Plus de 20 conseils d'experts pour maîtriser le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est le support le plus critique pour toute entreprise qui souhaite se concentrer sur la relation client. Des études montrent que 81 % des PME utilisent toujours le courrier électronique comme principale plate-forme d'acquisition de consommateurs, et 80 % utilisent les e-mails pour fidéliser leurs clients. La création d'un programme de marketing par e-mail accélérera votre relation client, renforcera le message de votre marque et générera des revenus rentables pour votre entreprise.

J'ai rassemblé ces plus de 16 conseils précieux pour faire de votre marketing par e-mail un succès en 2021. Si vous voulez savoir comment réussir dans le marketing par e-mail, cette liste est pour vous. Plongeons-nous !

1. Offrez quelque chose en échange d'un abonnement par e-mail

Si vous n'avez pas encore proposé d'échange d'e-mails, l'ensemble de votre marketing par e-mail est sur le point de changer. En ce qui concerne le marketing par e-mail pour les entreprises, c'est l'un des conseils les plus importants de votre arsenal. Selon Brian Dean de Backlinko, lorsqu'il a commencé à mettre en œuvre l'abonnement par e-mail, son taux de conversion a grimpé en flèche de 785 %.

La meilleure chose à propos des échanges d'e-mails est qu'ils sont si flexibles. Il peut avoir à peu près n'importe quel contenu tant qu'il a un sens. Il peut s'agir d'une liste de ressources, d'un court cours gratuit, de plusieurs chapitres d'un livre électronique ou d'une étude de cas inédite. Vous ne donnez pas ce truc gratuitement. Ouais, techniquement tu l'es, mais il y a un échange en cours. Pour obtenir le contenu, votre lecteur doit saisir son adresse e-mail. Ça y est. Le lecteur est heureux d'avoir du matériel de grande valeur. Vous êtes satisfait car votre liste d'abonnés par e-mail ne cesse de s'allonger.

2. Utilisez des applications de marketing par e-mail

Gestion des adresses, rédaction des e-mails, enregistrement des taux d'ouverture et de clics, etc. Il y a beaucoup à faire dans le domaine de l'email marketing. Utiliser des outils de marketing par e-mail pour vous faciliter le travail et la vie. Je vous recommande d'utiliser notre marketing par e-mail Avdada. Notre application de marketing par e-mail propose une conception de newsletter par glisser-déposer (avec un format HTML riche et de nombreux modèles prédéfinis parmi lesquels choisir), la gestion des contacts, la segmentation de l'audience, la surveillance des performances, le rappel d'abandon de panier, etc. Et c'est GRATUIT ! Le marketing par e-mail AVADA vous permettra d'automatiser de nombreuses tâches importantes de marketing par e-mail, afin que vous puissiez gagner du temps pour d'autres choses.

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3. Réutilisez votre ancien contenu

Avez-vous un article que vous avez écrit qui est devenu viral? Il peut être apparu sur votre propre site, ou peut-être sur le site d'un client. Quoi qu'il en soit, des centaines de vues, de partages et de commentaires ont été amassés. Vous pouvez également créer une brochure numérique à partir de vos publications préférées et l'ajouter à votre newsletter.

Si vous voulez attraper la magie dans une bouteille, pour ainsi dire, essayez de reproduire vos vieux trucs. Ensuite, vous pouvez baser votre prochaine newsletter par e-mail sur la publication. Il existe de nombreuses raisons de réutiliser votre matériel haute performance. La première est que vous devez combler certains trous dans votre calendrier éditorial. Comme tous les spécialistes du marketing par e-mail le savent, il y a des trous à combler. Vous êtes peut-être malade ou occupé avec d'autres projets... Les matériaux réutilisés vous feront gagner une semaine ou deux de plus.

Vous pouvez également produire un excellent contenu sous la forme d'un message reproposé. Pensez à tous les films qui sont recréés maintenant. Quel est l'intérêt de faire ce truc ? Ces remakes apportent une nouvelle génération à un vieux classique. Votre matériel réutilisé fait la même chose. Si vous voulez un article court plus long ou un article de liste avec de nouveaux exemples, commencez à travailler avec une partie de votre propre matériel.

