Cinq campagnes de contenu généré par l'utilisateur que vous devez voir

Le contenu généré par l'utilisateur, ou UGC, est un message authentique qui a plus de crédibilité et d'influence que tout ce que votre compte de marque peut partager, le contenu que votre équipe marketing pourrait mettre en place ou la publicité que vous pourriez promouvoir.

Les gens font plus confiance aux autres qu'aux marques. Ainsi, lorsque vos utilisateurs font la promotion de votre marque via du contenu généré par les utilisateurs, vous devez en tirer parti.

De nombreuses marques font un excellent travail en tirant parti des personnes qui les défendent, à l'intérieur et à l'extérieur de leur organisation, grâce à des campagnes de contenu générées par les utilisateurs. Nous avons rassemblé quelques excellents exemples de campagnes de contenu généré par les utilisateurs qui sont à la fois reconnaissables et appréciées des consommateurs tout en contribuant à renforcer la reconnaissance de la marque.

Starbucks #RedCupArt #WhiteCupContest

Starbucks a fait quelques campagnes de contenu générées par les utilisateurs différentes où ses clients ont pu être un peu créatifs avec leurs tasses.

Pendant les vacances en 2016, il a utilisé des gobelets rouges pour les boissons chaudes que ses clients commandaient aux États-Unis et au Canada. La société a demandé aux clients de proposer différents modèles pour dessiner sur leurs tasses rouges, de publier les images de leurs conceptions de tasses sur les réseaux sociaux et d'inclure #RedCupArt dans la légende. Starbucks a partagé ses créations de gobelets rouges préférées sur les comptes de sa société et a tagué les artistes.

De même, Starbucks a demandé aux clients de dessiner des motifs sur leurs tasses blanches emblématiques et de publier leurs créations sur les réseaux sociaux avec #WhiteCupContest dans la légende. Le gagnant du concours a été annoncé sur les réseaux sociaux et le design de sa tasse a été utilisé comme une tasse en édition limitée que Starbucks a publiée dans ses magasins. Près de 4 000 clients ont participé à la campagne sur une période de trois semaines, et les gens publient toujours leurs conceptions de tasses blanches en ligne malgré la fin du concours depuis longtemps.

Adobe #Adobe_Perspective

Adobe a une campagne de contenu généré par les utilisateurs de longue date où il encourage les utilisateurs à montrer leur travail sur la suite créative de l'entreprise.

Les designers, photographes, spécialistes de l'imagerie et autres utilisateurs publient leur travail sur Instagram avec #Adobe_Perspective dans la légende. Adobe sélectionne les images qui lui plaisent le plus, les partage sur son compte de marque et identifie le créateur de la publication.

Bien sûr, les utilisateurs aiment cela car cela leur permet de partager leur travail avec d'autres créatifs qui utilisent les produits Adobe. Même si le compte d'Adobe ne republie pas son travail, les gens peuvent le voir en consultant le flux de hashtag.

Une autre grande partie de cette campagne de contenu généré par l'utilisateur est qu'elle n'est pas sensible au temps. Il n'est pas basé sur un jour férié, un thème ou une période spécifique de l'année. Les gens utilisent continuellement ce hashtag tout au long de l'année pour montrer leur travail, et en retour, ils gagnent des followers et l'engagement de leur public cible d'autres créatifs. Dans le même temps, Adobe a une campagne sans fin d'utilisateurs montrant ce qu'ils peuvent faire avec les outils d'Adobe.

Radio-Canada #CBCFuture40

La Société Radio-Canada (CBC) a lancé une campagne UGC pour mettre en lumière les histoires inspirantes de jeunes de la Saskatchewan qui ont travaillé pour faire de leur communauté un meilleur endroit.

Les personnes ont soumis leur candidature via la page de la campagne en incluant l'histoire de la personne, sa photo, ses identifiants de réseaux sociaux et ses coordonnées. Les candidats sélectionnés ont été annoncés et promus sur la page de la campagne et promus sur les réseaux sociaux de CBC avec le hashtag #CBCFuture40.

Cette campagne était un excellent moyen de mettre en valeur l'auditoire de Radio-Canada et de l'impliquer dans l'initiative de l'entreprise. Les gens aiment mettre en avant ceux de leur communauté qui ont des histoires inspirantes dans lesquelles ils travaillent à apporter des changements positifs.

Cette campagne de contenu généré par l'utilisateur n'implique pas que les personnes publient leur meilleure image sur Instagram ou fassent la promotion d'un produit spécifique. Au lieu de cela, il implique un public dans l'écriture et la narration pour créer du contenu à partager et continue de promouvoir une marque.

