5 facteurs qui influencent l'achat de logiciels de Business Intelligence

Lancer une startup, c'est un peu comme accepter de traverser l'océan Atlantique dans un bateau à moitié fini.

Vous allez être frappé par les vagues, surclassé par d'autres concurrents, tout en essayant de terminer la construction du navire.

Mais, ce sera excitant comme l'enfer.

La première startup dans laquelle j'ai travaillé à l'ère numérique était une entreprise qui souhaitait fournir une plate-forme plus simple aux entreprises pour commander des fournitures de bureau. L'objectif final était de vendre du matériel de bureau qui serait connecté à Internet et parfaitement capable de commander des fournitures chaque fois qu'il sentirait que les fournitures s'épuisaient.

Nous avions un matériel convaincant qui pouvait se brancher sur l'équipement existant.

Mais nous ne savions pas comment nous pouvions atteindre efficacement les décideurs et concevoir de futurs produits répondant à un besoin réel, sans dépenser des centaines de milliers de dollars en marketing, en études de marché et en prototypes inutiles qui manqueraient probablement leur cible.

Ce dont nous avions besoin, c'était de trouver un moyen d'exploiter plus efficacement l'intelligence d'affaires.

Qu'est-ce que l'intelligence économique ?

L'intelligence d'affaires (BI) est le processus qui consiste à tirer parti de la technologie pour acquérir une compréhension approfondie de l'efficacité de votre entreprise.

Les informations fournies sont compilées de manière à faciliter la compréhension des données par les décideurs, quelle que soit leur maîtrise de la technologie, afin qu'ils puissent prendre rapidement des décisions efficaces.

Vernor Vinge, professeur de mathématiques à l'Université d'État de San Diego, déclare : "[dans le climat des affaires moderne], nous avons une surabondance de données".

Ne pas comprendre cette surabondance équivaut, dans le monde des affaires, à envoyer un cargo en voyage à l'étranger sans GPS ni équipement de navigation.

Des outils logiciels de business intelligence efficaces nous permettent d'analyser les données de manière convaincante.

Alors, comment trouver l'outil d'intelligence d'affaires qui conviendra le mieux à votre entreprise ?

5 facteurs qui influencent le processus d'achat d'un logiciel de BI

En fin de compte, la startup pour laquelle je travaillais a choisi de tirer parti d'une plateforme de BI développée par l'un des plus grands géants de la technologie aux États-Unis.

Dans cet article, nous examinerons certaines des raisons pour lesquelles nous avons choisi d'échanger et quelques-unes des options alternatives. Il ne s'agit pas de vous dire quelle solution de BI convient le mieux à votre entreprise, mais l'explication de notre raisonnement vous aidera, espérons-le, dans vos efforts pour trouver le meilleur système pour votre équipe.

1. Choisissez des performances éprouvées plutôt que du battage publicitaire

Avec chaque nouvel outil ou plate-forme de BI qui entre sur le marché, il y a une vague de battage médiatique. Certains promettent de vous donner enfin des informations stratégiques sur tous vos silos de données, tandis que d'autres prétendent offrir des visuels 500 % plus faciles à comprendre et à utiliser pour les dirigeants.

Les plus performantes, d'une année sur l'autre, sont les solutions qui s'intègrent pleinement aux logiciels et aux outils que les équipes d'entreprise utilisent quotidiennement.

Nous avons choisi un outil par abonnement qui vous permet d'exploiter les données de manière cohérente et puissante, et qui dispose de mises à jour périodiques pour une fonctionnalité optimale. Cette solution est idéale pour les entreprises qui exploitent déjà d'autres produits du même fournisseur pour collecter et gérer leurs données.

POINT CLÉ : La fonctionnalité et la facilité d'utilisation éprouvées dans le temps devraient être un facteur majeur dans la décision de votre logiciel.

2. Choisissez une plateforme de BI qui fonctionne bien avec les autres

La plupart des entreprises disposent de données stockées et mises en réseau sur plusieurs solutions de stockage. Si vous ne pouvez accéder aux données que de certaines sources, comment êtes-vous censé fournir des informations exploitables contextuellement précises ?

Regarder des données provenant d'une ou deux sources, c'est comme essayer de peindre un paysage tout en regardant à travers un tube de papier toilette.

Au cours de notre période de démonstration, nous avons rigoureusement testé la qualité de l'interface de chaque système de BI avec tous les endroits où nous stockions des données, y compris Office 365 de Microsoft, Google Analytics, SalesForce et les plates-formes d'Oracle.

