Faux influenceurs sur les réseaux sociaux : comment ne pas se faire arnaquer

Les faux influenceurs des réseaux sociaux sont devenus un véritable casse-tête pour les marketeurs. Répandus et difficiles à identifier à première vue, les faux influenceurs continuent de tromper les marques et de leur coûter des millions de dollars en investissements inutiles.

Vous voulez éviter de vous faire arnaquer ? Découvrez comment toujours vous associer aux bons influenceurs et générer des résultats incroyables à partir de vos campagnes de marketing d'influence.

Le marketing d'influence est en plein essor.

La taille de son marché mondial est passée d'un peu plus de 1 milliard de dollars en 2017 à 1,6 milliard de dollars en 2018, et devrait atteindre 2,4 milliards de dollars en 2019.

Cela signifie qu'entre 2017 et 2019 seulement, les entreprises auront augmenté leurs dépenses d'influence sur les réseaux sociaux d'environ 250 %.

Cela semble impressionnant, non ?

Mais même si les budgets de marketing d'influence sont en hausse, tout l'argent n'est pas bien dépensé.

En fait, une part importante des budgets marketing des entreprises est consacrée aux soi-disant faux influenceurs des médias sociaux qui, en un mot, sont des personnes qui achètent de faux abonnés pour paraître célèbres. Les faux influenceurs sont également connus pour créer de faux intérêts - quelque chose dont nous parlerons plus en détail plus tard.

Malheureusement pour les entreprises, les faux influenceurs sévissent dans l'industrie. Le CMO d'Unilever, Keith Weed, a affirmé qu'environ 40% des influenceurs ont acheté de faux abonnés à un moment donné.

Cela signifie que les entreprises qui collaborent avec des influenceurs perdent probablement de l'argent sur les utilisateurs avec de faux suivis. Et si vous investissez dans le marketing d'influence, vous risquez également d'être victime d'une arnaque.

Alors, comment éviter les faux influenceurs ?

La première étape consiste à apprendre qui ils sont et d'où ils viennent.

La montée des faux influenceurs : qui, où et comment

Examinons de plus près qui sont les faux influenceurs des médias sociaux.

Les faux influenceurs sont des personnes ou de faux comptes qui ont construit un large public en utilisant des abonnés ou des bots achetés.

Même si l'achat d'abonnés peut sembler un processus coûteux et compliqué, c'est en fait moins cher et plus facile que vous ne le pensez.

Par exemple, vous pouvez utiliser le site Web BuzzDayz pour acheter 15 000 abonnés Instagram en un seul clic pour aussi peu que 55 $.

Vous pouvez également construire votre fausse image d'un cran et acheter de faux likes - disons, 250 pour seulement 2,49 $.

Imaginez que vous vouliez devenir un micro faux influenceur Instagram avec 30 000 followers et 250 likes sous chacun de vos dix premiers posts.

En utilisant des services tels que BuzzDayz et Stormlikes, vous pouvez atteindre votre objectif pour seulement 134,90 $.

Sachant qu'une charge moyenne pour une publication d'influenceur sur Instagram est de 1 000 $ pour 100 000 abonnés, vous pourrez gagner environ 300 $ pour une publication sponsorisée.

Cette somme est plus de 2 fois supérieure à ce que vous avez investi dans la création de votre profil - ce qui explique pourquoi tant de personnes souhaitent devenir de faux influenceurs ou posséder de faux profils d'influenceurs.

Maintenant, vous vous demandez peut-être depuis combien de temps cette fraude dure.

Cela se produit depuis l'apparition des premiers services vendant de faux followers et likes, ce qui fait deux bonnes années .

Pendant longtemps, cependant, la question de l'achat d'abonnés et d'engagements a été tenue secrète.

Repérez les faux abonnés pour travailler avec de vrais influenceurs

Commencez maintenant

Les propriétaires de faux profils d'influenceurs ont profité du manque d'expérience des marques en matière de marketing d'influence et les ont amenés à une collaboration rémunérée. En conséquence, de nombreuses entreprises ont fini par payer pour promouvoir leurs produits ou services auprès de faux comptes et de robots.

Une discussion plus large autour des faux influenceurs des médias sociaux a éclaté à l'été 2018, quand Unilever a annoncé qu'il réprimait le travail avec des influenceurs avec de faux suivis et des bots.

La décision de l'entreprise a mis la question des faux influenceurs à l'honneur et a amené les marques à remettre en question la qualité des influenceurs avec lesquels elles travaillaient.

