6 marques de commerce électronique utilisant les avantages par rapport aux fonctionnalités sur les pages

Qu'est-ce que les housses de refroidissement Tencel, la mousse à mémoire de forme gel et l'optimisation en temps réel ont en commun ?

Comme vous le verrez, ce sont toutes des caractéristiques d'un produit. Mais est-ce que ces fonctionnalités veulent vous faire acheter le produit ?
Probablement pas, car vous ne savez pas pourquoi ils font que le produit vaut la peine d'être acheté.

Si vous voulez convaincre les gens de réclamer votre offre, vous devez mettre l'accent sur les avantages de votre produit par rapport à ses fonctionnalités sur vos pages de destination.

Avantages vs fonctionnalités : quel est le meilleur pour la conversion publicitaire ?

Personne n'achète un produit en raison de sa fonctionnalité nouvelle et améliorée, de haute technologie ou de pointe. Ils l'achètent pour ce que cette fonctionnalité leur permet de faire.

Mais dans la publicité, il n'est pas rare de voir des marques vanter leurs dernières mises à jour et ajouts au produit. C'est toujours une erreur, en particulier sur les pages de destination post-clic, qui sont explicitement conçues pour persuader un visiteur de réclamer votre offre. Si quelqu'un n'est pas clair sur la façon dont un produit va changer sa vie pour le mieux, il ne l'achètera pas. Vous devez le leur dire.

Une bonne rédaction prend des fonctionnalités axées sur le produit et les transforme en avantages axés sur le client. Dans un article de blog pour « Building a Story Brand », Donald Miller explique le concept consistant à faire du client le héros :

Le client est le héros de l'histoire de notre marque, pas nous.
Lorsque nous positionnerons notre client comme le héros et nous-mêmes comme son guide, nous serons reconnus comme un personnage recherché pour l'aider tout au long de son cheminement.

En d'autres termes, votre public est Luke Skywalker. Vous devenez Yoda.
C'est un changement petit mais puissant. Cela honore le parcours et les luttes de notre public, et cela nous permet de fournir le produit ou le service dont ils ont besoin pour réussir.

Traduit en fonctionnalités par rapport aux avantages, cela signifie que vous souhaitez parler moins des fonctionnalités et capacités de votre produit et davantage de l'impact de ces fonctionnalités et capacités sur le client.

Par exemple, un programme d'entraînement voudra se concentrer moins sur la publicité réelle des entraînements, et plus sur la façon dont ces entraînements amélioreront le niveau de forme physique de ses clients. Une entreprise de matelas voudra se concentrer moins sur le matériau dont est fait son produit, et plus sur la façon dont ce matériau aide les gens à mieux dormir ou à maintenir la santé de la colonne vertébrale.

Faire ressortir ces avantages n'est pas toujours facile à faire, mais c'est nécessaire. Donc, pour vous aider, nous avons rassemblé six exemples concrets de marques de commerce électronique qui utilisent des avantages et des fonctionnalités sur leurs pages de destination post-clic.

Marques qui utilisent les avantages par rapport aux fonctionnalités sur leurs pages de destination post-clic

Les meilleures marques de commerce électronique utilisent les avantages pour expliquer les fonctionnalités. Voici comment ils le font sur les pages de destination post-clic pour augmenter les conversions.

Trifecta Nutrition

Cette page de Trifecta Nutrition est un exemple particulièrement bon de fonctionnalités par rapport aux avantages sur les pages de destination post-clic. Sur celui-ci, la première icône ci-dessous met en évidence une fonctionnalité : "Livraison sans contact".

Dans l'état actuel du monde, la livraison sans contact est une fonctionnalité incroyablement précieuse. Mais sa valeur serait mieux mise en évidence en gras comme le sont les deuxième et troisième icônes.

Le « gain de temps » et les « aliments plus frais » sont respectivement les avantages des repas précuits et d'une chaîne d'approvisionnement rationalisée de la ferme à la table. L'avantage de la livraison sans contact est la santé et la sécurité. Ainsi, "livraison sécurisée" pourrait être une meilleure façon de décrire la fonctionnalité ici, avec une explication de la raison pour laquelle la livraison est sécurisée (parce qu'elle est sans contact) dans la copie. Avantages par rapport aux fonctionnalités.

Instagram

Cette page d'Instacart fait un excellent travail pour aider ses visiteurs à visualiser ce qu'ils peuvent avoir en utilisant le service. Voici une section de trois icônes que vous verrez après avoir fait défiler la page :

Dans deux d'entre eux, le bénéfice est évident. Premièrement, "Produits que vous aimez", indique au visiteur qu'il peut choisir parmi les produits qu'il utilise et apprécie déjà. Si quelqu'un pense: "Je peux être limité à commander dans quelques magasins et produits sélectionnés en utilisant Instacart", ce texte en gras contrecarre cette objection.

Deuxièmement, "Gagnez du temps et de l'argent" est un avantage très clair pour l'utilisateur. Au lieu de mettre en évidence la fonctionnalité "Offres exclusives sur des produits populaires", elle va encore plus loin et en taquine les avantages.

Enfin, bien qu'il soit facile pour l'utilisateur de comprendre les avantages de la livraison le jour même, il ne s'agit que d'une fonctionnalité. Quel est l'avantage ? Reformulé, il peut dire : "Produits livrés à votre porte en quelques heures".

