Boutiques Facebook : une nouvelle perturbation sur l'écosystème Shopify

Le mode de vie actuel de quarantaine dû à la pandémie de COVID-19 a changé les pratiques d'achat des consommateurs et de nombreuses entreprises créent et renforcent leur présence numérique pour atteindre leurs clients en ligne. Au milieu de ces développements, Facebook a lancé un nouvel outil nommé "Facebook Shops" pour rendre les achats en ligne transparents.

Facebook Shop est conçu pour inspirer les gens à faire des achats et faciliter l'achat et la vente en ligne avec une « expérience d'achat sociale d'abord ». Voyons comment fonctionne cet outil Facebook Shops et comment il va affecter les différents membres de l'écosystème Shopify.

1. Boutiques Facebook : aider les entreprises à vendre en ligne

Commençons par une introduction aux boutiques Facebook !

Facebook Shop est une première expérience d'achat mobile où les entreprises peuvent facilement créer gratuitement une boutique en ligne sur Facebook et créer leur marché Facebook. Si vous avez une page professionnelle sur Facebook, vous pouvez ajouter une boutique Facebook sur votre page professionnelle Facebook. Vous pouvez utiliser cette section Facebook Shop pour répertorier vos produits de vente et vous connecter avec plus de clients sur Facebook.

Bien que toutes les entreprises puissent créer une boutique Facebook pour leur entreprise, elle sert au mieux les annonceurs, les commerçants et les détaillants de commerce électronique. Il est particulièrement recommandé aux entreprises vendant des vêtements, des accessoires, des produits pour bébés et enfants et des articles d'ameublement. Mais d'autres entreprises utilisent également les boutiques Facebook pour atteindre plus de clients sur Facebook. Pour avoir votre boutique Facebook, vous devez vendre des articles physiques et accepter les conditions des marchands de Facebook.

Principales caractéristiques des boutiques Facebook

• Vous pouvez transformer votre page Facebook et Instagram en boutique en ligne
• Vous pouvez facilement importer votre catalogue de produits Shopify dans la boutique Facebook.
• Il est plus facile de communiquer et de maintenir vos activités de marketing et de vente alignées avec une expérience cohérente sur Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger.
• Facebook Shop est intégré aux plateformes de médias sociaux afin que les acheteurs n'aient pas à quitter Facebook ou Instagram pour finaliser leur achat.
• Les acheteurs peuvent profiter d'un shopping sécurisé et privé.
• Les acheteurs peuvent glisser d'une histoire présentant un produit pour passer leur commande directement sur Facebook Shop.
• Onglet Shopping disponible sur Instagram, afin que les acheteurs puissent consulter différents produits disponibles dans différentes catégories.
• Les acheteurs peuvent acheter directement via la vidéo en direct.
• Les commerçants peuvent ajouter leurs collections de produits, leurs remises et bien plus encore pour enrichir leurs ventes via les boutiques Facebook.
• Les acheteurs pourront voir leurs récompenses gagnées, ce qu'ils ont utilisé, etc. sur les boutiques Facebook.
• Les acheteurs peuvent créer une liste de souhaits pour un produit sur Facebook Shop, tout comme ils enregistrent des publications sur Facebook.
• La boutique Facebook sera équipée d'une IA, de sorte que les acheteurs verront des articles en fonction de leurs préférences.
• À l'aide de la réalité augmentée (AR), les acheteurs peuvent tester nos produits et voir comment ils aimeraient qu'ils les portent.
• Les fonctionnalités déjà disponibles telles que Marketplace sur Facebook et les balises de produits sur Instagram seront ajoutées à la boutique Facebook.

2. Comment les boutiques Facebook profitent aux commerçants

Si vous êtes un commerçant, Facebook Shop vous permet de créer facilement une vitrine numérique personnalisée pour votre entreprise sur Facebook et Instagram. Vous pouvez créer votre boutique Facebook à partir de votre page Facebook ou de votre profil Instagram existant.

La boutique Facebook est simple à configurer, transparente à utiliser, se charge plus rapidement sur les mobiles et a une échelle mondiale. Elle vous donne donc la possibilité d'inspirer vos clients et de les aider à trouver très facilement les bons produits.

Les nouvelles boutiques Facebook offriront toute l'expérience d'achat sur Facebook ou Instagram. Avec une telle expérience d'achat intégrée, vous pouvez encore mieux atteindre votre public et vous pourrez puiser dans le nouveau public de votre entreprise.

Désormais, vos efforts de marketing seront beaucoup plus faciles, car vous pourrez promouvoir vos nouveaux produits instantanément et inciter vos acheteurs à les acheter. Cette intégration transparente entre votre marketing et vos ventes vous aidera à augmenter vos ventes et vos conversions.

Nous savons tous que Facebook et Instagram ont une énorme base d'audience, ce qui est utile pour les commerçants qui souhaitent accroître leur visibilité et la notoriété de leur marque, en particulier pour les petites entreprises qui essaient encore de se faire une place sur le marché pour attirer le public.

Facebook Shop aidera également les détaillants hors ligne à rendre leurs magasins en ligne. S'ils ont déjà une présence sur les réseaux sociaux, en utilisant la fonctionnalité des boutiques Facebook, ils peuvent puiser dans leur audience sociale pour acheter leurs produits sur Facebook.

Pour les nouveaux commerçants, les boutiques Facebook faciliteront le lancement de leur nouvelle activité de commerce électronique et commenceront à vendre. Les boutiques Facebook autorisent également les publicités via les publications et les histoires de flux Facebook, de sorte que les nouveaux marchands peuvent améliorer la notoriété de leur marque grâce à des publicités qui dirigent directement le public vers leurs produits.