POINT CLÉ : Testez le bon fonctionnement de vos principaux choix de logiciels de BI avec vos plates-formes de stockage de données.

3. Comprendre les coûts à long terme de la plateforme

Notre directeur financier et notre conseiller juridique nous ont aidés à approfondir les moindres détails de chaque contrat de service des fournisseurs que nous envisageons. Il est important de prendre du recul et d'examiner ces aspects de toute solution.

Tant de dirigeants s'accrochent aux spécifications, aux capacités et au battage médiatique. Rappelez-vous, lorsqu'il s'agit de contrats de service logiciel, le représentant commercial donne et les petits caractères enlèvent.

Définissez les facteurs limitants dans votre contrat.

Ce sont les choses qui feront que votre solution sera dépassée par votre entreprise. Existe-t-il une limite à la quantité totale de données pouvant être analysées à la fois ? Quelle est la date d'obsolescence prévue par le développeur et que feront-ils pour vous en matière de tarification si vous avez besoin de passer à leurs nouvelles solutions à ce moment-là ?

Le système dispose-t-il de fonctionnalités de sécurité avancées pour aider à minimiser le risque de devenir une victime de cybercriminalité ? N'oubliez pas qu'à mesure que votre entreprise se développe, vous allez devenir une cible plus juteuse car vos magasins de données vont gonfler.

Nous avons réalisé l'importance de la sécurité des données au sein de la plate-forme lorsque notre réseau a été attaqué. Nous avons embauché un entrepreneur extérieur qui est devenu mécontent. Ils ont laissé un point d'accès à notre réseau.

Bien que notre réseau ait été pénétré, aucune donnée confidentielle sur les clients ou les produits n'a été consultée avec succès. Pourquoi? Notre plateforme de BI chiffre toutes les données et nécessite des informations d'identification supplémentaires avant que les informations puissent être déchiffrées. De plus, l'accès des utilisateurs en temps réel nous a permis de voir quels comptes étaient compromis et d'ajuster immédiatement leurs niveaux d'accès.

Même si tout ce qui précède échouait, l'authentification à deux facteurs aurait bloqué l'accès extérieur à nos informations propriétaires.

POINT CLÉ : Lisez les petits caractères de votre contrat de logiciel de BI pour vous assurer que les conditions permettront au logiciel de se développer avec votre entreprise. Assurez-vous également d'activer complètement les fonctionnalités de cryptage, d'autorisation en couches et d'authentification à deux facteurs sur la plate-forme de votre choix.

4. Appuyez-vous sur vos contacts professionnels pour choisir une solution

Pratiquement toutes les entreprises plongent dans le terrier du lapin BI. N'ayez pas peur de demander à vos contacts quels outils ils utilisent.

Les meilleurs conseils peuvent provenir d'autres acteurs de votre industrie ou de contacts de confiance dans des industries parallèles. Ne vous contentez pas de demander une recommandation, demandez des avantages et des inconvénients spécifiques.

Ne soyez pas surpris si vous êtes référé à leur équipe de science des données, ce qui est une bonne chose. Les idées des personnes les plus proches de la technologie peuvent être les plus précieuses.

POINT CLÉ : Préparez une liste de questions spécifiques à poser à vos contacts de l'industrie sur leur expérience avec leur outil de BI.

5. Plongez dans les rapports de tiers

De nombreuses études de marché sont disponibles en ligne. Si vous avez le budget, vous voudrez peut-être engager une société de conseil spécialisée dans la technologie des données pour recommander une solution sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Un rapport de McKinsey&Company indique que le coût de déploiement des solutions d'analyse prédictive est en chute libre. Et les entreprises qui utilisent ces outils constatent une augmentation de plus de 19 % de leurs bénéfices d'exploitation.

Dans un article de Forbes, Louis Columbus déclare que "le reporting, les tableaux de bord, la visualisation avancée, le "libre-service" de l'utilisateur final et l'entreposage de données sont les cinq principales technologies et initiatives stratégiques pour l'informatique décisionnelle".

POINT CLÉ : Cette technologie est essentielle à la mission de votre entreprise. Que vous amélioriez votre plate-forme de BI existante ou que vous la remaniiez complètement avec une nouvelle solution plus complète, un centime dépensé en BI vaut des centaines de dollars en pertes causées par une mauvaise prise de décision.

Avez-vous acheté un logiciel de BI ?

Y a-t-il des facteurs qui influencent l'achat d'un logiciel de Business Intelligence avec lesquels votre entreprise a eu du mal (ou excellé) ?

Si oui, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !