Votre guide pour un audit infaillible des publicités Facebook pour des résultats optimaux

Facebook, la plateforme de médias sociaux de Meta, compte de nombreux utilisateurs : 2,93 milliards d'entre eux au premier trimestre 2022. Environ 179 millions de ces utilisateurs se trouvent aux États-Unis. Que vous opériez uniquement en Amérique du Nord ou sur le marché mondial, cela représente une quantité énorme. clients potentiels. Bien sûr, ce n’est pas aussi simple que de tirer sur un poisson dans un tonneau ; vous devez aborder votre publicité avec prudence.

Toutes les publicités Facebook que vous publiez ne seront pas couronnées de succès : certaines fonctionneront mieux que d’autres. C'est l'une des réalités de la publicité sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous voulez pouvoir non seulement voir les performances d'une annonce dans son ensemble, mais également savoir quels éléments de vos annonces sont faibles et lesquels ont des points forts. De cette façon, vous pourrez vous améliorer à mesure que vous avancez.

Cela signifie que vous devez effectuer des audits réguliers de vos publicités Facebook pour surveiller les performances et identifier ces forces et faiblesses. Cela signifie que votre prochaine série d'annonces devrait être plus performante et nécessiter moins de modifications que les annonces précédentes.

Alors, qu’est-ce qu’un audit publicitaire Facebook et comment puis-je en effectuer un ?

En termes simples, vous souhaitez analyser l'efficacité de vos annonces. Vous devez examiner les points forts de vos annonces et identifier les domaines dans lesquels vous pouvez apporter des améliorations afin que vous puissiez avoir une meilleure stratégie publicitaire à l'avenir.

Il n'existe pas de processus défini pour effectuer un audit des publicités Facebook et la manière dont vous l'aborderez dépendra des priorités de votre entreprise ainsi que de vos préférences. Mais il y a quelques domaines principaux que la plupart des audits examineront :

• Ciblage démographique
• Contenu
• Éléments créatifs tels que des images et des vidéos
• La structure de vos campagnes publicitaires
• Aperçu du compte
• Liens externes tels que les pages de destination

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Domaines à auditer

Examinons de plus près ces principaux domaines et voyons ce qui est si important à leur sujet, comment vous pouvez les auditer et comment prendre des décisions éclairées sur les changements qui pourraient être nécessaires.

1. Ciblage démographique

Il ne faut pas grand-chose pour créer une publicité Facebook, mais avez-vous pensé à qui vous ciblez ? Assurez-vous que votre annonce est réellement vue par ces personnes ? Par exemple, si vous faites la publicité de votre entreprise de toilettage pour chiens, votre public cible sera probablement constitué de propriétaires d'animaux et non de personnes cherchant à investir dans un téléphone Microsoft Teams. Vous voulez être sûr que votre groupe démographique cible voit vos annonces et, idéalement, clique ensuite sur la page de destination appropriée.

Si votre annonce n’atteint pas les bonnes personnes, il est peu probable que vous obteniez un bon retour sur investissement. Le ciblage d'audience doit être la chose que vous examinez en premier, car sans acheteurs potentiels, votre annonce sera assez inefficace. Meta propose un outil gratuit, Facebook Audience Insights, qui vous permet de voir la composition de l'audience de n'importe quelle campagne ou publicité.

Meta propose également un compteur qui identifie l'audience potentielle de toute annonce avant de la publier. Vous devez viser à ce que ce compteur atteigne au moins la moitié du public que vous souhaitez cibler. L’avantage de cette fonctionnalité est qu’elle vous permet d’effectuer quelques modifications avant de publier, afin que vous sachiez que vous touchez les bonnes personnes.

2. Éléments créatifs

Les gens passent un temps limité sur leurs comptes de réseaux sociaux, alors captez leur attention lorsqu'ils font défiler leur fil d'actualité. Vos éléments créatifs incluent non seulement des images, mais également le texte de votre titre, le corps du texte et tout autre média que vous incluez dans les publications, tels que des vidéos.

Vos publicités ne doivent pas seulement capter l'attention d'un client potentiel, elles doivent également interagir avec lui et lui donner envie d'en savoir plus sur vous et vos produits. Vous devez également conserver une certaine cohérence dans les annonces que vous publiez, dans les messages que vous transmettez ainsi que dans l'image de marque et les pages de destination de votre entreprise.

Que se passera-t-il si un client aime ce qu'il voit dans une annonce, puis clique sur votre page de destination et trouve des messages contradictoires ? Il sera confus et partira probablement rapidement, entraînant ainsi une augmentation du taux de rebond de votre site. Analysez quelles annonces attirent le plus de visiteurs sur votre site (et lesquelles en génèrent le moins) et utilisez l'annonce la plus performante comme référence.

Exécutez des tests A/B sur tout votre contenu, à la fois sur les publicités Facebook et sur votre site Web, pour voir quels éléments individuels fonctionnent le mieux. Ceux-ci peuvent inclure même les éléments créatifs les plus élémentaires tels que le type de police et la couleur. Examinez toutes vos annonces de l’année dernière et identifiez celles qui ont obtenu les meilleurs résultats. Ensuite, explorez les données pour voir quels éléments communs ces publicités partagent afin de pouvoir vous appuyer sur cela.

