombreux nouveaux défis se présenteront également, tels que le manque de données, la tarification des outils ou de mauvaises techniques.

Néanmoins, le marketing par e-mail reste le moyen le plus fiable d'atteindre vos clients. Dans cet article, nous allons vous guider pour jeter un coup d'œil sur l'avenir de l'email marketing . Ensuite, vous saurez comment maîtriser la technologie et la stratégie pour que vos e-mails restent dynamiques, centrés sur l'audience et axés sur les revenus.

Allumons donc cette DeLorean, nous avons de bonnes années de marketing par e-mail devant nous !

À quoi ressemblera l'email marketing en 2022 ?

La plupart d'entre nous sont prêts à oublier l'année 2021. Cependant, alors que les spécialistes du marketing par e-mail planifient l'année à venir, il est crucial de réfléchir aux nouvelles méthodes qui ont évolué et aux leçons qui pourraient être appliquées à l'avenir.

L'avenir du marketing par e-mail apportera à la fois des opportunités et des défis, en raison des progrès technologiques et de l'influence de Covid-19. La pandémie ne manquera pas d'apporter des changements - car de nombreux aspects de notre vie sont déjà touchés - et le marketing par e-mail n'est pas différent.

Les questions que l'on peut se poser pour l'email marketing en 2022 sont :

• À quelles innovations et améliorations devons-nous nous attendre ?

• Quelles stratégies apporteront probablement le succès ?

• Comment vos e-mails peuvent-ils mieux répondre aux besoins des abonnés ?

La pandémie a poussé les entreprises qui avaient négligé le potentiel du marketing par e-mail à reconsidérer leur décision. Surtout s'ils ont un budget limité, car le coût de la publicité ne cesse d'augmenter.

Même si votre entreprise est principalement hors ligne, vous pouvez attirer des clients par des moyens numériques tels que le courrier électronique. La création d'une liste de diffusion vous fournit un public prêt à l'emploi composé de personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre entreprise . Ensuite, vous pouvez inciter les clients à revenir avec des messages réguliers et ciblés qui gardent votre marque au premier plan de leur esprit.

Au cours de l'année à venir, nous devons être prêts à faire face à l'inattendu, car le monde revient encore lentement à son rythme normal. Ou devrais-je dire un rythme « nouveau normal » ?

La plupart d'entre nous n'ont pas eu le temps pendant la crise de Covid de créer des campagnes d'e-mail individuelles dès le départ. Profitez de cette opportunité pour créer des conceptions d'e-mails alternatives que vous pouvez utiliser en fonction de vos exigences de contenu. Lorsque viendra le temps de créer une campagne, vous aurez déjà tout le matériel nécessaire sous la main.

Parce que la boîte de réception est plus occupée que jamais, votre contenu doit être sympathique, stimulant et non exclusivement axé sur la conversion. Pimentez votre créativité en faisant preuve de flair, en vous impliquant et en semant la loyauté.

Trois tendances que nous aimerions que vous gardiez à l'esprit pour le marketing par e-mail en 2022 sont :

• Intelligence artificielle : Je sais que nous avons entendu parler de l'IA un million de fois, mais à mesure que de plus en plus d'applications de marketing par e-mail l'implémentent, vous pouvez utiliser l'IA pour collecter les informations des utilisateurs et rendre vos messages plus efficaces. En ayant de meilleures informations sur vos PROPRES données, vous serez en mesure de prédire les tendances et les habitudes des clients pour améliorer vos campagnes.

• Personnalisez les messages : plus les communications sont personnalisées, plus la probabilité d'engagement des clients est grande. À mesure qu'il devient plus facile de collecter les habitudes et le comportement de navigation des clients, vous pouvez vous attendre à créer des communications plus personnalisées. Les e-mails en mode sombre seront également une chose. De plus, le courrier électronique devient de plus en plus centré sur l'abonné, la personnalisation est donc la façon dont vous pouvez pénétrer à travers les filtres du fournisseur de services. Il existe différentes façons d'obtenir plus de prospects, par exemple, vous pouvez trouver des prospects B2B à partir de Google Maps. Mais sans personnalisation, vous ne pouvez pas construire une relation solide avec eux.

