Ce qu'il faut revoir et corriger pour obtenir la meilleure fréquence de publicité sur Facebook

Lorsque votre campagne Facebook ne fonctionne pas selon les normes, il est facile de consulter des mesures telles que le CPC, la portée et de les attribuer à une mauvaise création ou à un mauvais ciblage.

La vérité est, cependant, que votre campagne pourrait souffrir d'un problème moins évident : un problème avec la fréquence des publicités sur Facebook.

Quelle est la fréquence des publicités Facebook ?

La fréquence des publicités Facebook est une mesure qui estime le nombre moyen de fois qu'un utilisateur a vu votre publicité. Il est calculé en divisant le nombre d'impressions (le nombre de fois où votre annonce a été affichée à l'écran) par la portée de l'annonce.

Si la fréquence de votre publicité Facebook est de 3, cela signifie qu'en moyenne, chaque utilisateur unique a vu votre publicité trois fois. Encore une fois, ce calcul est une estimation , pas exacte. En réalité, un utilisateur unique pourrait avoir vu votre annonce plus ou moins de trois fois.

Pourquoi la fréquence des publicités sur Facebook est-elle importante ?

Une campagne publicitaire sur Facebook peut mal tourner pour de nombreuses raisons : budget insuffisant, audience trop petite ou trop large, mauvaise création, etc. Et lorsque les objectifs finaux ne sont pas atteints, ces suspects habituels sont souvent responsables.

Mais l'autopsie d'une campagne publicitaire appelle une évaluation plus complète. Sous les indicateurs, nous considérons que les coupables probables sont ceux comme la fréquence des publicités sur Facebook, qui peuvent avoir un effet majeur sur toutes les mesures que vous considérez comme les plus importantes, comme le CPC, le CPA, etc. Voici comment :

Lorsque la fréquence de vos publicités Facebook est trop élevée

La plupart des problèmes de fréquence surviennent lorsqu'un public a vu une publicité trop de fois. En tant que créateur et consommateur de publicités, il est facile de comprendre pourquoi :

Fatigue publicitaire

Vous faites défiler votre flux Facebook et vous voyez une annonce pour un cours sur la publicité Facebook. Vous pensez, OK, merci mais non merci. Je suis ici pour voir les mises à jour d'amis.

Quelques heures plus tard, vous le revoyez. Et encore. Et encore. Il se trouve dans la barre latérale et dans votre flux, et maintenant il interrompt une vidéo dans laquelle votre ami vous a tagué.

Un bombardement constant comme celui-ci, à partir d'une publicité particulière, peut conduire à ce qu'on appelle la "fatigue publicitaire". Cela signifie exactement ce que cela ressemble : "J'ai été bombardé de cette publicité trop souvent en trop peu de temps."

Cécité des bannières

La cécité des bannières est un phénomène comme la fatigue publicitaire, mais ce n'est pas tout à fait la même chose. Alors que la fatigue publicitaire fait référence à l'épuisement lié à une publicité, la cécité des bannières est un terme utilisé pour décrire la « désactivation » des informations présentées dans des formats de type publicitaire.

Les formats natifs tentent de battre ce phénomène, mais les utilisateurs continuent d'évoluer. Leur capacité à flairer une publicité, même sans l'aide d'une étiquette "sponsorisée", s'est régulièrement améliorée.

Donc, si c'est quelque chose qui affecte tous les annonceurs et toutes les publicités, comment la fréquence des publicités sur Facebook l'affecte-t-elle ?

Il existe des moyens de vaincre la cécité des bannières, et aucun d'entre eux n'implique de diffuser la même publicité encore et encore au même public. Lorsque la fréquence de vos publicités sur Facebook est élevée, il est possible que vous rendiez vos publicités beaucoup plus faciles à ignorer.

Lorsque la fréquence de vos publicités Facebook est trop faible

Même si vous n'associez aucun problème à une fréquence d'annonce trop faible, il existe une telle chose. Voici quelques problèmes que vous pourriez rencontrer si vous ne diffusez pas suffisamment votre annonce à vos visiteurs.

Inconscient

Si vous limitez délibérément la fréquence de vos publicités sur Facebook et que votre publicité ne fait pas l'objet de clics, vous risquez de vous retrouver avec un problème de notoriété. Cela signifie simplement que les utilisateurs n'ont pas eu la chance de le voir.

Lorsque vous diffusez des publicités sur Facebook, vous le faites dans un environnement très encombré de sujets tendance dans une barre latérale, un module pour les histoires, la lecture automatique de vidéos, etc. Il y a beaucoup à voir. Et quand quelque chose attire l'attention d'un utilisateur, le contenu environnant en souffre.

Mauvais contexte

Lorsque la sensibilisation n'est pas le problème, le contexte peut l'être. Avec une faible fréquence et une portée élevée, il est possible que votre public ait été au courant de votre publicité, mais que le contexte pour la consommer était erroné.

Par exemple, supposons que vous diffusiez une annonce pour un cours de marketing numérique coûteux. Il est livré à votre prospect le matin alors qu'il parcourt Facebook tout en prenant son petit-déjeuner.

Connaître un cours est quelque chose qui demanderait beaucoup d'évaluation avant achat, votre prospect "aime" le post avec l'intention d'y revenir plus tard. À la fin de la journée, cependant, ils oublient, et parce que la fréquence de votre annonce est faible, ils peuvent ou non la revoir.

Donc, ces problèmes soulèvent la question :

Quelle est la meilleure fréquence de publicité Facebook ?

Comme toute question impliquant la « meilleure » ​​métrique ou mesure ou nombre à atteindre, la réponse n'est pas simple. Chaque entreprise est différente, tout comme chaque campagne.

Ben Heath de Lead Guru dit :

La plupart du temps, je commence à voir une baisse des résultats lorsque la fréquence des publicités Facebook atteint 2,0-2,5.

Dans un article de blog pour SEMrush, Kristopher Jones déclare :

Nous avons récemment lancé une campagne publicitaire sur Facebook pour un client et avons constaté que sur une période de cinq mois, nous avions potentiellement atteint la fréquence de groupe d'annonces la plus élevée que nous ayons jamais vue, 95,68. Avec une petite audience de niche entre 400 et 1000 personnes, nous avions diffusé la même annonce aux mêmes personnes environ 95 fois et continuions à générer des conversions.

Pour savoir si votre fréquence est trop élevée , le mieux est de vous poser quelques questions :

• Combien de temps dure ma campagne ? Si votre utilisateur moyen a vu votre annonce 15 fois en une semaine, cela peut être trop élevé. Qu'en est-il de 15 fois en deux mois, cependant ? Il est peu probable que cela cause de la fatigue publicitaire.
• Qui est-ce que je cible ? Les personnes qui vous font confiance sont moins susceptibles d'être ennuyées de voir vos publicités à une fréquence plus élevée.
• Où mes annonces sont-elles vues ? Afficher vos annonces plusieurs fois dans le fil d'actualités est plus invasif que de les afficher dans la barre latérale. Si votre campagne est moins invasive, elle est moins susceptible de frustrer votre public.

Bien sûr, il est important de se rappeler que l'obsession de la fréquence est tout aussi mauvaise que l'obsession de toute autre métrique. En fin de compte, si votre campagne est toujours rentable et que vous atteignez des objectifs réalistes, votre temps d'optimisation est probablement mieux dépensé ailleurs. Si vous rencontrez des problèmes avec la fréquence des publicités sur Facebook, voici quelques solutions potentielles :

Résoudre les problèmes liés à la fréquence élevée des publicités Facebook

• Actualisez votre création publicitaire. La fatigue publicitaire est un problème qui survient lorsque la même publicité est diffusée trop souvent aux mêmes personnes. Si votre annonce a été diffusée 3, 4 ou 5 fois auprès de votre public, il est peut-être temps de mettre à jour le titre, la description, l'image ou le texte.
• Essayez une nouvelle approche. Parfois, vous avez besoin de plus qu'un petit rafraîchissement de la création. Vous avez besoin d'une refonte totale. Envisagez différentes façons d'atteindre votre public : avec différents médias, messages et même offres. Cela peut relancer une campagne qui semble vouée à l'échec.
• Ajustez votre budget. Si votre audience est trop petite par rapport à votre budget, votre annonce sera diffusée jusqu'à épuisement des dépenses. Cela peut signifier qu'un petit nombre d'utilisateurs voient votre annonce bien plus que vous ne le souhaiteriez. Jon Loomer propose un exemple :

Considérez que lorsque vous ciblez une audience de 100 000 personnes, par exemple, vous n'atteindrez pas toutes les 100 000 personnes. En cas d'optimisation pour une action, Facebook ne peut diffuser votre annonce qu'à 10 à 25 % de cette audience.

Supposons un CPM de 10 $, ce qui signifierait 10 $ pour 1 000 impressions. Dépensez 100 $ par jour et vous obtiendrez 10 000 impressions en une seule journée. Cela passe à 70 000 impressions en une semaine. Si vous n'atteignez que 10 000 personnes au total, vous envisagez une fréquence moyenne de 7,0 en sept jours.

Si cela ressemble à une situation dans laquelle vous pourriez vous trouver, essayez d'ajuster votre budget ou votre audience afin que vos dollars publicitaires soient répartis de manière égale.

• Activez la limitation du nombre d'expositions. Le moyen le plus efficace pour empêcher les fréquences publicitaires de grimper trop haut est peut-être un outil proposé par Facebook. C'est ce qu'on appelle le plafonnement du nombre d'expositions. Avec Frequency Cap, vous pouvez choisir le nombre maximal de fois que votre public voit une publicité particulière. Vous pouvez également choisir quand ils le voient et à quelle fréquence ils le voient également.
• Faites de la publicité auprès d'un public plus pertinent. Les publics qui ne connaissent pas votre marque sont moins susceptibles d'être réceptifs aux tentatives trop zélées pour les convaincre. Si vous essayez d'étendre votre présence à une nouvelle audience, envisagez de cibler une audience similaire ou personnalisée qui pourrait être plus réceptive à votre message.

Résoudre les problèmes liés à la faible fréquence des annonces

• Augmenter le budget/resserrer l'audience. Lorsque votre audience est large et que votre budget est faible, votre annonce est susceptible d'être moins vue par tous. Le resserrement des paramètres de ciblage d'audience peut limiter votre budget à un groupe plus petit, permettant ainsi à Facebook de couvrir vos dépenses en diffusant votre annonce plusieurs fois aux mêmes personnes. Si vous ne souhaitez pas ajuster votre ciblage, l'augmentation de votre budget peut également résoudre ce problème.
• Supprimer la limite du nombre d'expositions. Évidemment, si vous avez plafonné la fréquence à laquelle vos publicités sont vues, la suppression de ce plafond peut permettre aux publicités d'être diffusées plus de fois aux mêmes personnes.
• Soyez plus sélectif avec les placements. De la même manière que la diffusion de votre annonce sur plusieurs emplacements peut réduire la fréquence, être plus sélectif peut l'augmenter. Si vous payez pour des publicités sur la barre latérale, le fil d'actualités, les articles et les histoires, vous pouvez essayer de les limiter à votre placement le plus efficace.

Comment diffuser des publicités en fonction de la portée et de la fréquence des publicités sur Facebook

Si vous pensez que la fréquence des publicités sur Facebook est essentielle au succès de votre campagne, vous pouvez maintenant exécuter votre campagne en fonction de la métrique. C'est ce qu'on appelle le "type d'achat de portée et de fréquence".

Avec cette option d'achat, vous savez que vous atteindrez l'audience que vous souhaitez tout en minimisant la fatigue publicitaire. Contrôlez combien de fois votre public voit votre publicité, dans quel ordre il les voit, ainsi que les jours et les heures où ils les voient.

Les marches

Selon Facebook, voici comment mettre en place une campagne avec le type publicité et achat de fréquence. Pour commencer, accédez à votre gestionnaire de publicités.

Au niveau de votre type d'achat au niveau de la campagne, sélectionnez "Portée et fréquence". Selon Facebook, cette option est toujours proposée aux annonceurs du monde entier, donc si vous ne la voyez pas, cela peut signifier que vous n'y avez pas encore accès.

Dans le menu déroulant, choisissez votre objectif parmi la notoriété, la considération ou la conversion. Ce que vous choisirez dépendra des objectifs de votre campagne.

Définissez maintenant votre budget à vie. Il s'agit du montant maximum que vous paierez pendant toute la durée de votre campagne. Au niveau de l'ensemble de publicités, vous pourrez saisir ce numéro :

À partir de là, vous pouvez ajuster votre budget au nombre de personnes que vous souhaitez atteindre en faisant glisser et en déposant la ligne verticale sur le graphique Reach & Budget.

Lorsque vous avez terminé, assurez-vous de sélectionner la page Facebook de l'entreprise que vous souhaitez gérer. Si vous diffusez des publicités pour Instagram, vous pouvez également connecter votre compte sous « Compte Instagram ».

Ensuite, choisissez quand vous souhaitez que vos annonces soient diffusées en définissant votre calendrier. Fixez une période de temps. Vous pouvez également sélectionner les heures de la journée auxquelles vous souhaitez que les internautes voient vos annonces. Ensuite, définissez qui vous voulez que votre public soit en sélectionnant "Modifier l'audience" au niveau de l'ensemble de publicités.

Ensuite, choisissez vos emplacements. N'oubliez pas : plus d'emplacements diffuseront votre annonce auprès d'un plus grand nombre de personnes. Tant que votre budget est suffisamment élevé, vous ne souffrirez pas de la faible fréquence des publicités sur Facebook. L'inverse est également vrai : moins d'emplacements et un budget plus élevé signifient une possible fatigue publicitaire et une cécité des bannières. Facebook recommande un maximum de trois placements par campagne.

Ensuite, vous choisirez la fréquence à laquelle vous souhaitez que votre public voie vos publicités. Choisissez parmi les options de Facebook, ou même spécifiez les vôtres en utilisant la sélection "Personnalisé".

Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de concevoir votre annonce et de la réviser une fois que vous avez terminé. Ensuite, cliquez sur "Confirmer" pour réserver votre campagne de portée et de fréquence.

La meilleure fréquence des publicités Facebook est subjective

Il y a deux points importants à retenir des notes d'aujourd'hui sur la fréquence des publicités Facebook. Premièrement, la « meilleure » fréquence des publicités sur Facebook est subjective. Une fréquence de 95 a-t-elle déjà fonctionné ? Apparemment. Est-il susceptible de fonctionner pour vous? Probablement pas.

Deuxièmement, être obsédé par la fréquence n'est pas la solution. Envisagez d'autres options avant de vous concentrer principalement sur cette métrique. Il existe de nombreux autres problèmes dont votre campagne pourrait souffrir. Et si vous n'avez pas déterminé quel est le problème le plus urgent, vous n'êtes probablement pas prêt à utiliser la fréquence et à atteindre le type d'achat.

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