Facebook Analytics s'en va : 4 choses que les spécialistes du marketing peuvent faire

L'outil d'analyse Facebook autonome disparaîtra le 30 juin 2021. Si vous utilisez Facebook dans le cadre de vos efforts de marketing, il est possible que cette nouvelle vous effraie en ce moment.

Mais n'ayez crainte ! Facebook Analytics Tool n'est pas le seul moyen de mesurer l'engagement. En fait, j'ai consulté quotidiennement diverses mesures Facebook pendant des années, tout en diffusant des publicités payantes et en gérant la promotion de contenu pour les clients. Mais avec la richesse des données disponibles dans les pages Facebook individuelles ou les campagnes publicitaires, je n'ai jamais ressenti le besoin d'utiliser cet outil autonome de type tableau de bord pour surveiller les performances de Facebook.

Ainsi, même si l'outil présentait des aspects utiles, le fait que Facebook Analytics disparaisse bientôt ne m'inquiète pas le moins du monde.

C'est parce qu'il existe d'autres solutions disponibles qui vous donneront ce que l'outil autonome a fourni et, à mon avis, bien plus encore ! Il est extrêmement important d'avoir une stratégie de médias sociaux pour le B2B qui inclut le suivi de l'engagement dans le cadre de votre plan d'inbound marketing. Ici, je vais vous donner quatre autres façons de surveiller et de mesurer Facebook Analytics une fois que le calendrier basculera en juillet 2021.

Alors, qu'est-ce que l'outil d'analyse Facebook ?

Avant de plonger dans les alternatives, il est important de récapituler ce qu'est et était Facebook Analytics Tool, et ce qu'il offre.

Facebook Analytics Tool est un outil de type « tableau de bord » qui montre l'engagement pour chaque page à laquelle vous avez accès , avec des mesures telles que :

• Utilisateurs actifs mensuels
• Nouveaux utilisateurs mensuels
• Revenu mensuel

Ces informations sont utiles, mais il existe de nombreuses autres façons d'analyser et d'améliorer les campagnes Facebook avec les quatre outils suivants.

Quelles sont les meilleures alternatives aux outils d'analyse de Facebook ?

1. Suite d'affaires Facebook
2. Gestionnaire d'événements Facebook
3. Gestionnaire de publicités Facebook
4. HubSpot CRM

1. Suite d'affaires Facebook

Utilisez Facebook Business Suite pour gérer tous les comptes Facebook auxquels vous êtes connecté, ainsi qu'Instagram. C'est un outil que j'utilise quotidiennement et je le trouve plein d'informations extrêmement utiles, et il vous permet non seulement de visualiser les activités, mais aussi de les gérer.

Lorsque vous visualisez votre Facebook via Business Suite, de nombreuses fonctionnalités sont mises à votre disposition, en particulier lorsque vous le faites sur un ordinateur de bureau. Bien qu'il soit facile d'apporter de petites modifications ici et là ou d'afficher des mesures de base à partir d'un smartphone, je recommande d'utiliser la version de bureau de Facebook lors de la gestion de votre profil d'entreprise. Ce n'est pas seulement une meilleure expérience utilisateur, mais vous aurez également accès à plus d'informations.

Quelques-unes des fonctionnalités que vous trouverez incluent :

• Affichez votre entreprise en un coup d'œil - consultez un aperçu de votre compte à partir de l'écran d'accueil qui comprend les mises à jour, les publications récentes, les publicités et les informations
• Afficher l'activité et les notifications - voir qui a réagi à vos publications, envoyé des messages ou fait des commentaires
• Utiliser la boîte de réception : affichez les nouveaux messages et configurez des réponses automatisées avec des réponses aux questions fréquemment posées ou d'autres informations
• Créer des messages et des histoires - utilisez des outils de publication pour afficher les messages passés et créer et planifier de nouveaux
• Accédez à Commerce Manager — créez ou gérez votre compte Commerce
• Afficher les informations - vous accéderez à une mine d'informations ici, y compris un aperçu, les pages vues, les actions sur la page, les taux de réponse, les publications qui suscitent le plus d'engagement, etc.

2. Gestionnaire d'événements Facebook

Le gestionnaire d'événements affiche le nombre d'événements déclenchés sur votre site Web (tels que les pages vues), à la fois organiques et payants. Ce nombre peut être différent de ce qui s'affiche dans le Gestionnaire de publicités, car le Gestionnaire de publicités ne compte que les événements pouvant être attribués aux publicités que vous diffusez. Utiliser la fonctionnalité Events Manager nécessite un peu plus de savoir-faire ; il est accessible une fois que vous avez ajouté le pixel Facebook et le code d'événement à votre site Web ou configuré l'API Conversions.