• Conceptions simplistes : Les spécialistes du marketing préfèrent aujourd'hui les conceptions minimalistes et simples, qui s'étendent au domaine du marketing par e-mail. Vous devez utiliser des couleurs douces car elles sont une partie importante du design minimaliste. Vous pouvez également utiliser une typographie simple pour faciliter la tâche des lecteurs. Les espaces blancs sont essentiels car ils permettent de respirer tout en aidant les lecteurs à identifier les parties importantes d'un e-mail. En général, la conception de l'e-mail doit aider à transmettre le message rapidement.

Astuce : L'e-mail est toujours roi, mais comme le comportement des consommateurs change régulièrement, l'amélioration de l'e-mail avec le chat en direct, les SMS, les notifications push, etc. peut aider à fournir la messagerie contextuelle à laquelle vos clients s'attendent.

Le temps post-Covid va être fou pour les marketeurs. De nombreux clients changeront leurs comportements, les marques doivent donc s'assurer que tous les processus nécessaires à l'authentification des e-mails ont été suivis et doivent évaluer les analyses pour détecter toute source d'échec dans leurs envois d'e-mails.

Et c'est pour le futur proche, mais que diriez-vous de plus loin ? Regardons cela dans la section suivante.

À quoi ressemblera l'email marketing dans les années 2030 ?

Que réserve la prochaine décennie pour le courrier électronique ? Les experts estiment que le marketing par e-mail s'améliorera en termes d'automatisation, de pertinence, de personnalisation et d'intégration multicanal. Ainsi, même s'il est peu probable que votre nombre d'e-mails diminue, vous pouvez vous attendre à ce que les futurs e-mails soient plus informatifs, divertissants, personnalisés et interactifs.

Ces prochaines informations et prévisions proviennent des meilleurs experts du domaine, vous pouvez donc voir à quoi ressemblera le marketing par e-mail à l'avenir.

1. L'intelligence artificielle générera des messages entièrement automatiques et personnalisés à 100 % dans l'avenir du courrier électronique . Les e-mails par lots et blast seront obsolètes et les e-mails seront personnalisés en fonction de vos actions, de votre historique, de vos préférences et de vos intérêts. Plus de spams ? Cependant, les spécialistes du marketing devront continuellement apprendre de nouveaux outils alimentés par l'IA, ce qui entraînera une nouvelle ère de marketing augmenté, combinant le pouvoir des humains et de l'automatisation.

2. De plus en plus de superpuissances spécialisées sont regroupées dans des logiciels qui peuvent être utilisés par n'importe qui . Ces produits ne sont pas tous étiquetés "sans code", mais ils remplacent tous les tâches de programmation standard. Ainsi, même sans connaissances en codage, les gens pourront créer des e-mails très efficaces et plus encore, comme des flux de travail, des intégrations, des assistants vocaux, etc. Peut-être que vos clients pourront même acheter et payer directement dans l'e-mail.

3. En parlant de cela, plus d'interactions se produiront, de sorte que chaque e-mail devienne une interface exploitable ; et, idéalement, un plus grand désir de respecter le temps et l'attention des lecteurs, non seulement en raison de problèmes juridiques de confidentialité, mais aussi parce que les entreprises ont enfin compris que le spam ne paie pas.

4. Les e-mails devraient être l'une des techniques les plus efficaces de vente directe en 2030 . Une plus grande intégration avec la publicité en ligne, les médias sociaux et d'autres plateformes se produira. Ce serait fantastique de pouvoir diffuser de la vidéo dans un mailing. Et peut-être... juste peut-être... on passe du XHTML au HTML.

5. À mesure que les logiciels deviennent moins chers et plus faciles à créer, le paysage des outils de communication va continuer à se développer . De nombreuses grandes plateformes de marketing ont déjà élargi leurs outils par rapport à leur utilisation d'origine. Pour cela, l'intelligence logicielle et l'interactivité inspireront de nouvelles façons de combiner toutes choses en une seule. Imaginez que vous consultiez les messages de Facebook, Slack, Gmail, etc. en un seul endroit, ou même sur une toute nouvelle plate-forme.

6. Préparez-vous à ce que d'autres entreprises examinent vos données . En raison de l'énorme volume d'applications, d'automatisation, de processus et de flux de travail, il serait difficile pour les entreprises de rester au top de leurs propres données. Les organisations apparaîtront pour transformer les données en informations et activer les données en temps réel. Un nouvel écosystème de données jouera un rôle important dans la façon dont les entreprises décident de leur approche marketing, ainsi que du marketing par e-mail.