3. Structure

Cela peut ne pas sembler aussi évident, mais la structure de votre campagne peut jouer un rôle majeur dans le succès de vos annonces. Pour améliorer votre structure, vous devez avoir une vision très claire de vos objectifs mais aussi comprendre le fonctionnement des algorithmes de Meta. Avoir un aperçu de ces deux facteurs peut vous aider à réaliser une campagne plus réussie.

Lorsque vous créez une nouvelle campagne sur Meta, ils vous demanderont quels sont vos objectifs publicitaires Facebook. Ils utilisent ensuite les informations que vous fournissez pour optimiser votre campagne. Meta s'appuie fortement sur le ML (apprentissage automatique) de nos jours, et l'élaboration d'un objectif de campagne clair qui se reflète dans votre campagne réelle signifie que vous pouvez mieux travailler avec leurs algorithmes.

Un autre aspect de la structure que vous devez examiner est le parcours client. Ce voyage ne commencera pas toujours par un appel à l’action qui poussera un client à conclure une vente. Parfois, vous devez nourrir le client, l'informer et l'éduquer. Vous pouvez donc lancer une campagne comprenant des informations, par exemple, sur les numéroteurs automatiques, pour lui permettre de se familiariser avec la solution que vous proposez.

Parfois, vous souhaitez les faire progresser lentement dans votre entonnoir de vente jusqu'à ce qu'ils se sentent prêts à prendre une décision éclairée d'acheter votre produit ou service. L’un des principaux avantages de se concentrer initialement sur ce parcours plutôt que sur les ventes instantanées est que vous êtes plus susceptible d’établir une relation positive avec les clients, ce qui entraînera à son tour de meilleurs taux de fidélisation des clients et une CLV (valeur à vie du client) plus élevée.

4. Aperçu du compte

Bien que peut-être moins important que les facteurs évoqués précédemment, un aperçu bien organisé du compte peut être crucial si vous diffusez plusieurs campagnes et annonces. Vous devez vous assurer que les campagnes et les publicités sont clairement étiquetées et portent des noms qui reflètent leur but et leurs objectifs.

Par exemple, si vous planifiez une campagne dont l'objectif principal est de générer des prospects, donnez-lui un nom/titre qui reflète clairement cela, comme « Génération de prospects n°1/2022 ».

Cela vous facilitera grandement la tâche en matière de surveillance, de suivi et d’analyse. Avoir des objectifs clairs pour chaque campagne facilite grandement l'organisation et l'audit de ces campagnes.

5. Liens et pages de destination

Vos campagnes Facebook Ads ne concernent pas seulement ce que les gens voient sur Facebook. Sauf si vous êtes une très petite entreprise appliquant un modèle de vente directe, vous souhaitez à un moment donné que vos clients potentiels cliquent vers une page de destination ou vers d’autres parties de votre site Web. Cela signifie que vous devez vous assurer que vous accordez autant d’attention à ces liens externes qu’aux publicités elles-mêmes.

Comme déjà mentionné, vous souhaitez une cohérence dans l'image de marque et le message sur tous les points de contact. Si un client voit une annonce fantastique puis clique sur une page de destination désordonnée et déroutante, vos taux de conversion et de rebond en souffriront. Vous devez vous assurer que votre site Web et vos pages de destination sont entièrement optimisés, de la vitesse de chargement à tout le contenu pertinent.

Vos taux de conversion peuvent être un bon indicateur que ces pages de destination sont à la hauteur, mais il est toujours conseillé d'effectuer des tests A/B réguliers sur ces pages. Ce qui a fonctionné en mars ne fonctionnera peut-être pas aussi bien en novembre. Chaque aspect de votre campagne doit être vérifié et analysé régulièrement.

Les plats à emporter

Bien entendu, les aspects abordés ne constituent pas la finalité d’un bon audit des publicités Facebook, mais ce sont les principaux sur lesquels se concentrer. Vous devez examiner plusieurs indicateurs clés et vous pouvez les analyser à partir du tableau de bord de votre gestionnaire de publicités Facebook. Vous pouvez même créer vos propres métriques personnalisées spécifiques dans Databox. Certaines des autres mesures que vous pouvez suivre incluent :

• Coûts vs conversion
• Coût par résultat
• Coût par clic
• Objectif de la campagne
• Placement d'annonces
• Rapport sur les publicités Facebook

La structure et la profondeur de votre audit dépendront dans une large mesure de vos préférences personnelles et de ce que vous souhaitez réaliser. Par exemple, vous souhaiterez peut-être comprendre pourquoi ce que vous pensiez être une campagne publicitaire bien construite n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, connaître les facteurs qui affectent le succès peut vous aider à personnaliser un audit afin de pouvoir l'utiliser pour améliorer les résultats.

À mesure que les publicités Facebook deviennent une seconde nature, vous pouvez même créer un modèle d'audit de la même manière que vous auriez un modèle de proposition commerciale. La combinaison d'un modèle avec les outils d'analyse de Meta peut faire des audits un processus relativement simple pour garantir qu'ils sont aussi performants que possible.

Alors qu'est-ce que tu attends? Commencez dès aujourd'hui avec l'audit de vos publicités Facebook.