4. Ajoutez des vidéos à votre e-mail

Selon la ressource de marketing vidéo Animoto, avoir des vidéos dans votre e-mail minimisera les baisses d'abonnement (26 %) tout en augmentant les taux de clics (65 %) et les taux d'ouverture (19 %). D'une manière ou d'une autre, nous en sommes encore à un stade où toutes les marques n'apportent pas de vidéos dans les mises à jour par e-mail, mais cela ne durera pas beaucoup plus longtemps. Cela signifie que le marché n'est pas encore sursaturé et que votre vidéo peut avoir un impact positif.

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous êtes probablement doué pour l'écriture de scripts. Pourquoi ne transmettez-vous pas votre expertise à un support vidéo ? Les vidéos sont faciles à digérer et sont plus susceptibles d'être regardées. Un article WordStream de 2018 a révélé que les gens regardent beaucoup de vidéos. Par exemple, au quotidien, les utilisateurs de YouTube peuvent profiter de plus de 500 millions d'heures de contenu vidéo.

Il se propage au-delà de YouTube. Près de la moitié des personnes interrogées chaque semaine (45%) ont déclaré qu'elles passeraient une heure ou plus à regarder des clips sur YouTube et Facebook. Et sur Twitter, les vidéos sont populaires. WordStream a constaté que 82 % des personnes interrogées visionneraient du contenu vidéo sur des sites Web de médias sociaux. Vous pouvez ajouter une vidéo au contenu de votre newsletter ou faire un court extrait du contenu récent. Cependant, vous le faites, assurez-vous simplement d'utiliser des vidéos.

5. Devenez un expéditeur fiable d'e-mails

Si un arbre fait du bruit dans les bois et qu'il n'y a personne autour, est-ce que l'arbre fait du bruit ? Vous écrivez peut-être les e-mails les plus captivants et les plus divertissants sur Internet, mais si personne ne les lit, cela n'a pas d'importance. Vous ne faites pas de bruit non plus.

D'innombrables recherches et critiques ont été faites sur les meilleurs jours et heures pour envoyer des e-mails. La réalité est qu'il n'y a pas de moment particulier qui peut donner de manière fiable des résultats impressionnants à chaque fois. Cela dit, selon les dernières données sur OptinMonster, plus tôt dans la journée, c'est mieux. Jetez un œil à ces cartes et voyez de quoi nous parlons.

Cela semble être un moment courant pour ouvrir les e-mails avant l'heure du déjeuner. Ok, c'est logique. La plupart des gens traversent une crise le matin et essaient de tuer le temps jusqu'au déjeuner. Tout au long de l'après-midi, le taux d'interaction diminue lentement à mesure que le travail se termine et que le temps personnel d'une personne commence. En termes de meilleur jour pour envoyer des e-mails, c'est un peu plus concret. Les études d'OptinMonster ont décidé que le mardi ou le jeudi était le jour.

Faites ce que vous voulez avec ces informations. Peu importe le jour et l'heure auxquels vous prévoyez d'envoyer vos e-mails, soyez cohérent. De cette façon, vos lecteurs sauront toujours quand attendre vos mises à jour les plus récentes.

6. Les répondeurs automatiques sont vos amis

Une autre astuce puissante pour le marketing par e-mail est l'utilisation de répondeurs automatiques. Plus précisément, je vous suggère de créer une collection de répondeurs automatiques pour votre public. Ils peuvent être envoyés chaque semaine ou toutes les deux semaines, et ils contiennent tout votre contenu enveloppé dans un petit arc propre et bien rangé. Si vous avez une offre avec plusieurs éléments de contenu à l'intérieur, les répondeurs automatiques sont également utiles. Découvrez ce que j'essaie d'expliquer ci-dessous.

En présentant votre contenu comme celui-ci, vous donnez aux gens une raison de s'inscrire. Si vous donnez tous vos meilleurs documents sur les réseaux sociaux ou sur votre blog, il n'y a aucune raison pour qu'un lecteur s'inscrive à votre newsletter par e-mail.