La conversation autour des faux influenceurs est arrivée à point nommé, car le problème est clairement devenu incontrôlable.

Selon les recherches d'une société anti-fraude Sway Ops, une seule journée de publications Instagram taguées à l'aide des hashtags #sponsored ou #ad contient plus de 50 % de fausses interactions.

De plus, plus de 15% des influenceurs qui s'inscrivent pour créer du contenu sponsorisé n'ont jamais créé de publication.

Comment est-ce possible? Et comment se fait-il que les marques tombent encore sous le charme des faux influenceurs ?

Comment les faux influenceurs créent de faux intérêts

Nous avons déjà expliqué comment les faux influenceurs trompent les marques en utilisant des mesures biaisées des médias sociaux, telles que le nombre d'abonnés et les interactions.

Mais il y a encore une astuce dans la manche des faux influenceurs qu'ils utilisent pour tromper les marques : inventer de faux intérêts.

Les faux influenceurs des médias sociaux sont excellents pour créer des profils convaincants autour d'intérêts particuliers. Ils savent exactement comment créer des biographies attrayantes en utilisant des hashtags pertinents et publier des visuels de haute qualité sur des sujets populaires, tels que la mode, la beauté ou les voyages.

Jetez un coup d'œil à ce profil Instagram d'une influenceuse voyage Amanda Smith :

Le compte a l'air légitime, n'est-ce pas ?

En réalité, cependant, c'est complètement faux.

Le profil Instagram Wanderingggirl a été créé par une agence de marketing d'influence Mediakix dans le but de démontrer à quel point il est facile de devenir un faux influenceur.

Comme vous pouvez le voir, le profil a l'air soigné et assemblé. Cela est en grande partie dû à l'utilisation d'images gratuites, ce qui est une pratique courante chez les faux influenceurs.

Grâce à la sélection d'images gratuites, les faux influenceurs des médias sociaux sont en mesure de créer des profils d'aspect professionnel autour d'intérêts spécifiques.

Cette pratique permet aux faux influenceurs d'attirer l'attention des marques et de conclure des accords lucratifs - comme ceux gagnés par Wanderingggirl dont la valeur totalisait plus de 1 000 $.

Mais ce n'est pas tout.

Il existe une autre façon dont les faux influenceurs utilisent de faux intérêts pour tromper les marques.

Certains faux influenceurs créent des profils autour d'intérêts spécifiques, mais ils ne parviennent pas à générer suffisamment d'engagement.

Ainsi, pour gonfler artificiellement leur volume d'interactions, les faux influenceurs postent du contenu sans rapport avec leur centre d'intérêt habituel, mais qui les aide à booster leur taux d'engagement.

Comment ça marche en pratique ?

Un influenceur peut publier du contenu sur le thème du skateboard qui ne résonne pas auprès de son public. Ainsi, pour gagner plus d'interactions, l'influenceur publie occasionnellement des articles sur un jeu vidéo récemment sorti qui est un sujet brûlant sur les réseaux sociaux.

En conséquence, le volume global d'interactions de l'influenceur augmente, ce qui fait croire aux marques qu'il ou elle est un influenceur de skateboard très populaire.

De toute évidence, tirer parti de faux intérêts est un outil puissant entre les mains de faux influenceurs des médias sociaux.

MISE À JOUR : Depuis la première publication de cet article, les médias ont mis en lumière un autre type de fraude au marketing d'influence : les fausses transactions commerciales.

De nombreux influenceurs publient de faux contenus sponsorisés en utilisant des hashtags caractéristiques, tels que #ad, et en identifiant des marques, même s'ils n'ont jamais conclu d'accords commerciaux avec les marques dont ils font la promotion.

Les influenceurs affirment suivre cette pratique pour augmenter leur valeur en tant que partenaires commerciaux potentiels. Ils pensent qu'un large portefeuille d'implications commerciales les aide à décrocher plus de campagnes, ce qui, naturellement, se traduit par plus d'argent.

Mais si les faux influenceurs sont armés de mesures, d'intérêts et d'accords commerciaux factices pour tromper les marques, les spécialistes du marketing peuvent-ils même riposter ? Et, si oui, comment ?

Jetons un coup d'œil à quelques tactiques.

Comment repérer les faux influenceurs des médias sociaux

Savoir identifier les faux influenceurs est absolument essentiel pour que le marketing d'influence fonctionne pour votre entreprise.

Pourquoi?