Les Facebook Shops vous aideront à aligner votre communication avec vos consommateurs. Puisqu'ils vous suivent déjà sur Facebook et Instagram, vous pouvez leur fournir des informations instantanées sur votre magasin telles que les changements d'heure de ramassage en magasin, les retards de livraison, etc. De plus, les clients peuvent envoyer un message à votre boutique de page Facebook avec des questions.

Les commerçants peuvent voir les vues, les clics et les achats pour chacun de vos produits et également organiser vos produits en différentes catégories afin que vos clients puissent parcourir votre boutique Facebook par catégorie.

3. Impacts des boutiques Facebook sur les développeurs d'applications

La fonctionnalité de la boutique Facebook a certainement un impact sur tous les partenaires de l'écosystème Shopify. Les développeurs d'applications ne font donc pas exception.

En bref, les développeurs d'applications doivent trouver des moyens de fournir leurs fonctionnalités dans les boutiques Facebook. Par conséquent, les développeurs peuvent avoir besoin de retravailler les fonctionnalités de leurs produits ou de s'adapter aux fonctionnalités existantes pour fonctionner avec les boutiques Facebook.

Les applications Shopify qui fournissent des fonctionnalités sur Facebook et Instagram doivent être plus vigilantes à tout nouveau développement afin qu'elles puissent facilement adapter leur application aux changements. Il est toujours bon de planifier à l'avance.

Facebook Shop offrira également de nouvelles opportunités aux développeurs d'applications pour créer de nouvelles applications. Alors, c'est l'heure des acclamations ! Une fois la fonctionnalité entièrement déployée, les commerçants auront besoin de développeurs d'applications pour les aider à configurer les boutiques Facebook pour leur activité de commerce électronique. C'est donc une bonne opportunité pour les développeurs d'applications qui fournissent déjà des fonctionnalités liées à Facebook et Instagram d'affiner leur carrière.

Outre le développement d'applications, les développeurs d'applications peuvent créer du contenu utile sur les différents cas d'utilisation de la boutique Facebook qui aidera les commerçants à en savoir plus sur les fonctionnalités de Facebook Shops. En créant du contenu, les développeurs d'applications peuvent obtenir un classement avec des mots-clés qui les aident à apparaître dans les résultats de recherche lorsque les marchands recherchent des développeurs d'applications.

4. Coût de création d'une boutique Facebook

Vous pouvez créer une boutique Facebook gratuitement. Cependant, les marchands se verront facturer un petit montant de transaction pour chaque achat effectué via le canal de vente activé par les boutiques Facebook.

Selon le vice-président des publicités de Facebook, la déclaration de Dan Levy, "Face facturera des" petits frais "sur chaque achat, cependant, la véritable monétisation proviendra de la conduite de plus de publicité car les boutiques Facebook seront présentées dans les publicités et les histoires Facebook.

5. Comment préparer votre boutique Shopify pour les boutiques Facebook

Facebook s'est associé à des partenaires tels que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, CedCommerce, Cafe24, ChannelAdvisor, Feedonomics et Tienda Nube pour offrir aux petites entreprises le soutien dont elles ont besoin grâce à sa fonctionnalité Facebook Shops. Par conséquent, les boutiques Facebook offrent des outils puissants pour aider les entrepreneurs, les commerçants, les détaillants et les propriétaires de commerce électronique à gérer leurs entreprises en ligne.

Vous vous demandez comment créer une boutique Facebook ? Configurer votre boutique Facebook n'est pas si compliqué, vous pouvez facilement transformer vos pages de médias sociaux en vitrines. Tout ce dont vous avez besoin pour créer vos boutiques Facebook :

• Vous devez vendre des objets physiques
• Accepter les conditions d'utilisation de Facebook
• Ajoutez le canal de vente Facebook sur votre boutique Shopify
• Ajoutez votre catalogue de produits et connectez-le à votre compte
• Activez la page "Boutique" sur votre page Facebook

Vous pouvez obtenir plus de détails sur la façon dont les marchands Shopify peuvent activer la fonctionnalité Facebook Shops sur le blog Shopify. Cela vous aidera à en savoir plus sur la boutique Facebook Shopify.

Expérience d'achat en ligne renouvelable avec les boutiques Facebook

L'expérience d'achat Social-first de Facebook Shop va certainement changer le comportement d'achat des consommateurs et la façon dont les marchands vendent leurs produits en ligne !

J'espère que cet article vous a aidé à vous faire une idée des boutiques Facebook, également conscient de la nécessité de préparer votre entreprise et votre boutique en ligne à cette nouvelle fonctionnalité afin d'adapter votre entreprise en conséquence aux achats en ligne renouvelables.

Je mettrai à jour ce message une fois que la fonctionnalité Facebook Shops sera entièrement déployée. En attendant, si vous avez des questions sur les boutiques Facebook, laissez-les dans les commentaires. Je vous reviens avec les réponses !

Plus de ressources pour en savoir plus sur les boutiques Facebook

Si vous souhaitez en savoir plus sur les boutiques Facebook, voici quelques ressources pour vous. Ces articles vous aideront à mieux comprendre la fonctionnalité Facebook Shops et sa portée :

• Présentation des boutiques Facebook pour les petites entreprises
• Les mots de Mark Zuckerberg sur la boutique Facebook
• Implémentation de l'IA sur la boutique Facebook