7. N'ignorez pas l'automatisation

Vous pouvez être réticent à donner le contrôle à un logiciel automatisé parce que vous pensez que l'aspect humain sera effacé, mais ce ne sera pas le cas. Fais-moi confiance. Vous pouvez toujours personnaliser les e-mails à votre guise, mais le programme d'automatisation des e-mails le configure pour vous. Il envoie même des e-mails pour que vous puissiez prendre une pause informatique bien méritée. N'oubliez pas que le marketing par e-mail AVADA peut faire exactement cela pour vous !

8. Optimisez vos e-mails mobiles

Bien sûr, vous êtes un spécialiste du marketing par e-mail, pas un graphiste. Mais, vous ne pouvez pas laisser votre optimisation mobile passer entre les mailles du filet. Un article de Campaign Monitor a révélé que le fait de ne pas optimiser votre site pourrait sérieusement nuire à vos efforts de marketing par e-mail.

Comment c'est? Il n'est pas surprenant que l'utilisation de l'Internet mobile ait atteint un niveau record depuis la naissance d'Internet. Campaign Monitor indique que par rapport à l'utilisation des ordinateurs de bureau, le taux d'utilisation des e-mails sur les appareils mobiles a triplé. Si votre contenu n'est pas optimisé pour les mobiles, la plupart des gens (52 %) ​​ne liront pas ce que vous proposez.

Eh bien, c'est vrai, si jamais ça arrive à ce point. La plupart des utilisateurs de messagerie de l'étude ont déclaré qu'ils se débarrasseraient presque instantanément (en moins de 3 secondes) s'ils voyaient qu'ils n'étaient pas conçus pour une utilisation mobile. C'est la même chose que d'envoyer vos e-mails à 6 heures du matin le samedi. Si votre contenu est fantastique, mais que vos méthodes ne le sont pas, vous n'atteindrez pas votre audience maximale.

9. Montrez vos publications d'invités

Si vous avez autorisé quelqu'un à écrire des messages d'invités sur votre blog, vous avez probablement également publié sur leurs sites Web. C'est ainsi qu'une relation de blogging invité réussie devrait fonctionner. Au lieu d'afficher tous les articles invités sur votre blog (que votre public a peut-être déjà vus), partagez vos articles invités dans vos newsletters par e-mail. Bien que vous soyez sûr de rediriger votre audience vers le site de quelqu'un d'autre et donc de lui envoyer du trafic, les posts invités sont censés être mutuellement bénéfiques. Vous allez rattraper le trafic.

10. Vérifiez votre champ d'origine

Voici un autre moyen minuscule mais puissant de créer la confiance : regardez le champ "de" dans votre e-mail. D'où viennent les e-mails que vous envoyez ? Le nom dans le champ sera-t-il votre entreprise ou la vôtre ? C'est beaucoup plus fiable si ça vient d'un humain.

11. La curation de contenu ajoute de la valeur aux e-mails

Voici un autre conseil utile pour les semaines chargées ou les moments où vous rencontrez un blocage de l'écrivain : envoyez une newsletter par e-mail avec des documents sélectionnés. Il ne s'agit pas de votre propre contenu, mais des perspectives et des actualités d'Internet qui s'adressent à votre clientèle. Afin de sélectionner le contenu qui conviendra le mieux à la curation, suivez les directives suivantes :

• Plus récent, c'est mieux. Le contenu que vous choisissez n'a pas besoin d'être d'actualité, mais c'est le meilleur si c'est le cas.
• Le contenu que vous publiez doit correspondre à votre secteur ou à votre créneau.
• Tout ce que vous partagez devrait valoir la peine d'être lu. Vos lecteurs doivent être informés, éduqués ou divertis par le contenu.

Si vous avez l'intention d'organiser le contenu de la prochaine newsletter, nous vous suggérons de vous préparer à l'avance. Analysez les dernières nouvelles de l'industrie à venir. Mettez en signet ou mettez de côté certains des documents les plus utiles. Ne vous contentez pas d'envoyer une liste géante de liens à vos lecteurs de courrier électronique. Vous pouvez également partager vos propres pensées et opinions sur les nouvelles de votre industrie.

12. N'ignorez pas votre ligne d'objet

Je dirais que, par-dessus tout, votre ligne d'objet est l'aspect le plus important de votre e-mail. J'en doute? HubSpot a des statistiques pour étayer cette théorie :

• La ligne d'objet est suffisante pour persuader 35% des personnes de cliquer sur un e-mail.
• Les emoji deviennent populaires dans les lignes d'objet ces jours-ci. Les entreprises qui les ont utilisées ont connu une amélioration du taux d'ouverture de 56 %.
• Vers 2015 et 2016, les emojis sont apparus dans les e-mails à un taux de 775 %.

Votre entreprise peut être du genre à aimer les bons emojis, ou vous préférez ajouter le prénom du destinataire au titre de l'e-mail (c'est également efficace). Faites juste attention à la ligne d'objet de votre e-mail, car c'est l'un des moyens les plus simples d'ouvrir vos e-mails. Et ne soyez pas paresseux simplement parce que vous avez des abonnés au courrier électronique. Vous devez encore vous battre pour attirer leur attention. En moyenne, le client reçoit plus de 120 messages par jour. Pourquoi ouvrir le vôtre ? Tout commence par une ligne d'objet forte.

13. La promotion est la clé

En parlant de Facebook, Twitter, YouTube, etc., cela nous amène au point suivant. Vous devez vous faire connaître et les médias sociaux sont l'un des moyens les plus simples de le faire. Si vous ne publiez pas fréquemment sur les réseaux sociaux, c'est la première chose à faire. Bien que votre objectif soit d'obtenir plus d'abonnés, cela ne devrait pas être votre objectif principal. Vous devez donner aux gens une raison de vouloir s'inscrire.

En partageant du contenu viral, divertissant et/ou perspicace, vous montrez à votre public que vous pouvez apporter de la valeur. Ce contenu peut être le vôtre ou celui de quelqu'un d'autre. Vos goûts et vos abonnés augmenteront avec le temps avec des publications fréquentes et de haute qualité. C'est très bien, mais comment obtenez-vous ces likes et convertissez-vous ensuite en plus d'abonnés par e-mail ? L'une des tactiques que vous pourriez essayer consiste à intégrer un formulaire d'inscription par e-mail sur les réseaux sociaux. C'est possible sur Facebook (voir photo ci-dessous). Vos abonnés s'abonneront à votre newsletter par e-mail sans quitter Facebook. Cela leur permet de s'inscrire plus facilement, ce qui augmente leurs chances de le faire.

14. Écrivez de manière créative

Une partie de ce qui rend les blogs si spéciaux est que vous pouvez écrire de manière créative et succincte. Vous allez faire appel à votre imagination tout en restant précis. Ne pas enregistrer ce type d'écriture sur votre blog. L'écriture créative joue un rôle dans les newsletters par e-mail. Lequel semble le plus intéressant à lire ? Une copie sèche d'une vente déguisée en newsletter ou une histoire vraie ? J'espère que vous connaissez déjà la réponse à cela.

Au cas où vous ne le feriez pas, voici les statistiques de Maildocker, une plateforme de messagerie transactionnelle. Le storytelling des marques est souhaitable. La plupart des consommateurs (80 %) s'attendaient à moins d'e-mails secs de la part des entreprises. La majorité (66 %) exigeait également des histoires sur des personnes réelles.

15. Maîtrisez le CTA

Les appels à l'action ou CTA sont généralement affichés sous forme de bouton, mais ils peuvent également être écrits. Puisque vous êtes écrivain, écrire des CTA ne devrait pas être trop difficile. Vous savez que plus court est préférable pour les CTA, mais il est parfois bon de faire travailler un peu votre muscle imaginatif. Prenez cet exemple de Darius Foroux, auteur et expert en productivité.

C'est un CTA de plusieurs paragraphes. Cela ne fonctionnera pas tout le temps, car cela demande beaucoup d'attention de la part de votre client. Les lignes colorées en gras sont les sections les plus critiques, les brefs paragraphes entre les deux soutenant la déclaration en gras.

16. Donner des trucs

Nous avons expliqué comment vous pouvez avoir du contenu gratuit, mais en garder d'autres parties pour vous. Voici une nouvelle tactique. Les cadeaux et les cadeaux sont quelques-uns des moyens sûrs d'attirer l'attention sur votre blog / présence sur les réseaux sociaux. Tout le monde aime les choses gratuites, et si vous en avez à vendre, vous allez rapidement susciter l'intérêt. Vous devriez organiser un concours si c'est quelque chose dont vous êtes capable. Si vous ne l'êtes pas, vous pouvez toujours envoyer du contenu gratuit. Découvrez cet exemple de Wonderlass. Ce site d'entrepreneur et d'entreprise innovant a été créé par une femme nommée Allison. Elle sait ce qu'elle fait, comme lorsque vous vous connectez à son blog, c'est la première chose qui vous accueille.

Oui, c'est une affaire juste à la porte. C'est gratuit et peut vous aider à améliorer votre propre entreprise en ligne. Qui aurait pu passer quelque chose comme ça? Voici quelques conseils pour de bons cadeaux :

• Assurez-vous que le cadeau correspond aux désirs de votre public.
• L'offre doit être de grande valeur.
• C'est bien d'envoyer un instantané de quelque chose, que ce soit quelques bons chapitres d'un livre électronique ou peut-être la première moitié d'une longue thèse. Cela permet à l'utilisateur de s'inscrire pour en obtenir plus.

17. Ajouter des liens dans le corps de l'e-mail

Combien de liens internes incluez-vous dans votre e-mail type ? Vous ne devez pas en ajouter trop, car vous ne voulez pas que votre e-mail soit classé par erreur comme spam. Vous vous rendez peut-être un mauvais service. Un article de Campaign Monitor de 2014 a révélé que le taux de clics s'améliorerait en ajoutant plus de liens. En n'incluant qu'un ou deux, vous pourriez voir une réduction de 55% du taux d'abonnement.

Cela ne signifie pas pour autant que vous devriez commencer à salir vos newsletters par e-mail avec des liens inutiles juste pour le plaisir de les avoir. L'article de Campaign Monitor a clairement indiqué que chaque lien doit être précieux. Désolé, mais le lien quintuple vers votre page produit ne va pas le couper. Il y a certainement un plafond aussi. Vous devez vous en tenir à la plage de 3 à 5 liens par e-mail pour voir de bons résultats (le taux de clics serait d'environ 17 % avec cela).

18. Utilisez les flux RSS

Vous voudrez qu'il soit facile pour vos lecteurs d'apprécier votre contenu, n'est-ce pas ? Un flux RSS peut parfaitement faire l'affaire. Suivez les principes de conception simples lorsque vous affichez le bouton de flux RSS. Maintenez le bouton au-dessus du pli et regardez les couleurs que vous choisissez. C'est la base mais bonne à utiliser comme guide.

19. Soyez conversationnel

"Nurturing" et "Engagement" sont probablement les deux termes que vous entendez beaucoup dans ce domaine du marketing de contenu. Ce sont bien plus que de simples mots à la mode, mais plutôt des moyens de communiquer avec votre public. Pour garder vos abonnés satisfaits et engagés, vous devez vous connecter avec eux. Aujourd'hui, oui, cela signifie réagir à autant de commentaires sur les réseaux sociaux et de blogs que le temps le permet. De plus, vous pouvez également écrire de manière conversationnelle. Voir cet e-mail pour avoir une idée de ce dont je parle.

À quel point cet e-mail semble-t-il intime ? On dirait plus que vous parlez à un vieil ami qu'à quelqu'un qui essaie de vous vendre quelque chose. Non seulement ce style d'écriture renforce votre relation avec les abonnés, mais il favorise également un sentiment de confiance.

20. Test A/B

Si vous avez réalisé plusieurs campagnes de marketing par e-mail, vous devez être familiarisé avec A/B. Si vous ajoutez une fenêtre contextuelle, une vidéo, une presse ou un autre élément parmi les conseils ci-dessus, A/B doit tous les tester. Bien que chacun des conseils que nous avons partagés promette des conversions plus élevées, les résultats peuvent différer. Vous voulez vous assurer que ce que vous faites travaille pour votre entreprise. Et le seul moyen de le savoir est de tester.

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Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni de précieux conseils pour maîtriser votre marketing par e-mail en 2021. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie sur ce sujet.