Cela vous aidera à utiliser votre budget sur les bons influenceurs, à atteindre les objectifs de votre campagne d'influence et à générer un retour sur investissement.

Voici sept tactiques éprouvées pour repérer les faux influenceurs :

1. Mesurer le volume d'engagement de l'influenceur par rapport à la taille de son audience

L'un des moyens les plus efficaces d'identifier les faux influenceurs consiste à calculer leur ratio d'interactions par suiveurs.

Si un influenceur a un large public, mais seulement peu d'interactions, il y a une chance qu'il ait de faux abonnés.

Pour pouvoir évaluer l'engagement d'un influenceur par rapport à sa taille d'audience, regardez son nombre d'interactions pour 1 000 abonnés. Cette métrique vous aidera non seulement à comprendre immédiatement le taux d'engagement d'un influenceur, mais aussi à comparer facilement l'efficacité de différents influenceurs.

2. Vérifiez la force des intérêts de l'influenceur

Comme nous l'avons déjà dit, le volume global d'interactions n'est pas un indicateur fiable que l'influenceur est réel ou qu'il correspond bien à votre public.

Pour vous assurer que vous vous associez à un influenceur légitime qui vous convient, examinez ses centres d'intérêt. En d'autres termes, vérifiez sur quels intérêts ils obtiennent la majorité de leur engagement.

Disons que vous êtes à la recherche d'un influenceur de voyage. Vous en trouvez une qui a collecté un grand nombre d'interactions, mais uniquement sur des publications concernant des produits de maquillage. Un tel influenceur n'est sûrement pas quelqu'un avec qui vous devriez travailler.

Pourquoi?

Ils ne reçoivent pas systématiquement d'interactions sur des sujets qui vous intéressent, ce qui signifie qu'ils ne seront pas efficaces pour votre entreprise.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti du marketing d'influence, choisissez toujours des influenceurs qui génèrent des interactions sur des intérêts pertinents.

3. Examinez la cohérence des publications de l'influenceur

Les faux influenceurs des médias sociaux publient souvent plusieurs messages lorsqu'ils créent leur profil pour le rendre crédible. Après cela, soit ils publient du contenu à des intervalles rares et irréguliers, soit ils arrêtent complètement de publier.

Les influenceurs authentiques publient régulièrement du contenu pour engager et développer leur audience. C'est pourquoi le manque de cohérence de publication sur le profil de l'influenceur est un drapeau rouge majeur montrant qu'il est soit non professionnel, soit faux.

4. Vérifiez la croissance des abonnés de l'influenceur au fil du temps

Regarder la croissance des abonnés de l'influenceur au fil du temps peut être très révélateur. Les véritables influenceurs auront une croissance constante du nombre d'abonnés car ils développent constamment leur audience au fil du temps.

Les faux influenceurs, en revanche, se caractérisent par des changements inhabituels dans la taille de leur audience. Ils peuvent connaître d'énormes augmentations ou baisses d'abonnés après avoir acheté un grand nombre de faux abonnés ou utilisé des applications de suivi de masse.

5. Voyez si l'influenceur engage des conversations avec ses followers

L'objectif principal des vrais influenceurs est de construire une communauté loyale et engagée autour d'un intérêt commun. C'est pourquoi ils engagent souvent des conversations avec leur public et répondent activement aux questions et commentaires de leur communauté.

Si un influenceur reste silencieux et ne répond jamais à son public, c'est un signe d'avertissement indiquant qu'il pourrait être faux.

6. Assurez-vous que l'influenceur a un profil d'entreprise sur Instagram

Si vous prévoyez de collaborer avec des influenceurs Instagram, assurez-vous qu'ils ont un profil professionnel.

Pourquoi?

Un profil Instagram Business permet aux influenceurs de surveiller leurs indicateurs clés, tels que les visites de profil et l'engagement, et de les présenter aux marques intéressées par la collaboration.

Un influenceur qui n'a pas de profil Business sur Instagram n'est pas en mesure de prouver son efficacité. Il est également probable qu'ils essaient de cacher leurs mauvaises performances aux marques.

Dans tous les cas, un influenceur qui ne surveille pas ses propres performances n'est pas digne de confiance et il est probable qu'il soit faux.

7. Recherchez l'influenceur sur Google

Rechercher l'influenceur sur Google est un excellent moyen de vérifier s'il a été impliqué dans des campagnes dans le passé.

