L'industrie du commerce électronique en croissance en Australie et comment elle change les tendances de la vente au détail

La région Asie-Pacifique a connu un boom en ligne au cours de la dernière décennie, en particulier dans le commerce électronique.

En fait, cette partie du monde possède le plus grand marché en ligne au monde et les niveaux élevés de croissance du marché australien du commerce électronique y sont pour beaucoup.

Selon un rapport d'eMarketer, les ventes en ligne totales de l'Australie devraient dépasser les 32 milliards de dollars en 2017, ce qui nous place dans le top 10 mondial.

Malgré une population plus petite que ses concurrents, plusieurs facteurs expliquent pourquoi l'Australie est devenue l'un des plus grands acteurs mondiaux en matière de commerce électronique.

Qu'est-ce qui alimente la croissance du commerce électronique en Australie ?

Avec une population de seulement 23 millions d'habitants, le commerce électronique en Australie est largement alimenté par une économie et des infrastructures plus fortes, plutôt que par le nombre de consommateurs.

L'Australie est en avance sur les pays asiatiques voisins largement peuplés pour un certain nombre de raisons, notamment les suivantes :

Utilisation élevée d'Internet

85% des Australiens ont accès à Internet et le nombre d'utilisateurs augmente à un taux de 1,7%. Globalement, il s'agit d'une proportion très élevée et garantit que les sites Web de commerce électronique peuvent facilement atteindre un large public.

De plus, l'augmentation de l'utilisation des médias sociaux pour les personnes de tous les groupes d'âge en Australie a introduit de nouvelles façons de se connecter avec des clients potentiels. Le nombre d'utilisateurs de médias sociaux en Australie atteindra 12,1 millions en 2017.

L'essor des appareils portables

Actuellement, il y a environ 19,4 millions d'utilisateurs de téléphones portables en Australie, ce qui représente encore une fois une grande partie de la population totale. Avec plus de personnes ayant un accès régulier à ces appareils, il est plus facile pour les entreprises en ligne de trouver des acheteurs potentiels. C'est l'un des facteurs clés de la popularité des magasins de commerce électronique.

En 2015, environ 35 % des transactions de commerce électronique ont été effectuées sur des smartphones et 27 % des consommateurs achètent des produits à partir d'appareils mobiles sur une base hebdomadaire.

Préférence pour les achats en ligne

Selon une étude de Roy Morgan, les Australiens ont dépensé 41,3 milliards de dollars en achats en ligne l'année dernière. Et toutes les 4 personnes sur 10 achètent des produits dans des magasins de commerce électronique au moins une fois par mois.

Le rapport national 2016 de la Ecommerce Foundation montre qu'environ 65% des Australiens achètent en ligne et que cette tendance est à la hausse. Les Australiens sont assez habitués à acheter des choses sur Internet et 79,4% des internautes préfèrent cela aux achats traditionnels.

Économie plus forte

L'Australie a un PIB par habitant de 88 000 dollars, ce qui signifie que les gens ont plus de pouvoir d'achat et de revenu disponible. Cela rend plus possible de dépenser de l'argent, que ce soit en ligne ou ailleurs.

De meilleures infrastructures

La solide infrastructure de l'Australie, avec une population urbaine à 89 %, offre aux détaillants une meilleure opportunité pour les détaillants de commerce électronique de développer leur activité. Au cours de la dernière décennie, de nombreux magasins physiques ont lancé des entreprises en ligne et ont réussi.

Par rapport à de nombreux pays en développement, les détaillants en ligne australiens sont confrontés à moins d'obstacles bureaucratiques et de barrières à l'entrée. Cela fait également de l'Australie une destination intéressante pour les investissements étrangers dans le commerce électronique.

Alors, quel type de produits les Australiens achètent-ils en ligne ?

Eh bien, ils varient considérablement. Jetons un coup d'œil aux 10 plus grands magasins en ligne d'Australie et comment ils réussissent à rester prospères.

1. JB Salut-Fi

JB HI-FI est le premier exemple d'un magasin de détail établi qui évolue avec le temps et qui réussit en ligne. Désormais l'un des acteurs du commerce électronique à la croissance la plus rapide en Australie, le géant de l'électronique a enregistré une augmentation de 23,6 % de ses ventes et une croissance de ses bénéfices de 31,7 % au second semestre 2016, dépassant de loin la concurrence.

Au cours du dernier exercice financier, le nombre moyen de visiteurs uniques sur la boutique en ligne de JB HI FI a été de 1,3 million par semaine.

