Comment les marques de mode et de beauté font passer le marketing de contenu au niveau supérieur

Gigi Hadid a récemment annoncé une pause d'une semaine sur les réseaux sociaux, et qui peut lui en vouloir ? Nous sommes tous constamment bombardés par une surcharge de contenu sous toutes ses formes lorsque nous parcourons nos flux sociaux, et avec la diminution de la durée d'attention, il faut un contenu sérieusement attrayant pour que les consommateurs s'arrêtent et prêtent attention.

Attirer les acheteurs en ligne et fidéliser la marque est un défi sans cesse croissant auquel les marques de mode et de beauté sont confrontées dans un marché sursaturé, c'est pourquoi il est crucial d'élaborer une stratégie de contenu sans faille pour offrir une expérience de marque transparente .

« Le confort de l'acheteur moderne avec les canaux et le contenu numériques a fait passer le parcours d'achat du consommateur d'un modèle linéaire traditionnel à un parcours complexe à travers des points de contact en ligne et hors ligne. Mais quel que soit le point de contact, les consommateurs s'attendent à une expérience de marque cohérente à tout moment. » comme indiqué dans le rapport The State of Fashion 2018 de BoF et McKinsey & Company.

Pour offrir cette expérience de marque cohérente, les marques doivent d'abord savoir qui est leur public pour pouvoir adapter leur contenu, trouver leur voix de narration et apprendre à trouver l'équilibre entre être informatif, utile et divertissant.

Exemples de marketing de contenu pour la mode et la beauté

Afin d'analyser ce qu'il faut pour attirer les bons publics et les captiver, nous examinons de plus près certains des meilleurs exemples de marketing de contenu dans les industries de la mode et de la beauté. Nous avons décomposé les différentes catégories de contenu pour voir à quel point les marques innovent :

Créer des expériences d'achat en ligne interactives

Avoir un site Web convivial et fournir un support client 24h/24 ne suffit plus pour les acheteurs en ligne. Non seulement ils souhaitent vivre une expérience d'achat fluide et sans encombre, mais ils recherchent désormais également un parcours interactif dans lequel ils sentent qu'ils peuvent participer à l'univers de la marque.

Gucci s'est associé à l'artiste barcelonais Ignasi Monreal pour créer une boutique de cadeaux en ligne composée uniquement d'illustrations de Monreal. Plutôt que de cliquer sur des photos de mannequins portant des produits Gucci, l'acheteur en ligne parcourt un monde fantastique de peintures : d'un humain à tête de chien portant un t-shirt graphique Gucci, à un GIF d'un sweat-shirt à imprimé chat rebondissant sur un trampoline; naviguer dans la boutique de cadeaux Gucci ressemble à une expérience de luxe en soi.

Main du Philosophe @gucci

Un post partagé par ignasi (@ignasimonreal) sur 2 décembre 2017 à 5 h 57 HNP

Tirer le meilleur parti du contenu généré par l'utilisateur

Tirer pleinement parti du contenu généré par les utilisateurs est un moyen intelligent et efficace - pour les entreprises, grandes et petites - de renforcer la notoriété et la fidélité à la marque. Bien que vous n'ayez peut-être pas le budget pour embaucher un macro-influenceur, le partage d'UGC est pratiquement gratuit. Glossier a prévu à quel point le placement de produit serait important pour le succès de sa marque lorsqu'il a lancé sa ligne de produits de beauté ; ils se sont assurés que leur emballage était photogénique et prêt pour Instagram. Faites défiler leur flux insta et vous apercevrez plusieurs messages différents de micro-influenceurs montrant leurs joues roses et leurs lèvres brillantes.

@kelly_mittendorf porte un brillant à lèvres

Une publication partagée par Glossier (@glossier) sur 2 novembre 2017 à 8 h 57 HAP

ASOS passe au niveau supérieur avec son utilisation de l'UGC, en créant des profils Instagram pour ses influenceurs. Ces influenceurs profitent de leur suivi sur leurs pages personnelles pour créer une base de fans sur leurs profils ASOS sur lesquels seul le contenu ASOS est partagé.

Prêt pour un week-end décontracté Ce sweat à capuche est en rupture de stock mais est similaire à celui d'ASOS pour hommes si vous aimez cette couleur avec 1157727 @burchardtlens

Un post partagé par Lesley (@asos_lesley) sur 13 octobre 2017 à 10 h 09 HAP

Redonner vie aux magazines imprimés

Le contenu engageant ne se limite pas au domaine numérique - certaines marques de mode et de beauté continuent de canaliser les dollars de marketing vers l'impression. Bien que de nombreux magazines traditionnels sur papier glacé aient eu du mal à survivre ces dernières années, il y a une augmentation notable des éditoriaux indépendants. Stack, un service d'abonnement qui livre chaque mois un magazine indépendant différent à votre porte, a connu une augmentation de 32 % de son chiffre d'affaires d'une année sur l'autre jusqu'en mars 2017, ce qui prouve que l'imprimé est toujours bien vivant. Ensuite, il y a NET-A-PORTER et leur publication bien connue, PORTER, qui a connu une croissance de 6 % sur un an. PR Newswire a rendu compte de leur succès en expliquant que "l'utilisation innovante de la technologie par PORTER permet aux lecteurs de faire leurs achats directement sur les pages ou via les applications iPhone, iPad et Android de la marque en temps réel et de bénéficier d'une livraison en quelques heures. 78 % des lectrices interagissent avec les éléments achetables du magazine, démontrant la compréhension de PORTER de la façon dont les femmes veulent réellement acheter et consommer des médias à l'ère numérique. ”

Générer des vidéos engageantes

L'utilisation croissante du contenu vidéo amène les experts à affirmer que la vidéo devrait représenter 80 % de tout le trafic Web d'ici 2019. Non seulement la vidéo est un format de plus en plus populaire pour les marques de mode et de beauté, mais les chiffres prouvent à quel point il est efficace. : les acheteurs en ligne sont 64 % plus susceptibles d'acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo à ce sujet.

Toutes les marques n'ont pas les ressources internes pour mettre en place des campagnes vidéo, mais heureusement, les entreprises de marketing d'influence, telles que Style Coalition - qui a récemment rejoint la famille Launchmetrics - sont capables de concevoir des vidéos engageantes et de mesurer la performance du contenu qu'elles produisent. La collaboration de Megan Massacre avec L'Oréal est l'une des nombreuses vidéos que la marque de cosmétiques a utilisées pour captiver les acheteurs en ligne :

Un autre exemple fantastique de marketing de contenu peut être trouvé sur Matchesfashion.com. Plutôt que de simplement expliquer leurs collaborations de créateurs via des articles de blog, le détaillant de luxe britannique a créé la série de vidéos "Digital Trunk Shows". Les designers, plus récemment Giorgia Tordini et Gilda Ambrosio d'Attico, sont présentés dans de courtes interviews expliquant et montrant leurs collections capsules, faisant en sorte que les acheteurs en ligne se sentent comme des initiés, découvrant l'histoire derrière les étiquettes.

L'examen de ces exemples de marketing de contenu montre comment les marques ont innové pour engager les consommateurs, et nous ne pouvons pas nous empêcher d'être enthousiasmés par l'avenir du marketing de contenu. Quels autres exemples de marketing de contenu avez-vous examinés ou inspirés ? Nous aimerions voir vos pensées dans les commentaires ci-dessous.