Tapez simplement le nom de l'influenceur dans la barre de recherche et voyez quel type de résultats apparaîtra. Pouvez-vous voir leurs posts sponsorisés, des articles décrivant leur implication dans des campagnes publicitaires ou des interviews ? Ce sont tous des signes que l'influenceur est probablement authentique.

CONSEIL DE PRO : Pour un aperçu rapide des marques qui ont déjà travaillé avec l'influenceur, utilisez Socialbakers Influencers. Vous pourrez voir toutes les entreprises qui ont mentionné l'influenceur sur les réseaux sociaux ainsi que les marques mentionnées par l'influenceur.

Il y a deux choses auxquelles vous devez faire attention lorsque vous recherchez l'influenceur sur Google.

Premièrement : l'influenceur peut ne pas apparaître dans les résultats de recherche s'il n'est pas suffisamment connu ou suivi.

Deuxièmement : vérifiez toujours toutes les informations sur les campagnes auxquelles l'influenceur a participé. Ceci est essentiel, car une implication commerciale antérieure n'exclut pas la possibilité qu'un influenceur soit un faux. Il y a des marques qui ont gaspillé beaucoup d'argent sur des influenceurs avec de faux followers.

En bref, Google peut vous donner des tonnes d'informations sur l'influenceur. Mais il est toujours préférable de consulter également les mesures mentionnées ci-dessus pour vérifier vos résultats.

Comment trouver des influenceurs authentiques pour votre entreprise

Maintenant que vous savez qui sont les faux influenceurs des réseaux sociaux, comment ils fonctionnent et comment les repérer, il est temps de répondre à la question la plus importante :

Comment abordez-vous la recherche d'influenceurs authentiques pour votre entreprise ?

Utilisez un outil qui vous permettra de découvrir des influenceurs, de suivre leurs mesures de performance et de vérifier s'ils engagent leur public sur des sujets pertinents pour votre entreprise.

Avec la plateforme de marketing d'influence Socialbakers, vous avez accès à une vaste base de données de profils d'influenceurs. Vous pouvez également affiner votre recherche d'influenceurs en utilisant des hashtags et des mentions.

Par exemple, disons que vous êtes un restaurateur cherchant à travailler avec des influenceurs alimentaires en utilisant un hashtag populaire #freshfood.

En tapant le hashtag dans la barre de recherche, vous obtiendrez un aperçu instantané des influenceurs taguant leur contenu avec #freshfood.

Une fois que vous avez filtré les influenceurs qui correspondent le mieux à vos besoins, vous verrez leurs cartes de profil avec des mesures clés.

Comme vous le savez déjà, ces métriques sont particulièrement importantes pour comprendre si l'influenceur est authentique ou non. Deux critères vous aideront à repérer immédiatement les faux influenceurs sur les réseaux sociaux : leur nombre d'interactions pour 1 000 abonnés et le nombre de publications.

Et c'est là que l'analyse des médias sociaux entre en jeu. Analytics vous permet de suivre plus en profondeur les mesures de performance de l'influenceur. Par exemple, vous pouvez surveiller la croissance de leurs abonnés, la fréquence de publication, l'évolution des interactions, le contenu sponsorisé ou les publications les plus réussies - tout cela brossera un tableau plus complet de l'activité et de l'efficacité de l'influenceur.

Plus important encore, cependant, l'analyse vous donnera la confirmation ultime de l'authenticité de l'influenceur. Cela vous permettra également d'investir dans la collaboration avec les bonnes personnes, afin de ne pas perdre de temps et de ressources précieux avec de faux influenceurs sur les réseaux sociaux.

Enfin, assurez-vous que l'influenceur génère des interactions sur le contenu autour d'intérêts qui comptent pour vous. De cette façon, vous pourrez choisir votre influenceur en toute confiance et savoir qu'il réussira à coup sûr auprès de votre public.

Les plats à emporter

Le marketing d'influence est une excellente stratégie pour promouvoir votre entreprise auprès de nouveaux publics.

Alors, ne laissez pas les faux influenceurs des médias sociaux vous empêcher d'atteindre cet objectif !

En appliquant les tactiques décrites dans cet article, telles que l'examen des mesures de performance de l'influenceur, vous pourrez facilement repérer les contrefaçons et toujours collaborer avec de véritables influenceurs qui apporteront des résultats tangibles à votre entreprise.

Voulez-vous construire une stratégie de marketing d'influence efficace qui génère un retour sur investissement ? Consultez notre guide étape par étape pour tirer parti des influenceurs sur les réseaux sociaux.