Certaines des fonctionnalités dont vous voudrez profiter dans Facebook Events Manager incluent :

• Conversions personnalisées — Créez des règles pour les événements ou les URL afin de mesurer des actions client plus spécifiques. Définissez des paramètres et filtrez les conversions des clients, telles que les achats d'un produit spécifique. Vous pouvez également utiliser les informations pour optimiser la diffusion de vos annonces et recibler votre public vers ceux qui sont plus susceptibles de s'engager.
• Événements - Lorsqu'une personne effectue une action sur votre site Web, comme remplir un formulaire de conversion ou effectuer un achat, cela est considéré comme un "événement". En utilisant les événements, vous pouvez tirer parti de divers outils publicitaires Facebook pour mesurer les performances et les résultats des campagnes et attirer le type d'audience qui est le plus susceptible de s'engager avec votre marque.
• Pixels Facebook — Vous êtes-vous déjà demandé à quel point votre publicité est efficace ? Avec les pixels Facebook, vous pouvez avoir un aperçu de la façon dont les gens interagissent avec votre site Web et des actions qu'ils entreprennent. L'outil Pixels vous aide à savoir à qui diffuser vos annonces et à guider les clients potentiels dans leur parcours d'achat une fois qu'ils ont interagi avec votre site Web. Il vous permet également de configurer des enchères automatiques et de mesurer les résultats de vos annonces.

3. Gestionnaire de publicités Facebook

Un autre outil que j'utilise au quotidien est Facebook Ads Manager. Il vous aide à créer, diffuser et optimiser des publicités payantes sur Facebook. Contrairement à de nombreuses autres fonctionnalités de Facebook, il existe un élément de coût avec Facebook Ads Manager , car vous devrez dépenser de l'argent de votre poche pour diffuser des publicités payantes. Vous n'êtes pas obligé de diffuser des annonces, bien sûr, mais si vous le faites, vous verrez des statistiques comme celles-ci dans le Gestionnaire de publicités :

• Clics sur le lien
• Coût par résultat
• Impressions : nombre de fois où quelqu'un voit votre publicité sur Facebook
• Audience : nombre de personnes ayant vu votre annonce au moins une fois
• Montant dépensé
• Fréquence : le nombre moyen de fois où chaque personne voit votre annonce
• Mesures d'engagement social telles que les sauvegardes de publications, les commentaires et les partages

Il existe de nombreuses autres mesures disponibles pour suivre le succès, telles que les mesures d'engagement vidéo et d'engagement d'application, entre autres. Travailler avec une agence qui dispose de spécialistes compétents dans la mise en place et la gestion de campagnes médiatiques payantes vous aidera à tirer le meilleur parti du gestionnaire de publicités Facebook et de la publicité payante sur ce canal.

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4. N'oubliez pas votre HubSpot CRM

Des systèmes CRM et d'automatisation du marketing robustes comme HubSpot peuvent se synchroniser avec votre compte Facebook et afficher une vue plus globale de vos métriques. Ce qui est génial avec cette fonctionnalité, c'est que vous pouvez avoir un aperçu de la façon dont les publications sociales et les publicités de Facebook fonctionnent en combinaison avec vos autres efforts de marketing entrant, y compris d'autres canaux de médias sociaux comme LinkedIn et YouTube, ainsi que Google Ads. HubSpot CRM vous permet de comparer les performances sur plusieurs canaux et campagnes, et de lier les activités à des contacts et clients spécifiques.

HubSpot fournit un agrégat étonnamment important de données provenant de canaux sociaux intégrés, ce qui signifie que vous n'avez pas toujours à creuser dans des plates-formes individuelles pour voir les analyses les plus pertinentes. Si vous remarquez qu'il y a une activité importante liée à une publication ou à une publicité Facebook spécifique, vous avez toujours la possibilité d'approfondir directement les mesures de Facebook en utilisant l'une des trois autres méthodes mentionnées ci-dessus.

Mesurez les indicateurs qui comptent

Comme vous pouvez le voir, la fin de Facebook Analytics Tool n'a pas besoin d'être préoccupante. Tout comme votre organisation B2B cherche continuellement à améliorer et à rationaliser ses opérations en supprimant les flux de travail répétitifs ou les processus inutiles, il semble que Facebook fasse de même.

Les métriques sont importantes, mais toutes les données n'ont pas le même poids , en particulier lors de l'analyse du retour sur investissement de vos efforts marketing. Utilisez notre eBook ci-dessous pour identifier et calculer les mesures qui vous exciteront (ainsi que votre patron) et prouver votre valeur avec des données concrètes. Cliquez simplement sur le lien ci-dessous.