2. L'emblématique

Fondée en 2011, The Iconic s'est rapidement imposée comme l'une des principales boutiques en ligne d'articles de mode et d'habillement. À peine 18 mois après son lancement, Iconic est devenu le site Web de mode numéro un en Australie. Le site Web accueille environ 10 millions de visiteurs uniques par mois et détient une part de 10 % du marché de la mode en ligne en Australie.

3. Chez Dan Murphy

Le détaillant australien d'alcool Dan Murphy détient 50 % du marché des alcools en ligne. Leur boutique en ligne compte plus de 5000 produits et environ 2 millions d'acheteurs. L'activité en ligne de Dan Murphy croît trois fois plus vite que ses magasins physiques, une statistique stupéfiante et un témoignage de l'évolution des habitudes d'achat des Australiens.

4. Kogan

Selon le Wall Street Journal, Kogan vaut plus de 510 millions de dollars. Initialement lancé en 2006 en vendant des téléviseurs en ligne, le détaillant propose désormais une large gamme de produits électroniques, de mode et de santé. Le site Web compte 52 millions de visiteurs uniques par an et 621 000 de ces visiteurs sont convertis en clients. Le chiffre d'affaires annuel devrait atteindre 241 millions de dollars en 2017.

5. Prise du jour

Catch of the Day est un géant australien du commerce électronique de 350 millions de dollars appartenant à The Catch Group. Le site Web attire 450 000 visiteurs et 8 000 commandes par jour, sans parler des 900 000 abonnés Facebook de la marque. Il n'est pas surprenant que Catch of the Day prétende vendre 1 article toutes les 2,8 secondes.

6. Appareils en ligne

Avec plus de 300 000 clients à travers l'Australie, Appliances Online est devenu l'un des noms les plus prospères du commerce électronique. Branche en ligne du groupe Winning Appliances, le site Web est utilisé pour vendre une gamme de produits électroniques et de produits blancs, notamment des machines à laver, des réfrigérateurs et des fours. Appliances Online a prouvé que des produits de toutes formes et tailles peuvent être vendus avec succès en ligne.

7. Booktopie

Booktopia est la première librairie en ligne d'Australie. Créée en 2004 avec un budget de seulement 10 dollars par jour, l'activité en ligne a rapporté 85 millions de dollars au cours de l'exercice 2015-16. En 2015, Booktopia a acquis son principal rival - Bookworld. L'activité devrait encore croître en 2017.

8. Ballon rouge

Red Balloon est un site e-commerce unique qui vend des « expériences ». Commençant en 2001 avec seulement 25 000 $ et une idée novatrice, l'organisation s'est transformée en une entreprise générant des revenus de plusieurs millions de dollars. Le site répertorie désormais plus de 3000 expériences et attire environ 7,5 millions de visiteurs par an.

9. Temple & Webster

Temple & Webster vend des meubles en ligne, répertoriant plus de 140 000 produits sur le site Web, ce qui en fait la plus grande entreprise de commerce électronique de ce type en Australie. L'année dernière, le détaillant de meubles a réalisé un chiffre d'affaires de 61,7 millions de dollars, un chiffre qui devrait augmenter en 2017. Actuellement, seuls 4,1 % des ventes d'articles ménagers et de meubles en Australie se font en ligne, mais Temple & Webster s'efforce de changer cette tendance.

10. Difficile à trouver

HardToFind est un détaillant en ligne organisé qui vend des produits triés sur le volet de différents fabricants. La plateforme a gagné la confiance de ses clients et réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 15 millions de dollars.

HardToFind vend principalement des cadeaux et des articles de mode en s'approvisionnant auprès de 1500 vendeurs provenant de 20 pays. Débutant son voyage en 2008, HardToFind a maintenu un palmarès impressionnant et voit une augmentation constante de ses ventes chaque année.

Les Australiens achetant de plus en plus en ligne chaque jour, il existe un certain nombre d'entreprises de commerce électronique extrêmement prospères qui se sont fait un nom dans l'industrie.

Tous les indicateurs clés suggèrent qu'une plus grande partie du marché de détail continuera à se déplacer en ligne. Le commerce électronique détient actuellement 35,7 % du marché de la vente au détail en ligne et l'adaptation des consommateurs s'accroît à l'échelle mondiale.

Mais les entreprises en ligne australiennes doivent également être en mesure de concurrencer les sites de commerce électronique étrangers qui souhaitent entrer sur le marché australien et cherchent des moyens de le faire.

Les géants du commerce électronique comme Alibaba et Amazon prévoient d'avoir une présence plus forte dans le pays très prochainement. Il ne fait aucun doute qu'en 2017, les entreprises de commerce électronique australiennes seront également confrontées à une concurrence intense ainsi qu'à d'énormes opportunités.