Alors, que pensez-vous de ce futur de l'email marketing ? Sont-ils irréalistes ? Les prédictions ci-dessus se sont déjà produites en partie dans l'industrie du marketing, mais quelque chose peut ne pas se produire du tout. Si une chose est sûre, l'avenir est appelé à changer à bien des égards.

Les futures tendances de l'email marketing

Dans cette section, examinons les tendances du marketing par e-mail qui vont certainement rester, quel que soit l'avenir. Nous les avons peut-être déjà évoqués dans la section précédente, mais nous approfondissons ces tendances et ce que les experts en disent.

L'avenir du marketing par e-mail aura l'IA, l'apprentissage automatique et les technologies basées sur le cloud

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle deviennent bientôt un aspect important du marketing par e-mail, comme c'est le cas dans la plupart des secteurs aujourd'hui. L'automatisation du marketing, qui adapte les communications à un public cible en fonction des données des consommateurs, est désormais une possibilité grâce aux progrès des deux types de technologie.

Selon Kent Lewis, président et fondateur d'Anvil Media, l'intelligence artificielle "apportera des capacités nouvelles et améliorées au marketing par e-mail", non seulement en garantissant que les campagnes sont conformes aux réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD, mais également en fournissant aux propriétaires de petites entreprises les outils nécessaires pour créer d'importants des campagnes par e-mail sans avoir besoin d'un gros budget.

L'intelligence artificielle automatisera et améliorera de nombreuses parties de la gestion et de la planification des e-mails . Par exemple, l'IA peut automatiser ce qui était auparavant des tests A/B et multivariés chronophages et complexes, [et] optimiser les délais d'envoi et la personnalisation à un degré "hyper" basé sur la démographie et, plus important encore, prédire le comportement. La conformité au RGPD et à d'autres exigences légales croissantes a produit une énorme complexité, que l'IA peut aider à gérer et à simplifier.

Dans cette image, les plates-formes de marketing par e-mail avec une informatique basée sur le cloud réduiront les coûts pour tous les acteurs du secteur, car les listes de diffusion à volume élevé sont souvent très coûteuses pour une petite entreprise.

Les e-mails deviendront plus interactifs pour de meilleures ventes

Des téléphones portables dans nos poches au navigateur Internet exact que nous utilisons, les entreprises technologiques recherchent en permanence des méthodes pour brouiller les lignes entre une expérience utilisateur fluide et statique. Aujourd'hui, les services de messagerie sont généralement limités à une seule application ou à un seul site Web, mais les experts en marketing par e-mail prévoient que des e-mails plus interactifs révolutionneront l'entreprise dans les années à venir.

Ce que cela signifie vraisemblablement varie en fonction de la personne à qui vous demandez, mais nous pourrions bientôt voir des e- mails qui apparaîtront et fonctionneront comme leurs propres petites expériences Web . Les supports de marketing par e-mail qui incluent un contenu vidéo attrayant, des appels aux armes interactifs et une messagerie instantanée par e-mail peuvent devenir des portails vers des produits ou des services.

De tels ajustements dans la création de campagnes de marketing par e-mail peuvent augmenter l'engagement des clients et les taux de clics. Les composants interactifs, lorsqu'ils sont combinés à la technologie de l'IA, peuvent apporter dynamiquement des informations générées par les utilisateurs dans les e-mails, offrant une narration plus intéressante et augmentant les taux de lecture et d'engagement.

La personnalisation ne se démodera jamais

Que votre approche d'email marketing s'adresse aux particuliers ou aux entreprises, une chose est certaine : les gens veulent avoir le sentiment que leurs exigences personnelles sont satisfaites. Jetez un coup d'œil à votre propre boîte de réception de courrier électronique pendant un moment. Si vous recevez un e-mail qui semble être hautement promotionnel ou sans rapport avec vous, vous êtes plus susceptible de le supprimer ou de le signaler comme spam plutôt que de le lire.

Les gens ouvrent et répondent simplement aux e-mails qui leur sont personnalisés, mais le simple fait d'inclure leur nom et leur lieu de travail est insuffisant. Aller plus loin – personnaliser l'e-mail en fonction du site Web qu'ils ont déjà visité ou des éléments qu'ils apprécient ou ont récemment visités – est beaucoup plus efficace. Ce sentiment de familiarité favorise la confiance, qui est essentielle pour établir une connexion, surtout dans le monde d'aujourd'hui.