Wayfair #WayfairAtHome

Le détaillant en ligne de meubles et d'articles pour la maison basé à Boston, Wayfair, propose une campagne de contenu très simple et continue générée par les utilisateurs.

Les clients publient des images de meubles et d'autres produits qu'ils ont achetés chez Wayfair et incluent #WayfairAtHome dans la légende, et l'entreprise sélectionne les meilleurs à promouvoir sur son compte de marque. Les images ne sont généralement pas uniquement des produits individuels, mais des vues complètes de la pièce illustrant comment les consommateurs installent leurs nouveaux meubles dans une pièce.

Les clients, les clients potentiels, les concepteurs et bien d'autres peuvent consulter le flux du hashtag pour s'inspirer et trouver des idées à partir de ce que d'autres personnes ont fait pour aménager des pièces dans leur maison. Les gens aiment participer à cette campagne pour avoir la chance que Wayfair republie leurs images, mais aussi pour montrer leur nouvelle configuration de maison.

Quant à l'entreprise, évidemment, c'est de la publicité gratuite que vous ne pouvez pas battre.

Apple #ShotOnIPhone

L'initiative "Shot On iPhone" d'Apple est conçue pour être une publicité gratuite via un contenu généré par les utilisateurs et une défense des intérêts des clients. En demandant aux utilisateurs d'iPhone de montrer des photos impressionnantes qu'ils ont prises avec leurs appareils photo iPhone, Apple obtient une grande publicité soulignant la profondeur de la qualité d'image de l'appareil photo.

L'un des coups contre les anciens modèles d'iPhone était que l'appareil photo ne pouvait pas prendre de photos de qualité dans un mauvais éclairage ou à de longues distances. Afin de lutter contre les critiques, Apple fait parler ses utilisateurs. Lorsqu'un utilisateur d'iPhone publie une photo impressionnante sur Instagram, il inclut #ShotOnIPhone dans la légende, et Apple sélectionne les meilleures et les republie sur son compte.

Dans certains cas, Apple ira plus loin et transformera les photos des utilisateurs en panneaux d'affichage massifs sur les côtés des bâtiments dans les grandes villes. Les gens aiment cette campagne car elle leur permet de montrer leur travail et c'est un moyen d'obtenir un grand engagement grâce à la présence d'Apple sur les réseaux sociaux.

Campagne bonus : contenu généré par les employés

Nous avons couvert quelques exemples différents de campagnes de contenu généré par les utilisateurs et comment elles profitent à chaque marque.

Vous pouvez reproduire certaines de ces idées à votre manière, mais vous pouvez également encourager vos employés à s'impliquer. Bien sûr, le contenu généré par les utilisateurs fonctionne très bien avec la défense des clients, mais il fonctionne également avec la défense des employés.

Les gens font plus confiance à vos employés qu'à votre marque. Lorsque vos employés écrivent des articles de blog, apparaissent sur des podcasts ou publient simplement des articles sur votre marque ou votre secteur sur les réseaux sociaux, ils partagent votre message de manière plus authentique.

Avec le contenu généré par les employés, vos employés ne publient pas seulement sur vos produits et services. Ils publieront des informations sur leurs domaines d'expertise et gagneront en influence et en followers dans leur secteur, qui feront confiance à ce qu'ils ont à dire.

Dans l'exemple ci-dessous, Sameena Kluck, vice-présidente du développement commercial chez Paladin, PBC, a écrit un article de blog sur la façon dont les chatbots sont une tendance croissante dans la technologie et comment ils aident les personnes du secteur juridique en particulier. En tant qu'ancienne avocate, Sameena peut parler en profondeur de ce sujet.

Sameena est très active sur LinkedIn et écrit de nombreux articles de blog sur des sujets pertinents pour son secteur. Elle partage son expertise et son expérience sur un large éventail de sujets dans le secteur juridique, et les gens apprécient sa contribution parce qu'elle sait qu'elle est crédible et authentique.

La création de son propre contenu et la publication sur les réseaux sociaux de son industrie et de son organisation l'ont aidée à développer sa propre marque personnelle et se voient même proposer des concerts. Sameena partage cette expérience dans la vidéo ci-dessous.

Lorsque vos employés développent leur présence numérique et leur marque personnelle grâce au partage des connaissances, ils gagnent une clientèle de confiance.

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreux types de campagnes de contenu généré par les utilisateurs que vous pouvez lancer. Et ils peuvent promouvoir différentes choses comme l'apparence de votre produit, les capacités de vos produits et services, les histoires de vos clients, etc. Ces campagnes impliquent vos utilisateurs dans la promotion de votre marque, ce qui se traduit par une portée et une notoriété accrues grâce à la publicité en ligne gratuite.