BonjourFresh

Cette page de HelloFresh permet aux clients potentiels de voir facilement les avantages de l'utilisation du service. Voici leur section sur les avantages et les fonctionnalités :

Les avantages de devenir client sont clairement mis en évidence en gras et en vert :

• Repas sains et savoureux (l'avantage de faire valider vos repas par des diététiciens et de les préparer par des professionnels de l'alimentation)
• Moins de travail de préparation (l'avantage d'avoir votre repas pré-assemblé)
• Plus de choix, moins d'ennui (l'avantage d'avoir 20 recettes au choix)

Dans chaque cas, le rédacteur aurait pu mettre en évidence les fonctionnalités de HelloFresh. Au lieu de cela, ils ont choisi de pousser ces fonctionnalités un peu plus loin pour expliquer pourquoi elles valent la peine de dépenser de l'argent.

Jenny Craig

Voici une page de Jenny Craig à laquelle les utilisateurs accèdent après avoir cliqué sur une annonce de recherche pour "plans de régime". Lorsqu'ils font défiler vers le bas, ils voient cette section de la page :

Les deux premiers ici sont d'excellents exemples d'avantages par rapport aux fonctionnalités. "Votre plan de menu personnalisé" est l'avantage d'avoir un plan de régime. Un plan de régime n'est qu'une caractéristique du programme, mais ce rédacteur a su démêler l'avantage d'en avoir un : la personnalisation. Des repas adaptés à votre morphologie et à votre objectif.

Il en va de même pour "Votre propre coach dédié". C'est l'avantage d'avoir des centaines ou des milliers d'entraîneurs personnels de conditionnement physique. Écrit comme une fonctionnalité, ce texte en gras pourrait dire "Des centaines d'entraîneurs de fitness". Encore une fois, cependant, ce rédacteur savait que les avantages parlent plus fort que les fonctionnalités. Votre propre coach dédié signifie un soutien et une attention personnalisés.

Le dernier exemple, cependant, est plus une fonctionnalité. Alors que les deux éléments précédents parlent clairement à l'utilisateur avec le mot «vous», celui-ci le laisse de côté en disant: «Soutenu par les dernières recherches». Mais la méthode soutenue par la recherche du programme n'est qu'une caractéristique. Qu'est-ce que cette fonctionnalité permet à l'utilisateur de faire ? Reformulé pour transmettre un avantage, il pourrait dire : « Il a été prouvé qu'il vous aide à perdre du poids.

Nectar

Une campagne PPC de Nectar dirige les visiteurs vers cette page post-clic. Vous y verrez une section qui met en évidence certains avantages et fonctionnalités.

Il s'agit d'un excellent exemple de la différence entre les avantages et les fonctionnalités, car cette page utilise les deux. Les deux premiers sont clairement des caractéristiques : une « couverture de refroidissement en Tencel » et une « mousse à mémoire de forme en gel » sont les deux aspects du produit. En regardant le troisième - "Wake Up Rested" - il est facile de voir pourquoi les avantages sont plus puissants que les fonctionnalités. Il explique au lecteur pourquoi le produit est précieux.

Quant aux autres, demandez-vous : qu'est-ce que vous obtenez d'une housse de refroidissement en Tencel ? Que fait une couette respirante qui évacue l'humidité pour son utilisateur ?

Et pourquoi la mousse à mémoire de forme est-elle meilleure que le matelas à ressorts moyen ? Qu'est-ce que la répartition uniforme du poids fait pour un dormeur ? Garder leur colonne vertébrale alignée ? Dans ce texte en gras, ce n'est pas clair.

Miroiter

Voici une page de Mirror qui dirige les visiteurs cliquant sur une annonce de recherche payante. Bien qu'il explique les fonctionnalités du produit tout au long de la page, il le fait dans le contexte des avantages qu'ils offrent à l'utilisateur. Regarde.

Tout d'abord, il y a cette section :

L'en-tête ici énonce clairement un avantage pour l'utilisateur : une routine de fitness personnalisée. Et comment est-il personnalisé ? Avec des instructions d'experts, une optimisation en temps réel et des listes de lecture personnalisées. Ce sont toutes des fonctionnalités. "Personnalisé pour vous" serait un peu plus fort s'il expliquait pourquoi la personnalisation est précieuse dans le fitness, mais dans tous les cas, la personnalisation est un avantage.

Et deuxièmement, il y a cette section :

Le résultat de la mesure de la fréquence cardiaque et du suivi des résultats est que vous pouvez vous pousser plus loin en rivalisant avec votre ancien moi. Mais, bien que ce ne soit pas une fonctionnalité, ce n'est pas non plus un avantage clair. C'est presque le cas. Quel est l'avantage de pouvoir se pousser plus loin ? Vous obtenez des résultats plus rapidement.

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Peu importe qui vous êtes ou ce que vous vendez, les avantages sont toujours plus importants que les fonctionnalités. Votre formule ou conception nouvelle et améliorée est seulement aussi puissante que les avantages qu'elle procure. Sur les pages de destination post-clic conçues pour convaincre les visiteurs de réclamer votre offre, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas expliquer pleinement les avantages de votre produit ou service.

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