Les e-mails doivent être compatibles avec les appareils mobiles

Notre monde devient de plus en plus connecté, en grande partie grâce aux petits ordinateurs que nous emportons avec nous. Nos téléphones, en tant que technologie omniprésente, sont des plateformes uniques qui nous connectent à des comptes de messagerie privés, des réseaux sociaux et des données personnelles. Pour garantir que les efforts de marketing omnicanal ne soient pas vains, presque tout ce que votre marque met sur le Web doit fonctionner sur un smartphone.

Les e-mails avec des images et de longs blocs de texte sont souvent difficiles à lire sur un appareil mobile, vous pouvez donc essayer les e-mails textuels pour une visualisation simple sur les téléphones pour vos prochaines campagnes par e-mail. Ou, si vous souhaitez toujours utiliser des images, assurez-vous que votre e-mail va droit au but rapidement avec peu de texte.

Les campagnes de marketing par e-mail réactives pour les smartphones amélioreront l'accessibilité et l'expérience utilisateur, qui seront la référence à l'avenir.

Le marketing par e-mail sera une nouvelle façon de raconter des histoires

Les gens aiment toujours entendre de bonnes histoires, et si vous pouvez en tenir compte, vos clients établiront une meilleure relation avec votre marque.

Les e-mails qui donnent un aperçu de l'histoire de votre marque, de vos employés, de vos cultures, de votre appréciation sociale et de vos projets d'avenir donneront à votre public l'impression de voyager aux côtés de l'entreprise .

Il ne doit pas s'agir uniquement d'affaires avec vos e-mails, vous pouvez mettre en place un bulletin hebdomadaire pour fournir des nouvelles dans l'industrie. Cela montre également que votre entreprise est à jour avec les dernières innovations, ce qui renforce votre expertise tout en offrant plus de valeur aux abonnés de la liste de diffusion.

Par rapport aux e-mails d'aujourd'hui qui ne font que fournir des ventes et des promotions, cette approche maintiendra les clients dans l'entonnoir avec un contenu précieux et permettra à un public plus large de rester plus facilement engagé avec votre entreprise sans avoir à se rendre sur le site Web.

Les futurs défis de l'email marketing

Alors que l'avenir du marketing par e-mail semble prometteur, il y a des revers et des défis inévitables. Voici ce à quoi nous devrions nous préparer dans les années à venir pour les e-mails.

Les abonnés peuvent être en mesure d'éviter tout suivi

Les spécialistes du marketing adorent afficher les données et obtenir des informations sur leur public. C'est essentiel si l'on veut profiter de la puissance des e-mails hyper-personnalisés. Des données comme l'âge, la géolocalisation, les événements, les comportements, etc. sont de l'or pour créer de bonnes campagnes.

Cependant, les lois sur la confidentialité sont également mises à jour avec la situation. Les abonnés peuvent avoir la possibilité d'éviter le suivi des fournisseurs de services de messagerie. Et s'ils pouvaient éviter d'envoyer des données sur des comportements simples de la boîte de réception comme les ouvertures et les clics ?

Nous pouvons certainement nous attendre à plus de restrictions sur les commerçants à ce rythme. Les utilisateurs exigeront le droit de se retirer de nombreux outils de suivi des données que les spécialistes du marketing tiennent souvent pour acquis. Cela poussera les entreprises à trouver de nouvelles façons de convaincre les abonnés que le partage de données avec la marque bénéficiera d'une meilleure expérience.

L'automatisation et l'IA peuvent prendre le relais du processus de création de campagne

Nous passons beaucoup de temps à essayer d'envoyer des e-mails pertinents avec les bons messages aux bonnes personnes. Alors que l'IA joue un rôle plus important dans le marketing par e-mail, la nouvelle qualité des e-mails peut être trop vaste et complexe à gérer pour les humains.

L'utilisation de la technique de type organigramme à message fixe pour construire des séquences d'automatisation, qui est utilisée par tous les fournisseurs d'automatisation actuels, conduit à une automatisation ingérable à mesure que le nombre de comportements collectés augmente. Donc, naturellement, nous prendrons plus de décisions pour les machines.

À partir de là, l'expérience individuelle du marketing par e-mail peut reposer entièrement sur les données et les algorithmes que l'application décide. Les organisations qui peuvent passer à ce type d'automatisation se démarqueront de la foule, tandis que d'autres auront du mal à rester pertinentes.

L'expérience de la lecture des e-mails sera entièrement différente

Avec plus de personnes lisant des e-mails sur leurs écrans de 6 pouces, la copie des e-mails est devenue plus courte et de nombreux e-mails réduisent leur attention à l'appel à l'action.

Mais les gens ne se contenteront pas de vérifier leurs e-mails sur les smartphones à l'avenir. Pensez aux montres intelligentes, aux voitures, aux réfrigérateurs intelligents, en gros à tout ce qui a un écran LED. Et qu'en est-il de l'écoute de vos e-mails via un appareil à interface vocale comme Google Home ?

Ainsi, à l'avenir, le défi ne sera pas seulement de rendre votre e-mail plus court pour un petit écran, mais également de l'adapter à différents appareils et même à la reconnaissance vocale .

Bientôt, les boîtes de réception des gens auront toutes les possibilités d'interactions. Comme mentionné ci-dessus, nous pensons que les abonnés devront effectuer des achats à l'intérieur et par e-mail, sans quitter la boîte de réception. Ainsi, l'expérience de la boîte de réception de vos e-mails devra s'adapter aux appareils à haute et à faible sophistication pour devenir pertinente.

Comment avoir un brillant avenir pour l'email marketing ?

Avec un accord sur le fait que nous allons avoir des avantages et des inconvénients, comment pouvons-nous nous assurer d'avoir la puissance nécessaire pour l'avenir du marketing par e-mail ? Voici quelques stratégies pour apporter le plus de valeur à vos e-mails, peu importe ce que l'avenir nous réserve :

Essayez de sécuriser votre place dans la boîte de réception : les marques ont longtemps compté sur une bonne délivrabilité, mais il devient de plus en plus difficile d'accéder régulièrement à la boîte de réception, obligeant les spécialistes du marketing à aller au-delà. Désormais, les marques doivent assurer les étapes d'authentification des e-mails et d'analyses d'examen pour identifier le point de défaillance dans la livraison des e-mails et avoir une bonne place dans la boîte de réception du public.

Combinez personnalisation et automatisation : Pour vraiment adapter vos campagnes à chaque abonné, vous devez aller au-delà de l'automatisation de base. Vous devriez essayer les e-mails automatisés qui sont déclenchés par le comportement pour avoir des messages uniques pour le public. Commencez par penser aux points de contact pour identifier où vous pouvez ajouter de la valeur automatisée et maintenir l'engagement.

Faites plus avec les e-mails que de simples ventes : les abonnés veulent aujourd'hui plus de votre marque qu'une promotion sans fin. Un contenu éducatif pertinent comme l'inspiration, des études de cas, des conseils peut maintenir l'intérêt de l'abonné tout en renforçant la confiance dans votre marque.

Essayez toujours plus avec la conception de votre e-mail : De nouvelles priorités changent pour les concepteurs d'e-mails. Par exemple, les marques accordent plus d'attention au mode sombre. Avec de plus en plus de possibilités et d'appareils, trouvez un moyen d'équilibrer innovation et simplicité, afin de ne pas nuire à l'expérience de lecture.

Capitaliser sur les avancées technologiques : Non seulement les applications d'emailing gagnent en puissance, mais les fonctionnalités avancées deviennent également plus accessibles grâce à la multiplication des solutions économiques disponibles. Assurez-vous de vérifier les fonctionnalités de votre plateforme de marketing par e-mail et de voir les mises à jour pour utiliser tout leur potentiel.

Eh bien, nous devons mentionner AVADA Marketing Automation ici, avec des mises à jour pour les années à venir et des fonctionnalités qui rendront votre marketing par e-mail beaucoup plus efficace avec l'automatisation, les flux de travail, les SMS, la segmentation, l'éditeur, etc. Nous vous aiderons à vous glisser en douceur dans l'avenir du marketing par e-mail.

Derniers mots

Maintenant que vous avez acquis une compréhension approfondie des innovations qui façonnent l'avenir du marketing par e-mail, c'est à vous de déterminer celles qui sont les plus pertinentes pour l'entreprise et le public. Les spécialistes du marketing devront être adaptables et ouverts à l'expérimentation à mesure que l'industrie continuera d'évoluer dans les années à venir. Préparez-vous à des rebondissements inattendus !

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