Un clic est un clic - ou est-ce ? Conseils utiles pour analyser les publicités Facebook

Au début de cette année, nous avons partagé avec vous les chiffres clés des médias sociaux les plus importants. Si vous utilisez le gestionnaire de publicités Facebook pour rester au top de vos campagnes Facebook et Instagram, vous devriez tout de même en apprendre un peu plus sur le sujet. Pourquoi? Car dans le monde de Facebook, il existe 6 types de clics différents ! Un clic n'est donc pas nécessairement un clic, ce qui peut prêter à confusion.

Dans cet article de blog, nous expliquons en quoi exactement les différents types de clics diffèrent les uns des autres, afin que vous ne compariez pas accidentellement des pommes à des oranges ou que vous ne génériez pas de rapport erroné. Après tout, les clics sont à la base de nombreux chiffres clés importants, et particulièrement pertinents pour les publications de liens.

Comment voir tous vos clics

Dans le gestionnaire de publicités, vous pouvez sélectionner tous les chiffres clés dans le coin supérieur droit sous « Personnaliser les colonnes »

Gardez à l'esprit que les données ne font pas la différence entre les publications sur votre page d'entreprise et les publicités réelles (également appelées Dark Posts). Vous ne pouvez pas non plus publier toutes sortes d'annonces sur votre page.

1 : Clics (tous)

Ici, comme vous vous en doutez, tous les clics concernant un certain message sont comptés.

• Clics sur un lien, que ce soit dans le texte ou sous forme de bouton d'appel à l'action
• Clics sur des profils personnels ou des pages marquées dans le texte
• Clics sur les hashtags
• Clics sur la page/photo de profil de la page ou du profil Instagram
• Réactions telles que "J'aime" ou "Wow"
• commentaires
• Actions

Ce qui pourrait vous surprendre, c'est que les clics sur les médias, comme lors de l'agrandissement d'images ou de la lecture/pause de vidéos, entrent également dans cette catégorie. Il en va de même pour les clics sur "Voir plus", dans le cas où un texte est plus long que l'écran de votre smartphone ne peut afficher en une seule fois.

Pour des campagnes spécifiques, par exemple pour générer des fans, les résultats de la campagne sont ajoutés ici (par exemple, marquer une page avec "J'aime").

2 : Clics sur les liens

C'est là que tous les clics sur les liens pour un message donné sont comptés, peu importe si les liens mènent à des pages dans le domaine de Facebook ou à des sites Web externes.

• Clics sur une image ou un bouton d'appel à l'action (uniquement pour les messages de lien ou de messagerie)
• Clics sur les URL dans le texte d'un article
• Clics sur les publicités qui redirigent l'utilisateur vers le mode plein écran (par exemple, Lead Ads, Canvas ou Collection)
• Clics sur les magasins d'applications ou liens profonds vers des applications
• Clics sur des vidéos hébergées par une autre plateforme (par exemple YouTube ou Vimeo)
• Clics sur les plans/itinéraires
• Clics sur le titre d'une publication ou les commentaires qui mènent au profil d'un annonceur (uniquement pour les publicités qui promeuvent les vues de profil sur Instagram)

3 : Clics sortants

Dans le marketing à la performance axé sur les revenus, les clics sortants revêtent une importance particulière : c'est là que sont comptabilisés tous les clics qui mènent à des pages externes non liées à Facebook .

Il s'agit généralement de votre propre site Web, de votre boutique en ligne ou de votre application. Parfois, il peut s'agir du site Web de quelqu'un d'autre.

Gardez à l'esprit que ce chiffre est strictement lié aux clics sortants, et non aux clics entrants (que vous pouvez trouver dans Google Analytics ou un outil similaire). Si vous utilisez le Facebook Pixel, vous pouvez les trouver sous le KPI « Landing Page Views ». Ce chiffre ne correspondra probablement pas non plus exactement à vos chiffres Analytics. Vous pouvez lire ce fait curieux ici.

4/5/6 : clics individuels (tous), clics sur les liens et clics sortants

Tous les chiffres de cet article représentent des nombres absolus, comme les impressions sur une publicité. Ils ne représentent pas le nombre d'utilisateurs uniques accédant à votre contenu.

Cependant, le gestionnaire de publicités Facebook vous permet également de voir vos chiffres nets, comme la portée réelle d'une publicité, c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs uniques qui ont cliqué sur votre contenu. Vous pouvez ensuite attribuer ces chiffres aux trois chiffres clés mentionnés ci-dessus.

Les chiffres clés 4, 5 et 6 ne comptent donc pas des actions, mais des personnes.

Coût par clic (CPC)

Puisqu'il existe six types de clics différents sur Facebook, il existe donc également six CPC différents.

Si vous voulez simplement impressionner, utilisez le chiffre clé CPC (tous) . En conséquence, votre CPC semblera incroyablement petit et vous pouvez aller de l'avant et vendre votre webinaire intitulé "Comment atteindre de manière évolutive un CPC inférieur à 1 centime".

Si vous souhaitez comparer les résultats de votre campagne Facebook aux résultats d'autres plateformes, telles que Google Adwords, il est beaucoup plus judicieux de se concentrer sur le coût par clic sortant . De cette façon, vous pouvez réellement comparer des pommes avec des pommes.

Afin d'exclure les AdBlockers et autres désagréments de vos données, vous pouvez consulter le chiffre clé Cost per Landing Page View . Ceci est particulièrement intéressant si vous monétisez votre site Web via des annonces graphiques.

Taux de clics (CTR)

Le chiffre qualitatif CTR vous donne un aperçu de la « pertinence » d'une annonce pour votre groupe cible.

Ici aussi, vous devez faire très attention aux nombres avec lesquels vous choisissez de travailler. Le taux de clics sortants individuel, par exemple, est mesuré par la portée, et non par les impressions. Il reste donc le même, même lorsque la fréquence d'une annonce augmente.

Le taux d'engagement , également appelé taux d'interaction, est étroitement lié au CTR. Selon le cas d'utilisation, il est basé sur différentes formules. Facebook a son propre chiffre clé pour les messages sponsorisés, appelé le taux de résultat , qui comprend également, par exemple, les vues vidéo. Les outils de benchmarking, quant à eux, utilisent souvent le nombre de fans comme base pour leur quotient, faute d'alternatives. Dans tous les cas, vous devez vous assurer de vous mettre d'accord sur une définition avant de vous vanter de vos chiffres incroyables lors de votre prochaine rencontre sur les réseaux sociaux.

Les différences sont considérables

À présent, cela devrait être clair : un clic n'est pas simplement un clic, et savoir les différencier est essentiel pour pouvoir évaluer correctement les chiffres fournis par le gestionnaire de publicités de Facebook. C'est à son tour la condition préalable pour analyser avec succès les publicités Facebook et optimiser en permanence vos campagnes.

Enfin, nous avons pour vous un petit exemple illustratif concernant le Facebook Ads Manager : ici, 678 personnes ont cliqué au total 691 fois sur un lien externe, et 245 (= 936-691) fois sur une autre position.

Il est probablement assez évident pour vous que les différences entre les chiffres clés portant le même nom sont substantielles. Par conséquent, garder une vision claire est d'autant plus important.